PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI PENGIRIMAN BARANG BERBASIS SMS GATEWAY PADA PD. GUNA PRATAMA Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer RANDI RAHMADI 104091002806 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2010
PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI PENGIRIMAN BARANG BERBASIS SMS GATEWAY PADA PD. GUNA PRATAMA Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta Oleh Randi Rahmadi 104091002806 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2010 M / 1431 H i
PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI PENGIRIMAN BARANG BERBASIS SMS GATEWAY PADA PD. GUNA PRATAMA Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer Pada Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Oleh Randi Rahmadi 104091002806 Menyetujui, Pembimbing I Pembimbing II Ir. Bakri La Katjong, MT, M.Kom NIP. 470 035 764 Nia Kumaladewi, MMSI NIP. 150 411 179 Mengetahui, Ketua Program Studi Teknik Informatika Yusuf Durachman, M.Sc, MIT NIP. 19710522 200604 1 002 ii
PENGESAHAN UJIAN Skripsi berjudul Pembangunan Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama yang ditulis oleh Randi Rahmadi, NIM 104091002806 telah diuji dan dinyatakan lulus dalam sidang Munaqosyah Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta pada Hari Senin, Tanggal 31 Maret 2010. Skripsi telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana strata satu (S1) Program Studi Teknik Informatika. Jakarta, 31 Maret 2010 Menyetujui, Penguji I Penguji II Husni Teja Sukmana, Ph.D NIP. 150 317 721 Khodijah Hulliyah, M.Si NIP. 150 317 266 Pembimbing I Pembimbing II Ir. Bakri La Katjong, MT, M.Kom NIP. 470 035 764 Mengetahui, Nia Kumaladewi, MMSI NIP. 150 411 179 Dekan Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Ketua Program Studi Teknik Informatika DR. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis NIP. 19680117 200112 1 001 Yusuf Durachman, M.Sc, MIT NIP. 19710522 200604 1 002 iii
PERNYATAAN DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI BENAR-BENAR HASIL KARYA SENDIRI YANG BELUM PERNAH DIAJUKAN SEBAGAI SKRIPSI ATAU KARYA ILMIAH PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN Jakarta, 31 Maret 2010 Randi Rahmadi 104091002806 iv
ABSTRAK RANDI RAHMADI (104091002806). Pembangunan Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway pada PD. Guna Pratama. (Di bawah bimbingan BAKRI LA KATJONG dan NIA KUMALADEWI). PD. Guna Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang khususnya pengiriman barang melalui jalur darat, baik kering dan beku. Pada bagian marketing dan penagihan, dalam kegiatannya selalu berhubungan langsung dengan pelanggan, dan dalam pengolahan data ekspedisi atau pengiriman barang masih berbasis file dengan mengunakan Microsoft Office Word dan Microsoft Offiice Excel dan juga masih kurang lengkapnya fitur laporan. Seiring dengan pesatnya kemajuan teknologi, maka sewajarnya perusahaan harus memberikan pelayanan yang cepat dan tepat agar pelanggan merasa nyaman dan percaya berbisnis dengan perusahaan. Salah satu bidang yang menjadi target dalam perkembangan teknologi adalah kecepatan akses terhadap informasi. SMS (Short Message Service) merupakan teknologi yang sangat diminati dan digunakan oleh masyarakat. Selain karena unggul dalam kepraktisan dan kemudahan dalam penggunaannya, teknologi ini juga hadir dengan tarif yang relatif lebih murah jika dibandingkan berbicara secara langsung dengan nomor yang dituju. Aplikasi SMS Gateway untuk Sistem Informasi Pengiriman Barang ini merupakan salah satu fasilitas yang memanfaatkan media SMS, fasilitas ini memungkinkan pelanggan dan supir yang telah terdaftar dapat memberikan dan mengakses informasi dengan cepat dan mudah. Dengan adanya aplikasi berbasis SMS Gateway ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan PD. Guna Pratama dan proses pengolahan data pengiriman barang lebih efektif dan efisien. Pembuatan program aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Java dilengkapi dengan database server MySQL. Dalam pengembangan sistem ini, penulis menggunakan metodologi RAD (Rapid Application Development) sebagai alur dari pengembangan sistem. Untuk metodologi analisis maupun perancangan sistem, penulis menggunakan pendekatan Object Oriented Analysis (OOA) dan Object Oriented Design (OOD), dengan Unified Modelling Language (UML) sebagai tools dalam analisis maupun perancangannya. Kata Kunci : Sistem Informasi Pengiriman Barang, PD Guna Pratama, SMS Gateway, Rapid Application Development (RAD), Java, MySQL, Object Oriented Analysis (OOA), Object Oriented Design (OOD), Unified Modelling Language (UML). v
KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul : PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI PENGIRIMAN BARANG BERBASIS SMS GATEWAY PADA PD. GUNA PRATAMA dengan baik. Shalawat serta salam selalu tercurah kepada Rasulullah SAW yang senantiasa menuntun umatnya hingga seperti sekarang ini. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu tugas wajib mahasiswa sebagai persyaratan untuk menempuh gelar Strata 1 (S1) pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan. Ucapan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada: 1. Bapak Dr. Sopiyansyah Jaya Putra, M.SIS, selaku Dekan Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 2. Bapak Yusuf Durrachman, M.Sc, MIT, selaku Ketua Program Studi Teknik Informatika, Ibu Viva Arifin, MMSI, selaku Sekretaris Program Studi Teknik Informatika dan seluruh pihak akademik, baik tingkat program studi maupun tingkat fakultas. vi
3. Bapak Bakri La Katjong, MT, M.Kom dan Ibu Nia Kumaladewi, MMSI, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan bimbingan, masukan dan dorongan serta waktunya kepada penulis. 4. Ayah Djali Ismanto dan Ibu Mardiningsih serta Kakak dan Adik tercinta yang telah memberikan doa, dorongan baik moril maupun materil, dan motivasi sebesar-besarnya kepada penulis. 5. Bapak Marciano Pratama Suteja, selaku Manajer PD. Guna Pratama yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. 6. Seluruh staff PD. Guna Pratama yang telah membantu penulis memberikan data dan informasi yang penulis butuhkan dalam penulisan skripsi ini. 7. Seluruh teman-temanku, khususnya TI-A 2004 yang selalu memberikan semangat kepada penulis serta kebersamaannya selama ini. Andrian W. sahabat sekaligus guru bagi penulis Thanks a lot ndri ilmu dan waktunya. 8. Serta Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah berperan dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan penulisan di masa mendatang. Akhir kata semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan bagi pihak yang membutuhkan. Jakarta, Maret 2010 vii Randi Rahmadi
