ANALISIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI,KOMITMEN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN TESIS Oleh MUHAMMAD HAMDANI 087019091/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
ANALISIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN TESIS Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Dalam Program Studi ilmu manajemen Pada Sekolah Pascasarjana Oleh MUHAMMAD HAMDANI 087019091/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
Judul tesis : ANALISIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN Nama Mahasiswa : MUHAMMAD HAMDANI Nomor Pokok : 087019091 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing (Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si Ketua ) (Drs. Syahyunan, M.Si) Anggota Ketua Program Studi Direktur (Prof. Dr. Rismayani, SE, MS) (Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc) Tanggal Lulus: Desember 2010
Telah diuji pada : Tanggal Desember 2010 PANITIA PENGUJI TESIS : Ketua Anggota : Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si : 1. Drs. Syahyunan, M.Si 2. Prof. Dr. Rismayani, SE, MS. 3. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA 4. Dra. Nisrul Irawati, MBA
LEMBAR PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul : ANALISIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas. Medan, November 2010 Yang membuat pernyataan, (MUHAMMAD HAMDANI) NIM : 087019091/IM
ABSTRAK Prestasi kerja sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan untuk mencapai tujuannya. Dalam konteks pengembangan sumber daya manusia prestasi kerja seorang karyawan dalam sebuah perusahaan sangat dibutuhkan untuk mencapai prestasi kerja bagi karyawan itu sendiri dan juga untuk keberhasilan perusahaan. Faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi kerja diantaranya adalah iklim organisasi, komitmen organisasi dan budaya organisasi. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : Sejauhmana pengaruh iklim organisasi, komitmen organisasi, dan budaya organisasi terhadap prestasi kerja dosen di Akademi Pariwisata Medan, sejauhmana pengaruh sikap dan perilaku dosen terhadap budaya organisasi di di Akademi Pariwisata Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh iklim organisasi, komitmen organisasi dan budaya organisasi terhadap prestasi kerja dosen Akademi Pariwisata Medan, dan mengetahui dan menganalisis pengaruh sikap dan perilaku dosen terhadap budaya organisasi Akademi Pariwisata Medan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia, yang berkaitan tentang iklim organisasi, komitmen organisasi, budaya organisasi dan prestasi kerja. Pendekatan dalam penelitian ini adalah studi kasus yang didukung dengan sensus. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Adapun sifat penelitian ini adalah penelitian explanatory. Populasi dan sampel dalam penelitian ini seluruh dosen tetap (PNS) di Akademi Pariwisata Medan yang berjumlah 55 orang. Data dikumpulkan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Variabel yang diteliti dengan skala Likert. Angket terlebih dahulu diuji dengan menggunakan pengujian validitas dan reliabilitas. Pengolahan data dengan menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 12,0, dianalisis dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian uji hipotesis pertama menunjukkan bahwa iklim organisasi, komitmen organisasi dan budaya organisasi secara serempak berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja dosen di Akademi Pariwisata Medan, dan secara parsial iklim organisasi lebih dominan daripada komitmen organisasi dan budaya organsiasi. Selanjutnya pengujian hipotesis kedua menunjukan bahwa sikap dan perilaku dosen secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap budaya organisasi Akademi Pariwisata Medan, dan secara parsial perilaku dosen dominan daripada sikap. Kesimpulan penelitian ini adalah: iklim organisasi, komitmen organisasi dan budaya organisasi secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap prestasi kerja dosen Akademi Pariwisata Medan. sikap dan perilaku dosen secara bersama-sama berpengaruh dan signifikan terhadap budaya organisasi Akademi Pariwisata Medan. Kata kunci: Iklim organisasi, Komitmen, Budaya Organisasi, Prestasi Kerja
