Nama Pemegang Polis Usia Pemegang Polis Nama Tertanggung Jenis Kelamin Tertanggung Asumsi cuti Premi setelah Tipe Medis Calon Tertanggung SMiLe LINK 88 : Laki-laki : 50 tahun (Sampai Tertanggung Berusia 80 Tahun) : "NM", jika belum punya polis di AJS MSIG 1 2 Pilihan Dana Investasi: Alokasi Premi - EXCELLINK Aggressive Fund : maksimum 100% Fixed Income Rupiah atau maksimum 50% Fixed 100% Income US Dollar atau maksimum 100% Ekuitas Manfaat Asuransi 1. Apabila Tertanggung meninggal dunia dan Asuransi masih berlaku, maka kepada yang ditunjuk akan dibayarkan 100% Uang Pertanggungan ditambah Nilai Polis ( Nilai Dana Investasi ) dan selanjutnya pertanggungan berakhir. 2. Apabila Tertanggung hidup pada akhir masa kontrak asuransi dan asuransi masih berlaku, maka kepada pemegang polis ( yang berhak ) akan dibayarkan manfaat asuransi sebesar Nilai Polis ( Nilai Dana Investasi ) dan selanjutnya pertanggungan berakhir. Rincian Biaya Asuransi untuk Bulan dan Tahun Pertama sesuai dengan Manfaat Asuransi yang diambil: Manfaat Asuransi Nama Produk Biaya Asuransi Bulanan ** Dasar SMiLe LINK 88 5,040.00 ** Merupakan biaya asuransi pada saat usia masuk. Biaya asuransi ini akan berubah dari tahun ke tahun sesuai dengan usia yang dicapai pada saat tahun berjalan dan besar Uang Pertanggungan pada saat itu. Proposal ini bukan merupakan bagian dari polis
Nama Tertanggung Premi Top Up Berkala Tahunan Total Premi Tahunan Asumsi cuti premi setelah ILUSTRASI PERKEMBANGAN DANA Thn Polis Ke Usia Ttg Total Premi Asumsi Top Up Pilihan Dana Investasi: Alokasi Premi - EXCELLINK Aggressive Fund Rp.6,000,000.00 100% : 50 tahun (Sampai Tertanggung : Berusia 80 Tahun) (100%) : Rp.0.00 (0%) : ------------------------ Asumsi Penarikan Rendah SMiLe LINK 88 Estimasi Nilai Polis (akhir thn)* Sedang Tinggi Rendah Estimasi Manfaat Meninggal (akhir tahun)* Sedang Tinggi 2 2 ( dalam ribuan ) 1 1 6,000 0 0 1,676 1,760 1,861 1,676 1,760 2 2 6,000 0 0 6,678 7,089 7,594 6,678 7,089 6,000 0 0 12,990 14,06 15,418 42,990 44,06 4 4 6,000 0 0 19,741 21,871 24,648 49,741 51,871 5 5 6,000 0 0 26,961 0,612 5,55 56,961 60,612 6 6 6,000 0 0 5,002 40,71 48,70 65,002 70,71 7 7 6,000 0 0 4,599 52,060 64,29 7,599 82,060 8 8 6,000 0 0 52,79 64,742 82,65 82,79 94,742 9 9 6,000 0 0 62,621 78,96 104,07 92,621 108,96 10 40 6,000 0 0 7,128 94,825 129,850 10,128 124,825 11 41 0 0 77,942 105,890 152,900 107,942 15,890 12 42 0 0 8,081 118,272 180,088 11,081 148,272 1 4 0 0 88,569 12,129 212,158 118,569 162,129 14 44 0 0 94,429 147,66 249,988 124,429 177,66 15 45 0 0 100,686 164,991 294,61 10,686 194,991 16 46 0 0 107,68 184,414 47,256 17,68 214,414 17 47 0 0 114,50 206,15 409,61 144,50 26,15 18 48 0 0 122,122 20,485 482,628 152,122 260,485 19 49 0 0 10,259 257,722 569,067 160,259 287,722 20 50 0 0 18,948 288,208 671,046 168,948 18,208 21 51 0 0 148,224 22,2 791,59 178,224 52,2 25 55 0 0 192,01 504,689 1,51,465 222,01 54,689 5 65 0 0 66,848 1,55,670 7,996,87 96,848 1,58,670 45 75 0 0 698,975 4,796,767 41,815,951 728,975 4,826,767 50 80 0 0 962,918 8,4,944 95,642,27 992,918 8,46,944 1,861 7,594 45,418 54,648 65,55 78,70 94,29 112,65 14,07 159,850 182,900 210,088 242,158 279,988 24,61 77,256 49,61 512,628 599,067 701,046 821,59 1,561,465 8,026,87 41,845,951 95,672,27 * Estimasi Nilai Polis merupakan nilai bersih investasi setelah ditambah asumsi kontribusipremi top-up dan dikurangi asumsi penarikan. (nil) Menunjukkan bahwa Nilai Polis pada tahun tersebut tidak mencukupi untuk membayar Biaya Asuransi dan Administrasi, dan oleh karena itu Polis akan batal (lapse). Supaya Manfaat Polis dapat terus berlanjut, maka Anda diminta untuk melanjutkan pembayaran KontribusiPremi Jenis Fund Asumsi Hasil Investasi per tahun Alokasi Asumsi Hasil Investasi * Alokasi Investasi Rendah Sedang Tinggi Investasi Rendah Sedang Tinggi EXCELLINK Fixed Income Fund 5.00% 8.00% 10.