Lampiran 1 : KUESIONER PENELITIAN JUDUL : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, FAKTOR EMOSIONAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA HOTEL INTERNASIONAL SIBAYAK BERASTAGI Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Di : Hotel Internasional Sibayak Berastagi Dengan Hormat Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : NORA PITRI NAINGGOLAN NIM : 097019006/IM Saya adalah mahasiswa Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini. Saya menyadari permohonon ini sedikit banyak akan mengganggu ketenangan/kegiatan Bapak/Ibu. Saya akan menjamin kerahasiaan dari semua jawaban/opini yang telah Bapak/Ibu berikan. Penelitian ini semata-mata hanya digunakan untuk kepentingan penyelesaian tesis saya, dan hanya ringkasan dari analisis yang akan dipublikasikan. Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu untuk mengisi dan mengembalikan kuesioner ini saya mengucapkan terima kasih sebesar besarnya. Hormat Saya, Nora Pitri Nainggolan
I. IDENTITAS RESPONDEN 1. Jenis Kelamin : Laki laki Perempuan 2. Usia : 17-20 tahun 30-40 tahun 20-30 tahun >40 tahun 3. Pekerjaan : Pelajar/Mahasiswa Pegawai Swasta PNS TNI/POLRI Lainnya... 4. Sudah berapa kali menginap: 3 kali 6-7 kali 4-5 kali > 7 kali 5. Penghasilan per bulan: < Rp.5.000.000 Rp.5.000.000 Rp.10.000.000 > Rp.10.000.000 II. PETUNJUK PENGISIAN 1. Jawablah masing-masing pernyataan di bawah ini sesuai dengan penilaian Saudara mengenai Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Hotel Internasional Sibayak Berastagi dengan cara memberikan tanda centang ( ) pada salah satu kolom pada jawaban yang tersedia. 2. Keterangan jawaban sebagai berikut: STS ; Sangat Tidak Setuju. TS : Tidak Setuju.
KS : Kurang Setuju. S : Setuju. SS : Sangat Setuju. III. DAFTAR PERNYATAAN 1. KUALITAS PELAYANAN No Pernyataan STS TS KS S SS 1 Hotel Internasional Sibayak menyediakan fasilitas yang lengkap 2 Hotel Internasional Sibayak memiliki desain interior yang menarik 3 Hotel Internasional Sibayak memberikan pelayanan sesuai dengan harga yang ditetapkan 4 Karyawan Hotel Internasional Sibayak memiliki pengetahuan yang baik tentang Hotel Internasional Sibayak 5 Karyawan Hotel Internasional Sibayak tanggap dalam memenuhi permintaan tamu hotel 6 Karyawan Hotel Internasional Sibayak memberikan pelayanan yang cepat kepada tamu hotel 7 Karyawan Hotel Internasional Sibayak memiliki sikap ramah dalam melayani tamu hotel 8 Karyawan Hotel Internasional Sibayak memiliki sikap sopan dalam melayani tamu hotel 9 Karyawan Hotel Internasional Sibayak memahami kebutuhan tamu hotel 10 Karyawan Hotel Internasional Sibayak mengutamakan kepentingan tamu hotel
2. HARGA No Pernyataan STS TS KS S SS 1 Pihak Hotel Internasional Sibayak menetapkan harga kamar yang sesuai dengan fasilitas yang disediakan. 2 Pihak Hotel Internasional Sibayak menetapkan harga fasilitas hotel yang sesuai. 3 Kebijakan pihak manajemen Hotel Internasional sibayak dalam memberikan diskon harga kamar sudah baik. 4 Pihak Hotel Internasional Sibayak menetapkan harga kamar yang lebih murah dibandingkan dengan hotel sejenis yang lain di Berastagi. 3. FAKTOR EMOSIONAL No Pernyataan STS TS KS S SS 1 Menginap di Hotel Internasional Sibayak memberikan rasa senang dalam diri saya 2 Menginap di Hotel Internasional Sibayak memberikan rasa bangga dalam diri saya 3 Menginap di Hotel Internasional Sibayak memberikan rasa percaya diri dalam diri saya 4 Menginap di Hotel Internasional Sibayak memberikan rasa nyaman dalam diri saya 5 Menginap di Hotel Internasional Sibayak memberikan rasa aman dalam diri saya 4. LOKASI
