SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN KEBUTUHAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. CENTRAL SANTOSA FINANCE KANTOR CABANG LUBUK PAKAM OLEH ZULKIFLI 120502074 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
ABSTRAK ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN KEBUTUHAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. CENTRAL SANTOSA FINANCE KANTOR CABANG LUBUK PAKAM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh variable kebutuhan aktualisasi diri terhadap prestasi kerja karyawan PT. Central Santosa Finance. (2) Pengaruh variabel kebutuhan Penghargaan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Central Santosa Finance. (3) Pengaruh variabel dan kebutuhan aktualisasi diri kebutuhan penghargaan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Central Santosa Finance. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survey, di mana instrument penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Central Santosa Finance sebanyak 125 karyawan. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 96 responden yang ditentukan berdasarkan Rumus Slovin. Uji validitas instrumen menggunakan Confirmatory Faktor Analisis sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Cronbach Alpha.Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) kebutuhan aktualisasi diri berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan PT. Central Santosa Finance sebesar (β) 0,166 dan signifikansi sebesar 0,025. Kontribusi kebutuhan aktualisasi diri dan kebutuhan penghargaan terhadap prestasi kerja sebesar (R2) 0,446 atau 44,6%. (2) kebutuhan penghargaan berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan PT. Central Santosa Finance sebesar (β) 0,123 dan signifikansi sebesar 0,000. (3) Penghargaan dan kebutuhan aktualisasi diri secara simultan berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan PT. Central Santosa Finance adalah 9.099 dan signifikansi sebesar 0,000. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 23,617 +0,166 X 1 + 1,230 X 2 + e Kata kunci: Penghargaan, Kebutuhan Aktualisasi Diri, Prestasi Kerja
ABSTRACT ANALYSIS OF THE EFFECT OF SELF-ACTUALIZATION NEEDS AND REWARD NEEDS TOWARDS EMPLOYEE WORK PERFORMANCE IN PT. CENTRAL SANTOSA FINANCE KANTOR CABANG LUBUK PAKAM The purpose of this research is to identify : (1) the effect of selfactualization towards employee work performance in PT. Central Santosa Finance. (2) and the effect of rewards needs towards employee work performance in PT. Central Santosa Finance. (3) the effect of self-actualization and rewards needs simultaneously towards employee work performance in PT. Central Santosa Finance. This research is categorized as a survey study, where the instrument used in this research is a questionnaire. The population in this research is all of the PT. Central Santosa Finance s employee which amounted of 125 employees. The sample of this research is 96 respondents which is determined based on the slovin s formula. The Validity test instrument that used in this study is Confirmatory Factor Analysis, while for the reliability test use the Cronbach Alpha instrument. The analysis techniques that used in this study is the multiple regression techniques. This research found that : (1) self-actualization has the positive effect towards employee work performance PT. Central Santosa Finance by (β) 0,166 and has significance points by 0,025. The contribution of selfactualization needs and reward needs towards employee work performance has (R2) 0,446 points or 44,6%. (2) the reward needs has the positive effects towards employee work performance in PT. Central Santosa Finance by (β) 0,123 and has significance points by 0,000. (3) the effect of self-actualization and rewards needs simultaneously towards employee work performance in PT. Central Santosa Finance by 9.099 dan significance point by 0,000. The regression equation obtained in this study is Y = 23,617 +0,166 X 1 + 1,230 X 2 + e Key words: self-actualization, rewards needs, employee work performance.
