Faktor Manusia (Human Factor)

Faktor Manusia (Human Factor)

Human Computer Interaction User Interface Design Antarmuka

Kognisi Manusia Memori Perhatian (Atensi) Persepsi dan pengenalan Pembelajaran Pemecahan masalah dan reasoning

Model Memori Manusia Pengulangan Sensasi Sensori Memori Pencocokan Pola/ Attensi STM LTM Respon Output

Sensori Memori Sensory memory is memory that is first noticeable to the senses. The three different types of sensory memory are: Iconic Memory for visual stimuli Echoic Memory for auditory stimuli Haptic Memory for touch stimuli Sensory memory mampu menyimpan sejumlah besar informasi selama durasi yang pendek, namun tidak punya kemampuan untuk memprosesnya. Iconic memory memiliki persistensi sekitar 0,2 detik. --> Dimanfaatkan dalam Animasi

STM-LTM Short-Term Memory (STM) Instan, untuk recall tidak perlu usaha yang besar Kapasitas sangat terbatas 7 +- 2 Chunking Mudah sirna Long-Term Memory (LTM) Kapasitas tak terbatas Perlu waktu/usaha untuk menyimpan dan mengambil Pengambilan bersifat sensitif konteks rote memory (memorisasi lewat pembelajaran) vs. hubungan vs. penjelasan

Memori Manusia mudah untuk mengingat sesuatu Visual cues, khususnya wajah Manusia lebih baik dalam mengenali (recognize) sesuatu daripada mengingatnya (recall) Manusia baik dalam pengingat asosiatif Manusia mengingat kasus umum dan tipikal

Karakteristik Fitur Sensori Short term memory Long term memory Entry Pre attentive Atensi Pengulangan Pemeliharaan Tidak mungkin Pengulangan terus menerus Pengulangan yang terorganisasi pada input (mnemonics) Format Apa adanya Phonemic Semantic, episodic, procedural Kapasitas Besar Kecil (7+-2) unit Tak diketahui Kehilangan Peluruhan Tertimpa informasi baru Mungkin tidak pernah hilang Duration ¼ to 10 sec Up to 30sec without Minutes, months, years continued rehearsal Retrieval Readout Automatic Retrieval cues Penggunaan Perluasan meja kerja Meja kerja Perpustakaan

Memori Implikasi Desain Jangan membuat pengguna mengingat prosedur-prosedur yang rumit Batasi jumlah item di menu Rancang antarmuka yang lebih mengutamakan pengenalan (recognition) daripada recall Berikan pengguna sumber daya untuk membantu mereka secara visual mengkodekan informasi (warna, icon, time stamps, etc.) Chunking clustering, grouping, hirarki 031-592-2906, 08123.22.8251, 592 29 36

Perhatian (Atensi) Dari semua kemungkinan yang tersedia, memilih mana yang menjadi konsentrasi Scanning (pemindaian) visual atau auditory Visual: fokus pada satu objek tertentu, yang lain menjadi kabur (tidak penting); mencari objek Auditory: memilah suara dari noise/bising sekitar, dari suara-suara lain Faktor-faktor yang memudahkan fokus pada hal yang tepat: Penetapan tujuan Tampilan informasi

Atensi Implikasi Desain Informasi yang relevan dengan task yang sedang dikerjakan mesti menarik perhatian Teknik grafis seperti tata letak, urutan, organisasi, garis bawah, warna, animasi, dapat dimanfaatkan untuk mencapai tujuan ini Tetapi jangan lantas terlalu membumbui antarmuka: yang biasa (plain) saja mungkin lebih mudah dipakai "Once you can remove no more, you are done." Japanese saying

Fokus Atensi Eye input and mental image (simulated) Our eyes catch the light, but we see with our minds. In addition to this, each of our eyes has a blind spot where the optic nerve connects to the retina. It's up to our brain to paint the fine detail on peripheral areas and the blind spot (by combining the input from both eyes and recent visual memory).

Atensi Contoh (1) Task adalah masukkan query Eureka ke dalam sebuah mesin pencarian (search engine). Perhatikan dua contoh antarmuka berikut yang mendukung pencarian dengan web; evaluasilah dari perspektif pengguna, apakah ia mampu memfokuskan di mana tempat ia akan memasukkkan query-nya.

Atensi Contoh (2)

Atensi Contoh (3)

Persepsi Memperoleh informasi dari lingkungan menggunakan indra-indra yang berbeda Hasil gabungan antara pengalaman internal yang dipicu dari event-event eksternal Penglihatan (visi) atau indra visual adalah indra dominan dari orang yang melek Sulap Ilusi Mengalihkan atensi dengan mis-direksi (menuntun ke arah yang salah ) Visi yang membangkitkan persepsi

Persepsi Implikasi Desain Icon-icon mesti dirancang sedemikian rupa sehingga pengguna dapat membedakan/memilah makna-maknanya Suara mesti terdengar cukup jelas dan menjadi pembeda Suara selesai mengerjakan Suara kesalahan Teks mesti terbaca dan dapat dibedakan dari latar Ukuran Warna Letak Spasi

Persepsi - Contoh Tugas saya adalah membaca pesan-pesan baru dalam sebuah forum online

Icon-icon: maknanya jelas? Atensi: mudah untuk fokus pada hal yang tepat?

Pembelajaran Memperoleh pengetahuan atau ketrampilan baru Exploratory learning learning by doing

Learning Design Implications Create interfaces that encourage exploration Easy to try out and undo actions Users are not afraid to make mistakes, to try System does not complain or get angry, instead guide Design interfaces that constrain and guide users to select the right action Provide multiple, linked representations

Problem solving and reasoning Aktivitas yang sadar atau refleksi Berpikir kembali tentang satu pilihan Menentukan pilihan atau solusi terbaik Membuat perencanaan Menimbang keuntungan dan kelemahan

Problem solving Implikasi Desain Sediakan informasi dan bantuan Tetapi akan lebih baik lagi bila menjadikan problem-solving dan reasoning tidak perlu lagi Analog dengan Pesan kesalahan yang deskriptif dan kontekstual, yang memungkinkan pengguna mengetahui di mana ia melakukan kesalahan, melakukan koreksi atas kesalahan tsb Akan lebih baik lagi, bila antarmuka mampu mencegah pengguna melakukan kesalahan Contoh: Google mencari teks yang salah eja

Warna Warna sebagai penunjang, bukan komponen utama

Ilusi Warna

Tes Warna

Buta Warna