KUESIONER FINALIS TOP IT & TOP TELCO Kuesioner TOP TI & TOP TELCO, terdiri dari 3 (tiga) bagian, yakni: I. Profil Perusahaan & Kebijakan Teknologi Informasi (TI) II. Implementasi & Pemanfaatan Solusi TI III. Rekomendasi User TI (Perusahaan Peserta/ Finalis) PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Kuesioner diisi atas nama Perusahaan Finalis. 2. Data yang diisikan adalah data, informasi, dan implementasi/pemanfaatan TI di perusahaan tahun Januari 2012 Maret. 3. Jawablah semua pertanyaan, lengkapi dengan penjelasan, dan mohon melampirkan bukti-bukti untuk memperkuat jawaban tersebut. 4. Berikan tanda silang pada pilihan jawaban yang dikehendaki, dan berikan penjelasan pada soalsoal tertentu. 5. Mohon diberikan catatan, pada bagian informasi/ data yang bersifat rahasia dan tidak boleh dipulikasikan ke publik. 6. Jawaban atau penjelasan, dapat diketik di lembar terpisah, dengan memberi nomor pertanyaan terkait. 7. Mohon melampirkan company profile dan Laporan Tahunan dalam 2 tahun terakhir (Laporan Tahunan 2012, 2013). 8. Jawaban dan bukti lampiran, dikirimkan dalam bentuk hardcopy (3 eksemplar) dan file softcopy, sebelum 25 April, kepada: Email Panitia : event@itechmagz.com, event@itechnews.com, mylutfi@yahoo.com Jakarta, 15 Maret Panitia Penyelenggara & Dewan Juri 1
KUESIONER BAGIAN I Profil Perusahaan & Kebijakan Teknologi Informasi (TI) Periode Tahun 2012 Maret Nama Perusahaan Bidang Usaha Alamat Telp & Fax Email Nama CEO Nama Direktur/ Manajer/ Kadiv TI Nama PIC/ Contact Person TI HP & Email Website Perusahaan :... :... :... : Telp.... Fax.. :... :... :... :... : HP. Email.. : www.... No PERTANYAAN 2012 2013 1 Total Aset Perusahaan a. < 1 T b. 1 10 T c. 10 50 T d. 50 100 T e. > 100 T 2 Total Laba Perusahaan a. < 100 M a. < 1 T b. 1 10 T c. 10 50 T d. 50 100 T e. > 100 T a. < 100 M 2
3 CAPEX a. < 100 M 4 OPEX a. < 100 M a. < 100 M a. < 100 M a. < 100 M a. < 100 M 5 Anggaran & Realisasi TI 5.1 Anggaran TI a. < 1 M b. 1 10 M c. 10 50 M d. 50 100 M e. > 100 M a. < 1 M b. 1 10 M c. 10 50 M d. 50 100 M e. > 100 M a. < 1 M b. 1 10 M c. 10 50 M d. 50 100 M e. > 100 M 5.2 Realisasi TI a. < 1 M b. 1 10 M c. 10 50 M d. 50 100 M e. > 100 M a. < 1 M b. 1 10 M c. 10 50 M d. 50 100 M e. > 100 M 5.3 % Realisasi TI /Anggaran TI 5.4 % Anggaran TI / Laba Tahun Sebelumnya 5.5 % Anggaran TI / Total Capex & Opex 6 Total Karyawan (tetap).. org.. org.. org 7 Total Karyawan (tidak tetap).. org.. org.. org 7 Total Karyawan TI (tetap).. org.. org.. org 8 Total Karyawan TI (tidak tetap).. org.. org.. org 3
No PERTANYAAN 2012 2013 8 Pejabat struktural TI tertinggi a. Direktur TI b. Direktur c. Senior Vice President d. Manajer/Ka.div TI/ Ka.bag TI e. Lainnya.. 9 Pihak Pengambil Keputusan Investasi TI tertinggi a. TI Steering CommTItee b. CEO c. Dewan Direksi d. Dewan Direksi & Dewan Komisaris e. Lainnya.. 10 Penentuan anggaran TI (Capex & Opex) a. % dari pendapatan (tahun sebelumnya).. % b. % dari laba (tahun sebelumnya).. % c. % dari total anggaran (Capex & Opex).. % d. Sesuai kebutuhan e. Lainnya. 11 Kebijakan & Tata Kelola TI 11.1 Memiliki Kebijakan Tata Kelola TI 11.2 Kerangka acuan penyusunan Tata Kelola TI a. Sudah ada, sejak tahun... b. Sedang dalam penyusunan c. Belum ada, rencana akan disusun bulan... tahun... d. Belum ada, dan belum ada rencana penyusunan e. Lainnya. a. COBIT b. ITIL c. ISO 27001 d. Gabungan.. e. Lainnya... 11.3 IT Master Plan a. Sudah ada, sejak tahun... b. Sedang dalam penyusunan c. Belum ada, rencana akan disusun bulan... tahun... d. Belum ada, dan belum ada rencana penyusunan e. Lainnya.. 4
