KUESIONER FAK TOR-FAK TOR K E PE MIMPINAN Y ANG EFEKTIF TERHADAP K INERJA AGEN PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 K ANTOR CABANG SYARIAH MEDAN

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

ANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN

DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara

KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN

Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)

KUESIONER PENELITIAN. 4. Pendidikan Formal : SMU/SLTA D-3 S-1 S-2

KUESIONER. 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar.

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN

KUESIONER UJI VALIDITAS

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR)

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA

Lampiran 1 : Kuesioner Sebelum Uji Validitas dan Reliabilitas

KUESIONER. PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA Tbk CABANG UTAMA MEDAN

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN

Kuesioner Penelitian

KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK

Kuesioner. Strategi Pengembangan Produk Terhadap Keberhasilan Usaha Produk Dodol Durian di Kabupaten Serdang Bedagai

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana

LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :...

PERYATAAN SS S BS TS STS

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara

KUESIONER PENGARUH PRODUK POSITIONING KARTU SELULER SIMPATI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAK. EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.

Bapak/Ibu yang saya hormati. Saya mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Medan memohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner di bawah

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki

DAFTAR KUESIONER. Penulis. Nama : Usia : Keterangan: Sangat Setuju = SS. Tidak Setuju = TS Sangat Tidak Setuju = STS

Lampiran 1. Universitas Sumatera Utara

KUISIONER PENELITIAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR

KUESIONER. Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan. PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan

KUESIONER. A. Identitas Responden (No. Responden: ) Nama :

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA MEDAN.

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian

Kuesioner Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Rumah Makan Tenda Biru Medan. Terhadap Keputusan Pembelian

DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER. Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia. (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU)

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan.

LAMPIRAN. 1. Kuesioner Penelitian. No: KUESIONER PENELITIAN

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA INDUSTRI KREATIF DI KOTA MEDAN. : Laki-Laki Perempuan

LAMPIRAN : KUESIONER PENELITIAN

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER

ANGKET PENELITIAN Identitas Responden B. Petunjuk Pengisian Kuesioner No. Pernyataan STS

KUESIONER. Daftar Pertanyaan PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA INDUSTRI KREATIF DI KOTA

PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWA BAGIAN PRODUKSI PADA PT CHAROEN POKHPAND JAYA FARM I MEDAN

Kuesioner Penelitian. mengisi dan menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini.

PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN MCDONALD S SETIA BUDI MEDAN

Lampiran 1 No. Responden:... KUESIONER PENELITIAN PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER EQUITY PADA PENGUSAHA MUDA DI KOTA MEDAN

Pengaruh Fasilitas, Tempat, dan Harga terhadap keputusan pasien umum (diluar pegawai PTPN III)

Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat

A. Isilah keterangan dibawah ini atau beri tanda centang / check list (V) pada. 1. Nama : (Boleh tidak diisi) 3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN DAN LATAR BELAKANG KELUARGA TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA SISWA SMK IT MARINAH AL-HIDAYAH MEDAN

Kuesioner Penelitian Pengaruh Penilaian Program Kesejahteraan dan. Desain Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PTP.

Descriptive Statistics. N Minimum Maximum Mean Std. Deviation. Tingkat Suku Bunga Kredit

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PADA KARYAWAN CARREFOUR CITRA GARDEN PADANG BULAN MEDAN

5. Harga makanan di Coffee Cangkir. sesuai dengan kualitasnya 4. Harga minuman di Coffee Cangkir sesuai dengan kualitasnya

Jabatan : Jenis kelamin : Umur : Kuesioner

II. PetunjukPengisian Terimakasih atas partisipasi Ibu/Bapak dalam mengisi kuesioner ini. Berilah tanda( )

New Wave Marketing - Marketeers Marketer of the Year Indonesia : (14 Oktober 2011)

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN. Kepada: Yth, Bapak/Ibu Karyawan PT. Daihatsu. Tempat. Dengan Hormat,

LAMPIRAN. KUESIONER Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Pos Indonesia (PERSERO) Medan

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PTPN IV CABANG BAH BUTONG SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR

KUESIONER PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden

PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT

LAMPIRAN. Tabel 4.1 Item-Total Statistics

KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN

KUESIONER PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PT. TELKOM DIVISI REGIONAL I MEDAN

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen

Lampiran : 1. KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kayawan (PT. Perkebunan Nusantara XII) Pengantar

Lampiran 1 : Kuesioner Sebelum Uji Validitas dan Reliabilitas KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1. Struktur Organisasi Perum Bulog Divre Sumut. Sumber : Perum Bulog Divre Sumut