ABSTRACT Work achievement is very important for an organization or company to achieve its goal. In the context of human resources development, work achievement of an employee in a company is needed to achieve his/her own achievement and for the success of the company. The factors influencing work achievement, among other things, are climate, commitment and culture of organization. The research problems of this study were to what extent the climate, commitment and culture of organization has influenced work achievement of the lecturers at Akademi Pariwisata Medan, and to what extent the attitude and behavior of the lecturers have influenced the culture of organization at Akademi Pariwisata Medan. The purpose of this study was to find out and analyze the influence of climate, commitment and culture of organization on work achievement of the lecturers of Akademi Pariwisata Medan, and to find out and analyze the influence of attitude and behavior of the lecturers on the culture of organization at Akademi Pariwisata Medan. The theory used in this explanatory descriptive quantitative study was the theory of Human Resource Management which is related to the climate, commitment and culture of organization. The population of this study was all of the 55 permanent lecturers (Civil Servants) assigned at Akademi Pariwisata Medan and all of them were selected to be the samples for this study. The data for this study were obtained through documentation study and questionnairebased interviews. The variables were studied through Likert scale. The questionnaire used was first tested by using validity and reliability tests. The data obtained were processed through SPSS Version 12.0 and then descriptively analyzed. The hypothesis was tested through multiple linear regression tests. The result of the first hypothesis showed that, simultaneously, the climate, commitment and culture of organization had significant influence on work achievement of the lecturers at Akademi Pariwisata Medan, and partially the climate of organization was more dominant than the commitment and culture of organization. The result of the second hypothesis showed that the attitude and behavior of the lecturers simultaneously had significant influence on the culture of organization at Akademi Pariwisata Medan, and partially the behavior of the lecturers was more dominant than their attitude. The conclusion is that simultaneously the climate, commitment and culture of organization had significant influence on work achievement of the lecturers at Akademi Pariwisata Medan. The attitude and behavior of the lecturers simultaneously had significant influence on the culture of organization at Akademi Pariwisata Medan. Keywords: Climate, Commitment, Culture, Organization, Work Achievement
KATA PENGANTAR Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala berkat rahmat dan karunia yang dilimpahkan-nya kepada penulis dalam menuntut ilmu dan menyelesaikan hasil penelitian tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana yang meneliti masalah dengan judul: Analisis Pengaruh Iklim Organisasi, Komitmen Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Dosen Akademi Pariwisata Medan Selama melakukan penulisan tesis penulis banyak memperoleh bantuan moril dam materiil dari berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Prof. dr. Syahril Pasaribu, DTMH., M.Sc Sp(Ak), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara atas kesempatan menjadi mahasiswa Program Magister Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana USU Medan. 2. Ibu Prof. Dr. T. Chairun Nisa, B., M.Sc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE, MS, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera dan sekaligus sebagai Dosen Pembanding yang telah membimbing dan mengarahkan penulis. 4. Ibu Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan dan membantu menyelesaikan tesis ini. 5. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si, selaku Anggota Dosen Pembimbing yang telah memberikan pengarahan demi penyempurnaan tesis ini. 6. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA dan Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA., selaku Dosen
Pembanding yang telah memberikan masukan-masukan demi penyempurnaan tesis ini. 7. Seluruh Staf Pengajar Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 8. Ayahanda dan Ibunda tercinta yang penuh kasih sayang dan selalu mendoakan penulis serta seluruh keluarga yang turut memberikan bantuan dan dukungan dalam menyelesaikan studi ini. 9. Istri dan dan anakku tersayang yang telah menjadi inspirasi dan dorongan bagi penulis dalam menyelesaikan tesis ini. 10. Rekan-rekan mahasiswa atas bantuan dan kerjasamanya sehingga penulis dapat melaksanakan dan menyelesaikan pendidikan dan penulisan tesis ini dengan baik. Semoga Allah SWT selalu memberikan rahmat dan karunianya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, dorongan, dan perhatian kepada penulis ketika kuliah dan saat penulisan tesis ini. Penulis menyadari bahwa tesis ini belum sempurna, namun diharapkan akan dapat berguna bagi semua pihak khususnya bagi pengembangan serta penelitian dalam bidang Ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan, November 2010 Penulis MUHAMMAD HAMDANI
