PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, saya sanggup menerima hukuman/sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku Yogyakarta, 03 Mei 2009 Penulis Mirdal Muthahari iii
Analisis Pengaruh Kinerja Musik, Lingkungan Fisik, dan Penonton Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Pertunjukan Musik Nama : Mirdal Muthahari Nomor Mahasiswa : 05311116 Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Pemasaran Yogyakarta, 03 Mei 2009 Telah Diperiksa dan Disetujui Oleh : Dosen Pembimbing (Drs. Albari, M.Si.) iv
v
HALAMAN PERSEMBAHAN Kupersembahkan skripsi ini khusus untuk : Ayah (ALm.) dan Ibu...Thanx for Everything you give to me (I LOVE U...more than anything) Kakakku satu-satunya yang tercinta...thanx for ur Advice, Support&Spirit mbemqu.. terimaksih untuk smuanya.. Love u so... Teman-teman dan sahabat-sahabat yang selalu membantuku dalam segala hal. vii
HALAMAN MOTTO Learn from yesterday, live for today, hope for tomorrow ( Anonymous ) we are the bright lights let's not stop shining..this life will always be worth living ( Bright lights keep shining - Comeback Kid - ) DON T LOSE YOUR WAY!! viii
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb., Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang memberikan kesehatan, kesabaran, kekuatan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : Analisis Pengaruh Kinerja Musik, Lingkungan Fisik, dan Penonton Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Pertunjukan Musik, yang ditujukan untuk melengkapi persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis banyak mendapat bantuan yang bersifat bimbingan atau petunjuk. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Allah SWT atas segala karunia, hidayah, serta segala kemudahan yang telah diberikannya kepadaku. 2. Nabi Muhammad SAW sebagai petunjuk hidupku yang menerangi jalanku. 3. Bapak Prof. Dr. Edy Suandi Hamid, selaku Rektor Universitas Islam Indonesia. 4. Bapak Drs. Asmai Ishak, M.Bus, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. ix
5. Bapak Drs. Albari, M.Si. sebagai dosen pembimbing (Terima kasih untuk bimbingannnya selama ini, kesabaran dan waktunya, nasihat-nasihat dan ilmu-ilmunya, serta semua hal yang memudahkan penulis dalam menyelesaikan penelitian ini). 6. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi UII yang telah memberikan ilmunya padaku dan semoga akan bermanfaat, amin. 7. Siswa-siswi SMA 8 sebagai pihak panitia penyelenggara acara 8. Seluruh Keluarga tercinta: Ayah...makasih buat smua yang midal punya dan rasain sampai sekarang ini dan sampai kapanpun...ga akan lupa smua yang ayah pernah bilang dan lakuin...(u re the man, u re the father, u re the figure, u re the best...) if u were here u ll be proud of me,yeah u will..! miss u dad...(always trying to be like u) Ibu...makasih buat smua yang ibu kasih buat midal smpai kapanpun...kasih sayang, perhatian, materi, ilmu, nasihat, semangat...smuanya...ga pernah cape ngelakuin apapun buat anaknya...(ini smua diluar logika) always love u mum... Kakakku tercinta satu-satunya...makasih ya udah banyak ngajarin, bantuin banyak hal...berbagi cerita, pengetahuan, sampai hal-hal yang ga penting...haha...(kita memang tidak jauh berbeda) x
9. Ratna Triwahyuni... mbemqu.. hee..hee...makasih buat smuanya... sayang, semangat, perhatian, cerita, kesabaran...selalu ada buat ndut...udah jadi yang terbaik sampai saat ini (wish for ever..) love u so.. 10. All the Young and Stupid crew.wira, anto (tahnx for the PC) klo ga ada komputer kalian b2 apa jadinya skripsi ini..haha...arip&ririn, mampul, gigih, gilang, ganis (22nya), manda, kupret, langgeng, konang, pom-pom, cating, seno, andri, gambis, yogi, rofa, frengky... (05 are always better than 04) ha..ha..ha.pertemanan ini sunguh mengasyikkan.(ayo wisuda bareng) witie, yanti, putri, ferina (guru2ku), putri&bayu, afi, fafa, intan... all Owright futsal team thanx for all..yeah...!! 11. Kontrakan tercinta beserta seluruh isinya sebagai rumah ke dua 12. Teman-teman tercinta yang jauh di mata dan dekat dihati...he..he.. Amrina rosyada yang selebeeehhh, ndah, aqyong...u re always be my best...thanx a lot 13. Teman-teman KKN unit 42, Teman-teman FE UII 05, Temanteman SMP DA Garut dan SMA Bani Saleh bekasi semua. 14. Keluarga besar yayasan panti yatim Al-mabrur dan Al-bayan. 15. Semua sanak-saudara.pakde koko sekelurga, tante wahyu, bude didut...dan spupu2ku. xi
16. Dan semua pihak yang tidak dapat ku sebutkan satu persatu yang telah membantu sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak dalam proses menerapkan ilmu yang penulis dapatkan. Wassalammu alaikum Wr. Wb. Yogyakarta, 03 Mei 2009 Penulis Mirdal Muthahari xii