BAB 2 DATA DAN ANALISA 2.1. Data dan Literatur Adapun beberapa data-data yang kiranya diperlukan dalam pengembangan identitas visual SeaWorld Indonesia ini, dimana telah berhasil diperoleh melalui berbagai sumber yaitu di antara lain : a. Literatur, yaitu berupa artikel-artikel yang diperoleh dari 1. SeaWorld Indonesia, berupa data pemasaran, brand identity, promotional program dan lain sebagainya. 2. Internet - SeaWorld Florida dan San Diego, berupa promotional item (brosur, leaflet, dll.) serta press release, sebagai bahan perbandingan. 3. Artikel dari majalah Swa edisi mengenai cara membangun sebuah brand yang efisien dan efektif. 4. Buku-buku yang berkaitan dengan brand image seperti World Wide Identity, Logo Lounge 3 dll. 5. Wawancara dengan pihak Lippo Bpk. Wahyu, dan dari Pihak SeaWorld Indonesia Ibu Aam dan Bpk. Agung dari bagian marketing. 4
5 b. Quesioner, diberikan kepada kelompok masyarakat tertentu terutama untuk para keluarga yang merupakan target marketing utama dari SeaWorld Indonesia sebagai taman hiburan untuk rekreasi keluarga. 2.2. Hasil Survey Brand SeaWorld Indonesia sampai saat ini belum memiliki sistem yang jelas terhadap pengaplikasian brand logo SeaWorld Indonesia, dan logo yang ada sekarang ini dianggap oleh para responden survey sudah waktunya untuk diberikan image baru yang lebih modern dan cocok dengan kehidupan target audience sekarang ini. Untuk brand logo dari SeaWorld Indonesia, dinilai oleh pihak SeaWorld Indonesia lebih dikenal oleh masyarakat yang berdomisili di Jabodetabek dan sedikit saja masyarakat yang mengetahui akan SeaWorld Indonesia di kota besar lain di Pulau Jawa. Oleh karena itu pihak SeaWorld Indonesia menginginkan agar ada sebuah sistem branding yang tepat dan sistematis serta modern untuk mengkomunikasikan brand SeaWorld di kota-kota tersebut sehingga pengunjung dari luar daerah yang belum mengetahui akan adanya SeaWorld Indonesia sebagai tempat rekreasi akan tertarik untuk mengunjungi SeaWorld Indonesia dan memilihnya sebagai salah satu tempat rekreasi favorit untuk keluarga.
6 2.3. Data Perusahaan 2.3.1. Sejarah Perusahaan Gambar 1 SeaWorld Indonesia adalah sebuah tempat rekreasi sekaligus tempat konservasi biota laut yang ada didalamnya sehingga dapat berfungsi juga sebagai tempat pendidikan bagi anak-anak dan keluarga. Pertama kali dibangun dari sebuah ide untuk membawa lautan ke daratan yang diprakarsai oleh grup Lippo. Berangkat dari keinginan tersebut, tercetuslah gagasan untuk membuat suatu taman hiburan yang dapat menyajikan keanekaragaman laut bagi para peminat. SeaWorld Indonesia sama sekali tidak memiliki hubungan secara franchise dengan brand-brand SeaWorld di Negara lain. SeaWorld Indonesia berdiri berupa sebuah perusahaan independen diprakarsai oleh grup Lippo, dibangun dengan sistem BOT (Build Operate and Transfer) terhadap pihak tempat wisata
7 Ancol Baycity, dimana dalam perjanjiannya pihak SeaWorld Indonesia berhak beroperasi selama 20 tahun terhitung dari tahun 1994 dan setelah itu akan diserahkan kepada pihak Ancol untuk pengelolaan selanjutnya. Membahas mengenai logo SeaWorld Indonesia, dimana SeaWorld Indonesia memiliki logo utama berupa logogram hiu berwarna biru dan logotype SeaWorld Indonesia berwarna hitam seperti tampak pada gambar di atas. Namun dikatakan oleh pihak marketing SeaWorld (Bpk. Agung) menyatakan bahwa Untuk kebutuhan promosi diciptakanlah sebuah logo kembali yang