Modul ke: ETIK UMB Komunikasi Efektif Fakultas Desain dan Seni Kreatif HARIS UTOMO, S.STP. M.Si Program Studi Desain Produk http://mercubuana.ac.id
07/06/2016 Menurut Srijanti, dkk (2006) komunikasi adalah proses berbagi makna melalui perilaku verbal (katakata) dan non- verbal. Komunikasi yang terjadi antara dua orang disebut sebagai komunikasi interpersona. Sementara komunikasi yang terjadi di dalam diri seseorang disebut komunikasi interpersonal.
Menurut kelangsungannya : 1.KomunikasiLangsung Proses komunikasi dilaksanakan secara langsung tanpa bantuan perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang ada dan tidak dibatasi oleh jarak. 2. Komunikasi tidak langsung Proses komunikasinya dilaksanakan dengan bantuan pihak ketiga atau bantuan alat-alat atau media komunikasi.
Bentuk bentuk dari komunikasi yaitu: Komunikasi formal Komunikasi yang terjadi diantara organisasi/perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya, misalnya rapat kerja perusahaan, konferensi, seminar dan sebagainya. Komunikasi informal Komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi atau perusahaan, misalnya kabar burung, desas-desus, dan sebagainya. Komunikasi nonformal adalah komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat formal dan informal, yaitu komunikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas perkerjaan organisasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi anggota organisasi atau perusahaan tersebut,
Menurut ruang lingkup 1. Komunikasi internal Komunikasi internal adalah komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkungan organisasi atau perusahaan, atau yang terjadi di antara anggota organisasi atau perusahaan tersebut saja. 2. Komunikasi eksternal Komunikasi eksternal adalah komunikasi yang berlangsung di antara organisasi atau perusahaan dengan pihak masyarakat yang ada di luar organisasi atau perusahaan tersebut.
cara penyampaian informasi : 1. Komunikasi tertulis 2. Komunikasi lisan 3. Komunikasi menggunakan bahasa tubuh
unsur-unsur komunikasi, antara lain: 1. Komunikator Pengirim (sender) yang mengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan media tertentu. Unsur yang sangat berpengaruh dalam komunikasi, karena merupakan awal (sumber) terjadinya suatu komunikasi 2. Komunikan. Penerima (receiver) yang menerima pesan dari komunikator, kemudian memahami, menerjemahkan dan akhirnya memberi respon. 3. Media. Saluran (channel) yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana berkomunikasi. Berupa bahasa verbal maupun non verbal, wujudnya berupa ucapan, tulisan, gambar, bahasa tubuh, bahasa mesin, sandi dan lain sebagainya.
4. Pesan. Isi komunikasi berupa pesan (message) yang disampaikan oleh Komunikator kepada Komunikan. Kejelasan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi. 5. Tanggapan. Merupakan dampak (effect) komunikasi sebagai respon atas penerimaan pesan. Diimplentasikan dalam bentuk umpan balik (feed back) atau tindakan sesuai dengan pesan yang diterima.
Manfaat Komunikasi : 1. Tersampaikannya gagasan atau pemikiran kepada orang lain dengan jelas sesuai dengan yang dimaksudkan. 2. Adanya saling kesefamanan antara komunikator dan komunikan dalam suatu permasalahan, sehingga terhindar dari salah persepsi. 3. Menjaga hubungan baik dan silaturrahmi dalam suatu persahabatan, komunitas atau jama ah. 4. Aktivitas amar ma ruf nahi munkar di antara sesama umat manusia dapat diwujudkan dengan lebih persuasif dan penuh kedamaian.
sikap yang perlu dicermati dalam berkomunikasi : 1. Berorientasi pada kebenaran (truth). 2. Tulus (sincerity) 3. Ramah (friendship). 4. Kesungguhan (Seriousness). 5. Ketenangan (poise). 6. Percaya diri (self convidence). 7. Mau mendengarkan dengan baik (good listener)
LANGKAH-LANGKAH DALAM BERKOMUNIKASI : Memahami maksud dan tujuan berkomunikasi. Mengenali komunikan (audience). Berorientasi pada tema komunikasi. Menyampaikan pesan dengan jelas. Menggunakan alat bantu yang sesuai. Menjadi pendengar yang baik. Memusatkan perhatian. Menghindari terjadinya gangguan. Membuat suasana menyenangkan. Memanfaatkan bahasa tubuh dengan benar.
Terima Kasih DR (c). HARIS UTOMO, S.STP. M.Si