ABSTRAK Orivia Tanu Wijaya (04120070017) USES AND GRATIFICATION TAYANGAN JIKA AKU MENJADI PADA PENONTON KALANGAN PEMBANTU RUMAH TANGGA DI PERUMAHAN TAMAN BROMO, LIPPO KARAWACI, TANGERANG (xvii+91 halaman: 1 gambar; 43 tabel; 3 lampiran) Kata kunci : Kebutuhan dan Kepuasan Khalayak, Program Televisi Sebagai salah satu media massa, televisi memegang peranan penting dalam penyebaran informasi. Dengan kelebihan audiovisualnya, televisi mampu menarik perhatian khalayak. Daya tarik inilah yang menyebabkan perkembangan industri media televisi menjadi permintaan bagi khalayak. Sejak itulah muncul berbagai stasiun televisi, diikuti dengan program tayangan televisi yang semakin beragam. Salah satunya adalah tayangan reality show. Tayangan reality show menjadi fokus utama dalam penelitian ini. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei deskriptif, yang bertujuan untuk mendeskripsikan kebutuhan dan kepuasan penonton program tayangan Jika Aku Menjadi berdasarkan teori uses and gratification. Sampel pada penelitian ini berjumlah 60 responden yang dipilih berdasarkan sampling purposif. Berdasarkan hasil penelitian, seluruh kebutuhan penonton terpuaskan setelah menonton program Jika Aku Menjadi. Artinya, kepuasan yang didapat (gratification obtained) lebih banyak dibandingan dengan kebutuhan yang diinginkan (gratification sought). Hal ini dapat dilihat dari kepuasan yang diperoleh penonton yaitu kepuasan surveillance, personal identity, personal relationship, dan diversion memiliki nilai rata-rata lebih besar daripada kebutuhan surveillance, personal identity, personal relationship, dan diversion. Jadi program Jika Aku Menjadi memberikan kepuasan kepada penonton. Referensi : 38 (1987-2011) v
ABSTRACT Orivia Tanu Wijaya (04120070017) THE USES AND GRATIFICATION OF JIKA AKU MENJADI TELEVISION PROGRAM IN THE VIEWERS OF TAMAN BROMO, LIPPO KARAWACI, TANGERANG HOUSEMAID (xvii+91 pages: 1 pictures; 43 tables; 3 appendices) Keyword : Audience s Need and Gratification, Television Program As one of the mass media, television plays an important role in the dissemination of information. It is able to attract the attention of audiences. It led to the development of the television media industry to the demand for public. Since then, various television stations appeared, followed by television program which are increasingly diverse. One of them is reality show. Reality show program is the main focus in this research. This research is a quantitative research with descriptive survey method, to describe the viewer s need and gratification of Jika Aku Menjadi television program, based on the uses and gratification theory. The amount of sample in this research are 60 respondents who were selected based on purposive sampling. Based on this research, all of audience s needs are satisfied after watching "Jika Aku Menjadi" television program. That is, gratification obtained is more than gratification sought. It can be seen from the audience s satisfaction which includes the satisfaction of surveillance, personal identity, personal relationships, and the diversion has the greater average value than the need for surveillance, personal identity, personal relationships, and diversion. So, "Jika Aku Menjadi" television program gives satisfaction to the audience. References : 38 (1987-2011) vi
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus, atas segala rahmat, karunia, dan penyertaan-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya. Skripsi berjudul USES AND GRATIFICATION TAYANGAN JIKA AKU MENJADI PADA PENONTON KALANGAN PEMBANTU RUMAH TANGGA DI PERUMAHAN TAMAN BROMO, LIPPO KARAWACI, TANGERANG ini ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Universitas Pelita Harapan, Karawaci. Selama mengerjakan skripsi, penulis mendapat banyak bimbingan, bantuan, masukan, dan doa dari berbagai pihak. Karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini, yaitu: 1) Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pelita Harapan. 2) Dr. phil. Deborah Simorangkir, B.A., M.S. selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pelita Harapan. 3) Naniek N. Setijadi, S.Pd., M.Si. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk membimbing penulis setiap minggu dan membantu memberikan ide ketika penulis mengalami kesulitan selama mengerjakan skripsi. 4) Satrio Arismunandar selaku produser program Jika Aku Menjadi yang bersedia meluangkan waktu untuk diwawancarai untuk mendapatkan data vii
