BAB II TINJAUAN PUSTAKA

dokumen-dokumen yang mirip
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kepemimpinan (leership) telah didefinisikan dengan berbagai

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II LANDASAN TEORI. Teori adalah seperangkat konstruk (konsep), definisi, dan proposisi yang berfungsi untuk

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Fungsi pengawasan merupakan fungsi terakhir di dalam proses

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. DELTA MERLIN DUNIA TEXTILE DI KARANGANYAR

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. produksi pada perusahaan Keramik Pondowo malang, dengan hasil penelitian

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

II. LANDASAN TEORI. oleh Malayu S.P. Hasibuan (2003 : 1), yang mengartikan bahwa:

PERANAN PROMOSI JABATAN DALAM USAHA MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA CV. BINA KARYA LAMPUNG SELATAN

PERANAN PROMOSI JABATAN DALAM USAHA MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN CV. PROBOLINGGO MANDIRI LAMPUNG TIMUR. Oleh :

BAB II URAIAN TEORITIS. Non Formal Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Negeri Sipil Di

BAB II LANDASAN TEORI

LANDASAN TEORITIS. 1. Pengertian Prestasi Kerja dan Indikatornya. memberikan dampak yang positif terhadap organisasi, antara lain

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

MOTIVASI, PENGELOLAAN INDIVIDU DAN KELOMPOK DALAM ORGANISASI BISNIS. Minggu ke tujuh

PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA SAMARINDA

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. tujuan. Aktivitas suatu perusahaan dalam pencapaian tujuan tersebut diperlukan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. dalam organisasi, harus diakui dan diterima oleh manajemen. Tenaga kerja adalah

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Pengertian dan Tujuan Motivasi. proses sebagai langkah awal seseorang melakukan tindakan akibat

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur. Pengaturan

Motivasi penting dikarenakan :

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

PENGARUH UPAH LEMBUR DAN TUNJANGAN KESEHATAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. SUMBER MULYO KLATEN

BAB II LANDASAN TEORI

II. TINJAUAN PUSTAKA.1

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kompensasi memiliki defenisi yang beragam oleh parah pakar. Hasibuan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II KAJIAN TEORITIS. karyawan selalu menyelesaikan pekerjaannya dengan sebaik mungkin. Tanpa

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengelola, pengelolaan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada jaman sekarang ini, banyak perusahaan berlomba-lomba mencari

BAB II LANDASAN TEORI

APA ITU PENGINTEGRASIAN?

BAB II KAJIAN PUSTAKA. dengan demikian dalam menggunakan tenaga kerja perlu adanya insentif yang

DETERMINAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. X MEDAN. BAGUS HANDOKO Dosen Fakultas Ekonomi STIE Harapan Medan

BAB II LANDASAN TEORI

BAB I PENDAHULUAN. tertentu dengan jalan menggunakan sumber-sumber yang telah tersedia

BAB I PENDAHULUAN. saing perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya.

BAB I PENDAHULUAN. dalam suatu organisasi atau perusahaan, karena sumber daya manusia itu sendiri

BAB I PENDAHULUAN. dengan terciptanya mesin baru dan peralatan canggih. Terciptanya teknologi yang

BAB II LANDASAN TEORI. sumber daya manusia dan sumber daya yang lainnya secara efektif dan efisien. untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN. Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset utama suatu perusahaan,

BAB I PENDAHULUAN. Ditahun ini semakin banyak perusahaan-perusahaan yang

BAB II LANDASAN TEORI

II. LANDASAN TEORI. dilaksanakan bila dalam pencapaian suatu tujuan tersebut tidak hanya dilakukan

BAB II URAIAN TEORITIS. Donuts cabang arteri Jakarta. Tujuan penelitiannya adalah untuk mengetahui

BAB I PENDAHULUAN. sebaik mungkin, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuannya.