KUESIONER PENELITIAN. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen pada Usaha Pakaian Tauko Medan

PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN

KUESIONER PENELITIAN. Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK MUAMALAT INDONESIA, TBK CABANG MEDAN

KUESIONER DETERMINAN TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MEDAN

KUESIONER PENGARUH PROSEDUR PEMBIAYAAN DAN DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP MINAT MENJADI NASABAH DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN

KUESIONER PRA SURVEY

LAMPIRAN 1 Petunjuk Pengisian Kuesioer 1) Mohon terlebih dahulu partisipan membaca pertanyaan dengan cermat sebelum mengisinya.

Jenis kelamin. Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Usia. Pendidikan terakhir

Pengaruh Budaya Kerja dan Fasilitas Terhadap Komitmen Karyawan pada PDAM Tirtanadi Cabang Belawan.

LAMPIRAN KUESIONER UJI VALIDITAS

Transkripsi:

KUESIONER FAK TOR-FAK TOR K E PE MIMPINAN Y ANG EFEKTIF TERHADAP K INERJA AGEN PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 K ANTOR CABANG SYARIAH MEDAN Nama saya Siti Khadijah Nst, NIM: 100521094 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi. Dengan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang saya berikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan sangat membantu dalam menyelesaikan penelitian skripsi saya yang berjudul Faktor-Faktor Kepemimpinan yang Efektif Terhadap Kinerja Agen pada Asuransi Jiwa bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Syariah Medan. Atas bantuan dan perhatian Bapak/Ibu menjawab kuesioner saya ini saya ucapkan terima kasih. I. Karakteristik Responden 1. Nomor :.. 2. Usia :... Tahun 3. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 4. Pendidikan : a. SD b. SMP c. SMA d. D-III e. S-1 f. S-2 5. Lama Bekerja :... Thn... Bln. II. Petunjuk pengisian dan penilaian jawaban Di bawah ini terdapat beberapa kelompok pertanyaan yang semuanya berkaitan dengan Faktor-Faktor Kepemimpinan yang Efektif Terhadap Kinerja Agen Pada Asuransi Jiwa bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Syariah Medan. Oleh karena itu kepada responden saya mohon: a. Bapak/Ibu dapat menjawab pertanyaan sejujur-jujurnya. Perlu diketahui

jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. b. Pilihlah jawaban dengan memberi checklist ( ) pada salah satu jawaban yang paling benar menurut Bapak/Ibu. Adapun makna tanda dalam kolom jawaban adalah: SS = Sangat Setuju S = Setuju KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju 1. Variabel Kepemimpinan Situasional No. Pernyataan STS TS KS S SS 1. Sebelum agen melakukan penjualan asuransi, agen dibekali pengarahan yang spesifik oleh pimpinan mengenai cara melakukan pendekatan dengan calon nasabah untuk pemahaman produk yang akan ditawarkan. 2. Dalam pencapaian target penjualan polis, pimpinan saya memberi pengarahan dengan lengkap. 3. Pimpinan selalu mengadakan pertemuan dengan agen untuk menjelaskan keputusan atas target penjualan yang sudah diambil. 4. Pimpinan berusaha menerima masukan dari bawahan yang membangun dalam hal ide dan strategi penjualan asuransi yang menarik kepada nasabah. 5. Pimpinan saya dan agen saling memberi ide pada saat berdiskusi untuk mendapatkan ide yang paling efektif dalam melakukan penjualan asuransi. 6. Pimpinan saya dan agen sama-sama mengambil keputusan dalam pertemuan yang diadakan biasanya keputusan tersebut seperti HUT, STM dan lainnya. 7. Pimpinan saya menyerahkan kontrol pelaksanaan penjualan asuransi kepada supervisor dalam rangka pemenuhan target yang telah ditetapkan 8. Pimpinan saya menyerahkan tanggungjawab penjualan asuransi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah kepada agen.

