UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI FRM/FISE/46-01 12 Januari 2009 SILABUS Fakultas : Ilmu Sosial dan Ekonomi Jurusan/Program Studi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode : SSM 321 SKS : Teori : 2 SKS, Praktik : 1 SKS Semester : IV Mata Kuliah Prasyarat : Pengantar Bisnis Dosen : Winarno, M.Si ================================================================= I. Deskripsi Mata Kuliah: Matakuliah komunikasi bisnis bersifat wajib lulus bagi mahasiswa jurusan manajemen. Matakuliah ini bertujuan memperkenalkan mahasiswa pada berbagai teknik komunikasi, yang berhubungan dengan dunia usaha baik perorangan kepada perusahaan (misal surat lamaran kerja) maupun sebagai pegawai atau pimpinan, baik dalam perusahaan (memo internal) maupun keluar pada pihak ketiga (surat penawaran). Matakuliah ini juga membahas bagaimana menyiapkan wawancara dan presentasi bisnis. Kegiatan pembelajaran dilakukan dengan kuliah dan diskusi. Evaluasi matakuliah ini dengan tes tertulis, tugas, pembuatan laporan dan presentasi. II. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. III. Sumber Bahan A. Wajib Boone et al. (1997). Contemporary Business Communication. New Jersey : Prentice Hall (B) B. Pendukung Curtis dkk. (2000). Komunikasi Bisnis dan Profesional. Bandung: Remaja Rosda (C ) Djoko Purwanto. (2003). Komunikasi Bisnis. Jakarta : Erlangga (D)
IV. Skema Pembelajaran Pertemuan Kompetensi Dasar Materi Pokok Kegiatan Pembelajaran Sumber Bahan ke 1 Mendiskripsikan cakupan materi yang akan didiskusikan selama 1 semester dan aturan main Arti penting komunikasi, aturan main kuliah (partisipasi kuliah, tugas, ujian tengah semester dan ujian akhir semester) B bab 1, D bab 1 dan Peraturan Akademik UNY mata kuliah 2 Menjelaskan sifat dasar komunikasi bisnis Konsep dasar komunikasi a) proses komunikasi b) Faktor-faktor yang menghambat komunikasi c) prinsip dasar komunikasi C bab 1 D bab 2 3 Mendiskripsikan pentingnya komunikasi lintas budaya, memahami budaya dan perbedaannya, komunikasi dengan orang berbudaya asing 4 Menjelaskan manajemen pesan bisnis: 1.Menjelaskan bagaimana merencanakan pesan bisnis 2. Menjelaskan bagaimana mengorganisasikan pesan bisnis 3. Menjelaskan bagaimana melakukan revisi pesan bisnis 5 1. Menjelaskan berbagai bentuk surat 2. Membuat surat d) etika komunikasi Arti penting komunikasi lintas budaya, budaya dan perbedaannya, komunikasi dengan orang yang berbudaya asing Manajemen pesan bisnis a) Perencanan pesan bisnis b) Pengorganisasian pesan bisnis c) Revisi Pesan bisnis 1. Korespondensi 2. Penulisan permintaan langsung 3. Pesan rutin, Praktik D bab 3 B bab 3 D Bab 4, 5 dan 6 B bab 4,5 dan 6 D bab 11, 7, 8 2
permintaan langsung 3. Membuat surat untuk permintaan rutin 6 1 Membuat surat yang berisi berita buruk. 2..Membuat pesanpesan persuasif 7 1 Menjelaskan penggolongan laporan bisnis 2 Mendiskripsikan laporan singkat 3 Mendiskripsikan laporan formal 1. Penulisan berita buruk (bad news) 2. Penulisan berita baik (good news) 3. Pesan-pesan persuasif 1.Penulisan laporan bisnis a) Pengertian dan penggolongan laporan bisnis b) Karakteristik laporan bisnis 2.Laporan singkat 3.Laporan formal 8 Ujian mid semester Bahan ujian dari pertemuan 1 7 9 1. Membuat surat lamaran kerja 2. Membuat daftar riwayat hidup 3. Mendiskripsikan tahapan wawancara dan prosedur wawancara kerja 10 Menjelaskan manajemen kelompok kecil 11 Menjelaskan prosedur persiapan presentasi 12 Mendiskripsikan khalayak dalam lingkungan bisnis 13 Mendiskripsikan rujukan dan alasan 1. Surat lamaran kerja 2. Daftar riwayat hidup 3. Wawancara kerja a) Sifat komunikasi kelompok kecil b) Kelebihan dan kelemahan bekerja dalam kelompok 1. Presentasi lisan 2. Karakteristik presentasi bisnis 3. Perencanaan presentasi 1. Jenis-jenis penyimak 2. Iklim komunikasi 3. Proses analisis khalayak 4. Proses pengambilan keputusan 1. Sifat rujukan dan alasan, Praktik, Praktik D bab 9, 10 D bab 15, 16, 17 B bab 11, 13, 14 D bab 12, 13, 14 B bab 17, 18 C bab 5 C bab 6 B bab 16 C bab 8 D bab 18 B bab 15 C bab 9 C bab 11 3
14 Mengidentifikasi multimedia dalam presentasi 15 Menjelaskan bagaimana melakukan evaluasi 2. Evaluasi bukti faktual 3. Rujukan non faktual 4. Alasan tambahan 1. Jenis-jenis multi media 2. Memilih multimedia 1. Pentingnya evaluasi 2. Tahap evaluasi 3. Analisis umpan balik presentasi 16 Ujian akhir semester Bahan ujian sesudah mid semester C bab 14 B bab 12 C bab 17 V. Komponen Penilaian No Komponen Penilaian Bobot (%) 1 Partisipasi Kuliah 10 % 2 Tugas 15 % 3 Ujian Tengah Semester 30 % 4 Ujian Akhir Semester 45 % Jumlah 100 Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 4
