SKRIPSI PERANAN SISTEM INFORMASI SIKLUS PENDAPATAN DIDALAM MENCAPAI TARGET KINERJA PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO),TBK SBU III MEDAN OLEH GETA WIJAYANTI 110522150 PROGRAM STUDI AKUNTANSI EKSTENSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Peranan Sistem Informasi Siklus Pendapatan Didalam Mencapai Target Kinerja Pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi saya, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, November 2013 Yang Membuat Geta Wijayanti NIM. 110522150 i
ABSTRAK PERANAN SISTEM INFORMASI SIKLUS PENDAPATAN DIDALAM MENCAPAI TARGET KINERJA PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO), TBK SBU III MEDAN Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan memiliki peranan yang penting dalam dunia bisnis yang penuh persaingan sekarang ini. Pengendalian dan kelancaran dalam proses transaksi serta pengambilan keputusan yang tepat sangat diperlukan untuk mempertahankan daya saing dengan perusahaan lain. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi Sistem Informasi Akuntansi yang berlaku pada saat ini dan membandingkannya dengan teori teori yang telah dipelajari di perguruan tinggi untuk mengatasi masalah masalah yang terjadi. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian secara kualitatif. Penelitian dilakukan untuk mengumpulkan data data berupa dokumen untuk mengetahui informasi mengenai perusahaan yang digunakan dalam mendukung penelitian penulis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa didalam perusahaan terdapat bagian Account Executive RT & PK yang mempunyai fungsi sebagai point of contact dengan pelanggan/calon pelanggan. Dengan adanya bagian ini di departemen Penjualan dan Layanan Area Medan, target penjualan bisa tercapai dan dapat mencegah terjadinya kredit macet. Perusahaan memiliki fungsi pemisahan tugas yang cukup baik antara fungsi penerimaan kas dan fungsi penyetoran kas ke bank. Pengendalian internal pada perusahaan sudah cukup baik dan akurat sehingga perusahaan dapat mencapai mencapai tujuannya. Kata Kunci : Sistem Informasi Akuntansi, Siklus Pendapatan, Pengendalian Internal ii
ABSTRACT PERANAN SISTEM INFORMASI SIKLUS PENDAPATAN DIDALAM MENCAPAI TARGET KINERJA PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO), TBK SBU III MEDAN Accounting Information System of Revenue Cycle has important part in business world which is full of rivalry. The controlling and speed up in transaction process and taking the right decided is very necessary to maintain competitive power with another company. The purpose of this research is to evaluate Accounting Information System that take effect at this time dan compare it with theories that has learnt in university to conquer the problems. The method of research was used by writer is research on qualitative. The research was done to collected data such as documents to know information about the company that used in support writer s research. Result of this research was obtained that there is a part of Account Executive RT & PK that has a function as point of contact with customer/candidate costumer. With this part in Medan Area of Sales and Service Departement, sales target can be reach dan can prevent stagnant credit. The company has a good enough separation of task between cash receipt function and cash deposit to the bank. Internal control at the company has good enough and accurate with the result that the company can reach the aim. Keyword: Accounting Information System, Revenue Cycle, Internal Control iii
KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil alamin. Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Peranan Sistem Informasi Siklus Pendapatan Didalam Mencapai Target Kinerja Pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini penulis persembahkan untuk yang tercinta yaitu kedua orang tua penulis Bambang Hermanto, ST dan Rosni, S.Pd. yang telah memberikan doa, kasih sayang, semangat, dukungan moril dan materil yang tiada henti hentinya kepada penulis. Terima kasih juga buat kedua adikku Lendra Sismanto dan Adzani Dhuhrijah yang telah memberikan semangat dan doa selama ini. Pada kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah memberikan dukungan berupa pengarahan, bimbingan, bantuan dan kerja sama yang telah turut membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini. iv
