35 BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Deskriptif Pengumpulan data deksriptif mengenai Strategi Bauran Promosi pada Website Autoritel.com sebagai Media Jual Beli Mobil diperoleh data dengan melibatkan 120 orang responden yang dibagi menjadi dua kelompok, yaitu kelompok pertama sebanyak 100 orang yang penulis pilih sebagai pengguna atau dikenal juga dengan istilah viewers dari website Autoritel.com, dan kelompok kedua berjumlah 20 orang sebagai perusahaan produk otomotif calon pemasang iklan di website Autoritel.com. 4.1.1 Analisis untuk Viewer dari website Autoritel.com Berdasarkan data yang diperoleh dari kuesioner yang telah penulis sebarkan kepada para responden viewers website Autoritel.com, diperoleh total persentase jenis kelamin responden pria sebesar 73% (73 responden) dan wanita sebesar 27% (27 responden), dimana mayoritas adalah karyawan sebesar 43% (43 responden) dan mahasiswa sebesar 34% (34 responden), dan berusia 18-34 tahun dimana 18-24 tahun sebesar 36% (36 responden) dan 25-34 tahun sebesar 48% (48 responden). Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar 4.1, gambar 4.2 dan gambar 4.3. 35
36 Gambar 4.1 Grafik jenis kelamin viewer website autoritel.com. Gambar 4.2 Grafik jenis pekerjaan viewer website autoritel.com.
37 Gambar 4.3 Grafik rentang umur viewer website autoritel.com. 4.1.1.1 Analisis Pilihan Media Iklan Mobil Secara umum, ada beberapa alternatif media iklan bagi publik yang ingin menjual mobil maupun publik yang ingin mencari mobil, diantaranya melalui media koran, media majalah, media website, atau dengan mengunjungi showroom mobil secara langsung. Berdasarkan hasil survey yang telah dilakukan, 37% (37 responden) memilih media website sebagai pilihan untuk sumber informasi untuk mencari dan menjual mobil. Sedangkan mayoritas dari responden sebesar 48% (48 responden) masih memilih media iklan koran. 15% (15 responden) memilih langsung mengunjungi showroom mobil. Tidak ada
38 responden yang memilih majalah sebagai media iklan untuk mencari atau menjual mobil. Untuk lebih lengkapnya dapat dilihat pada gambar 4.4 di bawah ini. Pilihan media iklan info mobil 15% 37% 48% Iklan baris di koran Media website showroom mobil bekas Gambar 4.4 Grafik pilihan media iklan mobil viewer website autoritel.com. Dapat dilihat bahwa media website telah menjadi salah satu media pilihan terbesar setelah media iklan baris di koran yang jauh telah ada sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh Internet yang telah menjadi kebutuhan utama sebagian besar masyarakat Indonesia. Hal ini dibuktikan berdasarkan hasil survey yang menunjukkan 94% (94 dari 100 responden) memilih menggunakan Internet dengan intensitas sangat sering (setiap hari). Data hasil survey berkaitan dengan intensitas penggunaan Internet tersebut dapat dilihat pada gambar 4.5.
39 Gambar 4.5 Grafik intensitas penggunaan internet viewer website autoritel.com. Berdasarkan hasil survey, 58% (58 responden) mengatakan bahwa alasan memasang iklan via Internet media adalah lebih efektif dan efisien, 21% (21 responden) memilih lebih efektif, 18% (18 responden) memilih lebih efisien, dan sisanya yaitu sebesar 3% (3 responden) memilih tidak efektif dan efisien. Arti dari lebih efektif disini adalah lebih praktis dan dapat diakses secara luas tanpa terbatas wilayah. Arti dari lebih efisien adalah karena biaya yang digunakan untuk mencari dan memasang informasi atau iklan mobil lebih murah jika dibandingkan dengan media lainnya, dimana hanya membutuhkan koneksi Internet. Berikut adalah gambar 4.6 yang menunjukkan hasil survey tersebut.