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% EXCELLINK Dynamic Fund 6.00% 10.00% 14.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% EXCELLINK Aggressive Fund 7.00% 12.00% 18.00% 100.00% 7.00% 12.00% 18.00% 100.00% 7.00% 12.00% 18.00% Catatan: - Nilai Polis diatas hanya merupakan ILLUSTRASI dan besarnya TIDAK DIJAMIN, tergantung pada kinerja investasi Penanggung dan tidak terlepas dari risiko investasi berdasarkan jenis investasi yang dipilih oleh Pemegang Polis. - Illustrasi diatas adalah berdasarkan nilai unit dan asumsi tingkat pertumbuhan bunga (net) yang tetap per tahun. Asumsi bunga bukan merupakan tolak ukur untuk perhitungan rata-rata tingkat pertumbuhan yang terendah dan yang tertinggi. Realisasi hasil pengembangan dapat lebih tinggi atau rendah dari tingkat pengembalian untuk ILLUSTRASI diatas. - Illustrasi Manfaat diatas sudah diperhitungkan dengan : * Biaya akuisisi sebesar 70% dari Premi Tahun ke-1, 20% untuk thn ke-2, 5% untuk thn ke- sd thn ke-5. Biaya Top up sebesar 5% dari Premi Top up. * Biaya pengelolaan investasi sesuai dengan jenis fund yang dipilih. * Biaya asuransi. * Biaya administrasi Rp.15,000US$.2 per bulan. - Estimasi Manfaat Meninggal diatas adalah Uang Pertanggungan ditambah dengan Nilai Polis. - Penarikan dan Penebusan Nilai Polis yang dilakukan sebelum Polis berjalan lebih dari (tiga) tahun akan dikenakan pajak penghasilan atas kelebihan Nilai Polis yang diambil terhadap Premi Sekaligus + Penambahan (Top-Up). - Illustrasi ini harus ditandatangani oleh Pemohon dan dilampirkan pada proposal Proposal ini hanya sebuah ILLUSTRASI, BUKAN SUATU KONTRAK ASURANSI, untuk penjelasan lebih lengkapnya lihat dokumen polis. Proposal ini bukan merupakan bagian dari polis
1 RINCIAN SMiLe LINK 88 Nama Pemegang Polis Usia Pemegang Polis Nama Tertanggung Jenis Kelamin Tertanggung Asumsi cuti Premi setelah Tipe Medis Calon Tertanggung : Laki-laki : 50 tahun (Sampai Tertanggung Berusia 80 Tahun) : "NM", jika belum punya polis di AJS MSIG SMiLe LINK 88 adalah Unit Link produk yang merupakan penggabungan antara asuransi yang memberikan proteksi kepada risiko keuangan atas meninggal Dunia dan Investasi Risiko Investasi - Risiko Volatility Nilai Polis : Risiko yang disebabkan oleh kondisi Makro Ekonomi dan keamanan, dimana dapat menyebabkan Nilai Polis bergerak Naik-turun. - Risiko Gagal Kredit : Risiko yang terjadi akibat Suatu kondisi dimana Surat Utang atau Instrumen Pasar Uang tidak mampu membayar Bunga dan Pokok. - Risiko Politik & Ekonomi : Risiko yang terjadi akibat perubahan kondisi ekonomi baik dalam dan luar negeri, kebijakan POLHUKAM (Politik, Hukum, dan HAM), dan peraturan pemerintah yang berkaitan pada Usaha Keuangan yang dijalankan - Risiko Likuiditas : Risiko yang terjadi apabila Manajer Investasi tidak memiliki dana atau dengan segera menyiapkan dana untuk membeli kembali unit yang dijual. - Risiko Nilai Tukar Mata Uang : Risiko yang akan terjadi apabila pembayaran premi atau manfaat menggunakan mata uang yang berbeda dari Polis asuransi, dimana nilai tukar tersebut bergerak naik-turun mengikuti pasar. Biaya Investasi - Biaya Akuisisi Kontribusi Pokok Regular - Tahun ke-1 - Tahun ke-2 - Tahun ke--5 - Tahun ke-6 dan seterusnya - Biaya Akuisisi Kontribusi Top-up Regular dan Kontribusi Top-up Single - Biaya Administrasi - Biaya Asuransi - Biaya Pengelolaan Investasi - Biaya Penarikan - Biaya Pengalihan : 70% : 20% : 5% : 0% 5 % : Rp.15,000.00US$ 2 per bulan* : Rp.5,040.00 per bulan** : 2% per tahun dari Dana Investasi (Sesuai dengan Jenis Fund yang dipilih) : 1.25% untuk penarikan yang ke- dan seterusnya dalam