PE N G A R U H D I S I PL I N KERJA, PE N D I D I K A N D A N PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I TESIS Oleh WINDA ARDIANI 107019009/IM SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2 0 1 2 45
PE N G A R U H D I S I PL I N KERJA, PE N D I D I K A N D A N PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh WINDA ARDIANI 107019009/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Judul Tesis : PENGARUH DISIPLIN KERJA, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I Nama Mahasiswa : WINDA ARDIANI Nomor Pokok : 107019009 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, S.E., M.Si. ) (Dra. Nisrul Irawati, M.B.A) Ketua Anggota Ketua Program Studi Direktur (Prof. Dr. Paham Ginting, S.E., M.S. ) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E.) Tanggal lulus : 04 Oktober 2012 Telah diuji pada
Tanggal : 04 Oktober 2012 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Anggota : Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, S.E., M.Si. : 1. Dra. Nisrul Irawati, M.B.A. 2. Prof. Dr. Paham Ginting, S.E., M.S. 3. Dr. Khaira Amalia Fachruddin, S.E.Ak, M.B.A, MAPPI (Cert). 4. Dr. Yeni Absah, S.E., M.Si.
PERNYATAAN Judul Tesis PE N GARUH DIS IPL I N KERJ A, PENDIDI KAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I Dengan ini peneliti menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana adalah benar merupakan hasil karya peneliti sendiri. Adapun pengutipan-pengutipan yang peneliti lakukan pada bagian-bagian tertentu dari hasil karya orang lain dalam penelitian tesis ini, telah peneliti cantumkan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penelitian ilmiah. Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya peneliti sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, peneliti bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang peneliti sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku. Medan, 04 Oktober 2012 Peneliti, WINDA ARDIANI
PENGARUH DISIPLIN KERJA, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I ABSTRAK Sumber daya manusia dalam organisasi sangat penting karena sebagai penggerak utama dari seluruh kegiatan atau aktivitas dalam mencapai tujuan yaitu untuk memperoleh keuntungan maupun untuk mempertahankan kelangsungan hidup organisasi. Berhasil tidaknya suatu organisasi dalam mempertahankan eksistensi organisasi dimulai dari usaha mengelola sumber daya manusia, khususnya dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja secara maksimal. Kinerja yang maksimal dari pegawai dapat diperoleh jika perusahaan mampu mengarahkan dan mengembangkan potensi yang dimiliki sehingga pegawai dapat bekerja secara optimal dalam mencapai tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin kerja, pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan survey, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitian ini adalah deskriptif eksplanatory. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Populasi pada penelitian ini berjumlah 196 orang. Sampel penelitian sebanyak 132 orang responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja, pendidikan dan pelatihan secara serempak dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, variabel pendidikan dan pelatihan yang dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Nilai Koefisien Determinasi (R Square) diperoleh dari penelitian ini sebesar 71,1%. Hal ini berarti bahwa kemampuan variabel disiplin kerja, pendidikan dan pelatihan dapat menjelaskan variabel kinerja pegawai sebesar 71,1%, sedangkan sisanya sebesar 28,9% dijelaskan oleh variabel lainnya. Kata kunci : Kinerja Pegawai, Disiplin Kerja, Pendidikan dan Pelatihan
THE INFLUENCE OF WORK DISCIPLINE, EDUCATION AND TRAINING ON THE PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES OF PT. PLN (PERSERO) SUMATERA I NETWORK DEVELOPMENT MAIN UNIT ABSTRACT In an organization, human resources are very important as the main activator of all activity done to achieve profit or to maintain the viability of the organization. Whether or not an organization is successful in maintaining its existence starts from the attempt to manage its human resources, especially in increasing their work effectiveness and efficiency to maximum. The maximum performance of the employees can be obtained if the company is able to direct and develop the potential owned that the employees can optimally work in achieving organizational goals. The purpose of this quantitative descriptive explanatory survey study was to find out and analyze the influence of work discipline, education and training on the performance of the employees of PT. PLN (Persero) Sumatera I Network Development Main Unit. The population of this study was 196 employees and 132 of them were selected to be the respondents for this study. The