40 Gambar 4.6 Grafik faktor pilihan viewer website autoritel.com terhadap media internet. 4.1.1.2 Analisis Produk Otomotif Pilihan Viewers Penulis juga melakukan survey pada produk otomotif yang menjadi pilihan atau biasa digunakan oleh responden viewers dari website Autoritel.com. Produk-produk otomotif tersebut adalah merek mobil, merek oli, merek aki, dan merek ban. Analisis ini berguna dalam menentukan target pasar (calon pemasang iklan) di website Autoritel.com nantinya.
41 Di bawah ini merupakan hasil survey dari produk-produk otomotif yang digunakan ataupun menjadi pilihan dari responden pengguna website Autoritel.com.com Gambar 4.7 Grafik merk mobil pilihan viewer website autoritel.com. Gambar 4.8 Grafik jenis oli pilihan viewer website autoritel.com.
42 Gambar 4.9 Grafik merk ban pilihan viewer website autoritel.com. Gambar 4.10 Grafik jenis aki pilihan viewer website autoritel.com. Hasil dari survey ini bertujuan untuk menunjukkan bahwa viewers dari website Autoritel.com merupakan target pasar dari perusahaan produk otomotif tertentu. Untuk itu, hal ini hasil survey pada 100 responden viewers Autoritel.com akan dicocokkan dengan hasil kuesioner yang
43 dibagikan ke perusahaan produk otomotif. Dari kecocokan ini diharapkan akan semakin memperkuat argumen bahwa perusahaan produk otomotif yang hasil kuesionernya memiliki kecocokan dengan hasil survey viewers website Autoritel.com harus memasang iklan di website Autoritel.com. Hal ini dikarenakan semua yang menjadi target pasar dari perusahaan produk otomotif ini merupakan viewers website Autoritel.com. Dari hasil survey pada viewers dari website Autoritel.com, didapatkan hasil yaitu: Untuk merek mobil, 38 responden memilih Toyota, 25 responden memilih Honda, 12 responden memilih Nissan, 9 responden memilih Isuzu, 7 responden memilih Mercedes, 6 responden memilih Suzuki, 2 responden memilih Mitsubishi, dan 1 responden memilih BMW. Untuk merek oli, 33 responden memilih Mobil1, 32 responden memilih Shell, 24 responden memilih Castrol, 10 responden memilih Repsol, 1 responden memilih Motul, dan tidak ada yang memilih Nippon Oil dan Fastron Untuk merek ban, 34 responden memilih Bridgestone, 31 responden memilih Good Year, 11 responden memilih Dunlop, 10 responden memilih Michellin, 8 responden memilih Falken, 5 responden memilih Accelera, dan tidak ada yang memilih Achilles dan Gajah Tunggal.
44 Untuk merek aki, hasil survey menunjukkan hasil yang cukup merata, yaitu 35 responden memilih GS Astra, 33 responden memilih Global, 32 responden memilih Yuasa. 4.1.1.3 Analisis Isi dan Tampilan Website Berdasarkan hasil survey, mayoritas dari responden memberi kesan positif akan website Autoritel.com.com secara keseluruhan. Menurut responden, yang merupakan daya tarik dari website Autoritel.com, selain informasi mobil-mobil yang dijual, Autoritel.com juga menarik dalam fitur-fitur yang ditampilkan dan berita atau tips yang menarik seputar dunia otomotif. Fitur-fitur yang menjadi favorit dari mayoritas responden adalah menu Cari Mobil dan menu Cari Showroom, dimana mereka dapat menemukan informasi mobil pilihan responden dan showroom sebagai tempat penjualan mobil baru dan bekas. Di bawah ini merupakan hasil survey dari isi dan tampilan website menurut responden pengguna website Autoritel.com.com.
45 Gambar 4.11 Grafik pilihan fitur viewer website autoritel.com. 4.1.2 Analisis untuk Perusahaan Produk Otomotif Setelah mendapatkan hasil survey pada produk otomotif pilihan viewers dari website Autoritel.com, penulis membagikan kuesioner kepada 20 perusahaan produk otomotif. Berdasarkan hasil survey yang dilakukan pada 20 perusahaan produk otomotif, yaitu perusahaan ATPM merek mobil, perusahaan oli, perusahaan aki dan perusahaan ban, mayoritas dari pelanggan mereka berusia 18 tahun sampai dengan 34 tahun, dimana 13 perusahaan memilih 25-34 tahun dan 4 perusahaan memilih 18-34 tahun. Gambar 4.12 menunjukkan hasil survey pada perusahaan berkaitan dengan rentang umur dari mayoritas pelanggan masing-masing perusahaan.
