STRES DAN MANAJEMENNYA
PENGERTIAN STRESS SELVE Respons non spesifik dari tubuh terhadap setiap tuntutan The G.A.S (general adaptation syndrome), suatu respon otomatik terhadap setiap ancaman fisik/emosional untuk kesejahteraan organisme (ada 3 tahap) MORGAN Suatu keadaan internal yang dapat disebabkan karena tuntutan fisik, lingkungan dan situasi sosial terhadap tubuh yang dianggap sebagai ancaman.
STRES STRES YANG BAIK STRES YANG BURUK (DISTRESS) STRES YANG BAIK Pencapaian yang berarti Jatuh cinta Memenangkan pertandingan STRES YANG BURUK Stimulasi kurang Bosan, lesu, lelah Stimulasi berlebihan Tuntutan terlalu berat Kerja berlebihan PENYEBAB : Frustrasi Perubahan dalam hidup Malu, rasa salah Konflik Ketidak yakinan diri
STRESOR (SUMBER STRES) STRESOR FISIK Suara, Kondisi Kerja, Panas, Kebakaran STRESOR SOSIAL / EKONOMI Tidak bekerja Kompetisi Pendidikan Pajak PEKERJAAN DAN KARIR Kompetisi, Pendidikan, Tepat Waktu Hubungan dengan rekan kerja/atasan Nilai-nilai berbeda Pengembangan karir Kebijakan yang tidak jelas KELUARGA Iri, Peran Sex, Kematian, Sakit
Hubungan antara tingkat stress dan unjuk kerja
STRESSOR DI LINGKUNGAN KERJA Dalam pekerjaan sendiri : Kondisi fisik tidak memenuhi syarat Pekerjaan terlalu berat : tingkat resiko tinggi, waktu yang ketat. Pekerjaan yang membosankan Faktor manusia : Latar belakang pendidikan tidak sesuai Kemampuan intelektual terbatas Kepribadian tidak sesuai Hambatan biologis, budaya Persaingan yang berlebihan. Peran dan iklim dalam organisasi Tanggung jawab dan wewenang yang samar Konflik peran Pengembangan karir Komunikasi, disiplin Kebijakan tidak jelas.
DAMPAK STRESS TERHADAP INDIVIDU (1) Dampak psikologis Emosi, menangis. marah Menarik diri Bermusuhan, agresif Cemas, curiga, merasa tidak berguna Menyalahkan lingkungan Dampak tingkah laku Selalu terburu-buru Pelupa Alkoholik, perokok berat Tidak bersemangat, malas Makan berlebih/kurang
DAMPAK STRESS TERHADAP INDIVIDU (2) Dampak kognitif Sulit memutuskan Kurang konsentrasi Kurang kreatif Peka terhadap kritik Dampak fisiologis Kadar gula meningkat Keringat berlebihan Tekanan darah meningkat Denyut jantung meningkat Sakit kepala Tidak nafsu makan Rambut rontok
DAMPAK STRESS TERHADAP ORGANISASI Tingkat absensi meningkat Produktifitas menurun Ketidak puasan kerja
SUMBER STRES (STRESSOR) RESPON STRES
STRESS BERSIFAT SUBYEKTIF Tergantung pada : Umur Jenis kelamin Pendidikan Kesejahteraan fisik Pengalaman Persepsi terhadap tuntutan Perilaku individu Dukungan sosial
KEPRIBADIAN DAN STRES TYPE A Dorongan untuk maju Kompetitif, tempo cepat Tak sabar Ketidak mampuan untuk rileks TYPE B Tingkah laku sebaliknya
TIPE KEPRIBADIAN APAKAH ANDA? Apakah anda biasanya Geregetan melihat orang yang jalannya/kerjanya lambat? Mondari-mandir/mengepalkan tangan selagi berpikir? Tidak dapat berhenti berpikir/bekerja kecuali sedang tidur? Selalu ingin bersaing? Dikejar-kejar waktu? Menyelesaikan kalimat orang yang bicaranya lelet? Cepat marah dan tidak sabar? Tipe A lebih mudah kena penyakit jantung koroner, kolesterol tinggi.
TIPE KEPRIBADIAN APAKAH ANDA? Atau..anda biasanya. Alon-alon, pokoknya kan beres? Tidak begitu detil? Dapat menunda sesuatu? Easy going? Suka menjadi pendengar? Bekerja satu-satu? Santai, tidak mudah marah? Tidak diburu waktu? B
Apa artinya? Bila ciri-ciri A sangat dominan Resiko tinggi Apalagi jika anda adalah : Perokok > 40 tahun YOU ARE TRUE A
Apa artinya? Bila ciri-ciri tinggi: Hatihati, anda condong A. Bila ciri-ciri sedang: Gabungan A dan B. Ingat, mudah selip ke A. Bila ciri-ciri kurang: Kemungkinan besar tipe B, tidak mudah stress!.
CARA MENANGGULANGI STRES Pastikan lebih dulu ada/tidaknya stress Cari penyebabnya Program untuk individu : Relaksasi Meditasi Ciptakan rasa humor Gaya hidup sehat, olah raga, diet Evaluasi diri, konseling Rekreasi Mempertebal iman Program untuk organisasi : Pengembangan organisasi Evaluasi beban kerja Rotasi Perbaikan fasilitas
Death of partner Divorce or separation Prison term/legal problems Personal injury or illness Marriage and Children Loss of job Retirement Stress level (%) Measuring stress 100 80 60 40 20 0 Life events Source: Reducing stress by Tim Hindle