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI FRM/FISE/47-00 31 Juli 2008 RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) PERTEMUAN KE 1 Jurusan/Prodi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321 SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV I. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. II. Kompetensi Dasar : Mahasiswa mampu mendiskripsikan pengertian komunikasi, konsep komunikasi, hambatan komunikasi. III. Indikator Ketercapaian Mendiskripsikan pengertian komunikasi Menjelaskan konsep-konsep komunikasi Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi IV. Materi Pokok Pengertian Komunikasi Konsep-konsep komunikasi Hambatan-hambatan komunikasi V. Kegiatan Perkuliahan Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada mahasiswa. 2. Menjelaskan tentang materi yang akan dipelajari dalam mata kuliah komunikasi bisnis. 3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa 10 Menit 5
Penyajian Penutup dan Tindak Lanjut VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi VII. Media LCD dan OHP sebelum mengikuti kuliah tersebut 1. Menjelaskan keseluruhan/ overview materi yang akan dipelajari selama 1 semester 2. Menjelaskan pengertian komunikasi 3. Menjelaskan manfaat komunikasi 4. Menjelaskan hambatanhambatan komunikasi 1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa 2. Memberi simpulan semua materi 3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat mengenai materi yang akan dibahas minggu depan 130 menit 10 Menit VIII. Sumber Bahan: Boone bab 1 Djoko Purwanto bab 1 Peraturan Akademik UNY IX. Penilaian Partisipasi kuliah Tugas Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 6
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) PERTEMUAN KE 2 Jurusan/Prodi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321 SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV I. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. II. Kompetensi Dasar Mahasiswa mampu mendiskripsikan sifat dasar komunikasi bisnis III. Indikator Ketercapaian Mendiskripsikan proses komunikasi Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi Menjelaskan etika komunikasi IV. Materi Pokok Proses Komukasi di dalam bisnis Prinsip-prinsip komunikasi Etika komunikasi V. Kegiatan Perkuliahan Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada 10 Menit mahasiswa. 2. Menjelaskan tentang proses komunikasi, prinsip komunikasi dan etika komunikasi 3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut Penyajian 1. Mendiskusikan proses komunikasi 2. Mendiskusikan prinsip-prinsip 130 Menit 7
Penutup dan Tindak Lanjut VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi VII. Media LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan Curtis bab 1 Djoko Purwanto bab 2 IX. Penilaian Partisipasi kuliah Tugas kuis komunikasi 3. Menjelaskan etika komunikasi 1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa 2. Memberi simpulan semua materi 3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat mengenai materi yang akan dibahas minggu depan 10 Menit Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 8
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) PERTEMUAN KE 3 Jurusan/Prodi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321 SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV I. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. II. Kompetensi Dasar : Mahasiswa mampu mendiskripsikan arti penting komunikasi lintas budaya Mahasiswa mampu mendiskripsikan budaya dan perbedaannya Mahasiswa mampu mendiskripsikan komunikasi dengan orang yang berbudaya asing III. Indikator Ketercapaian Mendiskripsikan arti penting komunikasi lintas budaya Menjelaskan budaya dan perbedaannya Menjelaskan bagaimana berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing IV. Materi Pokok Arti penting komunikasi lintas budaya Budaya dan perbedaannya Berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing V. Kegiatan Perkuliahan Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada 10 Menit mahasiswa. 2. Menjelaskan tentang komunikasi lintas budaya. 3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut Penyajian 1. Menjelaskan keseluruhan/ overview tentang komunikasi lintas budaya 2. Menjelaskan pengertian komunikasi lintas budaya 130 Menit 9
1. Penutup dan Tindak Lanjut VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi VII. Media LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan Djoko Purwanto bab 3 Boone bab 3 IX. Penilaian Partisipasi kuliah Tugas 3. Menjelaskan budaya dan perbedaannya 4. Menjelaskan bagaimana berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing. 1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa 2. Memberi simpulan semua materi 3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat mengenai materi yang akan dibahas minggu depan 10 Menit Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 10