46 Gambar 4.12 Grafik range umur target pasar dari perusahaan calon pemasang iklan. Mayoritas dari pelanggan berprofesi sebagai pengusaha dan karyawan swasta. Hal ini dibuktikan berdasarkan hasil survey yaitu 13 perusahaan mengatakan mayoritas pelanggan mereka adalah pengusaha, 6 perusahaan mengatakan mayoritas pelanggan mereka adalah karyawan. Gambar 4.13 menunjukkan hasil survey pada perusahaan berkaitan dengan mayoritas pelanggan dari masing-masing perusahaan.
47 Gambar 4.13 Grafik jenis pekerjaan target pasar dari perusahaan calon pemasang iklan. Berdasarkan hasil survey, mayoritas perusahaan produk otomotif tidak menggunakan media promosi secara langsung dalam mempromosikan perusahaannya. 12 dari 20 perusahaan selaku responden memilih media promosi mereka berupa Word of Mouth, yang artinya mengetahui perusahaan tersebut dari mulut ke mulut. Sisanya yaitu 2 perusahaan memakai media promosi website, 2 perusahaan memakai media promosi iklan di Koran, 2 perusahaan memakai media promosi selebaran/brosur, 1 perusahaan memakai media promosi iklan di majalah, 1 perusahaan memakai media promosi spanduk, dan tidak ada yang memakai media promosi iklan di televisi. Gambar 4.14 menunjukkan hasil survey tersebut.
48 Gambar 4.14 Grafik jenis media promosi yang digunakan perusahaan calon pemasang iklan. 4.2 Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 4.2.1 Strength Fitur-fitur yang tidak dimiliki website sejenis seperti Cari Showroom, Cari Aksesoris dan Simulasi Kredit Mobil. Jadi publik tidak hanya dapat mencari mobil saja, namun juga mencari aksesoris dan menghitung cicilan kredit dari mobil yang diinginkan dengan fitur simulasi kredit yang ada pada Autoritel.com. Publik dapat menayangkan iklan mobil mereka secara gratis pada website Autoritel.com. Penulis mencoba mengambil contoh website
49 sejenis secara acak, yaitu mobilbekas.com, mobilraya.com dan mobilku.com. Publik diharuskan membayar sejumlah uang untuk memasang iklan mobil pada ketiga website tersebut. o Pada mobilbekas.com, website ini menawarkan 3 paket yaitu Rp 50.000,- untuk 2 bulan, Rp. 60.000,- untuk 5 bulan dan Rp. 100.000,- untuk ditayangkan sampai terjual. o Pada mobilraya.com, publik harus membayar Rp. 50.000,- untuk menayangkan iklan mobil selama 1 tahun atau hingga mobil yang bersangkutan laku terjual. o Pada mobilku.com, publik harus membayar Rp. 25.000,- untuk menayangkan iklan mobil yang akan dijual selama 2 minggu, dimana untuk perpanjangannya dikenakan biaya Rp 10.000,- per minggunya. Tampilan dari informasi setiap mobilnya yang cukup jelas dan jauh dari format iklan baris Koran yang identik dengan tulisan yang rapat, yang membuat publik sebagai viewers menjadi kurang nyaman dalam membacanya Autoritel.com mempunyai tim sales yang khusus melayani showroomshowroom di seluruh Jakarta. Tim sales terdiri dari 5 orang. Tugas dari mereka adalah mendatangi seluruh showroom yang ada di Jakarta dan menawarkan showroom tersebut untuk memasang iklan mobil mereka
50 pada website Autoritel.com. Tim sales akan mengumpulkan data berupa informasi lengkap berkaitan dari tiap mobil serta foto dari tiap mobil. Kemudian, tim sales akan melakukan follow-up pada tiap showroom dalam selang waktu 3 hari. Hal ini dilakukan untuk menjaga keabsahan dari data yang ada pada website Autoritel.com, baik mobil yang sudah terjual, maupun mobil yang baru datang pada tiap showroom. Desain dari tata letak/layout yang teratur membuat pengguna website menjadi mudah dalam menggunakan website Autoritel.com. Ukuran gambar mobil tampilan yang disesuaikan, dimana tiap gambar yang dipasang diharuskan kurang dari 1 Megabyte. Hal ini bertujuan agar public dapat mengakses website Autoritel.com dengan cepat. 4.2.2 Weaknesses Autoritel.com merupakan produk baru sehingga belum memiliki Brand Image yang kuat di mata masyarakat. Nama dari website Autoritel.com sendiri yang kurang mudah untuk diingat. 4.2.3 Opportunities Belum adanya website sejenis yang menekuni bisnis ini secara serius. Hal ini dapat dilihat dari salah satu website sejenis yang memiliki isi