No Pernyataan STS TS KS S SS 1 Lokasi Hotel Internasional Sibayak mudah untuk saya jangkau 2 Lalu lintas yang saya tempuh menuju Hotel Internasional Sibayak lancar. 3 Hotel Internasional Sibayak dekat dengan tempat wisata lain (Bukit Gundaling, Gunung Sibayak, Pasar buah, Kebun Strawberry, Gunung Sinabung, Danau Kawar) 4 Hotel Internasional Sibayak dekat dengan fasilitas umum. 5 Akses jalan yang saya lewati menuju Hotel Internasional Sibayak baik. 5. KEPUASAN KONSUMEN No Pernyataan STS TS KS S SS 1 Saya merasa kebutuhan saya sudah dipenuhi oleh pihak Hotel Internasional Sibayak 2 Saya merasa harapan saya sudah dipenuhi oleh pihak Hotel Internasional Sibayak 3 Saya merasa kinerja karyawan Hotel Sibayak sudah memenuhi harapan saya 6. LOYALITAS KONSUMEN No Pernyataan STS TS KS S SS 1 Saya selalu berminat untuk datang kembali ke Hotel Internasional Sibayak 2 Saya akan mengajak teman,keluarga atau relasi untuk menginap di Hotel Internasional Sibayak 3 Saya tidak akan menginap di hotel lain yang ada di Berastagi. Lampiran 2: Uji itas dan Reliabilitas
Kualitas Pelayanan Correlations KP1 Pearson Correlation KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 KP8 KP9 KP10 K.PELA 1.846.788.630.224.374.418.484.353.088 Sig. (2-tailed).000.000.000.235.041.021.007.056.645 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 KP8 Pearson Correlation.846 1.823.697.142.380.465.496.381.065 Sig. (2-tailed).000.000.000.453.038.010.005.038.731 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.788.823 1.728.149.398.372.304.349.226 Correlation Sig. (2-tailed).000.000.000.432.030.043.102.059.229 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.630.697.728 1.236.191.233.275.479.266 Correlation Sig. (2-tailed).000.000.000.210.313.215.142.007.156 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.224.142.149.236 1.596.121.477.243.309 Correlation Sig. (2-tailed).235.453.432.210.001.523.008.195.097 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.374.380.398.191.596 1.463.555 -.007.326 Correlation Sig. (2-tailed).041.038.030.313.001.010.001.973.078 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.418.465.372.233.121.463 1.241.191.270 Correlation Sig. (2-tailed).021.010.043.215.523.010.200.311.148 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.484.496.304.275.477.555.241 1.132.152 Correlation
Sig. (2-tailed).007.005.102.142.008.001.200.488.424 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 KP9 KP10 K.PELAY ANAN Pearson Correlation.353.381.349.479.243 -.007.191.132 1 -.039 Sig. (2-tailed).056.038.059.007.195.973.311.488.839 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.088.065.226.266.309.326.270.152 -.039 1 Correlation Sig. (2-tailed).645.731.229.156.097.078.148.424.839 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Pearson.835.837.807.712.489.674.511.652.336.436 Correlation Sig. (2-tailed).000.000.000.000.006.000.004.000.069.016 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Harga Correlations HARGA1 HARGA2 HARGA3 HARGA4 HARGA HARGA1 Pearson Correlation 1.804.796.804.907 Sig. (2-tailed).000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 HARGA2 Pearson Correlation.804 1.874.866.946 Sig. (2-tailed).000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 HARGA3 Pearson Correlation.796.874 1.874.948 Sig. (2-tailed).000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 HARGA4 Pearson Correlation.804.866.874 1.946