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Lembar Persetujuan Pembimbing... ii Lembar Pengesahan Ujian... iii Lembar Pernyataan... iv Abstrak... v Kata Pengantar... vi Daftar Isi... viii Daftar Gambar... xv Daftar Tabel... xix Daftar Lampiran... xxii Daftar Simbol... xxiii Daftar Istilah... xxviii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 3 1.3 Batasan Masalah... 4 1.4 Tujuan dan Manfaat Penulisan... 4 1.4.1 Tujuan Penulisan... 5 1.4.2 Manfaat Penulisan... 5 1.5 Metodologi Penulisan... 6 1.5.1 Metodologi Pegumpulan Data... 6 1.5.2 Metodologi Pengembangan Sistem... 7 1.6 Sistematika Penulisan... 10 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Konsep Dasar Sistem Informasi... 12 2.1.1 Pengertian Sistem... 12 2.1.2 Pengertian Informasi... 14 2.1.3 Pengertian Sistem Informasi... 15 viii
2.2 Sistem Informasi Manajemen... 17 2.3 Konsep Dasar Rapid Application Development (RAD)... 19 2.4 Konsep Dasar Pendekatan Analisis Model Driven, OOA dan OOD... 20 2.4.1 Pengertian Pendekatan Model Driven... 20 2.4.2 Pengertian Object Oriented Analysis (OOA)... 21 2.4.3 Pengertian Object Oriented Design (OOD)... 22 2.5 Konsep Dasar Unified Modelling Language (UML)... 22 2.5.1 Pengertian UML... 22 2.5.2 Diagram UML... 23 2.6 Basis Data dan Sistem Manajemen Basis Data... 26 2.7 Konsep Dasar Pengiriman Barang... 27 2.8 Sejarah Singkat SMS... 28 2.9 Java... 29 2.9.1 Sejarah Java... 29 2.9.2 Keunggulan Java... 30 2.10 SQL... 31 2.11 Protocol Data Unit (PDU)... 33 2.11.1 SMS PDU Pengirim (Mobile Originated)... 33 2.11.2 SMS PDU Penerima (Mobile Terminated)... 38 2.12 Perintah AT (AT Command)... 44 2.13 SMS Gateway... 45 2.14 Perangkat Lunak Penunjang... 45 2.14.1 NetBeans IDE 5.5... 45 2.14.2 MySQL-Front 2.5... 46 2.15 Studi Sejenis... 47 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metodologi Pengumpulan Data... 50 3.1.1 Pengamatan (Observasi)... 50 3.1.2 Studi Pustaka... 51 3.2 Metodologi Pengembangan Sistem... 51 3.2.1 Mendefinisikan Lingkup (Scope Definition)... 53 3.2.2 Analisis Sistem (Analysis)... 53 ix
3.2.3 Perancangan Sistem (Design)...55 3.2.4 Konstruksi dan Pengujian (Construction & Testing)...56 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan...59 4.1.1 Sejarah Perusahaan...59 4.1.2 Logo Perusahaan...59 4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan...60 4.1.3.1 Visi Perusahaan...60 4.1.3.2 Misi Perusahaan...60 4.1.4 Struktur Organisasi...60 4.2 Alur Proses Pengembangan Sistem...61 4.3 Metodologi Pengembangan Sistem...62 4.3.1 Mendefinisikan Lingkup (Scope Definition)...62 4.3.2 Analisis Sistem...62 4.3.2.1 Analisis Sistem Berjalan...67 4.3.2.1.1 Use Case Diagram...69 4.3.2.1.2 Activity Diagram...69 4.3.2.2 Analisis Sistem Usulan...70 4.3.2.2.1 Daftar Pengguna Sistem...72 4.3.2.2.2 Use Case Diagram...74 4.3.2.2.3 Spesifikasi Naratif Use Case Tingkat Analisis...75 4.3.2.2.3.1 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Pelanggan...76 4.3.2.2.3.2 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Kendaraan...77 4.3.2.2.3.3 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Supir...77 4.3.2.2.3.4 Spesifikasi Naratif Use Case Master Status Kendaraan...78 4.3.2.2.3.5 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak SO...79 4.3.2.2.3.6 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Bongkar Muat...79 4.3.2.2.3.7 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Batal Muat...80 4.3.2.2.3.8 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak Pembayaran Ekspedisi...81 4.3.2.2.3.9 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast..81 4.3.2.2.3.10 Spesifikasi Naratif Use Case Master Pesan...84 x
4.3.2.2.3.11 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Pelanggan...84 4.3.2.2.3.12 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Kendaraan...85 4.3.2.2.3.13 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Supir...86 4.3.2.2.3.14 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Status Kendaraan.86 4.3.2.2.3.15 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Ekspedisi per Periode...87 4.3.2.2.3.16 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Pembayaran Ekspedisi per Periode...88 4.3.2.2.3 Activity Diagram...88 4.3.2.2.4.1 Kegiatan Pengiriman Barang Berbasis SMS...89 4.3.2.2.4.2 Use Case Master Data Pelanggan...90 4.3.2.2.4.3 Use Case Master Data Kendaraan...90 4.3.2.2.4.4 Use Case Master Data Supir...91 4.3.2.2.4.5 Use Case Master Status Kendaraan...91 4.3.2.2.4.6 Use Case Transaksi Cetak SO...92 4.3.2.2.4.7 Use Case Transaksi Bongkar Muat...93 4.3.2.2.4.8 Use Case Transaksi Batal Muat...93 4.3.2.2.4.9 Use Case Transaksi Cetak Pembayaran Ekspedisi...94 4.3.2.2.4.10 Use Case SMS Server dan Broadcast...95 4.3.2.2.4.11 Use Case Master data Pesan...97 4.3.2.2.4.12 Use Case Laporan Data Pelanggan...97 4.3.2.2.4.13 Use Case Laporan Data Kendaraan...98 4.3.2.2.4.14 Use Case Laporan Data Supir...98 4.3.2.2.4.15 Use Case Laporan Data Status Kendaraan...99 4.3.2.2.4.16 Use Case Laporan Ekspedisi per Periode...99 4.3.2.2.4.17 Use Case Laporan Pembayaran per Periode...100 4.3.3 Perancangan Sistem...100 4.3.3.1 Spesifikasi Naratif Use Case Tingkat Perancangan...101 4.3.3.1.1 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Pelanggan...102 4.3.3.1.2 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Kendaraan...104 4.3.3.1.3 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Supir...106 4.3.3.1.4 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Status Kendaraan...108 xi
