ii FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUH NASABAH DALAM PENERIMAAN INTERNET BANKING SKRIPSI Disusun dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar Sarjana Strata -1 Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia oleh: Nama : Fabrina Nourmslia Nomor Mahasiswa : 05.312.236 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2009
iii PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, saya sanggup menerima hukuman / sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku Yogyakarta, 19 Januari 2009 Penulis, ( Fabrina Nourmalia )
iv
v
vi MOTTO Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum sebelum kaum itu mengubahnya sendiri. ( QS. Ar-Ra d : 11 ) Sesungguhnya jika kamu bersyukur, pasti Allah akan menambah nikmat kepadamu, dan jika kamu mengingkari nikmat Allah, maka sesungguhnya azab-ku sangat pedih. ( QS. Ibrahim : 7 ) Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan sholat sebagai penolongmu, sesungguhnya Alloh SWT beserta orang-orang yang sabar. ( QS. Al Baqarah : 153 ) Tidak ada yang tidak mungkin di dunia ini, jika kita ingin meraih sesuatu, berusahalah dan berdoa agar akhir dari sesuatu itu membawa kebahagian dunia dan akhirat. ( penulis )
vii Karya yang Sederhana ini Kupersembahkan Untuk: Ayahanda Tercinta Rusmanto.SE.,MM. Ibunda tercinta Sri Nurhayati, Kakakkau tersayang Ananta Rusdyanto, Dan adikku tercinta Destia Pungki Nurmala, Especially for my love thanks for all...
viii KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr, Wb Allhamdulillahhirobbilalamin puji syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan hidayahnya serta sholawat dan salam semoga tetap tercurah kepada Rasuluulah saw., sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan judul FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUH NASABAH DALAM PENERIMAAN INTERNET BANKING Skripsi ini disusun guna melengkapi persyaratan mencapai gelar sarjana (SI) Ekonomi dari Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. Penulis hanya sebagai manusia biasa dalam penulisan ini tidak lepas dari kesalahan dan kekurangan akibat keterbatasan pengetahuan serta pengalaman kepada semua pihak yang memberikan bantuan moril dan materil baik secara langsung maupun tidak langsung hingga tersusun skripsi ini, melalui kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Allah SWT yang Maha Pemurah lagi Maha Penyayang yang selalu melindungiku, memberikan jalan kemudahan dan kelancaran, ilmu dan pemahaman serta keajaiban-keajaiban dan keindahan dalam hidup ini. 2. Bapak Drs. Asmai Ishak, M.bus, Ph.D, selaku dekan faklutas Ekonomi Universitas Islam Indonesia.
ix 3. Bapak Prof. Drs. H. Hadri Kusuma, MBA., DBA, selaku dosen pembimbing yang dengan ikhlas telah bersedia memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis. Terima kasih ya Pak..ternyata Pak Hadri tidak segalak yang saya kira hahaha...maaf Pak klo saya sering telmi waktu lagi bimbingan. Semoga uji mental waktu lagi bimbingan sama bapak membawa manfaat di kemudian hari. Sekali lagi terima kasih ya Pak.. 4. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 5. Ayahanda tercinta Rusmato SE.,MM dan ibunda tercinta Sri Nurhayati yang selalu memberikan doa, dukungan, dan cinta-kasih sayang serta keikhlasan yang selalu mengalir, menemani dan mengiringi setiap langkahku. 6. Kakakku Ananta Rusdyanto dan adikku Destia Pungky Nurmala yang selalu mendukung dan membantuku, Semoga kita bisa memberikan yang terbaik dan menjadi kebanggan bagi kedua orang tua. Amin. 7. Seluruh keluarga besar yang selalu memberikan doa dan dukungannya. 8. Sahabatku Tyas yang uda kaya sodara sendiri yang selalu ada disaat suka dan duka, dan slalu memberikan dukungan. Makasi banget uda jadi sahabat terbaikku. Oya, gimana bisnis kita?? Kapan kesolo lagi utk melanjutkan bisnisnya hohoho..semoga persahabatan kita bisa slamanya ya..walopun nanti aku uda jadi orang sukses,,aku akan slalu mengingat dirimu halahhh... 9. Temen seperjuanganku, the bonengers makasi buat semua dukungannya dan kerja samanya mulai dari belajar kompre bareng sampe ngerjain skripsi. Makasi juga untuk pertemanannya selama ini, ngga krasa ya..uda hampir 4
x tahun kita temenan. Dari yang nyenengin mpe yang nyebelin banget hehe..au,kudil,janah,mia,ira,ely,eno,shanti aq bersyukur punya temen sperti kalian. Dila kpn diet? Katanya biar ngga kaya mbo jamu pas wisuda hehe..au juga tuu..buat yang uda langsing no comeeennnnt... :p 10. Buat Seluruh teman-teman kelas C FE UII mas asdos fuad makasi ya uda mau ngasi privat ke aq hehe..eko,aji,rizky,danang ternyata kalian gokil juga ayo kita karokean lagi!! Haha..planning selanjutnya kita mau kemana niy?? Thanks untuk semua rasa kekeluargaan, kekompakkkan yang telah kalian berikan. 11. Special for my love..walopun kita deket disaat aq uda mau lulus,tapi aq akan slalu mendukungmu..biar kamu juga cepet lulus.. 12. Semua pihak yang membantu kelancaran dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga ALLAH swt. memberikan balasan yang setimpal atas segala bantuan dan kebaikan yang telah mereka berikan kepada penulis. Amin. Sekali lagi semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca, khususnya bagi penulis sendiri. Amin. Wassalamualaikum, Wr. Wb. Yogyakarta, 19 Januari 2009 Penulis Fabrina Nourmalia