BAB II LANDASAN TEORI. 2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dengan baik dan maksimal apabila tidak ada pelaksanaannya yakni sumber

II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 2.2. Pengertian Motivasi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Manajemen pada dasarnya dibutuhkan oleh semua perusahaan. atau organisasi, karena tanpa semua usaha ataupun kegiatan untuk

BAB I PENDAHULUAN. Dalam era globalisasi seperti sekarang ini, pembangunan dilakukan disegala bidang

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA CV. ORGANIK AGRO SISTEM (OASIS) DI BANDAR LAMPUNG.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II KAJIAN PUSTAKA. yang disebut Teori Dua Faktor atau Two Factor Theory yang terdiri atas: faktor hygiene, yaitu

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB II LANDASAN TEORI

BAB I PENDAHULUAN. Pada saat sekarang ini keadaan ekonomi di Indonesia yang sangat tidak menentu,

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN. tercantum dalam maksud dan tujuan perusahaan. Misi tidak akan tercapai tanpa

BAB I PENDAHULUAN. kelangsungan hidup perusahaan. Orang (manusia) merupakan elemen yang selalu

BAB I PENDAHULUAN. yang optimal sesuai dengan target kerjanya. Manusia sebagai tenaga kerja atau

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEUBEL CV. MUGIHARJO BOYOLALI

BAB I PENDAHULUAN. maupun perusahaan yang menyediakan jasa sebagai produknya. Satu hal yang

Bisma, Vol 1, No. 6, Oktober 2016 INDIKATOR-INDIKATOR KEDISIPLINAN KERJA KARYAWAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS. Menurut Veithzal Rivai (2004:309) mendefinisikan penilaian kinerja

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan sebagai suatu organisasi mempunyai tujuan yang ingin dicapai,

II. TINJAUAN PUSTAKA. agara diperoleh tenaga kerja yang puas akan pekerjaannya. Fungsi MSDM. dikelompokkan atas tiga fungsi, yaitu (Husein, 2002) :

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN Oleh : RETNO DJOHAR JULIANI DOSEN ADMINISTRASI NIAGA UNIVERSITAS PANDANARAN SEMARANG

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB 2 TINJAUAN TEORETIS Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia. kelompok pekerja menurut Sutrisno, (2010:5) dalam Ndraha (1999).

Bisma, Vol 1, No. 3, Juli 2016 KEDISIPLINAN KERJA KARYAWAN PADA RESTORAN DAN ISTANA KUE CITA RASA DIPONTIANAK

ANALISIS PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF FINANSIAL TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN KUD RINGIN PUTIH KARANGDOWO II NASKAH PUBLIKASI

BAB I PENDAHULUAN. Sumber Daya Manusia dari waktu ke waktu masih menjadi topik menarik

BAB I PENDAHULUAN. PT. INTI (Persero) Bandung merupakan salah satu Badan Usaha Milik

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Setiap perusahaan dituntut untuk selalu mengerti dan memahami apa yang terjadi di

BAB I PENDAHULUAN. sesuai dengan perencanaan yang telah dibuat. Dalam usaha tersebut karyawan

CONTROLLING (FUNGSI PENGAWASAN)

BAB I PENDAHULUAN. tujuan. Aktivitas suatu perusahaan dalam pencapaian tujuan tersebut diperlukan

BAB I. Era globalisasi telah melanda berbagai aspek kehidupan manusia, dimana

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN CV. ORGANIK AGRO SYSTEM (OASIS) BANDAR LAMPUNG. Oleh Rina Milyati Yuniastuti.

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN. tujuan. Aktivitas suatu perusahaan dalam pencapaian tujuan tersebut diperlukan

BAB II URAIAN TEORITIS. Penelitian yang dilakukan oleh Agusafitri (2006) dengan judul Peranan

BAB I PENDAHULUAN. atau anak didik sesuai dengan kebutuhan dan perkembangannya.

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan merupakan suatu organisasi yang mempunyai tujuan untuk

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. tersebut dan tujuan atau akhir daripada gerakan atau perbuatan. Motivasi

BAB II URAIAN TEORITIS. pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatankegiatan

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Transkripsi:

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori 2.1.1. Pengertian Motivasi. Seorang manajer harus mampu memahami dan mempengaruhi karyawannya untuk berperilaku tertentu sesuai yang diharapkan dan bekerja sesuai yang diinginkan perusahaan. Salah satu yang bisa ditempuh oleh menajer untuk tujuan tersebut adalah memberikan motivasi yang bisa mempengaruhi karyawan itu melakukan apa yang manajer suruh. Definisi motivasi menurut T. Hani Handoko (2003 : 251) adalah sebagai berikut : Motivasi adalah sebagai keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. Adapun definisi motivasi menurut Alex S. Nitisemito (1999 : 138) adalah sebagai berikut : Motivasi adalah usaha atau kegiatan seorang manajer untuk dapat menimbulkan atau meningkatkan semangat kerja dan kegairahan kerja dari para pekerja. Sedangkan definisi motivasi menurut SP. Hasibuan (2003 : 219) adalah sebagai berikut : 8