RIWAYAT HIDUP Muhammad Hamdani, Lahir di Klumpang pada tanggal 20 Agustus 1973, putra ketiga dari empat bersaudara dari pasangan Hasan Basri dan Katijah. Menikah pada tanggal 4 Juni 2004 dengan istri bernama : Dewina Sartika dan saat ini dikarunia 1 (satu) orang anak yang bernama Alya Daniah. Pendidikan dimulai pada tahun 1980 di Sekolah Dasar Negeri 101749 Klumpang dan lulus pada tahun 1986, Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri Hamparan Perak, tamat dan lulus pada tahun 1989 serta Sekolah Menengah Atas di SMA PAB V Klumpang tamat dan lulus pada tahun 1992. Lulus Balai Pendidikan dan Latihan Pariwisata (BPLP) Medan pada tahun 1996 dan Sarjana Ilmu Sosial dan Politik (S1) di Fakultas Sospol Universitas Islam Sumatera Utara (UISU) tamat dan lulus tahun 2002. Pada tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata-2 (S-2) Program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana, Medan. Sejak tahun 2000 sampai sekarang bekerja sebagai staff pengajar di Akademi Pariwisata Medan.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1 Latar Belakang... 1 I.2 Perumusan Masalah... 5 I.3 Tujuan Penelitian... 5 I.4 Manfaat Penelitian... 6 I.6 Kerangka Berpikir... 6 I.7 Hipotesis... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 II.1Penelitian Terdahulu... 11 II.2 Teori Tentang Iklim Organisasi... 12 II.2.1 Pengertian Iklim Organisasi... 12 II.2.2 Dimensi-dimensi Iklim Organisasi... 14 II.3Teori Tentang Komitmen Organisasi... 18 II.3.1 Pengertian Komitmen Organisasi... 18 II.3.2 Bentuk-bentuk Komitmen Organisasi... 20 II.3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi... 23
II.4Teori Tentang Budaya Organisasi... 24 II.4.1 Pengertian Budaya Organisasi 24 II.4.2 Tipe-tipe Budaya Organisasi... 27 II.5 Teori Tentang Prestasi Kerja... 31 II.5.1 Pengertian Prestasi Kerja... 31 II.5.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja... 33 II.5.3 Penilaian Prestasi Kerja... 36 II.5.4 Tujuan dan Manfaat Penilaian Prestasi Kerja... 38 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 43 III.1 Tempat dan Waktu Penelitian... 43 III.2 Metode Penelitian... 43 III.3 Populasi dan Sampel... 44 III.4 Teknik Pengumpulan Data... 44 III.5 Jenis dan Sumber Data... 45 III.6 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 45 III.7 Pengujian Validitas dan Reliabilitas... 48 III.8 Model Analisis Data... 54 III.9 Pengujian Asumsi Klasik... 61 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 63 IV.1 Hasil Penelitian... 63 IV.1.1. Gambaran Umum Akademi Pariwisata Medan... 63 IV.1.2. Visi dan Misi Akademi Pariwisata Medan...... 64 IV.1.2.1 Visi Akademi Pariwisata Medan... 64 IV.1.2.2. Misi Akademi Pariwisata Medan... 64 IV.1.2.3 Struktur Organisasi dan Tugas Akademi Pariwisata Medan...... 64 IV.1.3. Karakteristik Responden... 70 IV.1.3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan
Usia...... 70 IV.1.3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..... 71 IV.1.3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...... 71 IV.1.3.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...... 72 IV.1.4 Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian Hipotesis Pertama... 73 IV.1.4.1 Penjelasan Responden atas Variabel Iklim Organisasi... 73 IV.1.4.2 Penjelasan Responden atas Variabel Komitmen Organisasi...... 74 IV.1.4.3 Penjelasan Responden atas Variabel Budaya Organiasi...... 75 IV.1.4.3 Penjelasan Responden atas Variabel Prestasi Kerja Dosen...... 76 IV.1.5. Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian Hipotesis Kedua... 77 IV.1.5.1 Penjelasan Responden atas Variabel Sikap... 77 IV.1.5.2 Penjelasan Responden atas Variabel Perilaku... 78 IV.1.6. Hasil Uji Asumsi Klasik... 78 IV.1.6.1 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama... 79 IV.1.6.2 Hasil Uji Multikolinieritas Hipotesis Pertama... 81 IV.1.6.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis
Pertama.... 82 IV.1.6.4 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua... 84 IV.1.6.5 Hasil Uji Multikolinieritas Hipotesis Kedua... 87 IV.16.6. Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua.... 87 IV.2. Pembahasan..... 89 IV.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama... 89 IV.2.2. Pengujian Hipotesis Kedua BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 101 V.1 Kesimpulan... 101 V.2 Saran... 102 DAFTAR PUSTAKA... 103