51 yang sangat sedikit. Penulis mencoba mengambil contoh secara acak yaitu pada tanggal 13 Juli 2009 sampai dengan 14 Juli 2009, dimana : o o o Mobilku.com bertambah 1 mobil dalam selang waktu tersebut Mobilraya.com bertambah 3 mobil dalam selang waktu tersebut Mobilbekas.com bertambah 1 mobil dalam selang waktu tersebut Hal tersebut menunjukkan isi dari website yang tidak banyak berisi iklan mobil, yang ditunjukkan dengan pertambahan mobil dengan jumlah 1 sampai 3 mobil per hari nya. Berdasarkan hasil survey, 94 dari 100 responden menggunakan fasilitas Internet dengan intensitas Sangat Sering/Setiap Hari. Hal ini merupakan peluang bagi Autoritel.com untuk menjadi website media jual beli mobil online yang besar. Dalam krisis global saat ini, akan sangat banyak orang yang ingin menjual mobilnya untuk keperluan tertentu. Di sisi pembeli, mengingat akan krisis yang terjadi, orang yang ingin membeli mobil akan lebih cenderung mencari mobil bekas yang harganya memiliki perbedaan yang cukup signifikan dibandingkan dengan harga mobil baru. Singkatnya perputaran penjualan dan pembelian mobil bekas yang tinggi merupakan peluang bagi bisnis media yang menyediakan sarana untuk jual-beli mobil, termasuk bagi Autoritel.com
52 4.2.4 Threats Masyarakat Indonesia yang belum Internet-minded Media non-online seperti Koran, majalah, dan media cetak lainnya Infrastruktur Internet di Indonesia yang kurang baik dikhawatirkan dapat menghambat para pengguna dan pengunjung autoritel.com.com yang mengakibatkan kurangnya kenyamanan tersebut Kompetitor baru yang mungkin akan mengikuti ide-ide dari Autoritel.com.com Para kompetitor yang sudah lebih dulu masuk ke pasar dan mengerti atau memahami situasi dan kondisi pasar mobil di Indonesia, dalam hal ini Kota Jakarta. 4.3 Analisis Bauran Pemasaran (Marketing Mix) 4.3.1 Price Dari sisi publik, Autoritel.com menawarkan jasa pemasangan iklan secara gratis bagi orang yang mau menjual mobilnya. Dari sisi perusahaan, pada saat ini, Autoritel.com menawarkan jasa pemasangan banner, yang untuk saat ini berkisar dari 250.000 rupiah sampai dengan 500.000 rupiah, per banner nya untuk masa tayang satu bulan. Pada saat awal peluncuran website Autoritel.com nanti, perusahaan yang akan memasang banner akan diberi gratis pemasangan banner untuk satu bulan
53 pertama. Jadi perusahaan tersebut akan dikenakan biaya untuk bulan kedua dan seterusnya. 4.3.2 Product Website Autoritel.com adalah website sebagai media jual-beli mobil online, dimana para penjual mobil dapat menayangkan mobil yang akan mereka jual secara gratis. Sebaliknya, orang yang ingin mencari mobil pun pembeli memilih berbagai macam pilihan mobil,baik bekas maupun baru. Autoritel.com juga mempunyai beberapa fitur menarik yaitu Cari Showroom, Cari Aksesoris, dan Simulasi Kredit. 4.3.2.1 Cari Showroom Cari Showroom merupakan fitur dimana publik dapat mencari showroom-showroom besar yang ada di hampir seluruh Jakarta. Autoritel.com memiliki tim sales yang akan memperbaharui informasi dari tiap showroomnya setiap dua hari. Hal ini dilakukan untuk menjaga keabsahan dari informasi mobil yang ada pada tiap showroom, baik mobil yang baru datang, maupun mobil yang telah terjual. Selain itu, showroom juga dapat berupa virtual showroom dimana publik tidak memiliki showroom fisik dan hanya memiliki showroom online. Jadi publik yang ingin mencari mobil pada Autoritel.com, memiliki banyak pilihan mobil, tidak terbatas hanya pada mobil pribadi yang dijual oleh perorangan saja. Fitur ini cukup menarik dikarenakan
