ANALISIS MOTIVASI PEMENUHAN KEBUTUHAN KONSUMEN DI AMBARUKMO PLAZA YOGYAKARTA SKRIPSI Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar Sarjana Strata- 1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Oleh Nama : Rita Pratiwi No. Mahasiswa : 02311288 Program Studi Bidang kosentrasi : Manajemen : Pemasaran UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI JOGJAKARTA 2007 ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, saya sanggup menerima hukuman atau sangsi apapun sesuai peraturan yang berlaku. Yogyakarta, 11 November 2007 Penulis, Rita Pratiwi iii
ANALISIS MOTIVASI PEMENUHAN KEBUTUHAN KONSUMEN DI AMBARRUKMO PLAZA YOGYAKARTA diajukan oleh Nama : Rita Pratiwi No. Mahasiswa : 02311288 Program Studi Bidang Konsentrasi : Manajemen : Pemasaran Yogyakarta, 11 November 2007 Telah disetujui dan disahkan oleh Dosen Pembimbing, Al Hasin, Drs, MBA iv
PENGESAHAN UJIAN Telah dipertahankan atau diujikan dan disahkan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Nama : Rita Pratiwi No. Mahasiswa : 02311288 Program Studi Bidang kosentrasi : Manajemen : Pemasaran Yogyakarta, 11 Desember 2007 Disahkan oleh Penguji/Pembimbing Skripsi : Drs. Al Hasin, MBA.. Penguji : Drs. Hj. Sri Hardjanti, MM... Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Drs. H. Asma I Ishak, M.Bus.,Ph.D. v
MOTO Barang siapa yang menyenangkan kedua orang tuanya, sesungguhnya ia telah menyenangkan Allah dan barang siapa yang telah menjadikan kedua orang tuanya marah, maka ia telah membuat Allah marah. (H.R. Bukhori Muslim) Orang yang pandai adalah yang merendahkan diri dan beramal sebagai persiapan setelah mati sedangkan orang bodoh adalah yang memperturutkan hawa nafsu dan berharap muluk kepada Allah. (H.R. Turmudzi, Ibmu Majal dan Ahmad ) Cinta sejati adalah jika kita selalu memikirkan nya dan memberi perhatian dengan tulus, jika kita tetap peduli padanya walau dia sudah lupa dan tidak lagi peduli sama kita dan kita tetap terseyum ketika dia bersama orang yang dicintainya (Khalil Gibran) vi
Halaman Persembahan Dengan penuh cinta,karya kecil ini kupersembahkan untuk: *Kedua Orang Tuaku, kakakku, adikku dan Yang Tersayang yang telah mendukung dan senantiasa mencurahkan do anya untuk keberhasilanku. *Almamaterku. vii
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Puji syukur Alhamdullilah Kehadirat Allah SWT. Atas segala limpahan karunia, rahmat dan ridhonya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS MOTIVASI PEMENUHAN KEBUTUHAN KONSUMEN DI AMBARRUKMO PLAZA YOGYAKARTA. Skripsi ini ditulis dalam upaya melengkapi syarat untuk mencapai derajat Sarjana Strata-1, dan lebih dari itu sesungguhnya penelitian ini merupakan rangkuman dari proses pembelajaran yang telah ditempuh selama masa perkuliahan. Penulis menyadari bahwa pasti terdapat banyak kekurangan dalam skripsi ini, akan tetapi walaupun sedikit semoga dapat memberi sumbangsih bagi pihak-pihak yang berkepentingan dan para pembaca. Dalam penulisan skripsi ini penulis tidak lepas dari berbagai hambatan dan rintangan, suka, dan duka. Akan tetapi berkat bantuan dari berbagai pihak, maka segala macam hambatan dapat teratasi. Untuk itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tulus kepada: 1. Bapak Drs. Asmai Ishak., M.Bus., Ph.D., selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. viii
2. Bapak Drs. Al Hasin., MBA., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktuya dan memberi bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran dan telah banyak mencurahkan tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan, saran-saran dan berbagai kemudahan yang bermanfaat bagi penyusunan skripsi ini sehingga terselesaikannya penulisan skripsi ini. 3. Semua dosen dan karyawan khususnya di jurusan Manajemen. 4. Seluruh staf pengajar FE UII yang telah mendidik dengan ilmu pengetahuan, baik langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dan penulisan skripsi ini. 5. Seluruh Pustakawan dan Pustakawati Fakultas Ekonomi UII yang telah memberikan bantuan selama masa studi dan penulisan skripsi ini. 6. Kedua orang tuaku tercinta. Terimakasih atas cinta kasih yang diberikan. Pahit manis dan suka duka perjuangan hidup untuk membekali anakmu ini. Semoga dengan terselesaikannya studi ini dapat memberikan pelita yang senantiasa bercahaya direlung hati kedua orang tuaku tercinta. Kakakku dan adikku yang kusayangi (mas ade, mbak febri dan tyas) makasih dukungannya. 7. Spesial buat yang senantiasa ada disampingku, Mas Endro yang selalu setia menemani, membantu dan mendukung setiap langkahku untuk maju. Makasih telah sabar membantu aku bikin skripsi sampai skripsiku ini selesai. 8. Keluarga di rumah magelang, solo dan gejayan makasih atas bantuannya selama ini. ix
9. Buat sahabat-sahabatku yang selalu menemani dan memberikan dukungan padaku walaupun udah jarang ketemu karena kesibukan masing-masing, kita tetep sahabatan baik 10. Temen-temen sebimbingan, kita pernah nunggu dan ngantri bimbingan bareng-bareng. 11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kalangan akademisi pada umumnya. Wassalamu alaikum Wr.Wb. Yogyakarta, 11 November 2007 Penulis, Rita Pratiwi x