2. Variabel Karakteristik Pemimpin No. Pernyataan STS TS KS S SS 1. Kecerdasan pimpinan saya membantu para agen khususnya dalam melakukan strategi pemasaran asuransi. 2. Pimpinan saya memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas terutama mengenai bidang perasuransian. 3. Pimpinan saya memiliki kematangan berpikir dalam menyelesaikan permasalahan yang ada, khususnya masalah perasuransian. 4. Pimpinan saya mampu bersosialisasi dengan para agen dengan memperhatikan perkembangan agen dalam rangka penjualan polis asuransi. 5. Pimpinan saya selalu menjalankan visi misi perusahaan dengan memotivasi agen agar berhasil dalam melakukan penjualan asuransi. 6. Pimpinan saya selalu berusaha untuk dapat mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan dengan baik. 7. Pimpinan sering menjenguk agen yang tertimpa musibah agar dapat terus bersemangat dan bersabar dari musibah yang dideritanya. 8. Pimpinan saya menghargai kerja keras agen dalam melakukan penjualan asuransi. 3. Variabel Kinerja Agen No. Pernyataan STS TS KS S SS 1. Saya selalu melakukan kunjungan minimal kepada tiga orang calon nasabah setiap harinya. 2. Saya selalu menawarkan produk asuransi kepada calon nasabah setiap hari. 3. Saya selalu melakukan penawaran produk asuransi kepada nasabah sesuai dengan standar kerja yang telah ditetapkan perusahaan. 4. Prosedur standar yang telah saya lakukan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan perusahaan. 5. Saya mengetahui dengan baik mengenai manfaat atas produk yang akan saya tawarkan kepada calon pemegang polis.

6. Saya memiliki keterampilan komunikasi yang baik kepada calon nasabah agar mau membeli asuransi yang saya tawarkan. 7. Saya selalu menjelaskan mengenai manfaat produk dengan memberi gagasan kepada calon nasabah bahwa pentingnya berasuransi. 8. Ide dari agen lain sangat membantu saya dalam memecahkan masalah mengenai strategi penjualan asuransi kepada nasabah. 9. Saya memiliki jiwa teamwork yang baik antar sesama agen asuransi dalam rangka menjalankan visi dan misi perusahaan. 10. Saya bekerjasama dalam setiap kegiatan kantor dalam rangka menumbuhkan rasa bekerjasama antar sesama agen. 11. Saya memiliki semangat dalam menawarkan polis asuransi kepada nasabah. 12. Saya memiliki tanggungjawab terhadap apa yang saya lakukan dalam pekerjaan khususnya target yang telah ditetapkan perusahaan kepada saya. 13. Saya mampu menciptakan cara kerja tersendiri dalam melaksanakan penjualan polis kepada nasabah. 14. Saya memiliki sikap ramah terhadap calon nasabah agar mau membeli asuransi yang saya tawarkan.

LAMPIRAN 2 Distr ibusi J awaban R esponden pada V aliditas A J B B umiputer a 1912 K antor C abang K esawan M edan RESPONDEN VARIABEL X1 VARIABEL X2 VARIABEL Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 3 5 5 4 5 5 3 4 4 2 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 5 4 4 2 4 3 3 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 5 4 5 5 5 4 3 5 5 3 4 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 5 4 5 4 6 3 4 5 3 5 3 3 3 3 5 5 3 3 3 4 3 3 5 5 5 5 4 3 5 5 3 4 4 3 5 7 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 3 5 5 3 3 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 8 3 4 4 3 4 3 4 3 3 5 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 5 5 3 3 3 4 3 5 3 5 9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 3 5 5 3 3 5 4 5 10 2 3 2 5 2 2 3 2 2 2 2 3 5 2 2 3 2 3 3 3 5 4 4 3 3 3 4 4 3 5 11 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 12 2 5 5 5 5 2 2 2 2 3 5 2 2 2 3 2 2 2 5 2 2 2 3 5 2 2 3 2 2 2 13 3 5 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 14 4 4 4 4 4 4 5 4 4 2 4 5 4 4 2 5 4 2 2 2 3 5 2 2 2 3 2 5 3 3 15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 2 5 4 5 2 17 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 18 3 5 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 5 5 5 3 5 5 5 5 3 5 5 3 3 20 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 5 3 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 2 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 23 3 4 4 4 4 3 3 3 3 5 4 3 4 3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 24 4 5 4 4 5 3 3 5 4 5 5 3 3 3 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 25 5 5 2 5 3 4 3 5 4 4 3 4 5 5 5 3 5 3 4 3 5 4 3 4 3 5 3 4 5 5 26 3 3 4 4 3 3 4 3 3 5 3 3 3 3 5 4 3 3 3 4 5 5 3 3 3 5 3 5 3 5 27 4 4 4 4 5 3 3 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 5 5 5 3 3 4 4 28 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 5 5 2 2 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 5 4 3 3 5 29 3 4 3 4 4 2 2 4 4 5 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 30 2 2 4 2 3 3 3 2 4 4 3 3 4 2 3 2 2 2 5 2 3 3 5 5 2 2 3 3 2 3