9 Motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan terintegrasi dengan segala daya upayanya untuk mencapai kepuasan. Dan menurut Siswanto Sastrohadiwiryo (2003 : 267) definisi motivasi adalah : Motivasi adalah keadaan kejiwaan dan sikap mental manusia yang memberikan energi mendorong kegiatan atau menggerakkan dan mengarah atau menyalurkan perilaku ke arah mencapai kebutuhan yang memberi kepuasan atau mengurangi ketidakseimbangan. Berdasarkan semua definisi di atas dapat disimpulkan bahwa motivasi adalah daya penggerak yang bisa mempengaruhi kegairahan seseorang untuk lebih terarah dan semangat dalam melakukan kegiatan atau pekerjaan untuk mencapai tujuan. 2.1.2. Jenis Motivasi. a. Motivasi Positif (Insentif Positif) Manajer memotivasi bawahan dengan memberikan hadiah kepada mereka yang berprestasi baik. Dengan motivasi positif ini semangat kerja bawahan akan meningkat, karena manusia pada umumnya senang menerima yang baik-baik saja.

10 b. Motivasi Negatif (Insentif Negatif) Manajer memotivasi bawahannya dengan memberikan hukuman kepada mereka yang pekerjaannya kurang baik (prestasinya rendah). Dengan motivasi negatif ini semangat kerja bawahan dalam jangka waktu pendek akan meningkat, karena mereka takut dihukum tetapi untuk jangka waktu panjang berakibat kurang baik. 2.1.3. Metode Motivasi. a. Motivasi Langsung Motivasi langsung adalah motivasi (material dan non material) yang diberikan secara langsung kepada setiap individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasannya, sifatnya khusus seperti: pemberian pujian, penghargaan, bonus, piagam, dan sebagainya. b. Motivasi Tidak Langsung Motivasi tidak langsung adalah motivasi yang diberikan hanya merupakan fassilitas-fasilitas yang mendukung serta menunjang gairah kerja atau kelancaran tugas, sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaannya. Misalnya : ruangan kerja terang dan nyaman, suasana dan lingkungan kerja yang baik, dan lain-lain.

11 Menurut Herzberg yang dikutip Malayu SP Hasibuan (2001:229) Hezberg`s Two Factor Motivation Theory atau Teori Motivasi Dua Faktor. 1. Motivational factor (motivators) Faktor ini antara lain adalah faktor presentasi (achievement), faktor memperoleh kemajuan dan perkembangan dalam bekerja khususnya promosi dan faktor pekerjaan itu sendiri. 2. Kebutuhan Kesehatan Lingkungan Kerja (hyegiene factors) Faktor ini dapat berbentuk upah, gaji, hubungan antara pekerja, supervise teknis, kondisi kerja, kebijaksanaan, perusahaan dan proses administrasi. 2.1.4. Tujuan Pemberian Motivasi (Malayu S.P. Hasibuan (2001:221). 1). Mendorong gairah dan semangat kerja karyawan 2). Meningkatkan moral dan kepuasan karyawan 3). Meningkatkan produktivitas kerja karyawan 4). Menigkatkan loyalitas dan kastabilan karyawan perusahaan 5). Meningkatkan kedisiplinan dan menurunkan tingkat absensi karyawan 6). Mengefektifkan pengadaan karyawan 7). Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik 8). Meningkatkan kreativitas dan partisipasi karyawan 9). Meningkatkan tingkat kesejahteraan karyawan

12 10). Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugastugasnya. 11). Meningkatkan efisiensi penggunaan alat-alat dan bahan baku. 12). Dan lain sebagainya. 2.1.5. Pengertian Pendidikan. Tujuan Tingkat pendidikan di Negara berkembang seperti Indonesia masih terbelakang, tingkat buta huruf dan jumlah anak sekolah yang dapat tertampung di sekolah juga masih terbatas. Meskipun demikian pemerintah menyadari apabila tingkat pendidikan masyarakat tinggi akan dapat membantu mempercepat perkembangan ekonomi, oleh karena itu pemerintah menggunakan berbagai strategi untuk meningkatkan pendidikan dan memperluas kesempatan pendidikan pada semua tingkatan serta untuk menyiapkan tenaga kerja yang siap pakai. Untuk meningkatkan produktivitas karyawan maka salah satu yang perlu di perhatikan oleh kantor adalah faktor pendidikan karyawan. Karyawan yang berpendidikan akan mempunyai kemampuan dan kepribadian yang lebih baik dari pada karyawan yang tidak berpendidikan. Sumber daya manusia sebagai individu maupun kelompok mempunyai kepentingan dalam hubungan kerja, dimana hubungan itu harus disesuaikan dengan kepentingan atau tujuan organisasi