data for this study were obtained through documentation study, questionnaire distribution and interviews. The data obtained were analyzed through multiple linear regression tests using SPSS program. The result of this study showed that, simultaneously and partially, work discipline, education and training had a positive and significant influence on the performance of employees and education and training were the dominant variables which had influence on the performance of employees. R Square obtained from this study was 71.1% meaning that work discipline, education and training can only explain as much as 71.1% of the variable of employees performance. The remaining 28.9% was explained by the other variables. Keywords: Employees Performance, Work Discipline, Education and Training
KATA PENGANTAR Peneliti mengucapkan rasa syukur Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan KaruniaNya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul Pengaruh Disiplin Kerja, Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I. Dalam penelitian tesis, peneliti telah berusaha dengan segala kemampuan yang ada, namun peneliti menyadari dalam penelitian tesis ini banyak pihak yang telah membantu, oleh karena itu pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K) selaku Rektor. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen dan juga selaku Ketua Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini. 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekertaris Program Studi Ilmu Manajemen. 5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penelitian Tesis ini. 6. Ibu Dra. Nisrul Irawati, M.B.A selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah banyak membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penelitian Tesis ini. 7. Ibu Dr. Khaira Amalia Fachruddin, SE.Ak, M.B.A, MAPPI (Cert) selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis. 8. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis ini. 9. Bapak Ir. Said Bamatraf selaku General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I yang telah memberikan izin melakukan penelitian. 10. Ibu Suyatmawati, SE selaku Supervisor Administrasi SDM PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I yang telah banyak membantu selama melakukan penelitian. 11. Bapak Lud Rudy Anggoro selaku Assistant Analyst Pengembangan SDM & Organisasi PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I yang telah banyak membantu selama melakukan penelitian. 12. Seluruh Pegawai PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I yang telah membantu kelancaran selama melakukan penelitian. 13. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 14. Orang tua saya Ayahanda Juli Azwar dan Ibunda Neng Sulastri atas semua kasih sayang dan semangat yang telah diberikan dalam penyelesaian Tesis ini. 15. Dr. Ir. Suwito, MM yang telah memberikan semangat dan banyak membantu dalam penelitian Tesis ini.
16. Abang sepupu saya Kasyful Mahalli, SE, M.Si yang telah banyak membantu dalam penelitian Tesis ini. 17. Rekan-rekan Sekolah Pascasarjana Ilmu Manajemen Angkatan XIX, atas bantuan dan dukungan selama peneliti menempuh studi dan dalam penelitian Tesis ini. Semoga ALLAH SWT selalu memberikan rahmat dan karunia-nya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan perhatian kepada Peneliti. Peneliti menyadari tesis ini belum sempurna, namun diharapkan akan dapat berguna bagi semua pihak khususnya bagi pengembangan serta penelitian dalam bidang sumber daya manusia. ` Medan, 04 Oktober 2012 Peneliti, WINDA ARDIANI
RIWAYAT HIDUP WINDA ARDIANI, lahir di Medan pada tanggal 24 Juni 1988 anak pertama dari empat bersaudara, dari pasangan Ayahanda Juli Azwar dan Ibunda Neng Sulastri. Pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 060814 Medan. Setelah Lulus SD tahun 1999 melanjutkan pendidikan Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama di SLTP Negeri 12 Medan Lulus pada tahun 2002. Selanjutnya pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Swasta Kesatria Medan, Lulus pada tahun 2005. Pada tahun 2006 melanjutkan Studi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Harapan Medan Jurusan Manajemen dan Lulus pada tahun 2010, kemudian melanjutkan pendidikan di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada tahun 2010. Medan, 04 Oktober 2012 Peneliti, WINDA ARDIANI