setahun atau Sebelum bulan polis berjalan : 2% untuk untuk pengalihan dana investasi yang ke- dan seterusnya dalam satu tahun polis note: * Biaya Administrasi dapat berubah mengikuti inflasi tahun sebelumnya ** Biaya Asuransi dapat berubah mengikuti pertambahan usia Tertanggung Manfaat SMiLe LINK 88 - Apabila Tertanggung meninggal Dunia dan asuransi masih berlaku, maka kepada yang ditunjuk akan dibayarkan 100% Uang Pertanggungan ditambah Nilai Polis (Nilai Dana Investasi) dan selanjutnya pertanggungan berakhir. - Apabila Tertanggung hidup pada Akhir masa kontrak asuransi dan asuransi masih berlaku, maka kepada Pemegang Polis (yang berhak) akan dibayarkan manfaat asuransi sebesar Nilai Polis (Nilai Dana Investasi) dan selanjutnya Pertanggungan berakhir.
2 Penanggung mempunyai hak melakukan perubahan biaya asuransi yang akan dikenakan baik untuk polis baru maupun polis perpanjangan, dengan menginformasikan ke calon Pemegang Polis atau Pemegang Polis terlebih dahulu. Informasi diatas dipersiapkan oleh PT. Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG dalam bentuk suatu rangkuman guna memberikan gambaran mengenai manfaat dari asuransi ini kepada anda. Segala persyaratan dan ketentuan secara lengkap dan terperinci terkait dengan asuransi ini, termasuk prosedur pengajuan klaim adalah sebagaimana yang tertulis di dalam polis.
URAIAN STANDARD OPERATION PROCEDURE PENANGANAN KELUHAN PENGADUAN NASABAH PT. ASURANSI JIWA SINARMAS MSIG Tahap I Nasabah dapat menyampaikan pertanyaan keluhan atas produk dan atau layanan kepada PT. Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG (Penanggung) melalui Layanan Pelanggan di 021-2650800 atau e-mail cs@sinarmasmsiglife.co.id untuk selanjutnya dilakukan verifikasi apakah informasi yang disampaikan dilakukan oleh Nasabah sebenarnya. Tahap IIa Setelah dilakukan verifikasi, pertanyaan keluhan yang diterima oleh petugas layanan pelanggan akan diolah untuk memberikan jawaban terbaik atas pertanyaan nasabah (dihari yang sama apabila melalui telepon +1 hari kerja apabila melalui e-mail) atau solusi atas keluhan nasabah (non-claim manfaat produk) akan diselesaikan dalam waktu +1 hari kerja, apabila dalam waktu +1 hari kerja tersebut petugas layanan pelanggan akan menghubungi nasabah untuk menyampaikan bahwa keluhan yang bersangkutan sedang dalam proses. Tahap IIb Apabila keluhan Nasabah di atas merupakan keluhan atas klaim manfaat produk maka petugas layanan pelanggan akan memberikan formulir keluhan pelanggan berikut permintaan untuk memberikan kronologis dan dokumen pendukungnya dan apabila keluhan tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan dimana keluhan tersebut disampaikan paling lambat 0 hari sejak diketahui adanya ketidak sesuaian atas manfaat yang dijanjikan dengan manfaat tidak adanya manfaat yang diberikan Tahap III Nasabah akan memperoleh jawaban atas keluhannya dalam dalam waktu +20 hari kerja, dalam hal terjadi kondisi Kantor Penanggung tempat Nabasah menyampaikan keluhannya tidak sama dengan kantor penanggung tempat terjadinya permasalahan dan terdapat kendala komunikasi, atau diperlukan penelitian khusus terhadap dokumen-dokumen Penanggung, atau adanya keterlibatan Pihak Ketiga, maka Penanggung akan mengirimkan pemberitahuan kepada Nasabah mengenai penambahan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan keluhan dari Nasabah Tahap IV Apabila dicapai kesepakatan diantara nasabah dengan PT. Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG (penanggung) maka keluhan pengaduan dianggap selesai. Namun apabila tidak tercapai kesepakatan maka nasabah dapat meminta untuk difasilitasi oleh Otoritas Jasa Keuangan atau melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) atau melalui Pengadilan Negeri