No PERTANYAAN 2012 2013 12 Kebijakan Manajemen terkait TI, yang dinilai paling menonjol, tahun 2012 Maret (Ket: dapat lebih dari 1 kebijakan) Kebijakan/ Keputusan terkait TI: a. b.... c.. Jelaskan dampak masing-masing kebijakan tersebut terhadap kinerja/ daya saing/ layanan perusahaan: 13 Peran TI dalam Perusahaan a. Support (pendukung) b. Enabler c. Driver d. Transformer Jelaskan alasannya dan berikan contoh:... 14 Program CSR/ PKBL perusahaan terkait dengan TI / Telco a. Tidak ada CSR yang terkait TI / Telco. b. Ada, yakni: Jelaskan nama program/ kegiatan, latar belakang dan tujuannya. 5
KUESIONER BAGIAN II Implementasi & Pemanfaatan Solusi TI Tahun 2012 Maret Nama Perusahaan Bidang Usaha :... :... No PERTANYAAN Deskripsi & Jawaban 1 Implementasi & pemanfaatan Solusi TI, yang dinilai paling menonjol, tahun 2012 Maret (Ket: dapat lebih dari 1 Solusi TI) Nama Solusi TI: 1. 2.... 3.. Untuk masing-masing Solusi TI, jelaskan: 1. Alasan implementasinya: 2. Pengaruh dan dampak masing-masing Solusi TI terhadap: a. Kinerja/ daya saing b. Layanan customer/ mitra. c. Divisi atau direktorat perusahaan d. Dampak lainnya. 3. Outcome dari Solusi IT. 4. Nama Vendor & Implementator. 5. Permasalahan yang dihadapi dan solusi yang dilakukan. 6. Hal lain yang ingin disampaikan. 2 DAMPAK NASIONAL Solusi TI di perusahaan, yang berdampak besar dan langsung terhadap ekonomi dan bisnis nasional Nama Solusi TI yang Berdampak Nasional Jelaskan dampak nasionalnya. 6
3 GO GREEN Solusi TI di perusahaan, yang berdampak terhadap lingkungan. Nama Solusi TI yang Go Green Jelaskan dampak go green-nya, dari aspek: input, (b) proses, (c) output, (d) outcome. Atau jelaskan dampak go green-nya, dari aspek: Implementasi TI untuk lingkungan Implementasi TI berbasis lingkungan 4 PERAN LEADER dalam Implementasi dan pemanfaatan Solusi TI. Keterangan: Tambahkan informasi, menjabat sejak: Peran Leader: Jelaskan dan uraikan secara komprehensif tentang peran dan komitmen CEO dalam implementasi kebijakan TI di perusahaan, berikan contohnya. Jelaskan dan uraikan secara komprehensif, peran dan komitmen Pimpinan TI di bawah CEO yakni Direktur IT/ Manajer IT/ Kadiv TI dalam implementasi kebijakan TI di perusahaan, berikan contohnya. 7
KUESIONER BAGIAN III Rekomendasi User (Perusahaan Peserta/ Finalis) Tahun 2012 Maret Nama Perusahaan Bidang Usaha :... :... No PERTANYAAN Deskripsi & Jawaban 1 Enterprise Resources Planning (ERP) a. Tidak pernah menggunakan ERP c. Pernah / sedang menggunakan ERP, di-develop sendiri d. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan ERP dari vendor: Tiga peringkat ERP yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: Sebutkan alasannya masing-masing, misal terkait harga, kualitas, kelengkapan fitur, kemudahan implementasi, mudah digunakan, sesuai dengan business process, atau alasan lain. 2 Customer Relation Management (CRM) Solution a. Tidak pernah menggunakan CRM c. Pernah / sedang menggunakan ERP, di-develop sendiri d. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan CRM dari Tiga peringkat CRM yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 8
3 Human Capital / Resources (HC/HR) Solution a. Tidak pernah menggunakan HC/HR Solution c. Pernah / sedang menggunakan ERP, di-develop sendiri d. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan HC/HR Solution dari Tiga peringkat HC/HR Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 4 Security Solution a. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan. b. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Security Solution, yakni: Tiga peringkat Security Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 5 Networking Solution a. Tidak pernah menggunakan Networking Solution c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Networking Solution dari 9