Sig. (2-tailed).000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 HARGA Pearson Correlation.907.946.948.946 1 Sig. (2-tailed).000.000.000.000 N 30 30 30 30 30. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Faktor Emosional Correlations F.EMOSIONAL1 F.EMOSIO F.EMOSIO F.EMOSIO F.EMOSIO F.EMOSIO NAL1 NAL2 NAL3 NAL4 NAL5 F.EMOSIONAL Pearson Correlation 1.429.316.441.089.643 Sig. (2-tailed).018.089.015.640.000 F.EMOSIONAL2 F.EMOSIONAL3 F.EMOSIONAL4 F.EMOSIONAL5 F.EMOSIONAL N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.429 1.702.522.232.849 Sig. (2-tailed).018.000.003.218.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.316.702 1.427.123.778 Sig. (2-tailed).089.000.019.517.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.441.522.427 1.166.696 Sig. (2-tailed).015.003.019.380.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.089.232.123.166 1.473 Sig. (2-tailed).640.218.517.380.008 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.643.849.778.696.473 1 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.008 N 30 30 30 30 30 30. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Lokasi Correlations LOKASI1 LOKASI2 LOKASI3 LOKASI4 LOKASI5 LOKASI LOKASI1 Pearson Correlation 1.804.870.905.774.951 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.000 LOKASI2 LOKASI3 LOKASI4 LOKASI5 LOKASI N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.804 1.681.775.653.855 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.870.681 1.913.838.940 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.905.775.913 1.753.950 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.774.653.838.753 1.879 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 30 Pearson Correlation.951.855.940.950.879 1 Sig. (2-tailed).000.000.000.000.000 N 30 30 30 30 30 30 rrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Kepuasan Konsumen Correlations KEP.KONSUMEN1 Pearson Correlation KEP.KONS KEP.KONS KEP.KONS UMEN1 UMEN2 UMEN3 KEP.KONSUMEN 1.838.331.898 Sig. (2-tailed).000.074.000 KEP.KONSUMEN2 KEP.KONSUMEN3 KEP.KONSUMEN N 30 30 30 30 Pearson Correlation.838 1.480.944 Sig. (2-tailed).000.007.000 N 30 30 30 30 Pearson.331.480 1.657 Correlation Sig. (2-tailed).074.007.000 N 30 30 30 30 Pearson.898.944.657 1 Correlation Sig. (2-tailed).000.000.000 N 30 30 30 30. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Loyalitas Konsumen L.KONSUMEN1 L.KONSUMEN L.KONSUMEN L.KONSUMEN 1 2 3 L.KONSUMEN Pearson Correlation 1.695.583.807 Sig. (2-tailed).000.001.000 L.KONSUMEN2 L.KONSUMEN3 L.KONSUMEN N 30 30 30 30 Pearson Correlation.695 1.623.872 Sig. (2-tailed).000.000.000 N 30 30 30 30 Pearson Correlation.583.623 1.822 Sig. (2-tailed).001.000.000 N 30 30 30 30 Pearson Correlation.807.872.822 1 Sig. (2-tailed).000.000.000 N 30 30 30 30