54 4.3.2.2 Cari Aksesoris Pada website Autoritel.com juga terdapat fitur Cari Aksesoris yang memungkinkan publik untuk mencari aksesoris mobil. Fitur Cari Aksesoris ini akan dibagi menjadi 5 subkategori yaitu: Kaki-Kaki, Audio, Mesin, Interior, Eksterior, dan Perawatan. Fitur ini sebetulnya hampir sama dengan fitur Cari Showroom. Perbedaannya hanyalah pada Cari Showroom yang dijual adalah mobil, sedangkan pada Cari Aksesoris yang dijual adalah aksesoris mobil. 4.3.2.3 Simulasi Kredit Autoritel.com juga memiliki fitur Simulasi Kredit mobil yang membuat pengguna website dapat menghitung cicilan per bulan dari mobil yang mereka inginkan. 4.3.3 Place Industri ini mengambil tempat via Internet atau dunia maya. Meskipun website tidak memiliki wujud fisiknya, tetapi via internet ini memberikan beberapa keuntungan lebih dibanding toko secara fisik. Salah satu keuntungan dari website via Internet ini adalah luas daerah akses yang bisa dicapai oleh website ini. Publik dimanapun mereka berada dapat mengakses website Autoritel.com.
55 Website Autoritel.com melakukan hosting pada perusahaan webhosting yang ada di Indonesia. Hal ini dikarenakan target pasar dari Autoritel.com adalah publik yang berada di Indonesia, khususnya Jakarta. Dengan melakukan hosting di Indonesia, publik yang ada di Indonesia dapat mengakses website Autoritel.com dengan kecepatan akses yang tinggi, jika dibandingkan dengan melakukan hosting di luar negeri. 4.3.4 Promotion Autoritel.com akan melakukan promosi pada beberapa media, yaitu media website, media koran, dan papan reklame yang ada di jalan raya. Pada saat awal, Autoritel.com memilih melakukan promosi pada media website yaitu website modifikasi.com dan website kaskus.us. Autoritel.com akan memasang iklan banner pada kedua website tersebut. Pihak Autoritel.com memilih media website untuk promosi pada saat pertama dikarenakan media website merupakan media yang sangat efektif dalam mempromosikan website Autoritel.com. Dengan memasang iklan pada website modifikasi.com, publik yang mengakses website modifikasi.com hanya perlu mengklik iklan banner dari Autoritel.com dan langsung masuk ke website Autoritel.com. Untuk rencana jangka panjang, yaitu 6 bulan ke depan, pihak Autoritel.com akan melakukan promosi pada media koran dan papan reklame.
56 4.4 Analisis Segmenting, Targeting, Positioning (STP) 4.4.1 Segmentation Berdasarkan data dan informasi yang didapat dari hasil survey, segmen konsumen dari autoritel.com merupakan mahasiswa, karyawan swasta, dan pengusaha yang berusia antara 18 sampai dengan 34 tahun. Di sisi lain, segmen target pasar dari autoritel.com merupakan perusahaan -perusahaan produk otomotif yang menjadi mayoritas pilihan mahasiswa, karyawan swasta, dan pengusaha dengan rentang usia antar 18-34 tahun 4.4.2 Targeting Berdasarkan data dan informasi yang didapat dari hasil survey, target pengguna Autoritel.com adalah pria maupun wanita dengan aktivitas sebagai mahasiswa, karyawan, maupun pengusaha dengan intensitas penggunaan Internet Sangat Sering (setiap hari). Di sisi lain, target pasar dari Autoritel.com merupakan perusahaanperusahaan distributor atau agen dari produk otomotif, seperti perusahaan merek mobil, perusahaan oli, perusahaan ban dan perusahaan aki, yang menjadi mayoritas pilihan karyawan, dan para pengusaha seperti yang telah dibuktikan dalam survey terhadap perusahaan produk otomotif.