4.3.3.1.5 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak SO...110 4.3.3.1.6 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Bongkar Muat...111 4.3.3.1.7 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Batal Muat...113 4.3.3.1.8 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak Pembayaran Ekspedisi...115 4.3.3.1.9 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast...117 4.3.3.1.10 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Pesan...122 4.3.3.1.11 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Pelanggan...124 4.3.3.1.12 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Kendaraan...126 4.3.3.1.13 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Supir...128 4.3.3.1.14 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Status Kendaraan..130 4.3.3.1.15 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Ekspedisi per Periode...132 4.3.3.1.16 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Pembayaran Ekspedisi per Periode...135 4.3.3.2 Object Robustness Diagram...138 4.3.3.2.1 Use Case Input Data Pelanggan...138 4.3.3.2.2 Use Case Input Data Kendaraan...139 4.3.3.2.3 Use Case Input Data Supir...139 4.3.3.2.4 Use Case Input Data Status Kendaraan...140 4.3.3.2.5 Use Case Transaksi Cetak SO...140 4.3.3.2.6 Use Case Transaksi Bongkar Muat...141 4.3.3.2.7 Use Case Transaksi Batal Muat...141 4.3.3.2.8 Use Case Transaksi Pembayaran Ekspedisi...142 4.3.3.2.9 Use Case SMS Server dan Broadcast...142 4.3.3.2.10 Use Case Master Data Pesan...145 4.3.3.2.11 Use Case Laporan Data Pelanggan...146 4.3.3.2.12 Use Case Laporan Data Kendaraan...146 4.3.3.2.13 Use Case Laporan Data Supir...147 4.3.3.2.14 Use Case Laporan Data Status Kendaraan...147 4.3.3.2.15 Use Case Laporan Data Ekspedisi per Periode...148 4.3.3.2.16 Use Case Laporan Data Pembayaran per Periode...149 4.3.3.3 Statechart Diagram...149 xii
4.3.3.3.1 Use Case Master Data Pelanggan...150 4.3.3.3.2 Use Case Master Data Kendaraan...151 4.3.3.3.3 Use Case Master Data Supir...152 4.3.3.3.4 Use Case Input Data Status Kendaraan...153 4.3.3.3.5 Use Case Transaksi Cetak SO...154 4.3.3.3.6 Use Case Transaksi Bongkar Muat...155 4.3.3.3.7 Use Case Transaksi Batal Muat...156 4.3.3.3.8 Use Case Transaksi Cetak Pembayaran Ekspedisi...157 4.3.3.3.9 Use Case SMS Server dan Broadcast...158 4.3.3.3.10 Use Case Master Pesan...161 4.3.3.3.11 Use Case Laporan Data Pelanggan...162 4.3.3.3.12 Use Case Laporan Data Kendaraan...162 4.3.3.3.13 Use Case Laporan Data Supir...163 4.3.3.3.14 Use Case Laporan Data Status Kendaraan...163 4.3.3.3.15 Use Case Laporan Data Ekspedisi per Periode...164 4.3.3.3.16 Use Case Laporan Data Pembayaran per Periode...165 4.3.3.4 Sequence Diagram Class Diagram...165 4.3.3.4.1 Sequence Diagram Master Data Pelanggan...166 4.3.3.4.2 Sequence Diagram Master Data Kendaraan...167 4.3.3.4.3 Sequence Diagram Master Data Supir...168 4.3.3.4.4 Sequence Diagram Master Data Status Kendaraan...169 4.3.3.4.5 Sequence Diagram Transaksi Cetak SO...170 4.3.3.4.6 Sequence Diagram Transaksi Bongkar Muat...171 4.3.3.4.7 Sequence Diagram Transaksi Batal Muat...172 4.3.3.4.8 Sequence Diagram Transaksi Cetak Pembayaran...173 4.3.3.4.9 Sequence Diagram SMS Server dan Broadcast (admin)...174 4.3.3.4.10 Sequence Diagram SMS Server dan Broadcast (supir)...178 4.3.3.4.11 Sequence Diagram Server dan Broadcast (pelanggan)...178 4.3.3.4.12 Sequence Diagram Master Pesan...179 4.3.3.4.13 Sequence Diagram Laporan Ekspedisi per Periode...180 4.3.3.4.14 Sequence Diagram Laporan Pembayaran per Periode...181 4.3.3.4.15 Sequence Diagram Master (Pelanggan, Kendaraan, Supir, xiii
Status Kendaraan)...182 4.3.3.5 Class Diagram...183 4.3.3.5.1 Entity Class Diagram...183 4.3.3.5.1 Control Class Diagram...185 4.3.3.5.1 Boundary Class Diagram...186 4.3.3.6 Database...187 4.3.3.7 Spesifikasi Basis Data...189 4.3.4 Implementasi Sistem...196 4.3.4.1 Pemrograman...197 4.3.4.2 Instalasi Perangkat...198 4.3.4.2.1 Perangkat Keras...198 4.3.4.2.2 Perangkat Lunak...194 4.3.4.3 Pengujian...199 4.3.4.4 Cara Pengoperasian Aplikasi...212 4.3.4.5 Metode Kerja Sistem Usulan...220 4.3.4.5 Evaluasi Aplikasi...224 BAB 5 PENUTUP 5.1 Kesimpulan...226 5.2 Saran...226 DAFTAR PUSTAKA...228 LAMPIRAN A WAWANCARA...230 LAMPIRAN B QUESIONER...236 LAMPIRAN C TAMPILAN APLIKASI...241 LAMPIRAN D SOURCE CODE...262 LAMPIRAN E DOKUMEN-DOKUMEN...291 xiv
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Strategi Rapid Apllication Development (RAD)... 8 Gambar 2.1 Strategi Rapid Apllication Development (RAD)... 19 Gambar 2.2 Contoh Diagram Model Use Case... 23 Gambar 2.3 Skema Cara Kerja SMS... 29 Gambar 2.4 Skema Format PDU Pengirim... 34 Gambar 2.5 Skema Format PDU Penerima... 39 Gambar 2.6 Tampilan Netbeans IDE 5.5... 46 Gambar 2.7 Tampilan MySQL-Front 2.5... 47 Gambar 3.1 Tahapan Metodologi Rapid Apllication Development (RAD)... 53 Gambar 4.1 Logo Perusahaan... 59 Gambar 4.2 Struktur Organisasi... 60 Gambar 4.3 Tahapan Metodologi Rapid Application Development (RAD)... 61 Gambar 4.4 Diagram Sistem Berjalan Pada PD. Guna Pratama...68 Gambar 4.5 Use Case Diagram Analisis Sistem Berjalan... 69 Gambar 4.6 Activity Diagram Untuk Kegiatan Pengiriman Barang Analisis Sistem Yang Berjalan... 70 Gambar 4.7 Diagram Sistem Usulan Pada PD. Guna Pratama... 71 Gambar 4.8 Use Case Diagram Analisis Sistem Usulan... 75 Gambar 4.9 Activity Diagram Untuk Kegiatan Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway... 89 Gambar 4.10 Activity Diagram Use Case Master Data Pelanggan... 90 Gambar 4.11 Activity Diagram Use Case Master Data Kendaraan... 90 Gambar 4.12 Activity Diagram Use Case Master Data Supir... 91 Gambar 4.13 Activity Diagram Use Case Master Status Kendaraan... 91 Gambar 4.14 Activity Diagram Use Case Transaksi Cetak SO... 92 Gambar 4.15 Activity Diagram Use Case Transaksi Bongkar Muat... 93 Gambar 4.16 Activity Diagram Use Case Transaksi Batal Muat... 93 Gambar 4.17 Activity Diagram Use Case Transaksi Cetak Pembayaran... 94 Gambar 4.18 Activity Diagram Use Case SMS Server dan Broadcast (Admin)... 95 Gambar 4.19 Activity Diagram Use Case SMS Server dan Broadcast (Supir)... 96 Gambar 4.20 Activity Diagram Use Case SMS Server dan Broadcast (Pelanggan)96 xv