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) PERTEMUAN KE 4 Jurusan/Prodi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321 SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV I. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. II. Kompetensi Dasar : Mahasiswa mampu mendiskripsikan perencanaan, pengorganisasian dan revisi pesan. III. Indikator Ketercapaian Mendiskripsikan pengertian perencanaan pesan Menjelaskan pengorganiasian pesan Menjelaskan revisi pesan bisnis IV. Materi Pokok Pengertian perencanaan pesan Pengorganisasian pesan Revisi pesan bisnis V. Kegiatan Perkuliahan Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada 10 Menit mahasiswa. 2. Menjelaskan tentang manajemen pesan bisnis 3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut Penyajian 1. Mendiskusikan manajemen pesan bisnis 2. Menjelaskan pengertian perencanaan pesan bisnis 3. Menjelaskan pengorganisasian pesan bisnis 4. Menjelaskan revisi pesan bisnis 130 Menit 11
Penutup dan Tindak Lanjut VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi VII. Media LCD dan OHP 1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa 2. Memberi simpulan semua materi 3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat mengenai materi yang akan dibahas minggu depan 10 Menit VIII. Sumber Bahan Djoko Purwanto bab 4, 5 dan 6 Boone bab 4, 5 dan 6 IX. Penilaian Partisipasi kuliah Tugas Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 12
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) PERTEMUAN KE 5 Jurusan/Prodi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321 SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV I. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. II. Kompetensi Dasar : Mahasiswa mampu mendiskripsikan bentuk surat, surat permintaan langsung dan permintaan rutin. III. Indikator Ketercapaian Mendiskripsikan berbagai bentuk surat Menjelaskan surat permintaan langsung Menjelaskan surat permintaan rutin IV. Materi Pokok Bentuk-bentuk surat Surat permintaan langsung Surat permintaan rutin V. Kegiatan Perkuliahan Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada 10 Menit mahasiswa. 2. Menjelaskan tentang berbagai bentuk surat 3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut Penyajian 1. Mendiskusikan berbagai bentuk surat 2. Menjelaskan surat permintaan langsung. 130 Menit 13
Penutup dan Tindak Lanjut VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi VII. Media LCD dan OHP 3. Menjelaskan surat permintaan rutin. 4. Praktik membuat surat 1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa 2. Memberi simpulan semua materi 3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat mengenai materi yang akan dibahas minggu depan 10 Menit VIII. Sumber Bahan Djoko Purwanto bab 11, 7 dan 8 IX. Penilaian Partisipasi kuliah Tugas Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 14
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) PERTEMUAN KE 6 Jurusan/Prodi : Manajemen Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321 SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV I. Standar Kompetensi Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. II. Kompetensi Dasar : Mahasiswa dapat memahami bagaimana prosedur membuat surat yang berisi bad news dan persuasif. III. Indikator Ketercapaian Mendiskripsikan prosedur pesan bad news Menjelaskan prosedur pesan persuasif IV. Materi Pokok Prosedur pesan bad news Prosedur pesan persuasif V. Kegiatan Perkuliahan Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada 10 Menit mahasiswa. 2. Menjelaskan tentang Prosedur surat bad news dan surat persuasif 3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa untuk mengikuti kuliah tersebut Penyajian 1. Mendiskusikan prosedur 130 Menit penulisan pesan bad news 2. Menjelaskan surat persuasif Penutup dan Tindak Lanjut 1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa 2. Memberi simpulan semua materi 3. Memberi tugas rumah terkait 10 Menit 15
materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat mengenai materi yang akan dibahas minggu depan VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi VII. Media LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan Djoko Purwanto bab 9 dan 10 IX. Penilaian Partisipasi kuliah Tugas Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si NIP. 131808345 NIP 132 161 228 16