13 sehingga akan tercapai situasi integrasi yang cukup kokoh untuk mendukung kerjasama yang produktif dan kreatif untuk mencapai sasaran bersama. Sumber daya manusia yang berkualitas diharapkan mampu melakukan tugas dan tanggung jawabnya dalam bekerja, dapat bekerja dengan efektif dan efisien, mampu memperbaiki cara kerja yang salah, agar dapat bekerja dengan tepat diperlukan pendidikan bagi karyawan. Selain dari pada itu, tenaga kerja yang berpendidikan akan dapat mengembangkan dirinya untuk dapat maju dan mengikuti perkembangan, perubahan pola yang kurang tepat menjadi tepat dan beorientasi ke masa depan, seperti yang dikatakan oleh Rustian Kamaludin (1983 :54) bahwa : Dengan pendidikan akan menjadikan seseorang lebih sadar akan pentingnya perubahan dengan pendidikan akan dapat merubah hidup yang tradisional kearah sikap hidup yang lebih maju seperti dalam hal menerima motivasi, ide-ide baru, berorientasi ke masa depan, mempunyai sikap rasional. Dengan melihat betapa pentingnya tenaga kerja yang mempunyai latar belakang pendidikan dan keterampilan serta pengalaman yang sesuai dengan kebutuhan akan memberikan masukan yang baik kepada suatu organisasi, maka untuk mendapatkan tenaga kerja yang berkualitas tersebut perusahaan perlu mengadakan perencanaan tenaga kerja.

14 Menurut Undang-undang Nomer 22 Tahun 2003 tentang Sistim Pendidikan Nasioanal Bab I Pasal 1 menyatakan bahwa : Pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara. Selanjutnya menurut Francois. J. Brown yang diterjemahkan oleh Wens Tanlain (1998 : 65) menyatakan bahwa : Pendidikan adalah sebagai proses yang memberikan kepada peserta didik keterampilan, pengetahuan, sikap yang menunjukan mereka hidup dan bekerja dalam negaranya manakala sudah tamat dari lembaga pendidikan. Upaya untuk mewujudkan terciptanya insan yang terdidik dan mempunyai tingkah laku yang sesuai dengan konsep pendidikan dapat dikelompokan dalam jenis-jenisnya, yaitu : a. Pendidikan formal Pendidikan formal yaitu sistem pendidikan yang dilembagakan, bertahap kronologis, bertingkat yang dimulai dari Sekolah Dasar sampai dengan Perguruan Tinggi.

15 b. Pendidikan non formal Pendidikan non formal yaitu menunjukan pada kegiatan berorganisasi dan sistematika dalam rangka mencari dan menghimpun pengetahuan di luar pendidikan formal. c. Pendidikan informal Pendidikan informal yaitu sistem pendidikan yang menunjukan pada proses pendidikan seumur hidup yang dilakukan seseorang dalam rangka mencari dan menghimpun pengetahuan yang diperoleh dari pengalaman sehari-hari dan dari lingkungan. Pendidikan sangat penting karena mempunyai fungsi sebagai berikut: 1). Dasar memberikan pengetahuan yang luas dan mendalam tentang bidang yang dipilih atau yang di pelajari seseorang. 2). Melatih manusia untuk berfikir secara rasional dan menggunakan kecerdasan kearah yang tepat, melatih manusia menggunakan akalnya dalam kehidupan sehari-hari baik dalam berfikir menyatakan pendapat maupun tindakan 3). Memberikan kemampuan dan keterampilan kepada manusia untuk merumuskan pikiran, pendapat yang hendak disampaikan kepada orang lain secara logis dan sistematis sehingga mudah dimengerti. Sutari Imam Barnadip (1993 : 9) menyatakan bahwa fungsi pendidikan adalah sebagai berikut :