Gambar 4.21 Activity Diagram Use Case Laporan Master Pesan... 97 Gambar 4.22 Activity Diagram Use Case Laporan Data Pelanggan... 97 Gambar 4.23 Activity Diagram Use Case Laporan Data Kendaraan... 98 Gambar 4.24 Activity Diagram Use Case Laporan Data Supir... 98 Gambar 4.25 Activity Diagram Use Case Laporan Status Kendaraan... 99 Gambar 4.26 Activity Diagram Use Case Laporan Ekspedisi Per Periode... 99 Gambar 4.27 Activity Diagram Use Case Laporan Pembayaran per Periode... 100 Gambar 4.28 Diagram Objek Parsial Use Case Master Data Pelanggan... 138 Gambar 4.29 Diagram Objek Parsial Use Case Master Data Kendaraan... 139 Gambar 4.30 Diagram Objek Parsial Use Case Master Data Supir... 139 Gambar 4.31 Diagram Objek Parsial Use Case Master Status Kendaraan... 140 Gambar 4.32 Diagram Objek Parsial Use Case Transaksi Cetak SO... 140 Gambar 4.33 Diagram Objek Parsial Use Case Transaksi Bongkar Muat... 141 Gambar 4.34 Diagram Objek Parsial Use Case Transaksi Batal Muat... 141 Gambar 4.35 Diagram Objek Parsial Use Case Transaksi Pembayaran... 142 Gambar 4.36 Diagram Objek Parsial Use Case Server dan Broadcast (Admin)... 142 Gambar 4.37 Diagram Objek Parsial SMS Server dan Broadcast (Supir)... 143 Gambar 4.38 Diagram Objek Parsial SMS Server dan Broadcast (Pelanggan)... 144 Gambar 4.39 Diagram Objek Parsial Use Case Master Pesan... 145 Gambar 4.40 Diagram Objek Parsial Use Case Laporan Data Pelangan... 146 Gambar 4.41 Diagram Objek Parsial Use Case Laporan Data Kendaraan... 146 Gambar 4.42 Diagram Objek Parsial Use Case Laporan Data Supir... 147 Gambar 4.43 Diagram Objek Parsial Use Case Laporan Data Status Kendaraan..147 Gambar 4.44 Diagram Objek Parsial Use Case Laporan Ekspedisi per Periode... 148 Gambar 4.45 Diagram Objek Parsial Use Case Laporan Pembayaran per Periode149 Gambar 4.46 Diagram Statechart Use Case Master Data Pelanggan... 150 Gambar 4.47 Diagram Statechart Use Case Master Data Kendaraan... 151 Gambar 4.48 Diagram Statechart Use Case Master Data Supir... 152 Gambar 4.49 Diagram Statechart Use Case Master Data Status Kendaraan... 153 Gambar 4.50 Diagram Statechart Use Case Transaksi Cetak SO... 154 Gambar 4.51 Diagram Statechart Use Case Transaksi Bongkar Muat... 155 Gambar 4.52 Diagram Statechart Use Case Transaksi Batal Muat... 156 Gambar 4.53 Diagram Statechart Use Case Transaksi Pembayaran Ekspedisi... 157 xvi
Gambar 4.54 Diagram Statechart SMS Server dan Broadcast (Admin)... 158 Gambar 4.55 Diagram Statechart SMS Server dan Broadcast (Supir)... 159 Gambar 4.56 Diagram Statechart SMS Server dan Broadcast (Pelanggan)... 160 Gambar 4.57 Diagram Statechart Use Case Master Pesan... 161 Gambar 4.58 Diagram Statechart Use Case Laporan Data Pelanggan... 162 Gambar 4.59 Diagram Statechart Use Case Laporan Data Kendaraan... 162 Gambar 4.60 Diagram Statechart Use Case Laporan Data Supir... 163 Gambar 4.61 Diagram Statechart Use Case Laporan Data Status Kendaraan... 163 Gambar 4.62 Diagram Statechart Use Case Laporan Ekspedisi Per Periode... 164 Gambar 4.63 Diagram Statechart Use Case Laporan Pembayaran Per Periode... 165 Gambar 4.64 Sequence Diagram Use Case Master Data Pelanggan... 166 Gambar 4.65 Sequence Diagram Use Case Master Data Kendaraan... 167 Gambar 4.66 Sequence Diagram Use Case Master Data Supir... 168 Gambar 4.67 Sequence Diagram Use Case Master Data Status Kendaraan... 169 Gambar 4.68 Sequence Diagram Use Case Transaksi Cetak... 170 Gambar 4.69 Sequence Diagram Use Case Transaksi Bongkar Muat... 171 Gambar 4.70 Sequence Diagram Use Case Transaksi Batal Muat... 172 Gambar 4.71 Sequence Diagram Use Case Transaksi Pembayaran Ekspedisi... 173 Gambar 4.72 Sequence Diagram SMS Server dan Broadcast (Admin)... 174 Gambar 4.73 Sequence Diagram Proses SMS Masuk... 175 Gambar 4.74 Sequence Diagram Proses Olah Request SMS... 176 Gambar 4.75 Sequence Diagram Proses Kirim SMS... 177 Gambar 4.76 Sequence Diagram SMS Server dan Broadcast (Supir)... 178 Gambar 4.77 Sequence Diagram SMS Server dan Broadcast (Pelanggan)... 178 Gambar 4.78 Sequence Diagram Use Case Master Pesan... 179 Gambar 4.79 Sequence Diagram Use Case Laporan Ekspedisi Per Periode... 180 Gambar 4.80 Sequence Diagram Use Case Laporan Pembayaran Per Periode... 181 Gambar 4.81 Sequence Diagram Use Case Laporan Master... 182 Gambar 4.82 Entity Class Diagram Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama... 183 Gambar 4.83 Control Class Diagram Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama... 185 Gambar 4.84 Boundary Class Diagram Sistem Informasi Pengiriman Barang Ber basis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama... 186 xvii
Gambar 4.85 ERD Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama... 187 Gambar 4.86 LRS Database Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama... 188 Gambar 4.87 Deployment Diagram Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway Pada PD. Guna Pratama... 197 Gambar 4.88 Menjalankan Hyper Terminal... 212 Gambar 4.89 Connection Description... 213 Gambar 4.90 Koneksi ke Serial Port... 214 Gambar 4.91 Port Setting... 214 Gambar 4.92 Jendela Utama Hyper Terminal... 215 Gambar 4.93 Percobaan Penyambungan Terminal Menggunakan Perintah AT... 216 Gambar 4.94 Menjalankan Database Server MySQL4.0.2... 217 Gambar 4.95 Ikon MySQL4.0.2 di Taskbar Windows... 218 Gambar 4.96 Menjalankan MySQLFront2.5... 218 Gambar 4.97 Connection to MySQL... 219 Gambar 4.98 Pengiriman dan Penerimaan Request SMS... 221 Gambar 4.99 Skema Pengiriman Broadcast SMS... 222 xviii
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Service Center Address... 34 Tabel 2.2 PDU Type... 35 Tabel 2.3 Destination Address... 36 Tabel 2.4 Validity Period... 37 Tabel 2.5 User Data... 38 Tabel 2.6 Service Center Address... 39 Tabel 2.7 PDU Type... 40 Tabel 2.8 Originator Address... 41 Tabel 2.9 Service Center Time Stamp... 42 Tabel 2.10 User Data... 42 Tabel 2.11 Kode ASCII... 43 Tabel 2.13 Beberapa Jenis AT Command... 44 Tabel 4.1 Daftar Pengguna Sistem... 73 Tabel 4.2 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Pelanggan Tingkat Analisis... 76 Tabel 4.3 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Kendaraan Tingkat Analisis... 77 Tabel 4.4 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Supir Tingkat Analisis... 77 Tabel 4.5 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Status Kendaraan Tingkat Analisis... 78 Tabel 4.6 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak SO Tingkat Analisis... 79 Tabel 4.7 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Bongkar Muat Tingkat Analisis... 79 Tabel 4.8 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Batal Muat Tingkat Analisis... 80 Tabel 4.9 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak Pembayaran Ekspedisi Tingkat Analisis... 81 Tabel 4.10 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast Tingkat Analisis dengan Aktor sebagai Admin... 81 Tabel 4.11 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast Tingkat Analisis dengan Aktor sebagai Supir... 82 Tabel 4.12 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast Tingkat Analisis dengan Aktor sebagai Pelanggan... 83 Tabel 4.13 Spesifikasi Naratif Use Case Master Pesan Tingkat Analisis... 84 Tabel 4.14 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Pelanggan Tingkat Analisis... 84 xix