57 4.4.3 Positioning Website Autoritel.com memposisikan diri kepada target segmennya sebagai Website Penjualan Mobil Bermutu. Arti dari kata Bermutu disini yaitu pada tiap-tiap iklannya, Autoritel.com selalu berusaha menyajikan tiap iklan dengan informasi terlengkap baik dari segi gambar maupun detail dari tiap mobil terutama datadata yang ada pada menu Cari Showroom. Pihak Autoritel.com mempunyai tim sales yang khusus melayani showroom-showroom di seluruh Jakarta. Tim sales terdiri dari 5 orang. Tugas dari mereka adalah mendatangi seluruh showroom yang ada di Jakarta dan menawarkan showroom tersebut untuk memasang iklan mobil mereka pada website Autoritel.com. Tim sales akan mengumpulkan data berupa informasi lengkap berkaitan dari tiap mobil serta foto dari tiap mobil. Kemudian, tim sales akan melakukan follow-up pada tiap showroom dalam selang waktu 3 hari. Hal ini dilakukan untuk menjaga keabsahan dari data yang ada pada website Autoritel.com, baik mobil yang sudah terjual, maupun mobil yang baru dating pada tiap showroom. 4.5 Analisis Kondisi Persaingan Berdasarkan teori Five Competitive Forces dari Michael Porter terdapat lima hal yang perlu dilihat dalam menganalisis kondisi persaingan yang ada, yaitu persaingan dalam industri sejenis, ancaman dari pendatang baru,
58 ancaman dari produk substitusi, kekuatan tawar-menawar dari supplier, dan kekuatan tawar-menawar dari pembeli (konsumen) 4.5.1 Persaingan Dalam Industri Sejenis Dalam industri ini, terdapat banyak pesaing yang telah lebih dulu terjun pada industri sejenis tetapi masih mengusung metode dan tampilan yang sederhana. Format dan tampilan yang digunakan oleh pesaing ini masih berupa iklan koran yang ditampilkan di internet. Penulis mencoba mengambil tiga contoh competitor secara acak, dengan cara memasukkan keyword mobil bekas ke dalam Google Search Engine, yaitu: mobilku.com, mobilraya.com, mobilbekas.com. Website Autoritel.com akan menghadapi banyak pesaing yaitu websitewebsite sejenis yaitu website media jual-beli mobil online. Setelah melakukan analisa dari tiga website tersebut, penulis mencoba menarik beberapa kesimpulan, yaitu: Website mobilbekas.com merupakan website media jual beli mobil online yang berdiri jauh sebelum Autoritel.com. Keunggulan dari website ini adalah memiliki nama domain yang mudah diingat. Kelemahan dari website ini adalah website dengan format yang tidak menarik dan memiliki format tulisan yang terlalu rapat sehingga membuat viewers menjadi tidak nyaman. Kelemahan lain dari website mobilbekas.com adalah website menyediakan media pemasangan iklan jual-beli mobil yang tidak gratis. Publik harus membayar sejumlah
59 uang untuk mengiklankan mobil yang ingin dijual pada website. Website ini menawarkan 3 paket yaitu Rp 50.000,- untuk 2 bulan, Rp. 60.000,- untuk 5 bulan dan Rp. 100.000,- untuk ditayangkan sampai terjual. Website mobilku.com merupakan website media jual beli mobil online yang juga berdiri jauh sebelum Autoritel.com. Kelemahan dari website mobilku.com adalah website menyediakan media pemasangan iklan jual-beli mobil yang tidak gratis. Publik harus membayar sejumlah uang untuk mengiklankan mobil yang ingin dijual pada website mobilku.com. Publik harus membayar Rp. 25.000,- untuk menayangkan iklan mobil yang akan dijual selama 2 minggu, dimana untuk perpanjangannya dikenakan biaya Rp 10.000,- per minggunya. Website mobilraya.com merupakan website media jual beli mobil online yang juga berdiri jauh sebelum Autoritel.com. Kelemahan dari website ini juga memiliki tampilan tulisan yang cukup rapat pada bagian deskripsi, sehingga sangat mirip dengan format yang ada pada iklan baris di Koran. Hal tersebut menyebabkan viewers menjadi tidak nyaman dalam mengakses website tersebut. Kelemahan lainnya dari website mobilraya.com adalah website menyediakan media pemasangan iklan jual-beli mobil yang tidak gratis. Publik harus membayar sejumlah uang untuk mengiklankan mobil yang ingin dijual pada website mobilraya.com. Publik harus membayar Rp. 50.000,-