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Skripsi ini penulis persembahkan untuk orang tua tercinta Hendra dan Sadari Nur Asiyah Nduru yang tidak pernah berhenti mendo akan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan skripsi ini, serta selalu memberikan nasehat-nasehat yang memotivasi penulis. Skripsi ini berjudul Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri dan Kebutuhan Penghargaan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Central Santosa Finance Kantor Cabang Lubuk Pakam. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do a dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, Ms, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Univesitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 5. Ibu Dra Lucy Anna, M.Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan. 6. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 8. Pihak PT. Central Santosa Finance Kantor Cabang Lubuk Pakam, seluruh karyawan yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data di perusahaan. 9. Kakakku tercinta Tice Putri, adikku tersayang Andika, dan seluruh keluarga. 10. Sahabat-sahabat terkasih (Fauzi Al Hafiz, David Prasetyo Togatorop, Ahmad Fakhri, Dimas S Mandala, Rahmadian Prasetyo, Sugar, T.I.Ridho, Sulthan, Aldy, Rama, Aan, Hadana, Tryboy),teman-teman semasa perkuliahan, temanteman Himpunan Mahasiswa Manajemen, teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan 2012 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satupersatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya. Medan, Juni 2016 Penulis Zulkifli
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN i ii iii v viii ix x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Rumusan Masalah 10 1.3 Tujuan Penelitian 11 1.4 Manfaat Penelitian 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Prestasi Kerja 13 2.1.1 Pengertian Prestasi Kerja 13 2.1.2 Indikator-indikator Prestasi Kerja 14 2.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja 16 2.1.4 Manfaat Penilaian Prestasi Kerja 21 2.2 Kebutuhan Aktualisasi Diri 22 2.2.1 Pengertian Aktualisasi Diri 20 2.2.2 Indikator-indikator Kebutuhan Aktualisasi Diri 21 2.2.3 Persiapan Aktualisasi Diri 25 2.2.4 Karateristik Orang yang Mengaktualisasi Diri 25 2.3 Kebutuhan Penghargaan 27 2.3.1 Pengertian Penghargaan 27 2.3.2 Indikator-indikator Penghargaan 27 2.3.3 Jenis-jenis Sistem Penghargaan 30 2.4 Penelitian Terdahulu 31 2.5 Kerangka Konseptual 33 2.6 Hipotesis 36 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 37 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 37 3.3 Batasan Operasional 38 3.4 Definisi Operasional Variabel 38 3.5 Skala Pengukuran Variabel 43 3.6 Populasi dan Sampel 43 3.6.1 Populasi 43
3.6.2 Sampel 44 3.7 Sumber Data 45 3.8 Metode Pengumpulan Data 45 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 46 3.9.1 Uji Validitas 46 3.9.2 Uji Reliabilitas 46 3.10 TeknikAnalisis Data 47 3.10.1 Analisis Deskriptif 47 3.10.2 Analisis Statistik 47 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 57 4.1.1 Sejarah Singkat PT. Central Santosa Finance 57 4.1.2 Visi dan Misi PT. Central Santosa Finance 59 4.1.3 Nilai Budaya Perusahaan 57 4.1.4 Struktur Organisasi 62 4.2 Hasil Penelitian 63 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif 63 4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 64 4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Usia 65 4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan 66 4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Bekerja 66 4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif 67 4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri 67 4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kebutuhan Penghargaan 70 4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja 75 4.3 Uji Asumsi Klasik 78 4.3.1 Uji Normalitas 79 4.3.2 Uji Multikolinearitas 81 4.3.3 Uji Heterokedastisitas 82 4.4 Analisis Regresi Linear Berganda 84 4.5 Pengujian Hipotesis 86 4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) 86 4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) 87 4.5.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 ) 88
4.6 Pembahasan 90 4.6.1 Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri Terhadap Prestasi Kerja 90 4.6.2 Pengaruh Kebutuhan Penghargaan Terhadap Prestasi Kerja 91 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 94 5.2 Saran 94 DAFTAR PUSTAKA 97
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Laporan Kolektabilitas Pinjaman 6 1.2 Hasil Pra Survey 30 Responden 8 2.1 Penelitian yang Relevan 31 3.1 Operasionalisasi Tabel 41 3.2 Instrument Skala Likert 43 3.3 Validasi Tiap Pernyataan 46 3.4 Validasi Tiap Pertanyaan 48 3.5 Reliability Statistic 51 4.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 64 4.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia 65 4.3 Karateristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 66 4.4 Karateristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja 66 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri 67 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kebutuhan Penghargaan 70 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja 75 4.8 One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test 81 4.9 Uji Nilai Tolerance dan VIF 82 4.10 Hasil Uji Glesjer heterokedastisitas 84 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda 85 4.12 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (Uji F) 86 4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) 87 4.14 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi 89
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual 36 4.1 Visi dan Misi PT. Central Santosa Finance 59 4.2 Nilai Budaya Perusahaan PT. Central Santosa Finance 60 4.3 Struktur Organisasi PT. Central Santosa Finance 63 4.4 Histogram Uji Normalitas 79 4.5 Plot Uji Normalitas 80 4.6 Scatterplot Heterokedastisitas 83
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian 100 2 Validitas dan Reliabilitas 107 3 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda 110 4 Grafik Histogram uji Normalitas 111 5 Normal P-plot 111 6 Uji Normalitas Pendekatan Kolmogrov-Smirnov 112 7 Scatter-Plot 112 8 Uji Glestjer 113 9 Uji Nilai Tolerance dan VIF 113 10 Hasil Uji F Signifikansi Simultan 114 11 Uji Signifikansi Parsial 114 12 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi 114 13 Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri 115 14 Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kebutuhan Penghargaan 119 15 Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kebutuhan Prestasi Kerja 127