Tabel 4.15 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Kendaraan Tingkat Analisis... 85 Tabel 4.16 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Supir Tingkat Analisis...86 Tabel 4.17 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Status Kendaraan Tingkat Analisis... 86 Tabel 4.18 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Ekspedisi Per Periode Tingkat Analisis.. 87 Tabel 4.19 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Pembayaran Ekspedisi Per Periode Tingkat Analisis... 88 Tabel 4.20 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Pelanggan Tingkat Perancangan... 102 Tabel 4.21 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Kendaraan Tingkat Perancangan... 104 Tabel 4.22 Spesifikasi Naratif Use Case Master Data Supir Tingkat Perancangan... 106 Tabel 4.23 Spesifikasi Naratif Use Case Master Status Kendaraan Tingkat Perancangan... 108 Tabel 4.24 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak SO Tingkat Perancangan... 110 Tabel 4.25 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Bongkar Muat Tingkat Perancangan... 111 Tabel 4.26 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Batal Muat Tingkat Perancangan... 113 Tabel 4.27 Spesifikasi Naratif Use Case Transaksi Cetak Pembayaran Ekspedisi Tingkat Perancangan... 115 Tabel 4.28 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast Tingkat Perancangan dengan Aktor sebagai Admin... 117 Tabel 4.29 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast Tingkat Perancangan dengan Aktor sebagai Supir... 119 Tabel 4.30 Spesifikasi Naratif Use Case SMS Server dan Broadcast Tingkat Perancangan dengan Aktor sebagai Pelanggan... 120 Tabel 4.31 Spesifikasi Naratif Use Case Master Pesan Tingkat Perancangan... 122 Tabel 4.32 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Pelanggan Tingkat Perancangan... 124 Tabel 4.33 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Kendaraan Tingkat Perancangan... 126 Tabel 4.34 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Data Supir Tingkat Perancangan... 128 Tabel 4.35 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Status Kendaraan Tingkat Perancangan.. 130 Tabel 4.36 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Ekspedisi Per Periode Tingkat Perancangan... 132 Tabel 4.37 Spesifikasi Naratif Use Case Laporan Pembayaran Ekspedisi Per Periode Tingkat Perancangan... 135 Tabel 4.38 Spesifikasi Tabel Pelanggan... 189 Tabel 4.39 Spesifikasi Tabel SO... 190 Tabel 4.40 Spesifikasi Tabel SJ... 191 Tabel 4.41 Spesifikasi Tabel Bayar... 191 xx
Tabel 4.42 Spesifikasi Tabel Supir... 192 Tabel 4.43 Spesifikasi Tabel Kendaraan... 193 Tabel 4.44 Spesifikasi Tabel Detil Supir... 193 Tabel 4.45 Spesifikasi Tabel Inbox... 194 Tabel 4.46 Spesifikasi Tabel Balas... 195 Tabel 4.47 Spesifikasi Tabel Kirim... 195 Tabel 4.48 Spesifikasi Tabel Broadcast... 196 Tabel 4.49 List Hasil Pengujian Dengan Pendekatan Black-Box Testing... 200 Tabel 4.50 Format SMS Untuk Mengakses Informasi Pengiriman Barang...222 xxi
DAFTAR SIMBOL Use Case Diagram (Munawar, 2005) No Nama Simbol Keterangan 1 Actor 2 Use Case 3 Association Menggambarkan seseorang atau sesuatu (seperti perangkat, sistem lain) yang berinteraksi dengan sistem. Menggambarkan fungsionalitas dari suatu sistem, terdiri dari satu set urutan interaksi yang terjadi antara pengguna dan system didalam ruang lingkup tertentu. Menggambarkan hubungan antara actor dengan use case dimana sebuah interaksi terjadi diantara mereka. 4 Include <<include>> Menggambarkan bahwa suatu use case seluruhnya merupakan fungsionalitas dari use case lainnya xxiii
Activity Diagram (Munawar, 2005) No Nama Simbol Keterangan Menggambarkan awal dari suatu 1 Start Point aktivitas yang berjalan pada sistem. 2 End Point 3 Activity 4 Decision Points 5 Transition State Menggambarkan akhir dari suatu aktivitas yang berjalan pada sistem. Menggambarkan aktivitas yang dilakukan pada sistem. Menggambarkan pilihan untuk pengambilan keputusan, true atau false Menggambarkan hubungan antara dua state, dua activity ataupun antara state dan activity. 6 7 8 Swimlane Transition to self State Menggambarkan pembagian atau pengelompokan berdasarkan tugas dan fungsi tersendiri. Menggambarkan hubungan antara state atau activity yang kembali pada state atau activity itu sendiri. Menggambarkan kondisi, situasi ataupun tempat untuk beberapa aktivitas. xxiv
Object Robustness Diagram (Munawar, 2005) No Nama Simbol Keterangan 1 Entity Object Suatu obyek yang berisi informasi kegiatan yang terkait yang tetap dan disimpan ke dalam suatu database. 2 Interface/Boundary Object Menggambarkan interaksi antara satu atau lebih actor dengan sistem, memodelkan bagian dari sistem yang bergantung pada pihak lain disekitarnya dan merupakan pembatas sistem dengan dunia luar. 3 Control Object 4 Transition State Menggambarkan perilaku mengatur, mengkoordinasikan perilaku sistem dan dinamika dari suatu sistem, menangani tugas utama dan mengontrol alur kerja suatu sistem. Menggambarkan interaksi antar object untuk mengkomunikasikan pesan yang disampaikan. xxv
Sequence Diagram (Munawar, 2005) No Nama Simbol Keterangan 1 Object Kesatuan entitas (benda), baik yang berwujud nyata ataupun hanya suatu sistem atau konsep yang memiliki sifat karakteristik dan fungsi. 2 Simple Message 3 Recursive 4 Activation 5 Lifeline Simbol pengiriman pesan dari sebuah obyek ke obyek lain. Sebuah obyek yang mempunyai sebuah operation kepada dirinya sendiri. Mewakili sebuah eksekusi operasi dari obyek, panjang kotak ini berbanding lurus dengan durasi aktivasi sebuah operasi. Garis titik-titik yang terhubung dengan obyek, sepanjang lifeline terdapat activation. xxvi
