BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini perusahaan yang memproduksi atau meng-import alat stationary maupun tools sedang berkembang dikarenakan tingginya permintaan dari masyarakat. Dapat dilihat dari berkembangnya toko alat tulis yang bermunculan seperti Gramedia, PaperClip, Prapatan, ataupun untuk tools seperti Ace Hardware dan Best Pong. Didukung dengan mudahnya mendapatkan barang import dari China ataupun Jepang yang memasuki pasar Indonesia dengan berbagai penawaran dan macam pilihan mulai dari harga yang murah dan kualitas yang biasa saja atau harga yang mahal dengan kualitas yang tidak mengecewakan. Hal itu tergantung bagaimana konsumen pintar memilih barang yang sesuai dengan kebutuhannya. Melihat tingginya permintaan akan kebutuhan stationary dan tools tersebut, UD. TSA Tools & Stationery mendirikan usaha yang menyediakan tools serta stationary. Tidak dapat dipungkiri, perkembangan teknologi informasi yang pesat dan penggunaan internet yang semakin meluas membuat informasi dapat menyebar dengan cepat. Pesatnya perkembangan teknologi ini juga menyebabkan ketergantungan masyarakat akan internet. Hal ini menyebabkan berubahnya pola pikir masyarakat dan mendorong terbukanya peluang bisnis baru. Saat ini, banyak perusahaan yang mulai memanfaatkan perkembangan internet untuk mengembangkan usahanya. Salah satu pemanfaatan internet yang sedang marak digunakan oleh perusahaan adalah penerapan metode pemasaran menggunakan internet atau E- Marketing. Penerapan E- marketing mempermudah masyarakat dalam mendapatkan informasi mengenai bisnis perusahaan juga memberikan perusahaan peluang untuk menjangkau pangsa pasar yang lebih luas dan usaha dalam mendapatkan pelanggan - pelanggan baru. Selain itu, dengan penerapan E- Marketing dapat mengoptimalkan biaya serta sumber daya manusia lainnya yang biasanya diperlukan dalam proses pemasaran tradisional.
UD. TSA Tools & Stationery adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang penjualan tools dan stationary. UD. TSA Tools & Stationery berlokasi di Jakarta Selatan merupakan usaha yang didasari dengan konsep Businessto-Consumer (B2C). Saat ini UD. TSA Tools & Stationery masih melakukan bisnis dan proses pemasarannya secara konvensional, namun karena adanya persaingan yang begitu ketat dan kemajuan teknologi tersebut mendorong UD. TSA Tools & Stationery untuk mengembangkan pangsa pasar dan memperluas area pemasaran dari barang - barang yang dijual UD. TSA Tools & Stationery. Untuk itu diperlukan pengembangan dan implementasi strategi E- Marketing pada UD. TSA Tools & Stationery untuk memaksimalkan proses pemasaran yang dilakukan UD. TSA Tools & Stationery. Menurut (Sanjay Hooda, 2012) E- Marketing is rapidly changing the way people do business all over the world. In the business-to-consumer segment, sales through the web have been increasing dramatically over the last few years. E- Marketing is gaining popularity among people specially the younger generation but intoday scenario to become equally popular among all age groups E- Marketing will have to cover a longer distance. Companies should focus on offering informative advertisements which would contain product information along with additional products & services offering which best suits needs of people. Dengan penerapan E- Marketing pada UD. TSA Tools & Stationery diharapkan dapat membantu UD. TSA Tools & Stationery dalam melakukan kegiatan pemasaran dengan lebih baik dan menghasilkan keuntungan bagi UD. TSA Tools & Stationery. 1.2 Ruang Lingkup Adapun yang dibahas pada topik skripsi kami adalah:
1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Menganalisa strategi E- Marketing berdasarkan SOSTAC yang dapat diaplikasikan pada UD. TSA Tools & Stationery. Menyediakan media promosi melalui website E- Marketing secara fleksibel dan memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi dari produk yang ditawarkan. 1.3.2 Manfaat Mempermudah pelanggan mendapatkan informasi detail mengenai UD. TSA Tools & Stationery, lokasi serta cabang, dan promo apa saja yang ditawarkan oleh UD. TSA Tools & Stationery. Meningkatkan daya saing UD. TSA Tools & Stationery dengan kompetitor lain yang tidak atau setara dengan UD. TSA Tools & Stationery. Meningkatkan kinerja UD. TSA Tools & Stationery dan kualitas dari pemasaran produknya. 1.4 Metodologi Penelitian Berikut metodologi yang kami gunakan: 1.4.1 Metode Pengumpulan Data Kami menggunakan teknik pengumpulan data dengan: 1. Wawancara
Kami melakukan wawancara dengan owner ataupun karyawan UD. TSA Tools & Stationery untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan topik skripsi kami. 2. Survey Mengunjungi lokasi UD. TSA Tools & Stationery untuk melihat bagaimana proses marketing yang sedang berjalan. 3. Kuisioner Pengumpulan data dengan memberikan perrtanyaan seputar UD. TSA Tools & Stationery kepada pelanggan. 4. Studi Pustaka Mempelajari dan membaca referensi teori- teori yang berkaitan dengan topik skripsi kami. 1.4.2 Metode Analisis dan Perancangan Metode analisis dan perancangan yang kami gunakan adalah metode SOSTAC, yang terdiri dari: 1. Situation Analysis Menganalisa kondisi lingkungan pasar serta merumuskan strategi perusahaan berdasarkan posisi perusahaan sekarang dan yang akan datang. 2. Objectives Menentukan tujuan serta target yang ingin dicapai perusahaan. 3. Strategy Apa yang harus dilakukan perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah dibuat. 4. Tactics Menetapkan rincian atau detail dari strategi yang telah dibuat dan menerapkannya. 5. Action Susunan kerangka kerja terjadwal yang digambarkan dalam bentuk flow chart. 6. Control
Memonitor dan mengevaluasi apakah strategi yang sudah diterapkan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. 1.5 Sistematika Penulisan Secara garis besar, sistematika penulisan skripsi ini terdiri dari 5 bab: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan teori apa saja yang mendukung dalam penulisan skripsi. Landasan teori terdiri dari teori umum dan khusus yang berhubungan dengan topik yang dibahas. BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Bab ini berisi informasi dan data perusahaan, struktur organisasi, job description, serta identifikasi permasalahan dan proses dalam melakukan perancangan solusi yang diusulkan. BAB 4 PERANCANGAN SISTEM Bab ini berisi rancangan dan usulan dan hasil evaluasi terhadap solusi yang diusulkan pada Bab 3. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dan saran secara keseluruhan dari skripsi.