Tiga peringkat Networking Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 6 Data Center Services (Hosting, Collocation, DRC) a. Tidak pernah menggunakan Data Center Services c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Data Center Services dari Tiga peringkat Data Center Services yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 7 Data Center Solution (Server, Storage) a. Tidak pernah menggunakan Data Center Solution c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Data Center Solution dari Tiga peringkat Data Center Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 10
8 PABX Business Communication (Product) a. Tidak pernah menggunakan PABX Business Communication (Product). c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan PABX Business Communication (product) dari Tiga peringkat PABX Business Communication (product) yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 9 Internet Service Provider (ISP) a. Tidak pernah menggunakan ISP c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan ISP dari Tiga peringkat ISP yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 10 Cloud Application Provider a. Tidak pernah menggunakan Cloud Application Provider c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Cloud Application Provider tentang atau dari 11
Tiga peringkat Cloud Application Provider yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 11 Contact Center Solution (product contact center) a. Tidak pernah menggunakan Contact Center Solution c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Contact Center Solution dari Tiga peringkat Contact Center Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 12 E-Payment Services a. Tidak pernah menggunakan E-Payment Services c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan E-Payment Services dari Tiga peringkat E-Payment Services yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 12
13 IT Training Provider a. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan. b. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Training dari Tiga peringkat IT Training Provider yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 14 IT Consultant a. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan. b. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Consultant dari Tiga peringkat IT Consultant yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: Sebutkan alasannya masing-masing, dapat terkait faktor harga, kelengkapan fitur, kemudahan implementasi, kemudahan penggunaan, atau alasan lain. 15 IT Software Development (external) a. Tidak pernah menggunakan IT Software Development (external) c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Software Development (external) dari 13
Tiga peringkat IT Software Development (external) yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: Sebutkan alasannya masing-masing, dapat terkait faktor harga, kelengkapan fitur, kemudahan implementasi, kemudahan penggunaan, atau alasan lain. 16 IT Outsourcing a. Tidak pernah menggunakan IT Outsourcing c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Outsourcing dari dan untuk bidang/ ruang lingkup apa saja Tiga peringkat IT Outsourcing yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: Sebutkan alasannya masing-masing, dapat terkait faktor harga, kelengkapan fitur, kemudahan implementasi, kemudahan penggunaan, atau alasan lain. 17 IT Perusahaan Pesaing (Sektor usaha yang sama) Sebutkan 3 perusahaan pesaing terdekat perusahaan Anda (sektor usaha yang sama). JIka Anda mengetahui, sebutkan dan jelaskan kelebihan TI dari perusahaan pesaing Anda tersebut. PT. Jakarta,. Nama Jabatan ( ) 14