BAB 1 PENDAHULUA N 1.1. Latar Belakang Saat ini perkembangan Teknologi Informasi membawa dampak yang besar dalam dunia bisnis. Terbukti bahwa lingkungan ekonomi saat ini sangat bergantung pada Teknologi Informasi. Perusahaan kini berlomba menerapkan Teknologi Informasi dalam keseluruhan proses bisnisnya. Hal ini berguna untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan agar dapat bersaing secara optimal dengan para kompetitor. Menurut Nasher, Shirin; Kalantarian, Mehrdad; Akbari, Ahmad; Suzangar, Ali; Kajbaf, Mohammad; dkk, yang dikutip dari Evaluation of IT Investment Methods and Proposing a Decision Making Model (2011), Information technology is actively applied in various segments of society that has a strong impact on the global performance of the businesses. Menurut Arslan, Birgul; Ozturan, Meltem (The Path to Information Technology Business Value: Case of Turkey, France: Feb 11, 2011, p52-p63), Information Technology (IT) have come to take a key part in the strategic agenda of companies. This is especially true starting with 1970 when the U.S economy witnessed a sharp increase in the levels of IT investment. Investment in IT continue to increase taking progressively larger part of the total investment pie. Menurut Hendarti, Henny; Nugroho, Ardhianto Aryo; Legiastuti, Dwi; Nikmah yang dikutip dari jurnal berjudul Analisis Investasi Sistem Informasi Dengan Menggunakan Metode Information (2011), Kebutuhan teknologi dalam dunia bisnis menjadi sangat penting dalam menentukan kemajuan suatu perusahaan. Banyak 1
2 perusahaan yang kini menyadari bahwa salah satu kunci untuk meraih sukses dalam kompetisi dunia bisnis sangat bergantung pada kemampuan dalam memperoleh informasi yang berguna secara cepat dan tepat. Menurut Lin, Chad; Huang, Yu-An; Cheng, Man-Shin; Lin, Wo-Chung, yang dikutip dari Effects of Information Technology Maturity on the Adoption of Investment Evaluation Methodologies (2007), Investment in information technology (IT) is one of teh major factors determining the success or failure of organizations in implementing electronic commerce (EC) projects. Menurut Rehesaar, Hugo; Mead, Amanda yang dikutip dari An Extension of Benefit Cost Analysis to IS/ IT Investment (2005: 25), Increasing competition is driving organizations to focus intensely on the connections between technical activities and economic result. Menurut Vogel, Lynn Harold yang dikutip dari Healthcare Financial Management (2004: 92), for effective IT investment palnning, healthcare administrarors should: have a clear business strategy in mind, use the same comprehensive planning process the organization would for any other significant investment, anticipate and develop responses to changing dynamics of both the healthcare business and technology environments, and prepare to adapt as IT investment planning needs change. PT. Metbelosa merupakan pelopor dan pemimpin dalam produksi dan distribusi KWH Meter di Indonesia. Perusahaan ini didirikan sejak tanggal 24 Februari 1982. Sebagai perusahaan yang bereputasi dalam memproduksi KWH meter untuk pasar domestik dan internasional, dengan meningkatkan kualitas dan keahlian para karyawan dalam memelihara fasilitas produksi. PT. Metbelosa merupakan perusahaan yang telah memanfaatkan Teknologi Informasi untuk mendukung proses bisnis perusahaan dengan
3 menggunakan SAP Business One (System Application and Product in data processing). SAP Business One merupakan software Enterprise Resources Planning (ERP), yaitu suatu tools Teknologi Informasi dan manajemen untuk membantu perusahaan merencanakan dan melakukan berbagai aktivitas sehari-hari serta mengambil keputusan dengan tepat berdasarkan informasi yang diperoleh secara cepat dan akurat. SAP Business One terdiri dari sejumlah modul aplikasi yang mempunyai kemampuan mendukung semua transaksi yang perlu dilakukan suatu perusahaan dan tiap aplikasi bekerja secara berkaitan satu dengan yang lainnya. PT. Metbelosa telah memanfaatkan SAP Business One untuk mendukung proses bisnis mereka, namun perusahaan belum pernah melakukan evaluasi terhadap investasi sistem informasi SAP Business One yang telah di investasikan, sehingga perusahaan tidak mengetahui efektifitas dan efisiensi dari investasi sistem informasi yang telah dijalankan. Berdasarkan hal tersebut maka kami bermaksud untuk melakukan evaluasi Investasi Sistem Informasi yang diterapkan oleh PT. Metbelosa dengan judul Evaluasi Investasi SAP Business One pada PT. Metbelosa dengan Menggunakan Metode Cost Benefit Analysis. 1.2. Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penelitian ini : 1. Melakukan evaluasi atas investasi sistem informasi SAP Business One yang telah dilakukan oleh PT. Metbelosa dengan mempelajari, memahami dan mengidentifikasikan kondisi penerapan investasi Teknologi Informasi yang dihadapi perusahaan saat ini.