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Manfaat Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 10 2.2. Landasan Teori... 12 2.2.1. Disiplin Kerja... 12 2.2.1.1. Pengertian Disiplin Kerja... 12 2.2.1.2. Jenis-Jenis Disiplin Kerja... 13 2.2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja... 15 2.2.1.4. Sifat-Sifat Disiplin Kerja... 17 2.2.2. Pendidikan dan Pelatihan... 18 2.2.2.1. Pengertian Pendidikan dan Pelatihan... 18 2.2.2.2. Dimensi-Dimensi Program Pendidikan Dan Pelatihan... 21 2.2.2.3. Tujuan Pendidikan dan Pelatihan... 22 2.2.3. Kinerja Pegawai... 23 2.2.3.1. Pengertian Kinerja Pegawai... 23 2.2.3.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai... 24 2.2.3.3. Dimensi Kinerja... 26 2.3. Kerangka Konseptual... 26 2.4. Hipotesis... 28 BAB III METODE PENELITIAN... 29 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 29 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 29 3.3. Populasi dan Sampel... 29 3.3.1. Populasi... 29
3.3.2. Sampel... 30 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 31 3.5. Jenis dan Sumber Data... 32 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 32 3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas... 35 3.7.1. Uji Validitas... 35 3.7.1.1. Hasil Validitas Instrumen Variabel Disiplin Kerja... 36 3.7.1.2. Hasil Validitas Instrumen Variabel Pendidikan dan Pelatihan... 36 3.7.1.3. Hasil Validitas Instrumen Variabel Kinerja Pegawai... 38 3.7.2. Uji Reabilitas... 38 3.7.2.1. Hasil Uji Reabilitas Instrumen Variabel... 39 3.8. Metode Analisis Data... 39 3.9. Uji Asumsi Klasik... 42 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 45 4.1. Hasil Penelitian... 45 4.1.1. Deskriptif Objek Penelitian... 45 4.1.1.1. Gambaran Umum PT PLN (Persero) Unit Induk Jaringan Sumatera I... 45 4.1.1.2. Visi dan Misi... 46 4.1.1.3. Struktur Organisasi... 47 4.1.1.4. Uraian Tugas Pokok... 48 4.1.2. Karakteristik Responden... 53 4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 53 4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 54 4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 55 4.1.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian... 57 4.1.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Disiplin Kerja (X 1 )... 57 4.1.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Pendidikan dan Pelatihan (X 2 )... 60 4.1.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Pegawai (Y)... 64 4.1.4. Analisis Statistik Inferential... 68 4.1.4.1. Pengujian Asumsi Klasik... 68 4.1.4.1.1. Uji Normalitas... 68 4.1.4.1.2. Uji Multikolonieritas... 70 4.1.4.1.3. Uji Heteroskedastisitas... 70 4.1.4.2. Pengujian Hipotesis... 72 4.1.4.2.1. Hasil Regresi Linier Berganda... 72
4.1.4.2.2. Koefisien Determinasi (R 2 )... 73 4.1.4.2.3. Uji Secara Serempak (Uji-F)... 74 4.1.4.2.4. Uji Secara Parsial (Uji-t)... 75 4.2. Pembahasan... 76 4.2.1. Pengaruh Variabel Disiplin Kerja dan Pendidikan Terhadap Kinerja Pegawai... 76 4.2.2. Pengaruh Variabel Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai... 78 4.2.3. Pengaruh Variabel Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai... 81 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 85 5.1. Kesimpulan... 85 5.2. Saran... 86 DAFTAR PUSTAKA... 88 LAMPIRAN... 91
DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 1.1. Target dan Realisasi Kinerja Pegawai PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I Tahun 2009-2011... 2 1.2. Data Pegawai yang Melakukan Finger Scan dengan Tepat Waktu, dan Terlambat Absen PT PLN (Persero) UIP Jaringan Sumatera I Tahun 2011... 4 3.1. Perhitungan Jumlah Sampel Penelitian... 31 3.2. Operasionalisasi Variabel, Definisi Variabel, Dimensi Variabel, Indikator Variabel dan Skala Pengukuran... 33 3.3. Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin Kerja... 36 3.4. Hasil Uji Validitas Variabel Pendidikan dan Pelatihan... 37 3.5. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Pegawai... 38 3.6. Hasil Uji Reabilitas Instrumen Variabel... 39 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 53 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 55 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 56 4.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Disiplin Kerja... 57 4.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Pendidikan dan Pelatihan... 60 4.7. Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Pegawai... 65 4.8. Hasil Uji Kolmogrov-Sumirnov (K-S)... 69 4.9. Hasil Uji Multikolonieritas Hipotesis... 70 4.10. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 72 4.11. Hasil Uji Regresi Disiplin Kerja, Pendidikan dan Pelatihan... 72
4.12. Nilai Koefisien Determinasi... 73 4.13. Hasil Uji Serempak Hipotesis... 74 4.14. Hasil Uji Parsial Hipotesis... 75
DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 2.1. Kerangka Konseptual... 28 4.1. Struktur Organisasi... 47 4.2. Diagram Pencar Hasil SPSS... 69 4.3. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas... 71
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1. Angket Kuesioner Peneliti... 91 2. Uji Validitas dan Reliabilitas... 96 3. Jawaban Kuesioner... 100 4. Output SPSS... 107 5. Tabel Distribusi r... 113 6. Tabel Distribusi F... 114 7. Tabel Distribusi t... 118