LAMPIRAN 3 T abulasi J awaban R esponden AJ B B umiputer a 1912 K antor C abang Syariah M edan RESPONDEN VARIABEL X1 VARIABEL X2 VARIABEL Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 4 2 4 5 3 2 5 4 4 4 2 4 4 3 3 3 4 4 4 5 3 4 5 4 2 4 5 3 2 5 2 5 2 3 5 4 3 4 4 5 3 3 5 4 3 3 2 5 3 3 5 4 3 4 5 2 3 5 4 3 4 3 4 3 4 4 5 2 5 5 3 4 4 4 3 2 2 3 4 3 4 4 5 4 5 4 3 4 4 5 2 5 4 4 2 5 4 2 1 5 4 4 5 3 5 3 2 3 2 4 5 5 4 3 2 5 4 2 5 4 2 1 5 5 4 3 3 5 1 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 2 4 3 3 5 5 3 3 4 3 3 5 1 3 3 6 4 2 4 4 3 1 2 3 2 3 3 3 5 5 2 3 4 2 4 4 3 1 2 4 2 4 4 3 1 2 7 3 3 5 4 1 1 1 2 3 4 4 5 4 3 4 3 3 3 5 4 3 5 1 3 3 5 4 1 1 1 8 4 4 4 3 2 2 2 2 4 5 2 4 4 4 2 4 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 3 2 2 2 9 5 3 5 3 2 3 1 4 5 3 3 3 4 3 3 5 5 3 5 3 2 3 1 5 3 5 3 2 3 1 10 3 1 3 4 4 4 2 2 4 3 3 3 4 4 4 4 3 1 3 4 4 4 2 3 1 3 4 4 4 2 11 1 1 3 5 5 2 3 3 2 4 4 4 3 5 3 5 1 3 3 5 5 3 3 1 1 3 5 5 2 3 12 2 2 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 2 4 2 3 3 2 5 4 3 4 4 2 2 5 4 3 4 4 13 2 3 4 4 4 4 5 3 2 5 4 3 3 5 3 3 4 3 4 4 4 5 5 2 3 4 4 4 4 5 14 4 4 5 4 3 5 5 2 3 5 4 4 4 4 4 5 4 2 5 4 5 5 5 4 4 5 4 3 5 5 15 5 2 3 4 4 5 4 4 3 4 3 3 3 5 2 4 5 2 3 4 4 5 4 5 2 3 4 4 5 4 16 3 4 2 4 3 4 3 4 2 5 4 4 2 3 3 3 3 4 2 4 3 4 3 3 4 2 4 3 4 3 17 4 4 3 5 2 5 3 3 3 4 5 3 4 3 4 4 4 3 3 5 4 5 3 4 4 3 5 2 5 3 18 4 4 4 3 3 5 4 3 4 5 4 3 4 1 5 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 19 5 3 3 4 4 5 5 4 5 5 4 3 3 2 4 2 5 5 3 4 4 5 5 5 3 3 4 4 5 5 20 4 4 3 5 3 5 4 5 3 3 5 3 3 2 3 3 4 4 3 5 3 5 4 4 4 3 5 3 5 4 21 2 4 4 3 1 3 3 4 4 2 4 3 3 5 3 4 2 4 4 3 1 3 3 2 4 4 3 1 3 3 22 3 5 4 1 1 3 3 2 5 3 5 4 4 4 4 2 3 5 4 1 4 2 3 3 5 4 1 1 3 3 23 4 4 3 2 2 5 4 4 4 4 3 4 3 5 5 3 4 4 3 2 3 5 4 4 4 3 2 2 5 4 24 3 4 3 2 3 4 5 2 3 3 3 5 2 3 5 3 3 4 3 2 3 4 5 3 4 3 2 3 4 5 25 4 2 3 4 4 5 3 4 2 4 5 3 4 3 4 3 4 5 3 4 4 4 3 4 2 3 4 4 5 3 26 3 3 2 3 2 3 4 2 3 3 4 3 4 1 5 4 3 3 2 3 5 3 4 3 3 2 3 2 3 4 27 1 4 2 3 4 2 4 3 3 2 3 3 3 2 3 4 1 4 2 3 4 5 4 1 4 2 3 4 2 4 28 2 2 3 2 3 5 3 4 3 3 3 4 4 2 4 4 2 2 3 2 3 5 3 2 2 3 2 3 4 3 29 2 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 5 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 2 3 4 30 4 5 5 2 3 2 3 5 5 3 4 5 5 2 4 3 4 5 5 2 3 3 3 4 5 5 2 3 2 3 31 3 4 3 4 3 2 4 2 5 4 5 5 5 3 3 3 5 4 3 4 3 5 4 3 4 3 4 3 2 4 32 4 4 4 2 4 4 3 1 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 2 4 4 3 33 5 4 3 3 5 4 1 4 2 4 4 3 3 3 3 5 5 5 3 3 5 5 1 5 4 3 3 5 4 1 34 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 5 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 2 35 4 3 5 3 5 3 2 3 2 4 4 4 2 3 5 4 4 3 5 3 5 3 2 4 3 5 3 5 3 2 36 5 5 2 3 2 3 4 2 3 5 5 5 3 4 3 4 5 5 2 3 3 3 4 5 5 2 3 2 3 4 37 4 3 4 3 2 4 3 2 4 4 3 5 2 5 5 5 4 3 4 3 2 4 3 4 3 4 3 2 4 3 38 4 4 2 4 4 3 4 4 4 3 2 3 3 5 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 2 4 4 3 4