16 1). Sebagai mekanisme yang fundamental untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan manusia karena pendidikan tidak hanya berusaha membekali pengetahuan dan keterampilan yang memungkinkan orang bekerja sebagai kekuatan yang mengatasi ekonomi masyarakat, melainkan juga nilai-nilai, cita-cita, sikap serta aspirasi yang berlangsung atau tidak berlangsung berkaitan dengan kepentingan pembangunan suatu bangsa. 2). Pendidikan diarahkan untuk mengubah dan mengembangkan pengetahuan, bukan untuk menawarkan, untuk menyebarluaskan kepada lingkungan sosial yang paling luas lagi bahkan kepada masyarakat lain. 2.1.6. Pengertian Pengawasan. Definisi pengawasan menurut (GR. Terry dan Leslie W. 2003 : 232) adalah sebagai berikut : Pengawasan merupakan tindakan untuk menjamin tercapainya tujuan dengan jalan mengadakan pemeriksaan kerja supaya sesuai dengan apa yang diharapkan sehingga tidak terjadi penyimpangan. Adapun definisi pengawasan yang dikemukakan oleh Sondang P. Siagian (2001 : 258) adalah : Pengawasan ialah keseluruhan upaya pengamatan pelaksanaan operasional guna menjamin bahwa berbagai kegiatan tersebut sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan sebelumnya.

17 Sedangkan pengertian pengawasan menurut T. Hani Handoko (2003 : 359) adalah : Pengawasan adalah sebagai proses untuk menjamin bahwa tujuantujuan perusahaan dan manajemen tercapai, ini berkenaan dengan cara-cara membuat kegiatan sesuai yang direncanakan. Dengan melihat semua definisi pengawasan yang disampaikan oleh para ahli di atas, maka peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa pengawasan adalah segala upaya atau tindakan yang berfungsi untuk mengamati pelaksanaan kegiatan operasional guna menjamin kegiatan tersebut sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. 2.1.7. Tahap-tahap Dalam Proses Pengawasan. Proses pengawasan paling sedikit terdiri dari 5 (lima) tahap yaitu (T. Hani Handoko, 2003 : 362) : a. Penetapan standar. Tahap pertama dalam pengawasan adalah penetapan standar pelaksana mengandung arti sebagai suatu satuan pengukuran yang dapat digunakan sebagai patokan untuk penilaian hasil-hasil tujuan, sasaran, dan target pelaksanaan sebagai standar. Bentuk standar khusus yang lebih khusus antara lain : target penjualan, anggaran, bagian pasar (market-share), marjin keuntungan,

18 keselamatan kerja, dan sasaran produksi. Tiga bentuk standar yang umum digunakan adalah sebagai berikut : 1). Standar-standar phisik, meliputi kuantitas barang atau jasa, jumlah langganan, kualitas produk. 2). Standar-standar moneter, yang ditunjukkan dalam rupiah dan mencakup biaya tenaga kerja, biaya penjualan, laba kotor, pendapatan penjualan, dan sejenisnya. 3). Standar-standar waktu, meliputi kecepatan produksi atau batas waktu suatu pekerjaan harus diselesaikan. b. Penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan. Penetapan standar akan sia-sia bila tidak disertai berbagai cara untuk mengukur pelaksanaan kegiatan nyata. Oleh karena itu tahap kedua dalam pengawasan adalah menentukan pengukuran pelaksanaan kegiatan secara tepat. Beberapa pertanyaan penting yang dapat digunakan dalam penentuan pengukuran adalah sebagai berikut: 1. Berapa kali (how often) pelaksanaan seharusnya diukur (setiap jam, harian, mingguan, bulanan). 2. Dalam bentuk apa (what from) pengukuran akan dilakukan (laporan tertulis atau melalui telepon). 3. Siapa (who) yang akan terlibat (manajer ataukah staf departemen).

19 c. Pengukuran pelaksanaan kegiatan. Setelah frekuensi pengukuran dan sistem monitoring ditentukan, pengukuran pelaksanaan dilakukan sebagai proses yang berulangulang dan terus-menerus. Beberapa cara untuk melakukan pengukuran pelaksanaan adalah sebagai berikut : 1). Pengamatan (observasi) 2). Laporan-laporan, baik lisan maupun tertulis. 3). Metode-metode otomatis. 4). Inspeksi, pengujian (test), atau dengan mengambil sampel. d. Perbandingan pelaksana dengan standar dan analisa penyimpangan. Tahap kritis dari proses pengawasan adalah pembandingan pelaksanaan nyata dengan pelaksanaan yang direncanakan atau standar yang telah ditetapkan. Penyimpangan-penyimpangan harus dianalisa untuk menentukan mengapa standar tidak dapat dicapai. e. Pengambilan tindakan koreksi bila diperlukan. Bila hasil analisa menunjukkan perlunya tindakan koreksi, tindakan ini harus diambil. Tindakan koreksi dapat diambil dalam berbagai bentuk, yaitu : 1). Mengubah standar mula-mula (mungkin terlalu tinggi atau terlalu rendah).

