ANALISIS PENGAWASAN KUALITAS PRODUK SARUNG TANGAN GOLF PADA PT.ASA (ADI SATRIA ABADI) DI YOGYAKARTA SKRIPSI Oleh: Nama : Angia Risti Nomor Mahasiswa : 06.311.417 Jurusan : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2010 2
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya sanggup menerima hukuman atau sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku. Yogyakarta, 18 Februari 2010 Penulis, (Angia Risti) 3
ANALISIS PENGAWASAN KUALITAS PRODUK SARUNG TANGAN GOLF PADA PT.ASA (ADI SATRIA ABADAI) DI YOGYAKARTA HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Hasil Penelitian diajukan oleh Nama : Angia Risti Nomor Mahasiswa : 06 311 417 Jurusan : Manajemen Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Pada, 8 Februari 2010. Dosen Pembimbing, Mohammad Nasito,DRS., MM 4
5
ABSTRAKSI Pengawasan kualitas merupakan suatu aktivitas (manajemen perusahaan) untuk menjaga dan mengarahkan agar kualitas produk dan jasa perusahaan dapat dipertahankan sebagaimana yang telah direncanakan oleh setiap perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kerusakan atau kecacatan yang terjadi pada produk masih dapat di toleransi, kemudian untuk mengetahui jenis kerusakan yang sering terjadi pada produk sarung tangan golf PT. ASA (Adi Satria Abadi), dan juga mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya kerusakan atau kecacatan dalam produk sarung tangan yang ada di PT. ASA tersebut. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak diselidiki dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi. Yang menjadi sampel adalah sarung tangan golf yang diproduksi selama periode bulan September 2009 sampai dengan bulan November 2009. Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan data yang berkaitan dengan proses seperti bahan dan alat yang dipergunakan, jumlah produk yang dihasilkan, jenis-jenis produk yang dihasilkan, standar kualitas bagi produk yang dihasilkan dalam jumlah produk rusak atau cacat tiap kali berproduksi. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengawasan kualitas produksi dalam setiap proses produksi sarung tangan golf pada PT. ASA (Adi Satria Abadi) cukup baik. Prosentase kerusakan atau kecacatan setiap proses produksi sarung tanagan golf masih berada dibawah toleransi keruskan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Faktor-faktor yang menjadi penyebab terjadinya kerusakan atau kecacatan adalah sumber daya manusia, lingkungan, bahan baku, metode kerja, sedangkan kerusakan yang sering terjadi pada proses pembuatan sarung tangan golf adalah meleset, dedel, tidak oval, jahitan tidak rapi, benang sisa, dan kotor. 6
MOTTO 7
HALAMAN PERSEMBAHAN 8
KATA PENGANTAR Puji syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar. Skripsi ini merupakan salah satu syarat akademik dalam menyelesaikan program sarjana S-1 di Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta. Keberhasilan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, pengarahan, dan dukungan dari berbagai pihak yang dengan ketulusan, kasih sayang, dan pengorbanannya memberikan bantuan kepada penulis. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Drs. Asmai Ishak Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 2. Mohammad Nasito,DRS., MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan dorongan dan arahan dari merencanakan hingga selesainya penelitian ini. 3. Dosen-dosen dan karyawan di Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 4. Kedua orang tuaku tercinta Papa Hery Mansyur dan Mama Desti Haryani, terima kasih banyak atas segala do a, pengorbanan, kasih sayang, dorongan, kepercayaan, nasehat dan bantuan baik material maupun spiritual yang telah diberikan selama ini kepada ananda. Semoga skripsi 9
ini dapat menjadi tanda terima kasih dan baktiku atas segala apa yang mereka berikan demi kebaikan dan keberhasilanku. 5. Kakak ku Shita Ratih Pratiwi dan Adek ku Gilang Permana saktia yang selalu menjadi penyemangat dalam setiap langkahku. 6. Terima Kasih buat My moncher ku Titto Pramodya S.G yang selalu menjadi penyemangat dan selalu menemaniku. 7. Keluarga besar Kost Oren (terima kasih atas semangat dan do anya yah) tiwul (Anggi Fuji Pratiwi), mon2, devoy, si adek, dewi persik, cinthya, cheloo (si pendatang baru yang banyak tanya...hahaha) dan anak-anak kost yang lainnya. 8. Teman-teman ku yang satu daerah dari Dumai yang tidak bisa di sebutkan satu-persatu, reja, hanibal, sindy, agung. Semoga apa yang kita lalui bersama dapat dijadikan kenangan yang indah buat masa depan kita. Amien.. 9. Seluruh Keluarga Besar Manajemen 2006, dan anak-anak Tim Basket FE UII. 10. Teman- teman KKN unit 42 (Si ketua unit 42 bang iin, bang Junet, mba yuyun, hidayati, nisa, linda, haedar, dito, dodi, tono, fajar.. Terimakasih atas bantuan dan kebersamaan kita selama KKN dan dijogja. 11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu, yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 10
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang berkepentingan serta dapat memacu lahirnya karya-karya lain yang lebih baik. Wassalamualaikum. Wr.Wb. Yogyakarta, 18 Februari 2010 Angia Risti 11