Class Diagram (Munawar, 2005) No Nama Simbol Keterangan 1 Class NewClass name name2 name3 opname() opname2() opname3() Menggambarkan keadaan atribut atau properti dari suatu objek. Class memiliki tiga area pokok, yaitu : nama, atribut, method. 2 Association 3 Aggregate Menggambarkan mekanisme komunikasi suatu objek dengan objek lainnya, atau dapat juga menggambarkan ketergantungan antar kelas Suatu obyek yang berisi logika aplikasi yang tidak memiliki tanggung jawab kepada entitas. Control object mengkoordinir pesan(message) antara boundary dengan entitas. 4 Multiplicity Menggambarkan banyaknya objek yang terhubung satu dengan yang lainnya. xxvii
DAFTAR ISTILAH No Istilah Penjelasan 1. Desktop Komputer desktop atau desktop adalah jenis komputer pribadi nonportabel yang antara monitor, CPU, dan keyboard yang digunakannya tidak terintegrasi (terpisahpisah) dan relatif berukuran besar. Komputer jenis ini dirancang untuk diletakkan dan digunakan di atas meja di rumah atau kantor. 2. Database Kumpulan dari data atau fakta suatu organisasi secara terstruktur dalam domain tertentu untuk mendukung aplikasi pada sistem tertentu 3. Hardware Perangkat lunak dapat juga dikatakan sebagai 'penterjemah' perintah-perintah yang dijalankan pengguna komputer untuk diteruskan ke atau diproses oleh perangkat keras. 4. Handpone Alat komunikasi dua arah yang memiliki fasilitas teknologi tertentu. 5. Input Adalah segala sesuatu yang dibutuhkan agar pelaksanaan kegiatan dan program dapat berjalan atau dalam rangka menghasilkan output, misalnya : sumber daya manusia, dana, material, waktu, teknologi, dan sebagainya. 6. Interface Tampilan yang menjadi perantara antar user dengan software/program aplikasi. xxviii
7. Java Bahasa pemrograman tingkat tinggi yang berorientasi objek dan bersifat multiplatform. 8. Object Kesatuan entitas baik yang berwujud nyata ataupun hanya suatu sistem atau konsep yang memiliki sifat karakteristik dan fungsi 9. Output Berupa produk/jasa (fisik dan /atau non fisik) sebagai hasil langsung dari pelaksanaan suatu kegiatan dan program berdasarkan masukan yang digunakan. 10. Software Program komputer yang berfungsi sebagai sarana interaksi antara pengguna dan perangkat keras. Perangkat lunak dapat juga dikatakan sebagai 'penterjemah' perintahperintah yang dijalankan pengguna komputer untuk diteruskan ke atau diproses oleh perangkat keras. 11. SMS Salah satu fitur dari GSM yang dikembangkan dan distandarisasi oleh ETSI sehingga kit dapat mengirim dan menerima pesan dalam bentuk teks. 12. User Pengguna sistem/individu yang berhubungan dengan sistem, baik admin ataupun end user. xxix
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi komputer berkembang seiring dengan berkembangnya ilmu pengetahuan dan kebutuhan manusia. Dengan adanya perkembangan tersebut manusia menuntut adanya pelayanan yang cepat dan memuaskan. Hal ini mengakibatkan beberapa perusahaan menggunakan sistem berbasis komputer untuk mengolah data sehingga menghasilkan informasi yang cepat, tepat dan akurat. Selain itu berbagai fasilitas yang menggunakan teknologi maju, banyak digunakan untuk mempermudah dan menghemat tenaga. Handphone atau sering disebut HP adalah contoh fasilitas yang sangat berkembang teknologinya, salah satu fasilitas yang banyak digunakan pengguna adalah SMS (Short Message Service). SMS (Short Message Service) adalah layanan yang disediakan oleh ponsel operator untuk mengirim dan menerima pesan singkat. SMS dinilai sangat praktis, murah, dan efisien. Perilaku pengguna ponsel yang pada umumnya dilakukan adalah membaca setiap sms yang masuk karena sifat ponsel yang personal tadi, ditambah lagi secara psikologi bahwa seseorang itu ingin selalu dianggap penting. Jadi apapun jenis sms yang masuk, orang tersebut pasti akan membuka dan membacanya, sehingga pesan dapat tersampaikan dengan cepat dan lebih efisien tanpa harus memberitahukan melalui selebaran atau surat pemberitahuan yang belum 1
tentu akan dibaca. Selain untuk mengirim pesan antar pengguna ponsel, SMS juga cocok untuk diterapkan dan berinteraksi dengan suatu sistem informasi berbasis komputer. Melalui sistem informasi pengiriman barang berbasis SMS yang penulis ajukan diharapkan dapat memberikan peningkatan layanan kepada pelanggan, seperti informasi mengenai keadaan barang yang dikirim, status kendaraan dan transaksi pembayaran ekspedisi, serta bagi perusahaan yakni dalam mengolah informasi serta pembuatan laporan yang dibutuhkan. PD. Guna Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang yakni menawarkan jasa ekspedisi atau pengiriman barang, baik barang kering atau beku (baik kategori chiller atau frozen) melalui jalur darat yang wilayah pemasarannya mulai dari pulau jawa dan bali dengan waktu pelayanan 24 Jam. Dalam melakukan kegiatan sehari-hari pada bagian ekspedisi terdapat permasalahan diantaranya : 1. Sistem pengiriman barang yang ada pada saat ini cenderung masih manual, yakni pencatatan dilakukan berulang kali sehingga kurang mendukung, kurang cepat dan fleksibel dalam menyajikan informasi. Aplikasi yang digunakan untuk mengolah data juga masih sederhana yaitu Microsoft Office Word dan Excel. Situasi ini berakibat pada kurang lengkap dan akuratnya laporan ekspedisi yang disampaikan kepada pihak manajemen sehingga sulit dalam mengambil keputusan yang tepat. 2
2. Pelanggan, petugas marketing dan supir harus saling berhubungan untuk memastikan informasi mengenai barang yang dikirim, seperti status pengiriman barang apakah barang tersebut sudah sampai atau belum dan juga mengenai transaksi pembayaran ekspedisi serta status kendaraan, hal ini tentunya akan memakan waktu, biaya dan tenaga. Berdasarkan masalah yang telah disebutkan diatas maka pada skripsi ini penulis tertarik membahas tentang Pembangunan Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway pada PD. Guna Pratama. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang yang telah dikemukakan diatas, penulis dapat merumuskan beberapa masalah yaitu : 1. Bagaimana membuat sistem yang dapat mempermudah dan mempercepat pengolahan data ekspedisi atau pengiriman barang seperti menambah, mengubah, menghapus, mencari data pelanggan, supir, kendaraan, status kendaraan, status pengiriman barang dan transaksi pembayaran ekspedisi serta menyediakan fitur-fitur laporan data tersebut sehingga menghasilkan informasi yang tepat dan akurat. 2. Bagaimana meningkatkan suatu layanan dengan membuat fasilitas SMS pada sistem yang berguna untuk mempercepat, mempermudah dan menghemat biaya dalam pengaksesan informasi mengenai keadaan barang yang dikirim, dan informasi transaksi pembayaran ekspedisi. 3