20 2). Mengubah pengukuran pelaksanaan (inspeksi terlalu sering frekuensinya atau kurang atau bahkan mengganti sistem pengukuran itu sendiri). 3). Mengubah cara dalam menganalisa dan menginterpretasikan penyimpangan-penyimpangan. 2.1.8. Teknik Pengawasan. Berbagai teknik yang dapat digunakan dalam pengawasan antara lain adalah sebagai berikut : a. Pengamatan langsung atau observasi oleh manajemen untuk melihat sendiri bagaimana caranya para petugas operasional menyelenggarakan kegiatan dan menyelesaikan tugasnya. b. Melalui laporan, baik lisan maupun tertulis dari para penyedia laporan yang sehari-hari mengawasi secara langsung kegiatan bawahannya. c. Melalui penggunaan kuesioner yang respondennya adalah para pelaksana kegiatan oprasional. d. Wawancara, dalam wawancara harus terjamin kebebasan pihak yang diwawancarai untuk menyampaikan informasi terutama yang menyangkut masalah dan segi-segi negatif penyelenggaraan berbagai kegiatan operasional tanpa dihantui oleh ketakutan akan menerima ganjaran.

21 e. Standar Pengawasan Standar adalah ukuran yang ditetapkan atas dasar akibat yang benar-benar terjadi dapat dinilai (Ibrahim Lubis, 1995 : 156). Dalam garis besarnya, standar pengawasan dapat digolongkan menjadi 3 (tiga) sebagai berikut : 1. Standar dalam bentuk fisik (kuantitas dan kualitas hasil produksi, waktu). 2. Standar dalam uang (standar biaya, penghasilan, investasi). 3. Standar intangible. 2.1.9. Manfaat Hasil Pengawasan. Manfaat terpenting dari pengawasan antara lain : a. Tersedianya bahan informasi bagi manajemen tentang situasi nyata di mana organisasi berada. b. Dapat dikenalinya faktor-faktor pendukung terjadinya operasionalisasi rencana tentang efisiensi dan efektif. c. Pemahaman tentang berbagai faktor yang menimbulkan kesulitan dalam penyelenggaraan berbagai kegiatan operasional. d. Langkah-langkah apa yang segera dapat diambil untuk menghargai kinerja yang memuaskan. e. Tindakan preventif apa yang segera dapat dilakukan agar deviasi dari standar tidak terus berlanjut.

22 2.1.10. Pengertian Produktivitas Kerja. Secara umum produktivitas diartikan sebagai hubungan antara hasil nyata maupun fisik (barang atau jasa) dengan masuknya yang sebenarnya. Dan juga sebagai perbandingan antara keluaran (output) dan masukan (input). Sedangkan produktivitas menurut Husein Umar (1999:9) adalah sebagai berikut: Produktivitas mengandung arti sebagai perbandingan antara hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber yang digunakan (input ) oleh karyawan. Menurut Basu Swastha DH dan Ibnu Sukotjo (1999 : 281) pengertian produktivitas adalah : Produktivitas adalah sebuah konsep yang menggambarkan hubungan antara hasil (jumlah barang dan jasa yang diproduksi) dengan sumber (jumlah tenaga kerja, modal, tanah, energi dan sebagainya) yang dipakai untuk menghasilkan hasil. Menurut Payaman J. Simanjuntak (1995 : 30) pengertian produktivitas kerja adalah sebagai berikut : Produktivitas kerja adalah perbandingan antara hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya (input) yang dipergunakan per satuan waktu Sedangkan menurut Muchdarsyah Sinungun (2003 : 113), definisi produktivitas adalah sebagai berikut :

23 Produktivitas adalah produktivitas mengutarakan cara pemanfaatan secara baik terhadap sumber-sumber dalam memproduksi barangbarang. Dari semua definisi di atas disimpulkan bahwa produktivitas kerja adalah kemampuan seseorang untuk menghasilkan barang atau jasa dengan menggunakan berbagai sumber produksi sesuai dengan mutu dan jangka waktu yang telah ditetapkan oleh perusahaan. 2.1.11. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas. Untuk mencapai produktivitas kerja yang tinggi suatu perusahaan dalam proses produksi, selain bahan baku dan tenaga kerja yang ada juga didukung oleh faktor-faktor lain. Produktivitas kerja dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu : a. Pendidikan dan latihan. Pendidikan dan latihan membentuk dan menambah pengetahuan dan keterampilan seorang tenaga kerja untuk mampu mengerjakan sesuatu pekerjaan dengan terampil, aman, selamat, waktu yang lebih cepat sehingga semakin tinggi tingkat pendidikan dan latihan yang diperoleh dapat meningkatkan produktivitas kerjanya.