RESPONDEN VARIABEL X1 VARIABEL X2 VARIABEL Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 39 4 3 3 5 4 1 5 5 3 3 3 3 3 4 4 5 4 3 3 5 5 3 5 4 3 3 5 4 1 5 40 4 4 4 4 3 2 3 5 2 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 3 2 3 41 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 5 4 4 3 4 4 3 3 4 5 3 3 4 2 5 4 5 4 4 3 4 5 3 5 4 4 3 4 4 3 43 3 5 3 3 5 3 3 2 5 5 4 5 3 3 4 3 3 5 3 3 5 3 3 3 5 3 3 5 3 3 44 4 3 5 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 45 3 4 5 5 4 4 3 4 4 3 5 5 2 5 3 4 3 4 5 5 4 5 3 3 4 5 5 4 4 3 46 4 4 4 4 5 3 3 4 3 4 5 3 3 3 2 5 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 5 3 3 47 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 2 4 2 5 3 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 48 4 5 5 4 4 3 3 5 4 4 4 3 3 4 1 4 4 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4 3 3 49 5 4 3 5 3 3 4 3 3 5 5 5 4 2 1 3 5 4 3 5 3 3 4 5 4 3 5 3 3 4 50 4 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 3 3 5 4 3 2 3 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 51 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 52 5 4 5 5 3 5 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 5 4 5 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 3 53 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 5 3 5 4 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 54 5 5 4 4 4 3 3 5 5 2 1 3 4 2 4 2 3 5 4 4 4 3 3 5 5 4 4 4 3 3 55 4 3 5 3 5 4 4 3 5 3 2 2 4 5 3 3 4 3 5 3 5 4 4 4 3 5 3 5 4 4 56 4 4 4 4 3 4 5 4 2 2 3 4 5 5 4 2 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 3 4 5 57 4 4 4 4 4 4 5 3 3 2 1 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 58 5 4 5 5 3 5 4 3 3 3 1 3 4 3 4 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 5 3 5 4 59 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 5 3 5 4 4 5 2 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 60 4 4 4 4 4 4 3 3 5 3 2 5 3 3 3 1 4 3 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 61 5 4 5 5 3 5 2 3 5 2 2 5 4 3 2 5 5 4 5 5 3 5 2 5 4 5 5 3 5 2 62 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 5 3 1 5 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 63 5 5 4 4 4 3 4 4 5 3 3 2 5 5 2 3 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 3 4 64 4 3 5 3 5 4 4 4 4 4 2 4 5 5 3 3 4 3 5 3 5 5 4 4 3 5 3 5 4 4 65 3 2 3 3 3 4 3 3 5 5 1 2 3 4 4 2 3 5 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3

LAMPIRAN 4 T OT AL JAWABAN R E SPONDE N UNT UK VAR IABEL X DAN Y DE NGAN SAMPE L 65 AGEN Responden X1 X2 Y 1 29 27 54 2 30 28 53 3 32 25 56 4 27 27 51 5 25 26 48 6 23 26 40 7 20 30 42 8 23 29 42 9 26 29 44 10 23 29 42 11 23 30 43 12 28 24 49 13 29 28 55 14 32 33 60 15 31 27 54 16 27 26 46 17 29 30 53 18 30 29 53 19 33 28 60 20 33 25 56 21 24 28 40 22 22 31 42 23 28 31 49 24 26 27 48 25 29 28 52 26 22 27 43 27 23 23 43 28 24 27 39 29 26 33 49 30 29 31 49 31 25 33 51 32 26 33 50 33 29 27 52 34 28 27 50 35 28 28 50 36 26 32 49 37 25 33 46 38 29 28 50 39 30 28 53 40 29 29 48 41 32 33 56 42 30 30 55 43 27 32 50 44 31 29 56 45 32 31 57 46 31 28 54 47 32 31 56 48 33 27 57 49 30 28 54