3. Bagaimana Sistem Informasi Pengiriman Barang berbasis SMS Gateway ini dapat diterapkan pada PD. Guna Pratama di bagian marketing. 1.3 Batasan Masalah Sesuai dengan waktu dan kesempatan yang dimiliki maka penulis batasi ruang lingkup permasalahan : 1. Pengolahan data pelanggan, supir, kendaraan, status kendaraan, penerimaan pesanan pengiriman barang, status pengiriman barang dan transaksi pembayaran ekspedisi hingga pembuatan laporan mengenai pengiriman barang yang akan diberikan kepada pihak manajemen. 2. SMS Gateway yang dibuat sebagai alat untuk meningkatkan kualitas pelayanan PD. Guna Pratama yakni untuk mengakses informasi mengenai pengiriman barang, pembayaran ekspedisi, status kendaraan, serta terdapat fasilitas untuk broadcast SMS terhadap supir, dan layanan pemberian saran dari pelanggan. 3. Aplikasi Sistem Informasi Pengiriman Barang berbasis SMS Gateway ini berbasis Stand Alone. Semua aplikasi bekerja dalam lingkungan sistem operasi Windows dengan bahasa pemrograman Java dan MySQL. SMS ini menggunakan terminal telepon seluler atau GSM Modem yang dihubungkan ke komputer melalui media kabel data. Pengguna hanya perlu mengirim SMS dengan format yang telah ditentukan kemudian sistem ini akan mengirimkan balasan SMS sesuai dengan informasi yang dibutuhkan. 4
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian Penelitian dilakukan dalam rangka menyelesaikan permasalahan yang ada, oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Terciptanya Sistem Informasi Pengiriman Barang berbasis SMS Gateway yang dapat memberikan dukungan dan memperbaiki sistem yang cenderung masih manual, sehingga memudahkan user dalam pengelolaan dan pengaksesan data pengiriman barang serta meningkatkan kualitas pelayanan pada PD. Guna Pratama. 2. Menyediakan fitur-fitur laporan yang lengkap sehingga membantu pihak manajemen dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan yang tepat dan akurat. 1.4.2 Manfaat Penelitian Adapun manfaat penelitian untuk mahasiswa adalah : 1. Menerapkan ilmu yang diperoleh diperkuliahan pada dunia kerja dengan segala kondisi nyata yang tidak didapatkan pada perkuliahan 2. Membandingkan teori yang didapat diperkuliahan dengan masalah yang sebenarnya. 3. Dapat menganalisis dan membangun sistem informasi pengiriman barang berbasis SMS gateway pada PD. Guna Pratama. 4. Untuk memenuhi salah satu syarat didalam menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu. 5
Adapun manfaat penelitian bagi PD. Guna Pratama adalah : 1. Pengembangan sistem yang berjalan sebelumnya menjadi Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway yang dapat meningkatkan pelayanan perusahaan dan menarik jumlah pelanggan. 2. Memudahkan admin dalam mengontrol data masukan dan keluaran, serta penyajian informasi pengiriman barang menjadi lebih efektif dan efisien. 3. Adanya fasilitas layanan SMS pada sistem informasi pengiriman barang sehingga dapat menghemat waktu, biaya dan tenaga. Adapun manfaat penelitian bagi universitas adalah : Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi ide pemikiran bagi masyarakat pada umumnya dan civitas akademia kampus UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 1.5 Metodologi Penulisan Metodologi yang digunakan penulis dalam penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut: 1.5.1 Metodologi Pengumpulan Data Berikut beberapa proses yang dilalui penulis dalam pengumpulan data guna membantu dalam penulisan ini, yaitu : (Sarwono 2006 : 224) 1. Metode Observasi Pengumpulan data dan informasi dengan cara meninjau dan melakukan pengamatan secara langsung terhadap suatu kegiatan yang 6
sedang dilakukan, pengenalan data yang ada sehingga dapat diadakan evaluasi dari sudut tertentu yang mendukung kebenaran. 2. Metode Studi Pustaka Penulis melakukan studi pustaka sebagai bahan tambahan guna melengkapi kekurangan-kekurangan data yang diperoleh dari interview dan observasi. Pengumpulan data dengan cara mengambil dari sumber-sumber media cetak maupun elektronik yang dapat dijadikan acuan pembahasan masalah. 1.5.2 Metodologi Pengembangan Sistem Pada pembahasan ini, penulis menggunakan metodologi Rapid Application Development (RAD) / Pengembangan Aplikasi Cepat yang telah menjadi rute yang populer dalam mengakselerasi pengembangan sistem. Penulis menggunakan metode ini karna menurut penulis, metode ini merupakan metode yang paling cocok dalam pengembangan aplikasi ini karna lebih menekankan pada pembuatan aplikasi/prototype dengan melakukan pendekatan kepada user atau pengguna sistem ini dalam pencapaian solusi dari permasalahan yang ada. Adapun pengertian RAD yaitu sebuah strategi pengembangan sistem yang menekankan kecepatan pengembangan melalui keterlibatan pengguna yang ekstensif dalam konstruksi, cepat, berulang dan bertambah serangkaian prototype bekerja sebuah sistem yang pada akhirnya berkembang kedalam sistem final (atau sebuah versi). (Jeffrey 7
L. Whitten, Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, 2004 : 104). Berikut diagram yang menerangkan rute dalam RAD, yaitu: Gambar1.1 Strategi Rapid Apllication Development (RAD) Penulis hanya melalui empat tahapan siklus pengembangan model RAD (Rapid Application Development) (Jeffrey L. Whitten, Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, 2004 : 104) yaitu : 1. Definisi Lingkup (Scope Definition) Menentukan ukuran dari proyek atau penelitian. Batas-batas dalam penelitian ini. 2. Analisis Sistem (Problem, Requirement, Decision Analysis) Dalam tahap ini, penulis akan menjabarkan permasalahan yang sering terjadi pada sistem yang sedang berjalan dan analisis sistem yang diusulkan. Dalam analisis sistem yang diusulkan ini, penulis menggunakan pendekatan analisis model driven yaitu penggunaan gambar, diagram, atau grafis dalam mengkomunikasikan suatu masalah, memecahkan masalah, persyaratan-persyaratan bisnis, dan solusi-solusi bisnis. Adapun metode yang digunakan adalah Analisis Berorientasi Objek / 8