mengenai program Jika Aku Menjadi. Beliau juga bersedia untuk membantu penulis jika sewaktu-waktu penulis ingin mewawancarai lebih lanjut. 5) Benedictus A. S., S.Ip., M.Si., Drs.Dr. Emrus M.Si., dan Drs. L. Y. Joko Suratmo, M.S. yang telah membantu menjelaskan kepada penulis mengenai metode penelitian dan memberikan banyak masukan untuk mempermudah penulis dalam mengerjakan skripsi. 6) Dra. Desideria Lumongga, M.S. selaku Penasehat Akademik penulis. 7) Pembantu rumah tangga Taman Bromo, Lippo Karawaci, Tangerang, yang telah bersedia membantu penelitian penulis dengan mengisi kuesioner. 8) Papa, Mama, Kak Lina, dan Kak Ratna, yang selalu memberikan semangat agar penulis mampu menghadapi kesulitan mengenai skripsi, serta William, yang rela meluangkan waktu untuk menjemput penulis setiap malam ketika penulis mengerjakan skripsi di perpustakaan. 9) Hans Jonathan, yang selalu menemani penulis saat penulis membutuhkan teman mengobrol, mengingatkan penulis untuk tetap menjaga kesehatan, memberikan semangat, dan selalu mendoakan agar penulis mampu menyelesaikan skripsi. 10) Teman-teman seperjuangan Christa dan Cindy yang telah membantu penulis menjelaskan hal-hal yang kurang dipahami penulis mengenai skripsi. 11) Stacy, Jefferson, Adial, Luna, Firna, Melinda, dan Siska, yang saling memotivasi untuk menyelesaikan skripsi tepat satu semester. 12) Teman-teman akrab Marsela, Chingching, Aliang, Sangsang, dan Johan, yang selalu mendorong penulis tetap semangat menyelesaikan skripsi. viii
13) Staf karyawan perpustakaan yang telah menyediakan buku referensi yang dapat menunjang skripsi penulis. 14) Semua pihak yang telah membantu penulis menyusun skripsi. Akhir kata, penulis menyadari skripsi ini masih belum sempurna. Karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca, sehingga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Karawaci, Agustus 2011 Orivia Tanu Wijaya ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL TUGAS AKHIR... i PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR... ii PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR... iii PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR... iv ABSTRAK... v ABSTRACT... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1 Latar belakang... 1 I.2 Identifikasi Masalah... 6 I.3 Rumusan Masalah... 8 I.4 Tujuan Penelitian... 8 I.5 Kegunaan Penelitian... 9 I.6 Sistematika Penulisan... 10 BAB II OBJEK PENELITIAN... 12 II.1 Trans TV (Televisi Transformasi Indonesia)... 12 II.1.1 Profil Trans TV... 12 II.1.2 Logo, Visi, dan Misi Trans TV... 13 II.2 Program Jika Aku Menjadi (JAM)... 13 II.2.1 Profil Program JAM... 13 II.2.2 Penonton Program JAM... 15 II.2.3 Episode Program JAM... 15 BAB III TINJAUAN PUSTAKA... 18 III.1 Komunikasi Massa... 18 III.1.1 Pengertian Komunikasi Massa... 18 III.1.2 Fungsi Komunikasi Massa... 19 III.2 Media Massa... 20 III.2.1 Pengertian Media Massa... 20 x
III.2.2 Fungsi Media Massa Bagi Khalayak... 21 III.3 Televisi... 23 III.3.1 Peranan Televisi Sebagai Media Massa... 23 III.3.2 Kelebihan dan Kekurangan Televisi... 24 III.3.3 Program Televisi... 25 III.4 Khalayak... 28 III.5 Uses and Gratification Theory (Teori Kegunaan dan Kepuasan)... 28 III.6 Kerangka Pemikiran... 38 BAB IV METODOLOGI PENELITIAN... 40 IV.1 Metode Penelitian... 40 IV.2 Populasi dan Sampel... 41 IV.3 Operasionalisasi Konsep... 43 IV.4 Metode Pengumpulan Data... 48 IV.5 Validitas dan Reliabilitas... 51 IV.6 Metode Analisis Data... 54 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN... 56 V.1 Hasil Penelitian... 56 V.1.1 Data Personal Responden... 56 V.1.2 Data Kebutuhan Responden... 57 V.1.2.1 Kebutuhan Surveillance... 57 V.1.2.2 Kebutuhan Personal Identity... 59 V.1.2.3 Kebutuhan Personal Relationship... 61 V.1.2.4 Kebutuhan Diversion... 62 V.1.3 Data Kepuasan Responden... 63 V.1.3.1 Kepuasan Surveillance... 64 V.1.3.2 Kepuasan Personal Identity... 65 V.1.3.3 Kepuasan Personal Relationship... 67 V.1.3.4 Kepuasan Diversion... 69 V.1.4 Analisis Nilai Rata-rata Kebutuhan atau Gratification Sought (GS) dan Nilai Rata-rata Kepuasan atau Gratification Obtained (GO)... 70 V.1.4.1 Nilai Rata-rata Kebutuhan Responden... 71 V.1.4.2 Nilai Rata-rata Kepuasan Responden... 72 V.1.4.3 Perbandingan Antara Nilai Kebutuhan dan Nilai Kepuasan Responden... 74 V.2 Pembahasan... 76 V.2.1 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Surveillance... 76 V.2.2 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Personal Identity... 78 V.2.3 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Personal Relationship... 80 V.2.4 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Diversion... 81 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 84 VI.1 Kesimpulan... 84 VI.2 Saran... 86 DAFTAR PUSTAKA... 87 xi