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak., selaku Ketua Departemen Akuntansi dan Bapak Drs. Hotmal Jafar, MM, Ak., selaku Sekretaris Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi. 3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si, Ak., selaku Ketua Program Studi S-1 Akuntansi dan Ibu Dra. Mutia Ismail, MM, Ak., selaku Sekretaris Program Studi S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi. 4. Bapak Drs. Erwin Abubakar, MBA, Ak. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, pikiran dan tenaga sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si, Ak., selaku Dosen Pembaca penilai yang telah memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan skripsi ini. 6. Bapak Mugiono selaku General Manager PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan beserta seluruh pegawai yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan riset dalam rangka penulisan skripsi ini. v
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang terdapat dalam skripsi ini. Untuk itu sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan semua pihak yang membacanya. Medan, November 2013 Penulis Geta Wijayanti NIM. 110522150 vi
DAFTAR ISI Halaman PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 3 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 4 1.3.1. Tujuan Penelitian... 4 1.3.2. Manfaat Penelitian... 5 TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Siklus Pendapatan... 6 2.1.1. Tujuan Siklus Pendapatan... 7 2.1.2. Fungsi Siklus Pendapatan... 8 2.2. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan... 9 2.2.1. Entri Pesanan Penjualan... 9 2.2.1.1. Mengambil Pesanan Pelanggan... 10 2.2.1.2. Persetujuan Kredit... 11 2.2.1.3. Memeriksa Ketersediaan Persediaan... 13 2.2.1.4. Menjawab Permintaan Pelanggan... 13 2.2.2. Pengiriman... 15 2.2.3. Penagihan ke Para Pelanggan... 19 2.2.3.1. Penagihan... 20 2.2.3.2. Memutakhirkan Piutang Usaha... 21 2.2.4. Penagihan Kas... 24 2.3. Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan Prosedur Penjualan... 27 2.3.1. Prosedur Manual... 31 2.4. Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan Prosedur Penerimaan Kas... 37 2.4.1. Prosedur Penerimaan Kas... 38 2.5. Tujuan, Ancaman, dan Prosedur Dalam Siklus Pendapatan... 42 2.5.1. Aktivitas Entri Pesanan Penjualan... 43 2.5.2. Aktivitas Pengiriman... 46 vii
2.5.3. Aktivitas Penagihan dan Piutang Usaha... 48 2.5.4. Aktivitas Penagihan Kas... 50 2.5.5. Masalah Masalah Umum Pengendalian... 53 2.6. Pengendalian Siklus Pendapatan... 55 2.7. Kerangka Konseptual... 64 2.7.1. Teori Akuntansi Positif... 65 2.8. Hipotesis... 68 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian... 69 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 69 3.3. Batasan Operasional... 70 3.4. Defenisi Operasional... 70 3.5. Populasi dan Sampel Penelitian... 71 3.6. Jenis Data... 71 3.7. Metode Pengumpulan Data... 72 3.8. Teknik Analisis... 72 BAB IV BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Sejarah Singkat Perusahaan... 73 4.2. Struktur Organisasi... 76 4.3. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan... 90 4.4. Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan Prosedur Penjualan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan... 92 4.5. Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan Prosedur Penerimaan Kas pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan... 95 4.6. Pengendalian Internal pada Siklus Pendapatan Pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU III Medan... 107 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 109 5.2. Saran... 110 DAFTAR PUSTAKA... 112 LAMPIRAN... 114 viii
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Diagram Arus Data Tingkat 0: Siklus Pendapatan... 7 2.2. Diagram Arus Data Tingkat 1: Entri Pesanan Penjualan... 9 2.3. Diagram Arus Data Tingkat 1: Pengiriman... 16 2.4. Diagram Arus Data Tingkat 1: Penagihan dan Piutang Usaha... 20 2.5. Data Flow Diagram (DFD) dari Sistem Pemrosesan Pesanan Penjualan... 30 2.6. Diagram Arus Data dari Sistem Penerimaan Kas... 40 2.7. Kerangka Konseptual... 65 ix
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Struktur Organisasi SBU Distribusi Wilayah III dan Tata Kerja Departemen... 114 2 Diagram Alir Berlangganan Pelanggan RT & PK... 150 3 Diagram Alir Penerimaan Melalui Loket... 151 4 Diagram Alir Penerimaan Melalui GOPAY... 152 5 Diagram Alir Penerimaan Melalui VA... 153 6 Diagram Alir Penerimaan Melalui PPOB Masa Transisi... 154 7 Diagram Alir Penerimaan Melalui PPOB Setelah Masa Transisi... 155 x