BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Kinerja yang tinggi dapat diciptakan melalui peningkatan kerja yang optimal dan mampu mendayagunakan potensi sumber daya manusia yang dimiliki oleh setiap karyawan guna mencapai tujuan organisasi, sehingga akan memberikan kontribusi positif bagi perkembangan organisasi. Selain itu, organisasi perlu memperhatikan berbagai faktor yang dapat mempengaruhi komunikasi dan motivasi karyawan, dalam hai ini diperlukan adanya peran organisasi dalam meningkatkan komunikasi dan motivasi karyawan. Komunikasi adalah faktor yang paling mendorong suksesnya organisasi karena hampir semua kegiatan organisasi menggunakan komunikasi. Tujuan komunikasi dalam suatu organisasi adalah untuk mencapai kesejahteraan organisasi dengan cara menyusun rencana untuk mencapai tujuan organisasi, mengarahkan dan memotivasi karyawan. Menurut Koontz, O Donnel dan Weihrich dalam Kadarman,et.al., (2001:148) komunikasi adalah penyampaian informasi dari pengirim kepada penerima dan informasi itu dapat dipahami oleh si penerima. Dalam suatu organisasi penting melakukan komunikasi. Menurut Bangun, (2008:157) kesalahan dalam penyampaian pesan dapat mengakibatkan kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan sehingga tidak tercapai tujuan yang ingin dicapai. Oleh karena itu, penting sekali kualitas komunikasi ditingkatkan agar kesalahan dalam pekerjaan dapat ditekan sekecil mungkin. 1
2 Salah satu tujuan komunikasi yaitu memotivasi karyawan, sehingga motivasi juga merupakan faktor yang mendorong suksesnya organisasi. Motivasi pada suatu organisasi bertujuan untuk mendorong semangat kerja para karyawan agar mau bekerja keras dengan cara menyalurkan semua bakat, baik kemampuan maupun keterampilan yang dimiliki oleh masing-masing karyawan untuk mewujudkan tujuan organisasi. Menurut Supardi dan Anwar, (2002:47) motivasi adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai suatu tujuan. Motivasi atau dorongan untuk bekerja ini sangat penting bagi tinggirendahnya produktivitas perusahaan. Tanpa adanya motivasi dari para karyawan atau pekerja untuk bekerja sama bagi kepentingan perusahaan maka tujuan yang telah ditetapkan tidak akan tercapai. Sebaliknya apabila terdapat motivasi yang besar dari para karyawan maka hal tersebut merupakan suatu jaminan atas keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. (Gitosudarmo dan Mulyono, 2001:175). Dengan adanya komunikasi dan motivasi yang efektif dan efisien pada suatu organisasi, maka kinerja karyawan akan meningkat sehingga tujuan organisasi juga akan tercapai. Begitu pula pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) bagian Hukum menggunakan komunikasi dan motivasi yang bagus tetapi belum ideal, karena masih terjadi perbedaan pemahaman antarkaryawan, adanya pedagang yang masuk ke ruangan untuk menawarkan produk, kurangnya fasilitas yang disediakan. Sehingga mengakibatkan kinerja karyawan kurang meningkat yang disebabkan kurangnya komunikasi dan motivasi karyawan. 2
3 Dalam kaitannya dengan kinerja karyawan, hal tersebut tentunya harus dibenahi agar pimpinan dan karyawan pada bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) dapat menghasilkan kinerja yang optimal. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana komunikasi dan motivasi yang diterapkan untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam suatu organisasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi organisasi dalam menerapkan komunikasi dan motivasi karyawan sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka dapat diajukan sebuah penelitian dengan judul Peranan Komunikasi dan Motivasi terhadap Peningkatan Kinerja bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Sei Batanghari Medan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. B. Perumusan Masalah Rumusan masalah penelitian ini adalah Bagaimanakah peranan komunikasi dan motivasi terhadap peningkatan kinerja pada bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Sei Batanghari Medan? C. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan komunikasi dan motivasi terhadap peningkatan kinerja karyawan pada bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Sei Batanghari Medan. 3
4 D. Manfaat Penelitian 1. Bagi Penulis Dapat menambah wawasan penulis tentang komunikasi dan motivasi terhadap peningkatan kinerja karyawan sehingga memperkaya wawasan ilmiah. 2. Bagi Organisasi Dapat menjadi pertimbangan bagi organisasi yang menghadapi masalah serupa. 3. Bagi Pihak Lain Dapat menjadi tambahan rujukan bagi penelitian selanjutnya. E. Sistematika Penelitian Sistematika penelitian yang dilakukan di bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) pada Tugas Akhir ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 Table 1.1 Sistematika Penelitian No. Kegiatan Februari Maret April Mei 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Konsultasi 2 Pengumpulan Data/MAGANG 3 Penulisan Laporan Sumber : Penulis, (2014) Dalam kegiatan pengumpulan data, dilakukan magang selama 5 minggu mulai tanggal 24 Februari sampai dengan 28 Maret 2014 di bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero). 4
5 F. Sistematika Pembahasan Penulisan ini disajikan dalam beberapa bab dengan sistematika pembahasan sebagai berikut: BAB I : PENDAHULUAN Dalam bab ini, berisi tentang uraian singkat mengenai latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, sistematika penelitian, dan sistematika pembahasan. BAB II : PROFIL PERUSAHAAN Dalam bab ini, berisi tentang sejarah singkat PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Jl. Sei Batanghari No. 2 Medan, struktur organisasi, job description, jaringan kegiatan, kinerja kegiatan terkini, dan rencana kegiatan. BAB III : PEMBAHASAN Dalam bab ini, berisi tentang tempat dan waktu penelitian, serta peranan komunikasi dan motivasi terhadap peningkatan kinerja karyawan pada bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Sei Batanghari Medan. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini, berisi tentang kesimpulan yang dihasilkan dari penelitian yang dilakukan pada bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Sei Batanghari Medan, dan saran pada bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Sei Batanghari Medan, serta daftar pustaka yang mencantumkan semua referensi yang digunakan. 5