hanya berupa logotype SeaWorld Indonesia yang berwarna-warni, tidak memiliki maksud tertentu hanya saja untuk terlihat lebih ceria Bpk. Agung juga menyatakan bahwa Logo SeaWorld Indonesia itu sendiri tidak memiliki peraturan penggunaan jadi maklum saja kalau terlihat berbeda-beda di setiap aplikasinya, dan beliau juga berpikir bahwa seharusnya memang diperlukan pengaturan mengenai aplikasi tersebut sehingga tentunya akan mempermudah identifikasi dan memperkuat identitas dari brand SeaWorld itu sendiri. Logo utama SeaWorld yang ada sekarang ini merupakan hasil karya yang dibentuk sedemikian rupa melalui in house yang terdapat di Sea World Indonesia dengan dasar filosofi sebagai berikut:
8 a. Simbol hiu Simbol hiu dipergunakan dengan alasan karena SeaWorld Indonesia ingin memberikan kesan bahwa mereka tidak hanya menampilkan hewan-hewan laut yang biasa kita lihat di tempat-tempat seperti perikanan dan lain sebagainya namun juga menyajikan spesies laut yang dapat dikatakan berbahaya. b. Pemilihan tipografi logotype Diambil dari bentuk cipratan air, dimana pihak SeaWorld Indonesia ingin menampilkan kesan dinamis dan ceria. Identitas visual SeaWorld Indonesia sekarang ini diakui memang belum mengikuti satu garis peraturan tertentu layaknya sebuah perusahaan korporasi yang besar dan modern sekarang ini. Meskipun dari segi pengembangan wahana SeaWorld Indonesia termasuk salah satu yang terus menjaga kondisi fasilitasfasilitas yang ditawarkannya. Dalam wahana SeaWorld Indonesia para pengunjung dapat melihat secara langsung, bahkan berjalan di antara kehidupan laut melalui fasilitas-fasilitas yang disediakan di antara lain yaitu :
9 a. Terowongan Antasena Sebuah terowongan kaca sepanjang 80 m menjadikan impian untuk berjalan di kedalaman laut menjadi kenyataan. Terowongan Antasena merupakan terowongan dalam air terpanjang di Asia Tenggara. Berjalan di dalam terowongan ini akan mengitari akuarium utama, di sini kita akan merasakan pengalaman seakan-akan berjalan di antara mereka di dalam kedalaman air. Gambar 2 b. Aquarium utama Gambar 3
10 Aquarium utama adalah yang menjadi rumah dari kurang lebih 3500 spesies hewan laut yang beraneka ragam bentuk dan warna di Indonesia. Aquarium ini memiliki dimensi 36x24 m dengan tingkat kedalaman berkisar antara 4.5 sampai dengan 6 m, mampu menampung 5 juta liter air laut. Karena ukurannya yang begitu besar maka aquarium ini dinobatkan sebagai aquarium terbesar di Asia Tenggara. Atraksi yang dilakukan akan berupa pemberian makan ikan-ikan di akuarium utama yang akan dapat kita lihat melalui sebuah jendela besar yang disebut sebagai amphiteater oleh pihak SeaWorld Indonesia. Pengunjung dapat melihat secara jelas melalui jendela kaca yang disediakan dipandu oleh seorang petugas yang menjelaskan mengenai segala informasi mengenai tipe dan kebiasaan makan ikan-ikan yang berada di akuarium utama. Jadwal Atraksi HARI Hari Biasa JAM ATRAKSI MAKAN 11.00 am 3.30 pm Akhir Pekan/ Libur 11.00 am 2.00 pm 4.30 pm Tabel 1
11 c. Akuarium Hiu Gambar 4 Akuarium ini menampilkan kumpulan-kumpulan hiu tropis yang sangat menarik untuk disaksikan terlebih ketika waktu pemberian makanan dimana hiu-hiu tersebut akan bergerak seakan-akan terkoordinir oleh bau darah yang berada di dalam air. Ketika makanan tersebut telah berada di dalam mulutnya, mereka akan langsung melahap dengan sekali gigit. Jadwal Atraksi HARI Hari Biasa/Libur JAM ATRAKSI MAKAN 2.00 pm Tabel 2