Lampiran 3: Pengujian SEM Tabel 3.1 Uji Kecocokan Mutlak Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 68 763.148 397.000 1.922 Saturated model 465.000 0 Independence model 30 994.440 435.000 2.286 Model RMR GFI AGFI PGFI Default model.082.956.931.945 Saturated model.000 1.000 Independence model.102.615.589.575 Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model.079.087.107.000 Independence model.115.105.124.000 Tabel 3.2 Uji Kecocokan Incremental Model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 CFI Default model.923.915.938.952.964 Saturated model 1.000 1.000 1.000 Independence model.000.000.000.000.000 Tabel 3.3. Uji Kecocokan Parsimoni Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model.079.087.107.000 Independence model.115.105.124.000
Model AIC BCC BIC CAIC Default model 899.148 962.073 1075.616 1143.616 Saturated model 930.000 1360.299 2136.731 2601.731 Independence model 1054.440 1082.201 1132.293 1162.293 Model AIC BCC BIC CAIC Default model 899.148 962.073 1075.616 1143.616 Saturated model 930.000 1360.299 2136.731 2601.731 Independence model 1054.440 1082.201 1132.293 1162.293 Model HOELTER HOELTER.05.01 Default model 213 263 Independence model 248 275 Tabel 3.4. Uji Normalitas Data Variable min max skew c.r. kurtosis c.r. X30 2.000 5.000 -.369-1.499 -.864-1.754 X29 2.000 5.000 -.417-1.694 -.665-1.351 X28 3.000 5.000 -.420-1.704 -.690-1.401 X27 2.000 5.000 -.503-2.044 -.688-1.397 X26 2.000 5.000 -.515-2.093 -.248 -.503 X25 3.000 5.000 -.571-2.318 -.650-1.320 X20 2.000 5.000 -.628-2.550 -.084 -.171 X21 2.000 5.000 -.548-2.225 -.475 -.964 X22 2.000 5.000 -.417-1.693 -.858-1.742 X23 3.000 5.000 -.449-1.824 -.689-1.399 X24 2.000 5.000 -.608-2.469 -.395 -.801 X15 2.000 5.000 -.417-1.693 -.858-1.742 X16 3.000 5.000 -.406-1.650 -.717-1.456 X17 2.000 5.000 -.442-1.795 -.845-1.716 X18 3.000 5.000 -.571-2.318 -.650-1.320 X19 2.000 5.000 -.432-1.756 -.485 -.984 X11 2.000 5.000 -.456-1.851 -.824-1.673
Variable min max skew c.r. kurtosis c.r. X12 1.000 5.000 -.591-2.402 -.172 -.350 X13 1.000 5.000 -.538-2.186 -.638-1.296 X14 2.000 5.000 -.586-2.379 -.390 -.793 X10 2.000 5.000 -.513-2.085 -.707-1.436 X9 2.000 5.000 -.486-1.975 -.437 -.887 X8 3.000 5.000 -.634-2.575 -.611-1.240 X7 2.000 5.000 -.622-2.527 1.154 2.345 X6 3.000 5.000 -.390-1.586 -.688-1.397 X5 2.000 5.000 -.417-1.693 -.858-1.742 X4 2.000 5.000 -.586-2.379 -.390 -.793 X3 1.000 5.000 -.526-2.135 -.594-1.207 X2 1.000 5.000 -.591-2.402 -.172 -.350 X1 2.000 5.000 -.456-1.851 -.824-1.673 Multivariate 13.348 1.516 Tabel 3.5 Uji Evaluasi Outlier Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 11 47.178.024.909 10 47.048.025.703 21 45.602.034.656 7 44.610.042.600 43 43.866.049.538 13 43.615.052.405 19 42.036.071.561 15 41.141.085.606 44 40.781.091.546 5 40.598.094.452 50 40.304.099.392 12 40.209.101.295 52 40.145.102.208 84 39.924.106.165 31 39.804.109.116 63 38.993.126.177 68 37.498.163.450 37 36.191.202.728
Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 28 36.129.204.655 49 35.972.209.607 4 35.761.216.577 48 35.730.217.490 16 35.656.220.418 17 35.462.226.388 51 35.156.237.396 66 35.051.241.342 67 34.539.260.422 76 34.317.268.410 59 33.812.288.498 32 33.383.306.565 24 33.024.322.608 61 32.892.327.571 83 32.782.332.527 73 32.423.348.577 58 32.234.357.564 45 32.060.365.547 20 31.684.382.607 69 31.415.395.629 42 31.412.395.550 33 31.278.402.520 72 31.168.407.482 29 30.371.447.709 77 30.069.462.743 6 29.925.470.725 78 29.634.485.757 95 29.563.488.715 93 29.499.491.667 3 29.385.497.637 56 29.303.502.593 38 29.294.502.518 53 28.863.525.616 26 28.602.539.644 62 28.407.549.646 75 28.277.556.622 89 27.902.576.695
Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 25 27.854.578.640 23 27.788.582.590 80 27.622.590.580 30 27.589.592.513 65 27.278.609.564 40 27.210.612.512 99 27.168.614.448 8 27.069.620.409 60 26.896.629.400 92 26.845.631.342 79 26.843.631.269 34 26.594.644.288 94 26.567.646.229 85 26.412.654.215 22 26.386.655.164 97 26.188.665.163 91 25.957.677.170 41 25.579.696.221 1 25.454.703.195 27 24.939.728.296 98 24.331.757.455 64 24.324.757.366 54 24.223.762.318 35 23.871.778.366 96 23.612.789.377 82 23.591.790.293 36 23.401.798.275 86 23.153.809.274 57 22.710.827.342 71 22.235.845.423 18 22.231.845.318 87 22.090.851.267 55 22.004.854.202 39 21.513.871.256 81 21.111.884.279 2 19.874.920.601 88 19.853.920.463
Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 70 19.580.927.410 46 17.865.961.805 74 17.783.962.675 14 17.354.968.611 9 17.107.971.456 47 15.545.986.605 90 14.418.993.481 Tabel 3.6. Regression Weight Estimate KEPUASAN KONSUMEN <--- KUALITAS PELAYANAN.564.333 1.693 S.E. C. R. P Label KEPUASAN KONSUMEN <--- HARGA.676.386 1.752 KEPUASAN KONSUMEN <--- LOKASI.604.158 3.822 KEPUASAN KONSUMEN <--- FAKTOR EMOSIONAL.963.278 3.464 LOYALITAS KONSUMEN <--- KEPUASAN KONSUMEN.844.155 5.445 X1 <--- KUALITAS PELAYANAN.711.25 2 X2 <--- KUALITAS PELAYANAN.653.162 4.030 X3 <--- KUALITAS PELAYANAN.730.122 5.983 X4 <--- KUALITAS PELAYANAN.505.288 1.753 X5 <--- KUALITAS PELAYANAN.987.278 3.553 X6 <--- KUALITAS PELAYANAN.645.176 3.664 X7 <--- KUALITAS PELAYANAN.570.270 2.111 X8 <--- KUALITAS PELAYANAN.670.278 2.417 X9 <--- KUALITAS PELAYANAN.729.186 3.919 X10 <--- KUALITAS PELAYANAN.589.195 3.020 X14 <--- HARGA.743.258 2.879 2.821
Estimate S.E. X13 <--- HARGA.710.252 2.817 X12 <--- HARGA.892.221 4.036 X11 <--- HARGA.976.299 3.264 C. R. P Label X19 <--- FAKTOR EMOSIONAL.551.16 7 X18 <--- FAKTOR EMOSIONAL.505.296 1.706 X17 <--- FAKTOR EMOSIONAL.555.159 3.490 3.299 X16 <--- FAKTOR EMOSIONAL.516.141 3.659 X15 <--- FAKTOR EMOSIONAL.595.305 1.950 X24 <--- LOKASI.676.25 4 X23 <--- LOKASI.610.198 3.080 X20 <--- LOKASI.772.158 4.886 2.661 X21 <--- LOKASI.514.310 1.685 X22 <--- LOKASI.653.260 2.511 X25 <--- KEPUASAN KONSUMEN.604.21 8 X26 <--- KEPUASAN KONSUMEN.701.263 2.665 X27 <--- KEPUASAN KONSUMEN.531.180 2.950 2.770 X28 <--- LOYALITAS KONSUMEN.892.23 8 3.747 X29 <--- LOYALITAS KONSUMEN.646.177 3.649 X30 <--- LOYALITAS KONSUMEN.627.272 2.305
KUALITAS PELAYANAN HARGA FAKTOR EMOSIONAL KUALITAS PELAYANAN KUALITAS PELAYANAN Tabel 3.7. Covariances Estimate S.E. C.R. P Label <--> HARGA.649.088 7.375.0 19 C1 <--> FAKTOR.573.068 8.426.0 EMOSIONAL 03 C2 <--> LOKASI.613.066 9.287.0 13 C3 <--> FAKTOR.676.078 8.667.0 EMOSIONAL 17 C4 <--> LOKASI.703.078 9.012.0 27 C5.0 31 C6 HARGA <--> LOKASI.584.086 6.790 Tabel 3.8. Variances Estimate S.E. C.R. P Label KUALITAS PELAYANAN.761.131 5.81 0 V31 HARGA.702.157 4.47 1 V32 FAKTOR EMOSIONAL.759.094 8.07 4 V33 LOKASI.880.186 4.73 1 V34 z2.761.131 5.81 0 V36 z1.723.160 4.51 8 V35 e1.711.146 4.86 9 V1
Estimate S.E. C.R. P Label e2.869.124 6.98 8 V2 e3.826.147 6.99 8 V3 e4.532.076 7.00 0 V4 e5.731.146 5.00 6 V5 e6.699.157 4.45 2 V6 e7.535.078 6.85 V7 8 e8.619.060 6.99 6 V8 e9.512.073 6.98 7 V9 e10.743.107 6.92 0 V10 e14.532.076 6.98 6 V14 e13.756.151 7.00 0 V13 e12.890.127 7.00 0 V12 e11.578.114 5.07 0 V11