LAMPIRAN A LAMPIRAN B LAMPIRAN C CURRICULUM VITAE xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian... 38 xiii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Top Program Reality Show... 3 Tabel 1.2 Top Ten Program Reality Show... 4 Tabel 5.1 Usia Responden... 56 Tabel 5.2 Frekuensi Menonton Program "Jika Aku Menjadi" dalam Seminggu 57 Tabel 5.3 Memperoleh Informasi Mengenai Masalah Kehidupan Narasumber. 57 Tabel 5.4 Memperoleh Informasi Mengenai Keadaan Ekonomi Narasumber... 58 Tabel 5.5 Memperoleh Informasi Mengenai Kegiatan Sehari-hari Narasumber 58 Tabel 5.6 Memperoleh Informasi Mengenai Perjuangan Hidup Narasumber Menghadapi Masalah Kehidupan... 59 Tabel 5.7 Mengidentifikasi dan Memperkuat Kesabaran Dalam Diri Berdasarkan Kesabaran Narasumber Menghadapi Kesulitan Hidup... 59 Tabel 5.8 Mengidentifikasi dan Memperkuat Semangat Dalam Diri Berdasarkan Semangat Narasumber Dalam Bekerja... 60 Tabel 5.9 Mengidentifikasi dan Memperkuat Ketekunan Dalam Diri Berdasarkan Ketekunan Narasumber Dalam Bekerja... 60 Tabel 5.10 Mengidentifikasi dan Memperkuat Sikap Mensyukuri Rejeki Dalam Diri Berdasarkan Sikap Narasumber Dalam Mensyukuri Rejeki... 60 Tabel 5.11 Membagikan Nilai Kesabaran yang Diperoleh Kepada Orang Lain... 61 Tabel 5.12 Membagikan Semangat Bekerja yang Diperoleh Kepada Orang Lain 61 Tabel 5.13 Membagikan Nilai Ketekunan yang Diperoleh Kepada Orang Lain.. 62 Tabel 5.14 Membagikan Makna Mensyukuri Rejeki yang Diperoleh Kepada Orang Lain... 62 Tabel 5.15 Menghilangkan Kebosanan... 62 Tabel 5.16 Melepaskan Diri dari Rutinitas Sehari-hari... 63 Tabel 5.17 Melupakan Masalah... 63 Tabel 5.18 Memperoleh Informasi Mengenai Masalah Kehidupan Narasumber. 64 xiv
Tabel 5.19 Memperoleh Informasi Mengenai Keadaan Ekonomi Narasumber... 64 Tabel 5.20 Memperoleh Informasi Mengenai Kegiatan Sehari-hari Narasumber 65 Tabel 5.21 Memperoleh Informasi Mengenai Perjuangan Hidup Narasumber... 65 Tabel 5.22 Mengidentifikasi dan Memperkuat Kesabaran Dalam Diri Berdasarkan Kesabaran Narasumber Menghadapi Kesulitan Hidup... 65 Tabel 5.23 Mengidentifikasi dan Memperkuat Semangat Dalam Diri Berdasarkan Semangat Narasumber Dalam Bekerja... 66 Tabel 5.24 Mengidentifikasi dan Memperkuat Ketekunan Dalam Diri Berdasarkan Ketekunan Narasumber Dalam Bekerja... 66 Tabel 5.25 Mengidentifikasi dan Memperkuat Sikap Mensyukuri Rejeki Dalam Diri Berdasarkan Sikap Narasumber Dalam Mensyukuri Rejeki... 67 Tabel 5.26 Membagikan Nilai Kesabaran yang Diperoleh Kepada Orang Lain... 67 Tabel 5.27 Membagikan Semangat Bekerja yang Diperoleh Kepada Orang Lain 68 Tabel 5.28 Membagikan Nilai Ketekunan yang Diperoleh Kepada Orang Lain.. 68 Tabel 5.29 Membagikan Makna Mensyukuri Rejeki yang Diperoleh Kepada Orang Lain... 68 Tabel 5.30 Menghilangkan Kebosanan... 69 Tabel 5.31 Melepaskan Diri dari Rutinitas Sehari-hari... 69 Tabel 5.32 Melupakan Masalah... 70 Tabel 5.33 Nilai Rata-rata Kebutuhan Surveillance... 71 Tabel 5.34 Nilai Rata-rata Kebutuhan Personal Identity... 71 Tabel 5.35 Nilai Rata-rata Kebutuhan Personal Relationship... 71 Tabel 5.36 Nilai Rata-rata Kebutuhan Diversion... 72 Tabel 5.37 Nilai Rata-rata Kepuasan Surveillance... 72 Tabel 5.38 Nilai Rata-rata Kepuasan Personal Identity... 73 Tabel 5.39 Nilai Rata-rata Kepuasan Personal Relationship... 73 Tabel 5.40 Nilai Rata-rata Kepuasan Diversion... 73 xv
Tabel 5.41 Perbandingan Kesenjangan Kebutuhan dan Kepuasan... 74 xvi
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir... A-1 LAMPIRAN B Hasil Perhitungan Validitas dan Reliabilitas... B-1 Kuesioner... B-2 LAMPIRAN C Jadwal Tayang Program Primetime... C-1 Transkrip Wawancara Dengan Produser Program Jika Aku Menjadi... C-2 xvii