12 d. Kolam Sentuh (touchpool) Dalam area ini, para pengunjung dapat berinteraksi dengan memberikan makanan kepada para ikan dan sahabat air lainnya di kolam dengan para staff Sea World Indonesia. Hal ini merupakan pengalaman yang tidak dapat diperoleh di tempat lain. Pengunjung akan diberikan kesempatan terutama bagi anak-anak untuk memberi makan para hewan laut seperti penyu, ikan-ikan yang berhabitat di dekat pantai, bahkan hiu kecil dengan begini akan ada kedekatan dengan hewan-hewan tersebut. Gambar 5 e. Fasilitas Perpustakaan Sea World Indonesia juga menjadi tempat pencarian data literatur mengenai laut dan spesies-spesies makhluk hidup yang terkandung
13 didalamnya. Di sini kita dapat memperoleh pengetahuan lebih mengenai dunia laut yang mungkin sebelumnya belum pernah kita ketahui. Terdapat banyak sekali buku-buku dan fasilitas pendukung lain seperti model peraga dan tutor yang siap membantu untuk penjelasan terperinci. Gambar 6 f. Klub si Woli Klub Si Woli adalah bentuk keanggotaan yang merupakan salah satu program dari SeaWorld Indonesia kepada anak-anak sekolah dasar dan taman kanak-kanak yang memiliki ketertarikan akan habitat laut. Nama si woli diambil dari kalimat SeaWorld lippo (disingkat menjadi
14 Si Woli), karakter yang diambil adalah berupa ikan hiu sirip hitam (Black Tip Shark) yang juga menjadi symbol utama dari logo SeaWorld Indonesia. Bagi para anggota klub ini akan mendapatkan potongan biaya masuk dan juga berkesempatan untuk mengikuti kegiatan-kegiatan konservasi lingkungan laut yang dilakukan oleh Sea World seperti pelepasan penyu laut, dan lain sebagainya. g. Dugong Atraksi hewan yang disebut-sebut sebagai duyung ini sungguh menarik untuk disaksikan, kita dapat melihat dugong sedang memakan ganggang, meminum susu dan bermain-main. Pada awalnya terdapat dua ekor duyung di Sea World Indonesia, yang jantan bernama Dullah dan yang betina bernama Waiha, yang pernah tercatat dalam museum rekor Indonesia sebagai pasangan duyung pertama untuk dinikahkan di Indonesia melalui upacara ritual. Jadwal Atraksi DAYS Weekday/Weekends DRINKINGTIME 9.15 am, 11.15 am, & 14.30 pm Tabel 3
15 2.3.2. Visi dan Misi SeaWorld Indonesia sebagai komplek wahana pertama di Indonesia yang berusaha memberikan konsep edutainment dalam visi dan misinya, dengan harapan masyarakat dapat menyaksikan dan menambah pengalaman mereka mengenai dunia bawah laut sekaligus menambah pengetahuan mereka mengenai spesies-spesies yang berada di alam yang pada akhirnya meningkatkan apresiasi mereka untuk lebih melestarikan lingkungan mereka. Secara garis besar kami misi SeaWorld Indonesia adalah untuk edukasi, konservasi dan rekreasi. 2.3.3. Lokasi SeaWorld Indonesia berlokasi di dalam area Taman Impian Jaya Ancol tepatnya di : Gambar 7
16 Komplek Taman Impian Jaya Ancol Jl. Lodan Timur No. 7 Jakarta 14430, Indonesia Untuk akses masuk ke SeaWorld Indonesia dapat dikatakan cukup mudah, didukung pula dengan fasilitas tempat parkir di sekitar gedung wahana yang memadai. Hanya saja ada sedikit kekurangan pada sistem petunjuk arah dari pihak Ancol Baycity untuk menuju SeaWorld yang tidak begitu jelas. SeaWorld Indonesia beroperasional setiap hari termasuk hari libur, mulai dibuka untuk umum dari pukul 09.00 WIB s.d. pukl 18.00 WIB, dengan membayar tiket masuk untuk dengan ketentuan : Perorangan HARI HARGA TIKET Hari Biasa Rp. 30,000,- Akhir Pekan/ Hari Libur/ Libur Sekolah Rp. 40,000,- Tabel 4 Note: Harga tiket diluar biaya masuk Taman Impian Jaya Ancol