Estimate S.E. C.R. P Label e19.537.077 6.98 9 V19 e18.519.161 6.47 9 V18 e17.906.138 6.57 9 V17 e16.617.060 6.99 9 V16 e15.878.147 5.98 8 V15 e24.732.092 7.95 6 V24 e23.607.088 6.89 7 V23 e22.876.125 7.00 1 V22 e21.534.089 6.01 7 V21 e20.585.069 8.47 8 V20 e25.729.157 4.64 3 V25 e26.592.070 8.45 7 V26 e27.847.121 7.00 3 V27 e28.619.090 6.87 V28
Estimate S.E. C.R. P Label 7 e29.555.138 4.03 1 V29 e30.861.125 6.88 8 V30 Tabel 3.9 Nilai Residual
Lampiran 4: Tanggapan Responden X1 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1 3 24 24.2 24.2 31.3 4 33 33.3 33.3 64.6 5 35 35.4 35.4 100.0 X2 Frequency
1 1 1.0 1.0 1.0 2 9 9.1 9.1 10.1 3 21 21.2 21.2 31.3 4 43 43.4 43.4 74.7 5 25 25.3 25.3 100.0 X3 Frequency 1 1 1.0 1.0 1.0 2 10 10.1 10.1 11.1 3 23 23.2 23.2 34.3 4 33 33.3 33.3 67.7 5 32 32.3 32.3 100.0 X4 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 14 14.1 14.1 15.2 4 43 43.4 43.4 58.6 5 41 41.4 41.4 100.0 X5 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1 3 25 25.3 25.3 32.3 4 33 33.3 33.3 65.7
5 34 34.3 34.3 100.0 X6 Frequency 3 9 9.1 9.1 9.1 4 49 49.5 49.5 58.6 5 41 41.4 41.4 100.0 X7 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 2 2.0 2.0 3.0 4 54 54.5 54.5 57.6 5 42 42.4 42.4 100.0 X8 Frequency 3 9 9.1 9.1 9.1 4 41 41.4 41.4 50.5 5 49 49.5 49.5 100.0 X9 Frequency
2 1 1.0 1.0 1.0 3 15 15.2 15.2 16.2 4 46 46.5 46.5 62.6 5 37 37.4 37.4 100.0 X10 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1 3 22 22.2 22.2 29.3 4 35 35.4 35.4 64.6 5 35 35.4 35.4 100.0 X11 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1 3 24 24.2 24.2 31.3 4 33 33.3 33.3 64.6 5 35 35.4 35.4 100.0 X12 Frequency 1 1 1.0 1.0 1.0
2 9 9.1 9.1 10.1 3 21 21.2 21.2 31.3 4 43 43.4 43.4 74.7 5 25 25.3 25.3 100.0 X13 Frequency 1 1 1.0 1.0 1.0 2 10 10.1 10.1 11.1 3 23 23.2 23.2 34.3 4 31 31.3 31.3 65.7 5 34 34.3 34.3 100.0 X14 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 14 14.1 14.1 15.2 4 43 43.4 43.4 58.6 5 41 41.4 41.4 100.0 X15 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1
3 25 25.3 25.3 32.3 4 33 33.3 33.3 65.7 5 34 34.3 34.3 100.0 X16 Frequency 3 10 10.1 10.1 10.1 4 48 48.5 48.5 58.6 5 41 41.4 41.4 100.0 X17 Frequency 2 8 8.1 8.1 8.1 3 24 24.2 24.2 32.3 4 33 33.3 33.3 65.7 5 34 34.3 34.3 100.0 X18 Frequency
3 9 9.1 9.1 9.1 4 43 43.4 43.4 52.5 5 47 47.5 47.5 100.0 X19 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 16 16.2 16.2 17.2 4 47 47.5 47.5 64.6 5 35 35.4 35.4 100.0 X20 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 11 11.1 11.1 12.1 4 46 46.5 46.5 58.6 5 41 41.4 41.4 100.0 X21 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0
3 15 15.2 15.2 16.2 4 43 43.4 43.4 59.6 5 40 40.4 40.4 100.0 X22 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1 3 25 25.3 25.3 32.3 4 33 33.3 33.3 65.7 5 34 34.3 34.3 100.0 X23 Frequency 3 9 9.1 9.1 9.1 4 47 47.5 47.5 56.6 5 43 43.4 43.4 100.0 X24 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0
3 14 14.1 14.1 15.2 4 42 42.4 42.4 57.6 5 42 42.4 42.4 100.0 X25 Frequency 3 9 9.1 9.1 9.1 4 43 43.4 43.4 52.5 5 47 47.5 47.5 100.0 X26 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 13 13.1 13.1 14.1 4 48 48.5 48.5 62.6 5 37 37.4 37.4 100.0 X27 Frequency
2 7 7.1 7.1 7.1 3 22 22.2 22.2 29.3 4 36 36.4 36.4 65.7 5 34 34.3 34.3 100.0 X28 Frequency 3 9 9.1 9.1 9.1 4 48 48.5 48.5 57.6 5 42 42.4 42.4 100.0 X29 Frequency 2 1 1.0 1.0 1.0 3 18 18.2 18.2 19.2 4 44 44.4 44.4 63.6 5 36 36.4 36.4 100.0 X30 Frequency 2 7 7.1 7.1 7.1
3 26 26.3 26.3 33.3 4 34 34.3 34.3 67.7 5 32 32.3 32.3 100.0