24 b. Motivasi. Motivasi terhadap karyawan sangat diperlukan, karena dengan motivasi pimpinan dapat mendorong kerja mereka lebih giat dan hasil yang memuaskan. c. Pengawasan kerja yang baik. Pengawasan yang dilakukan terhadap kinerja karyawan bisa membuat mereka lebih bertanggung jawab karena mereka merasa diperhatikan. d. Gizi dan kesehatan. Keadaan gizi dan kesehatan yang baik memberikan kemampuan dan kesegaran fisik serta mental seseorang dalam melakukan pekerjaan dan juga mempengaruhi kemampuannya dalam pendidikan dan latihan. Dengan keadaan gizi dan kesehatan yang baik akan mempertinggi tingkat produktivitas. e. Penghasilan dan jaminan sosial. Penghasilan dan jaminan sosial dalam arti imbalan penghargaan dan merupakan pendorong untuk bekerja lebih produktif. Karyawan yang menghasilkan lebih banyak unit barang biasanya memperoleh penghasilan dan jaminan sosial yang lebih baik. Sistem pengupahan yang seperti ini bukan saja untuk menjamin pemberian imbalan jasa atas prestasi kerjanya melainkan pula dapat mendorong karyawan untuk berprestasi.

25 f. Kesempatan kerja. Tingkat produktivitas kerja seseorang juga tergantung pada kesempatan yang terbuka baginya. Kesempatan dalam hal ini berarti : kesempatan untuk bekerja, mengembangkan diri dan memperoleh pekerjaan yang sesuai dengan bidangnya. g. Kebijaksanaan pemerintah. Kebijaksanaan pemerintah di bidang investasi, perizinan usaha, teknologi dan sebagainya adalah sangat sensitif terhadap peningkatan produktivitas. Untuk maksud tersebut maka diusahakan suatu sasaran strategi dalam peningkatan produktivitas yang perlu diarahkan: 1). Peningkatan pendidikan dan latihan. 2). Peningkatan manajemen. 3). Peningkatan berusaha. 4). Kampanye produktivitas. 2.1.12. Faktor-faktor yang menyebabkan produktivitas kerja menurun. Produktivitas kerja yang cenderung menurun dapat dilihat dari beberapa faktor : a. Menurunnya prestasi. Menurunnya gairah kerja para karyawan dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti kesehatan karyawan yang terganggu, musim panen tiba bagi karyawan di lingkungan pertanian dan

26 sebagainya. Apapun faktor penyebabnya, menurunnya tingkat prestasi tanpa diketahui sebelumnya oleh pimpinan perusahaan dapat mengganggu pelaksanaan program kerja. b. Meningkatnya labour turnover (perputaran tenaga kerja). Kalau prestasi karyawan menurun karena tidak memperoleh kepuasan sebagaimana yang diharapkan, akan menimbulkan keinginan pindah ke perusahaan lain. Jika labour turnover (perputaran tenaga kerja) meningkat, hal ini akan mengakibatkan kerugian bagi perusahaan karena produktivitas akan menurun. c. Meningkatnya kerusakan. Akibat timbulnya kerusakan yang melebihi batas normal yang disebabkan oleh kecerobohan karyawan karena adanya penurunan prestasi kerja, maka kerugian cenderung bertambah dan produktivitas menurun. d. Timbulnya kegelisahan, tuntutan dan pemogokan. Kegelisahan dapat menimbulkan ketimpangan dan apabila dalam perusahaan tidak dapat menunjukkan hasil, maka pegawai akan melakukan pemogokan yang akhirnya akan timbul kerugian yang lebih banyak. 2.1.13. Pengukuran produktivitas kerja. Pengukuran produktivitas digunakan sebagai sarana manajemen untuk menganalisis dan mendorong efisiensi produksi