17 Harga tiket dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya Dalam beberapa kasus tertentu berlaku juga ketentuan seperti : Orang tua diatas 50 tahun Hari biasa Rp. 18.000,- Akhir pekan/ Libur/ Libur Sekolah Rp. 24.000,- Tabel 5 Rombongan tour DAYS PRICE PUBLIC Min. 25 persons SCHOOL Min. 25 students Non School Holiday Weekday Rp. 30,000,- 10% 30% Weekend/Nat Holiday Rp. 40,000,- 10% 16% School Holiday Weekday Rp. 40,000,- 10% 16% Weekend/Nat Holiday Rp. 40,000,- 10% 12% Tabel 6 Note: Harga tiket diluar biaya masuk Taman Impian Jaya Ancol Harga tiket dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
18 2.3.4. Penghargaan yang pernah diraih SeaWorld Indonesia selama masa operasionalnya sampai dengan saat ini telah memperoleh kurang lebih 15 penghargaan untuk tingkat nasional diantaranya : a. Penghargaan untuk Atraksi Selam Pinang Pertama di Indonesia oleh MURI b. Penghargaan untuk Pengibaran Bendera Merah Putih Pertama di Indonesia dalam air oleh MURI c. Penghargaan untuk Atraksi Parade Santa dan Menghias Pohon Natal di dalam Akuarium Utama oleh MURI d. Penghargaan untuk Atraksi Liong dan Barongsai dalam akuarium pertama di Indonesia oleh MURI e. Penghargaan untuk Pelaksanaan Ritual Pernikahan Dugong Dullah dan Waiha Pertama Kali di Indonesia oleh MURI f. Penghargaan untuk Ketupat Terbesar (1.5m x 1.5m x 90cm) berada dalam akuarium utama oleh MURI g. Penghargaan untuk Atraksi Selam Pencarian telur paskah di akuarium utama oleh MURI h. Penghargaan untuk Pemasangan Lonceng Terbesar (2m x 80cm dengan berat 80kg) di Indonesia, dalam akuarium utama oleh MURI i. Penghargaan untuk Pemasangan Lampion Terbesar (2.5m x 2m dengan berat 100kg) di Indonesia, dalam akuarium utama oleh MURI j. Penghargaan untuk Atraksi Tarik Tambang dalam air Pertama di Indonesia oleh MURI
19 k. Penghargaan untuk Atraksi Kung Fu dalam air Pertama di Indonesia oleh MURI l. Penghargaan untuk Atraksi Duyung Minum Susu Pertama di Indonesia oleh MURI m. Penghargaan untuk Atraksi Menggambar dalam air Pertama di Indonesia oleh MURI n. Penghargaan untuk Pemasangan Replika Kereta Santa Pertama di Indonesia di dalam akuarium utama oleh MURI o. Penghargaan untuk Atraksi Putaran Liong Tanpa Henti dalam air Pertama di Indonesia oleh MURI p. Penghargaan untuk Adi Wisata Terbesar di Indonesia oleh Departemen Pariwisata. 2.4. Hasil Kuesioner Dari kuesioner yang dibagikan kepada 50 orang responden sesuai dengan target audience dari SeaWorld Indonesia, didapatkan informasi-informasi diantaranya yaitu : a. Diketahui bahwa 45 orang diantara mereka sudah pernah mengunjungi SeaWorld Indonesia, atau sekitar 90%
20 b. Diketahui juga bahwa menurut mereka identitas visual SeaWorld Indonesia yang ada sekarang ini dinilai : Tabel 7 c. Diketahui bahwa 96% dari total responden atau berkisar 48 orang menginginkan adanya perubahan identitas visual SeaWorld Indonesia, dimana diantaranya dikarenakan dirasakan identitas visual yang sekarang tidak mengikuti perkembangan jaman, sudah kuno karena tidak berubah sejak 13 tahun yang lalu, dan tidak mencerminkan SeaWorld Indonesia atau tidak memiliki nilai unik yang berbeda dari tempat rekreasi lain. d. Diketahui juga bahwa image hiu telah banyak dikenal sebagai identitas visual SeaWorld Indonesia hanya saja diharapkan untuk diberikan perubahan karena SeaWorld tidak hanya menampilkan hiu.