60 untuk menayangkan iklan mobil selama 1 tahun atau hingga mobil yang bersangkutan laku terjual. Dari ketiga contoh website tersebut, terdapat beberapa kelemahan yaitu: Publik harus membayar sejumlah uang untuk menayangkan iklan pada ketiga website tersebut. Minimnya fitur yang disediakan oleh ketiga pesaing tersebut, dimana mereka hanya menyediakan fitur Cari Mobil. Salah satu dari website tersebut tidak mencantumkan tanggal pada saat iklan mobil dipasang, sehingga terkadang iklan tersebut sudah kadaluarsa. Ketiga website pesaing memiliki isi iklan yang sedikit. Saya mencoba mengambil contoh secara acak yaitu pada tanggal 13 Juli 2009 sampai dengan 14 Juli 2009, dimana : o o Mobilku.com bertambah 1 mobil dalam selang waktu tersebut Mobilraya.com bertambah 3 mobil dalam selang waktu tersebut o Mobilbekas.com bertambah 1 mobil dalam selang waktu tersebut Hal tersebut menunjukkan isi dari website yang tidak banyak berisi iklan mobil, yang ditunjukkan dengan pertambahan mobil dengan jumlah 1 sampai 3 mobil per hari nya.
61 Autoritel.com menawarkan beberapa kelebihan dan fitur yang tidak dimiliki oleh ketiga website tersebut, seperti: Publik dapat menayangkan iklan mobil mereka secara gratis Tampilan dari informasi setiap mobilnya yang cukup jelas dan jauh dari format iklan baris koran yang identik dengan tulisan yang rapat, yang membuat publik sebagai viewers menjadi kurang nyaman dalam membacanya Fitur-fitur dari autoritel.com seperti : o Cari Showroom Publik dapat mencari showroom-showroom yang ada di Jakarta. Autoritel.com memiliki tim sales yang khusus bertugas untuk mengupdate mobil-mobil pada showroom-showroom tersebut setiap dua hari, baik mobil terjual maupun\ mobil yang baru datang. Hal ini akan membuat isi mobil dari website Autoritel.com menjadi banyak dengan informasi yang valid. o Cari Aksesoris Publik dapat mencari aksesoris mobil yang dijual oleh tokotoko aksesoris di Jakarta. o Simulasi Kredit Kendaraan Autoritel.com memiliki fitur simulasi kredit, dimana public dapat menghitung cicilan per bulan dari mobil yang diinginkannya.
62 Dengan kelebihan-kelebihan yang dimiliki autoritel.com yang tidak dimiliki ketiga pesaing tersebut, maka persaingan dalam industri sejenis bagi Autoritel.com adalah sedang sampai rendah. 4.5.2 Ancaman Dari Pendatang Baru Untuk terjun dalam bisnis ini, perusahaan cukup memiliki beberapa hal yaitu 1. Sebuah web hosting dan server dengan kecepatan akses yang cepat 2. Desain dan warna web yang menarik 3. Isi yang baik, yaitu informasi yang cepat dan up-to-date berkenaan dengan iklan mobil terbaru, berita dan tips menarik seputar dunia otomotif. 4. Fitur-fitur yang menarik dan inovatif, seperti simulasi, showroom, dan fitur menarik dan inovatif lainnya Dengan memiliki keempat tersebut, pendatang baru dapat membuat website sejenis. Empat hal tersebut memang mudah untuk didapatkan. Hal terpenting adalah bagaimana membuat keempat hal tersebut berkualitas dan menjaganya untuk tetap berkualitas untuk waktu ke depan. Oleh karena itu, dengan memiliki keempat hal tersebut yang berkualitas, dan menjaga keempat hal tersebut agar tetap berkualitas (Quality Control), Autoritel.com cukup yakin dapat menjadi pemimpin dalam industri sejenis.