4 2. Mengukur nilai ekonomis biaya investasi sistem informasi SAP Business One, baik biaya berjalan, mengukur tingkat pengembalian serta manfaat yang diperoleh dari aplikasi sistem dan Teknologi Informasi yang diimplementasikan oleh perusahaan. Manfaat dari penelitian ini : 1. Membantu perusahaan untuk melihat atau mengetahui manfaat yang didapat dari investasi sistem informasi SAP Business One yang telah diterapkan. 2. Membantu perusahaan untuk melihat keuntungan atas investasi yang dilakukan terhadap biaya investasi. 3. Dengan dilakukan evaluasi maka dapat membantu pihak manajemen melihat atau mengetahui efektifitas dan efisiensi dari investasi yang diterapkan. 4. Hasil analisa dapat digunakan untuk menentukan investasi yang akan di ambil selanjutnya. 1.3. Ruang Lingkup Ruang lingkup dalam penelitian ini dibatasi pada : 1. Evaluasi besarnya biaya investasi Sistem Informasi SAP Business One dengan manfaatnya yang diterima PT. Metbelosa. 2. Evaluasi yang dilakukan untuk investasi dengan menggunakan pendekatan Cost benefit Analysis agar mendapatkan nilai manfaat berupa manfaat nyata (tangible) maupun manfaat tidak nyata (intangible) yang diperoleh dari investasi Sistem Informasi SAP Business One. 3. Evaluasi atas investasi sistem informasi SAP Business One yang memberikan gambaran atas investasi yang diterapkan kepada manajemen utama perusahaan tanpa
memberikan pemecahan suatu masalah apabila dalam melakukan evaluasi ditemukan ketidaklayakan pada investasi yang diterapkan. 5 1.4. Masalah yang Dihadapi Permasalahan yang di hadapi PT. Metbelosa selama penerapan sistem informasi SAP Business One antara lain, yaitu : a. Awal diimplementasikan sistem, para user kesulitan menguasai dan beradaptasi dengan sistem SAP Business One sehingga penggunaan sistem informasi SAP Business One kurang maksimal. b. Sejak tahun pertama penerapannya, investasi sistem informasi SAP Business One pada PT. Metbelosa belum pernah dilakukan evaluasi sehingga perusahaan belum mengetahui apakah sistem informasi memberikan manfaat nyata kepada perusahaan serta apakah sudah membantu perusahaan dalam menjalankan proses bisnisnya. 1.5. Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.5.1. Metode Pengumpulan Data 1. Metode studi kepustakaan. Dilakukan pencarian, pengumpulan dan pembelajaran informasi dari berbagai buku literatur, internet atupun media informasi lainnya yang berhubungan dengan objek penelitian sehingga dapat dijadikan sebagai landasan teori. 2. Wawancara, yang melibatkan pihak - pihak dari perusahaan meliputi para head officer dan user yang menggunakan sistem sehingga dapat mengevaluasi dampak dari investasi sistem informasi SAP Business One yang dilakukan perusahaan.
6 3. Observasi secara langsung, dilakukan dengan mengamati kegiatan operasional serta keadaan pada PT. Metbelosa. 4. Kuesioner, mengumpulkan data dengan membagikan kuesioner pada bagian-bagian yang terkait dengan sistem. 1.5.2. Metode Evaluasi Dalam evaluasi investasi Teknologi Informasi ini, metode yang digunakan adalah metode Cost Benefit Analysis (CBA), yaitu evaluasi dengan membandingkan antara penerimaan yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan dari suatu investasi. Investasi dapat diterima apabila hasil perbandingan antara penerimaan yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan bernilai lebih dari satu. Apabila kurang dari satu, maka investasi tidak bisa diterima. 1.6. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini akan memberikan gambaran mengenai pembahasan yang akan dilakukan, yang terbagi dalam lima bab yaitu sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi mengenai latar belakang dari melakukan evaluasi investasi sistem informasi SAP Business One, ruang lingkup, tujuan yang akan dicapai dan manfaat dari penelitian yang diperoleh, masalah yang dihadapi perusahan, metode penelitian yang akan digunakan dalam mengevaluasi investasi Teknologi Informasi serta sistematika penulisan yang akan memberikan gambaran terhadap penulisan skripsi yang dilakukan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisi mengenai teori - teori dasar dan teori pendukung yang dibutuhkan dalam mengevaluasi investasi sistem informasi SAP Business One.
7 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Bab ini berisi analisis sistem yang berjalan pada PT. Metbelosa melalui sejarah singkat perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab setiap bagian dari departemen yang terkait, proses bisnis perusahaan, sistem informasi yang dipakai, activity diagram serta data investasi sistem informasi perusahaan. BAB 4 EVALUASI DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi pembahasan mengenai evaluasi investasi sistem informasi SAP Business One pada PT. Metbelosa melalui data - data yang telah diperoleh. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dari hasil analisis dan evaluasi yang telah dilakukan serta saran yang diusulkan oleh penulis untuk memperbaiki masalah yang ada di perusahaan sehingga investasi sistem informasi SAP Business One dapat tepat pemanfaatannya.