21 2.5. Target Audience Secara garis besar target audience dari SeaWorld Indonesia dapat dibagi menjadi: 2.5.1. Primary : 1. Individu dan keluarga dengan anak berumur 0-15 tahun 2. SES AB, Urban, Metropolitan 3. Jakarta dan kota-kota lainnya di Jawa 2.5.2. Secondary 1. Anak-anak sekolah terutama SD dan SLTP 2. Travel Agent, dst. 2.5.3. Psikografik Aktif, berkeingintahuan tinggi, bersahabat dengan alam, ceria, pintar dan beredukasi, dan mencintai laut. 2.6. Analisa SWOT 2.6.1. Strength 1. SeaWorld Indonesia merupakan satu-satunya tempat rekreasi di Indonesia yang memberikan pengalaman menjelajahi dunia bawah laut.
22 2. Sea World Indonesia memiliki beragam fasilitas menarik bagi keluarga untuk menambah pengalaman dan pengetahuan mengenai lingkungan dunia air. 3. SeaWorld Indonesia menampung lebih dari 3500 spesies laut yang berada di wilayah perairan Indonesia, sehingga tidak hanya sebagai tempat rekreasi SeaWorld Indonesia juga berfungsi sebagai tempat konservasi biota laut. 2.6.2. Weakness 1. Para keluarga lebih memilih untuk mendatangi tempat-tempat rekreasi lain yang menawarkan sesuatu yang lebih modern dan mengikuti trend yang ada saat ini ataupun tingkat kesenangan yang lebih seperti Dufan, Iceworld, Waterboom dan lain sebagainya. 2. SeaWorld Indonesia Mulai dirasakan membosankan dan kuno oleh para pengunjung karena mereka tidak berkembang atau berubah dari yang dulu.
23 2.6.3. Opportunity 1. SeaWorld Indonesia memiliki akuarium laut kedua terbesar di dunia setelah posisi pertama yang dipegang oleh Sea World di Orlando, Florida. 2. Indonesia merupakan Negara kepulauan yang kaya akan sumber daya lautnya sehingga masyarakat Indonesia memiliki kedekatan tersendiri akan lingkungan habitat laut, dan Sea World Indonesia mampu untuk menyajikan habitat laut tersebut tepat di depan mata kita, tanpa perlu bersusah payah. 3. Tidak seperti anggapan banyak orang bahwa Sea World hanya menampilkan habitat laut saja tapi juga Sea World menampilkan beragam ikan air tawar, hewan-hewan unik perairan seperti Dugong Dugon, Arapaima, Piranha dan lain sebagainya. 2.6.4. Threat 1. Masyarakat Jakarta khususnya yang telah berkunjung ke Sea World merasa tidak adanya pembaharuan dalam diri Sea World sehingga tidak dianggap menarik untuk dikunjungi kembali atau dengan kata lain bosan.
24 2. Maraknya tempat-tempat rekreasi lain yang lebih modern dan menampilkan banyak atraksi-atraksi yang menegangkan ataupun sesuatu yang pertama kali ada di Indonesia.