63 Dengan mudahnya terjun dalam bisnis ini, yaitu dengan memiliki 4 hal yang telah disebutkan di atas, ancaman dari pendatang baru untuk industri sejenis adalah tinggi. 4.5.3 Ancaman Dari Produk Substitusi Media Koran, yaitu Iklan baris di koran. Mayoritas responden sebesar 48% yang memilih media pemasangan iklan koran. Media koran merupakan produk substitusi yang menjadi ancaman yang cukup tinggi bagi Autoritel.com Showroom Mobil Baru/Bekas, merupakan ancaman produk substitusi yang tidak signifikan. 15% (15 responden) memilih showroom jika ingin menjual atau membeli mobil, sedangkan 37% (37 responden) memilih website jika ingin menjual atau membeli mobil. Kecepatan akses Internet di Indonesia yang lambat menyebabkan publik lebih memilih media offline daripada media online. Berdasarkan hasil survey, 94 dari 100 responden menggunakan fasilitas Internet dengan intensitas sangat sering (setiap hari). Hal ini menunjukkan masyarakat Indonesia yang mulai terbiasa menggunakan Internet, sehingga membuka peluang bisnis bagi Autoritel.com yang menawarkan media jual-beli mobil online. Berdasarkan beberapa hal yang telah disebutkan di atas, maka ancaman dari produk substitusi untuk Autoritel.com adalah tinggi.
64 4.5.4 Kekuatan Tawar-Menawar dari Supplier Supplier dari Autoritel.com adalah publik yang ingin menjual dan memasang iklan mobil yang ingin dijual tersebut di Autoritel.com Hal ini dikarenakan publik tersebut yang secara tidak langsung mengisi website Autoritel.com dengan mobil-mobil yang mereka jual pada website Autoritel.com. Dengan banyaknya website sejenis yang ada di Indonesia, maka publik bebas memilih website untuk memasang iklan mobil. Oleh karena itu, kekuatan tawar menawar dari supplier dalam hal ini adalah tinggi Supplier lainnya yaitu webhosting tempat website Autoritel.com di-host. Dalam hal ini, Autoritel.com di-host pada webhosting yang ada di Indonesia. Perusahaan yang menawarkan webhosting di Indonesia cukup banyak, oleh karena itu, kekuatan tawar menawar dari supplier dalam hal ini adalah rendah. 4.5.5 Kekuatan Tawar-Menawar dari Pembeli (Konsumen) Konsumen dari Autoritel.com adalah perusahaan produk otomotif sebagai calon pemasang iklan banner pada website Autoritel.com. Pada saat ini, website Autoritel.com merupakan website baru yang memiliki brand yang belum ternama dengan traffic yang tidak tinggi. Oleh karena itu, pada saat awal, perusahaan produk otomotif tidak akan berani membayar mahal untuk
65 memasang iklan banner pada website Autoritel.com. Maka pada saat awal, kekuatan tawar menawar dari konsumen adalah tinggi. Ancaman Dari Pendatang Baru Perusahaan pendatang baru cukup memiliki domain dan webhosting Kekuatan Tawar Menawar Dari Supplier Publik, yaitu pemasang iklan mobil TINGGI Perusahaan penyedia webhosting RENDAH TINGGI Pesaing Dari Website autoritel.com Mobilbekas.com Mobilraya.com Mobilku.com SEDANG Ancaman Produk Substitusi Media Koran Showroom mobil bekas Kekuatan Tawar Menawar Dari Konsumen Perusahaan Produk Otomotif sebagai calon pemasang iklan banner di website Autoritel.com TINGGI TINGGI Gambar 4.15 Analisa 5 Forces Autoritel.com