Object-Oriented Analysis (OOA). Penulis menggunakan UML (Unified Modelling Language) sebagai tools untuk analisis sistem ini. 3. Perancangan Sistem (Design) Perancangan sistem dilakukan setelah tahap analisis telah rampung, pada perancangan ini penulis menggunakan pendekatan model driven yaitu penggunaan gambar, diagram, atau grafis dalam mengkomunikasikan suatu masalah, memecahkan masalah, persyaratan-persyaratan bisnis, dan solusi-solusi bisnis. Adapun metode yang digunakan adalah Desain Berorientasi Objek / Object-Oriented Design (OOD). Penulis menggunakan UML (Unified Modelling Language) sebagai tools untuk perancangan dan pengembangan aplikasinya. 4. Implementasi Sistem (Construction & Testing) Setelah melakukan analisis sistem dan perancangan sistem secara rinci, maka dilakukan tahap konstruksi dan pengujian sistem untuk membangun dan menguji bahwa sistem yang dibangun memenuhi kebutuhan bisnis dan sesuai spesifikasi rancangan fisik dan untuk mengimplementasikan antarmuka 1.6 Sistematika Penulisan Dalam penulisan skripsi ini, pembahasan yang akan disampaikan terbagi dalam lima bab, sebagai berikut : 9
BAB I PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Bab ini penulis mencoba menguraikan teori yang dapat digunakan ataupun diterapkan dalam penulisan skripsi dan pembuatan aplikasi ini, seperti Konsep Dasar Sistem, Konsep Dasar Informasi, Konsep Dasar Sistem Informasi, Konsep Dasar Sistem Informasi Pengiriman Barang, Konsep Dasar UML, Konsep Dasar RAD, Sejarah Singkat SMS, Konsep Dasar SMS Gateway, Protocol Data Unit dan perangkat lunak pendukung. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisi uraian tentang metodologi yang digunakan penulis dalam penulisan skripsi ini yakni metode pengumpulan data, Alur Proses Pengembangan Sistem dan metodologi pengembangan sistem dengan RAD. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini membahas mengenai pengembangan Sistem Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway pada PD. Guna 10
Pratama, seperti analisis sistem dan perancangan sistem, cara pengoperasian aplikasi yang dikembangkan, serta evaluasi terhadap sitem yang diusulkan. BAB V PENUTUP Bab ini berisi beberapa kesimpulan dari hasil penelitian yang telah dilaksanakan serta saran-saran untuk pengembangan sistem yang lebih baik lagi. 11
12 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Konsep Dasar Sistem Informasi 2.1.1 Pengertian Sistem Apa itu sistem? Sistem kebanyakan dapat didefinisikan secara sederhana sebagai sekelompok elemen yang saling berhubungan atau berinteraksi hingga membentuk satu kesatuan. Sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan. Akan tetapi, konsep umum sistem berikut ini memberikan konsep dasar yang lebih tepat untuk bidang sistem informasi. Sistem adalah sekelompok elemen yang saling berhubungan, bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur. (O brien 2005 : 29). Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu, antara lain sebagai berikut : 1. Komponen Sistem (components) Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen atau elemen yang saling berinteraksi, artinya komponen atau elemen yang saling bekerja sama dalam bentuk satu kesatuan. Komponen atau elemen sistem dapat berupa subsistem atau bagian dari sistem. Setiap subsistem mempunyai
13 sifat-sifat dari sistem. Untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. 2. Batas Sistem (boundary) Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luar. Batas suatu sistem menunjukkan lingkup (scope) dari sistem tersebut. 3. Lingkungan luar (environments) Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi dari sistem. 4. Penghubung (interface) Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem yang lain untuk dapat berinteraksi membentuk suatu kesatuan. 5. Masukan (input) Masukan sistem merupakan energi yang dimasukan ke dalam sistem yang berupa masukan perawatan (maintenance input) dan keluaran sinyal (signal output). Maintenance input adalah energi yang dimasukan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal output adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. 6. Keluaran (output) Keluaran sistem adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan.
14 7. Pengolahan ( process ) Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolahan yang akan merubah masukan menjadi keluaran. 8. Sasaran ( objective ) Suatu sistem harus mempunyai sasaran, karena sasaran sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan oleh sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan berhasil apabila mengenai sasaran atau tujuan. 2.1.2 Pengertian Informasi Informasi adalah data yang telah diproses sehinga lebih bermakna. (McLeod 2004 : 12). Definisi lain menyebutkan bahwa informasi adalah data yang telah diproses atau disusun kedalam suatu format lebih berarti untuk seseorang. Informasi dibentuk dari data yang dengan penuh harapan dapat mempunyai arti bagi penerimanya. (Whitten 2004 : 27). Adapun kualitas dari uatu informasi tergantung pada beberapa hal, yaitu : Adapun kualitas suatu informasi tergantung pada tiga hal, yaitu: a. Akurat Akurat berarti informasi harus bebas dari suatu kesalahan dan tidak menyesatkan. Akurat juga berarti informasi harus jelas mencerminkan maksudnya. Informasi harus akurat karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan (noise) yang dapat merubah atau merusak informasi tersebut.
15 b. Tepat pada waktunya Tepat pada waktunya berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat, karena informasi merupakan landasan didalam mengambil keputusan. c. Relevan Relevan berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Relevansi nformasi untuk tiap-tiap orang satu dengan lainnya berbeda. 2.1.3 Pengertian Sistem Informasi Sistem informasi dapat didefinisikan sebagai suatu susunan dari orang, data, proses dan teknologi informasi yang saling berhubungan untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan dan menyediakan keluaran informasi yang diperlukan untuk mendukung suatu organisasi. (Whitten 2004:12). Sistem informasi dapat digolongkan menurut fungsinya, antara lain sebagai berikut: 1. Transaction Processing System (TPS), suatu sistem informasi yang menangkap dan memproses data tentang transaksi bisnis. Seperti pesanan (order), katu catatan waktu, pembayaran, reservasi dan sebagainya. 2. Management Information System (MIS), suatu sistem informasi yang disediakan untuk menghasilkan laporan yang berorientasi pada