27 serta untuk menentukan target dan kegunaan praktisnya sebagai patokan pembayaran karyawan. Tujuan pengukuran produktivitas adalah untuk membandingkan hasil-hasil dari : a. Pertambahan produksi dari waktu ke waktu. b. Pertambahan pendapatan dari waktu ke waktu. c. Pertambahan kesempatan kerja dari waktu ke waktu. d. Jumlah hasil sendiri dengan orang lain. e. Komponen prestasi utama sendiri dengan komponen prestasi utama orang lain. Indikator-indikator yang dapat digunakan untuk mengukur produktivitas kerja karyawan adalah : a. Semangat kerja Untuk menilai semangat kerja karyawan dapat dilihat dari kedisiplinan, tanggung jawab. Kerja sama dan loyalitas karyawan dalam melaksanakan tugas pekerjaan. b. Cara kerja Cara kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya dapat dilihat melalui kesediaan para pegawai untuk bekerja secara efektif dan efisien. c. Hasil kerja Hasil kerja ini bisa dilihat dari jumlah frekuensi di atas standar yang ditetapkan.

28 2.2. Penelitian Terdahulu Berikut ini peneliti sajikan penelitian-penelitian yang pernah ilakukan oleh peneliti sebelumnya. Penelitian ini sebagai acuan dan perbandingan pada penelitian yang akan peneliti sajikan. Adapun hasil dari penelitian itu adalah sebagai berikut dalam Table 1. Tabel 1 Penelitian Terdahulu HASIL DAN NO NAMA JUDUL VARIABEL ANALISIS YANG DIGUNAKAN 1. Abdul Analisis X 1 : Variabel Rohman Pengaruh Komunikasi komunikasi, 2005 komunikasi, X 2 : Motivasi motivasi, Upah Motivasi X 3 : Upah berpengaruh positif kerja dan Y : dengan erat terhadap Upah Produktivitas Produktivitas Kerja terhadap Kerja Pada CV. Duta Produktivitas Jepara Kerja Alat Analisis Karyawan -Uji Validitas Pada CV. -Uji Realibilitas Duta Jepara -Korelasi Berganda

29 2. Rosidi, Analisis -Regresi Berganda 2004. Pengaruh Pendidikan dan Latihan Terhadap Produktivitas Kerja pada Perusahaan Queen Forniture di Jepara X 1 : Pendidikan X 2 : Latihan Y : Produktivitas Kerja Variabel Pendidikan dan Latihan berpengaruh positif pada Produktivitas kerja di perusahaan Queen Jepara Alat Analisis -Uji Validitas -Uji Realibilitas -Korelasi Berganda -Regresi Berganda 3. Mus Pengaruh Variabel Motivasi Isriyah, Motivasi dan dan Pengawasan 2004. Pengawasan X 1 : Motivasi berpengaruh positif Terhadap X 2 : pada Produktivitas Produktivitas Pengawa kerja di perusahaan kerja Pada san Tenun Troso Perusahaan Y : Tenun Ikat Produktiv Lestari Indah itas Kerja

30 Troso Pecangaan Jepara 2.3. Kerangka Pemikiran Teoritis. Berdasarkan pemaparan teori dan hasil penelitian terdahulu diatas dapat disusun skema kerangka pemikiran teoritis sebagaimana dalam Gambar 1. berikut ini : Error! Gambar 1. Kerangka Pemikiran Teoritis Motivasi Kerja (X 1 ) H 1 Tingkat Pendidikan (X 2 ) H 2 Produktivitas (Y) Pengawasan (X 3 ) H 3 H 4 Sumber : Aaker (1991,1995), Aaker & Joachimsthaler (2000), Tjiptono Keterangan : (2005)

31 = Garis penghubung antara variabel X dengan variabel Y secara individu = Garis penghubung antara variabel X dengan variabel Y secara bersama-sama 2.4. Hipotesis Menurut Suharsimi Arikunto (1997 : 67) : Hipotesis dapat diartikan sebagai suatu jawaban yang bersifat sementara terhadap permasalahan penelitian, sampai terbukti melalui data yang terkumpul. Dengan kata lain hipotesis adalah suatu kesimpulan, tetapi belum final dan masih perlu diuji kebenarannya. Berdasarkan tinjauan pustaka dan ruang lingkup di atas, maka dapat dikemukakan bahwa hipotesis dalam penelitian ini adalah : 1. Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi kerja terhadap produktivitas pegawai pada STIENU Jepara. 2. Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara tingkat pendidikan terhadap produktivitas pegawai pada STIENU Jepara. 3. Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara pengawasan terhadap produktivitas pegawai pada STIENU Jepara. 4. Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi kerja, tingkat pendidikan dan pengawasan secara bersama-sama terhadap produktivitas pegawai pada STIENU Jepara.