Pengaruh Budaya Pengendalian, Budaya Kinerja, Budaya Hubungan, dan Budaya Responsive terhadap Kinerja Karyawan Non Medik melalui Kepuasan Kerja Karyawan sebagai Variabel Intervening (Studi Pada RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta) SKRIPSI Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar sarjana strata-1 di Jurusan Manjemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Oleh : Nama : Abidzar Al - Ghifari Nomor Mahasiswa : 08311288 Jurusan Bidang Konsentrasi : Manajemen : Sumber Daya Manusia FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2015 ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, saya sanggup menerima hukuman sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku. Yogyakarta, 14 September 2015 Penulis, Abidzar Al Ghifari iii
Pengaruh Budaya Pengendalian, Budaya Kinerja, Budaya Hubungan, dan Budaya Responsive terhadap Kinerja Karyawan Non Medik melalui Kepuasan Kerja Karyawan sebagai Variabel Intervening (Studi Pada RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta) Nama : Abidzar Al - Ghifari Nomor Mahasiswa : 08311288 Jurusan Bidang Konsentrasi : Manajemen : Sumber Daya Manusia Yogyakarta, 14 September 2015 Telah disetujui dan disahkan oleh Dosen pembimbing Dra. Trias Setiawati.,M.Si. iv
MOTTO Dunia ini ibarat bayangan: kejar dia dan engkau tak akan pernah bisa menangkapnya; balikkan badanmu darinya dan dia tak punya pilihan lain kecuali mengikutimu. -Ibnu Al Qayyim Man Jadda Wajada (barang siapa yang bersungguh-sungguh, maka akan berhasil). -Pepatah Arab Kesuksesan diri sendiri adalah hal standar yang biasa dicapai banyak orang. Namun kesuksesan terindah adalah kerelaan untuk membangun kesuksesan bagi orang lain. Saat itulah kita memiliki arti kesuksesan yang sebenarnya. -Abidzar Al Ghifari v
Teruntuk, Allah SWT Almamaterku, FE UII Almarhum ayahku tercinta (Yatna Yuana Soemardi) Mamah dan mbakku tersayang (Yulida Ariyanti dan Sisie Aisyiah Az Zahrah) vi
ABSTRACT This research entitled The Impact of Control Culture, Performance Culture, Relation Culture, and Responsive Culture toward Non-medic Employee Performance with Employee Work Satisfaction as Intervening Variable (A Study at PKU Muhammadiyah Yogyakarta Hospital). The goals of this research are: 1) To identify the impact of control culture, performance culture, relation culture, and responsive culture toward employee work satisfaction. 2) To identify the impact of control culture, performance culture, relation culture, and responsive culture toward performance. 3) To identify theimpact of work satisfaction towards performance. 4) To compare the significance of direct impact of control culture, performance culture, relation culture, and responsive culture toward employee work satisfaction with indirect impact of control culture, perofrmance culture, relation culture, and responsive culture toward employee work satisfaction. The amounts of respondents in this research are 136 non-medic employees of PKU Muhammadiyah Yogyakarta Hospital. The data collection method used in this research is questioner while data analysis methods used are F test and T test. The research result show that there is the influence of significant variable satisfaction culture of control over work satisfaction employees, there are significant influence partial evaluation of working culture variable to work satisfaction employees, there is the influence of significant variable partial evaluation culture satisfaction relations work to employees, there is the influence of significant variable partial evaluation culture responsive to work satisfaction employees, there are significant, influence simultaneously culture control variable, of working culture, cultural relations, responsive and cultural work on employees satisfaction, there is the influence of partial significant variable of control over culture of employee performance, There are significant variable influence on the performance of partial culture of employee performance, there is no variable partial significant influence on cultural relations employee performance, there is no variable partial significant cultural influence responsive to employee performance, The are significant cultural influence control variable simultaneously, the culture of performance, cultural relations, responsive to employee performance and culture, the satisfactions of work have significant influence on employee performance in partial, the satisfaction of work have significant on the performance employees simultaneously, based on analysis test line the result of the direct effect and not directly from the culture of control the culture of performance cultural relations, responsive and culture on the performance of them through work satisfaction obtained the result that the direct effect is greater than the influence of indirect, exception on the influence of culture on the performance of realtions that shows that the impact of indirect are much greater if compared with a direct influence. Keyword: cultural organization, satisfaction of work and employee performance vii