Responden X1 X2 Y 50 27 32 47 51 29 26 52 52 34 26 60 53 33 29 58 54 33 23 54 55 31 27 56 56 32 27 56 57 32 23 58 58 34 24 62 59 32 31 56 60 30 25 53 61 32 28 58 62 31 27 56 63 33 28 58 64 32 30 57 65 24 26 46

LAMPIRAN 5 VALIDITAS DAN REALIBILITAS 1. V aliditas V ariabel K epemimpinan Situasional (X 1) Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted VAR00001 27.4000 19.559.849.838 VAR00002 27.0333 23.964.394.885 VAR00003 27.1333 22.878.516.874 VAR00004 27.1000 22.921.529.873 VAR00005 27.1667 22.213.626.864 VAR00006 27.5333 19.775.827.840 VAR00007 27.4333 22.392.534.873 VAR00008 27.3667 19.551.823.841 2. V aliditas V ariabel K arakteristik Pemimpin (X2) Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted VAR00001 26.8333 19.316.778.793 VAR00002 26.6333 22.240.375.845 VAR00003 26.5000 21.707.520.826 VAR00004 26.7333 21.237.546.823 VAR00005 26.5667 22.185.454.834 VAR00006 26.9000 18.300.831.782 VAR00007 26.9667 21.551.441.838 VAR00008 26.8333 20.557.643.811

3. V aliditas V ariabel K iner j a A gen (Y) Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted VAR00001 50.6000 65.007.475.891 VAR00002 50.6667 60.299.780.877 VAR00003 50.3333 65.747.506.889 VAR00004 50.6333 60.447.810.876 VAR00005 50.5000 65.155.488.890 VAR00006 50.3333 65.333.537.888 VAR00007 50.5333 65.154.479.891 VAR00008 50.3333 65.747.506.889 VAR00009 50.6667 59.885.842.874 VAR00010 50.7333 64.478.490.891 VAR00011 50.5000 64.397.595.886 VAR00012 50.3333 65.333.537.888 VAR00013 50.5333 63.913.563.887 VAR00014 50.5000 65.155.488.890 4. Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Situasional (X1) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.877 8 5. Reliabilitas Variabel Karakteristik Pemimpin (X2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.839 8 6. Reliabilitas Variabel Kinerja Agen (Y) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.894 14

LAMPIRAN 6 UJI ASUMSI KLASIK Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 65 Normal Parameters a Mean.0000000 Std. Deviation 1.94111361 Most Extreme Differences Absolute.095 Positive.052 Negative -.095 Kolmogorov-Smirnov Z.764 Asymp. Sig. (2-tailed).604 a. Test distribution is Normal. Uji Heterokedastisitas Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 5.179 2.252 2.300.025 Kepem.Sit -.098.044 -.278-2.242.029 Karakteristik.Pemp -.032.059 -.067 -.540.591 a. Dependent Variable: absut Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 2.352 3.649.645.522 Kepem.Sit 1.536.071.951 21.664.000.970 1.031 Karakteristik.Pemp.179.095.083 1.883.064.970 1.031 a. Dependent Variable: Kinerja.Agen

LAMPIRAN 7 UJI HIPOTESIS DAN KOEFISIEN DETERMINAN Regresi Linier Berganda Model Variables Entered 1 Karakteristik.Pe mp, Kepem.Sit a a. All requested variables entered. Variables Entered/Removed b Variables Removed b. Dependent Variable: Kinerja.Agen. Enter Method Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) 2.352 3.649.645.522 Kepem.Sit 1.536.071.951 21.664.000 Karakteristik.Pemp.179.095.083 1.883.004 a. Dependent Variable: Kinerja.Agen ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1839.068 2 919.534 236.416.000 a Residual 241.147 62 3.889 Total 2080.215 64 a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Pemp, Kepem.Sit b. Dependent Variable: Kinerja.Agen Koefisien Determinan (R 2 ) Model Summary b R Model R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.940 a.884.880 1.97217 a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Pemp, Kepem.Sit b. Dependent Variable: Kinerja.Agen