ABSTRAK Penelitian ini berjudul pengaruh budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, budaya responsive terhadap kinerja karyawan non medik melalui kepuasan kerja karyawan sebagai variabel intervening (studi pada RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, budaya responsive terhadap kepuasan kerja. 2) pengaruh budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, budaya responsive terhadap kinerja. 3) pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja. 4) lebih besar mana pengaruh secara langsung budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, budaya responsive terhadap terhadap kinerja melalui kepuasan kerja dengan pengaruh tidak langsung budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, budaya responsive terhadap kinerja melaui kepuasan kerja. Responden dalam penelitian ini ada 136 orang karyawan non medik RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dalam menganalisis data menggunakan analisis jalur dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya pengendalian terhadap kepuasan kerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya kinerja terhadap kepuasan kerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya hubungan terhadap kepuasan kerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya responsive terhadap kepuasan kerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara simultan variabel budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, dan budaya responsive terhadap kepuasan kerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya pengendalian terhadap kinerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya kinerja terhadap kinerja karyawan, tidak terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya hubungan terhadap kinerja karyawan, tidak terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya responsive terhadap kinerja karyawan, terdapat pengaruh signifikan secara simultan variabel budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, dan budaya responsive terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan secara parsial, kepuasan kerja mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan secara simultan, berdasarkan uji analisis jalur, hasil pengaruh langsung dan tidak langsung dari budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, dan budaya responsive terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja diperoleh hasil bahwa pengaruh langsung lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsungnya, terkecuali pada pengaruh dari budaya hubungan terhadap kinerja yang menunjukkan bahwa pengaruh tidak langsungnya lebih besar jika dibandingkan dengan pengaruh langsungnya. Kata kunci :Budaya Organisasi, Kepuasan kerja dan Kinerja Karyawan viii
KATA PENGANTAR Assalamualaikum. Wr. Wb. Alhamdulillahirobbialamin, puja-puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas segala limpahan rahmat dan hidaya-nya, penulis bisa menyelesaikan dengan baik tugas akhir (skripsi) yang berjudul Pengaruh Budaya Pengendalian, Budaya Kinerja, Budaya Hubungan, dan Budaya Responsive terhadap KInerja Karyawan Non Medik melalui Kepuasan Kerja Karyawan sebagai Variabel Intervening (Studi Pada RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta) sebagai salah satu syarat kelulusan S1 di Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. Tak lupa sholawat serta salam penulis haturkan kepada Nabi Besar Muhammad SAW. Yang dengan segala keistimewaannya menjadi suri tauladan bagi seluruh umat manusia di muka bumi ini dalam perilaku, menjadi insan yang bermanfaat bagi orang lain dan sekitarnya. Adapun yang menjadi tujuan umum penelitian skripsi ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari budaya pengendalian, budaya kinerja, budaya hubungan, dan budaya responsive terhadap kinerja melaui kepuasan kerja. Dalam penelitian ini, RS PKU Muhammadiya Yogyakarta menjadi lokasi penelitiannya dengan melibatkan 136 orang karyawan non medik yang ada. ix
Selain proses yang cukup menguras waktu dan pikiran, penyelesaian skripsi ini tak lepas dari segala usaha, doa serta dukungan dari banyak pihak. Terima kasih yang tak terbendung dari hati serta penghargaan yang setinggitingginya penulis ucapkan kepada: 1. Allah SWT atas segala sesuatu yang sudah diberikan dengan cumacuma pada penulis dari lahir hingga saat ini. 2. Kepada orang tua serta saudara tersayang yang selalu menghadirkan kasih sayang semangat serta doa-doa terindahnya. 3. Bapak Dr. Ir. Harsoyo, M.Sc selaku Rektor Universitas Islam Indonesia. 4. Bapak Dr. Dwi Prapto Agus Hardjito, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 5. Bapak Drs. Sutrisno, MM selaku Ketua Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. 6. Ibu Dra. Trias Setiawati, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang bersedia memberi arahan, ilmu dan pengetahuan, serta perhatian, dan kepeduliannya menyemangati penulis dalam setiap proses penyelesaian skripsi ini. 7. Bapak dan Ibu karyawan non medik RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta yang telah bersedian meluangkan waktunya untuk menjadi responden sehingga penelitian ini bisa berjalan lancar. x
Sebagai penutup, penulis berharap ada saran dan kritik yang membangun agar hasil penelitian dari skripsi yang disusun ini bisa lebih baik lagi dan mampu menambah kemanfaatan untuk banyak orang. Aamiin. Wasalamualaikum Wr. Wb. Yogyakarta, 14 September 2015 Penulis Abidzar Al - Ghifari xi