BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perusahaan manufaktur merupakan penopang utama perkembangan industri di sebuah negara. Perkembangan industri manufaktur di sebuah negara juga dapat digunakan untuk melihat perkembangan industri secara nasional di negara tersebut. Perkembangan ini dapat dilihat baik dari aspek kualitas produk yang dihasilkan maupun kinerja industri secara keseluruhan. Krisis ekonomi global menjadi kendala berkembangnya sektor industri manufaktur di seluruh dunia. Lemahnya perekonomian di Amerika Serikat dan Eropa yang merupakan kiblat perekonomian dunia berdampak pada melemahnya sektor industri dunia. Dalam jaman saat ini Indonesia memiliki pertumbuhan populasi penduduk yang sangat meningkat pesat setiap tahunnya. Dimana dalam hal ini Indonesia dapat memanfaatkan peluang untuk menjadi pelaku yang sangat potensial dalam hal bisnis yang dapat mendominasi pasar, terutama dalam persaingan bebas saat ini. Tidak menutup kemungkinan persaingan bebas diantara perusahan-perusahaan dunia dapat menghasilkan suatu sistem dan metode baru untuk memasarkan produk maupun jasa yang dimilikinya. Untuk itu saat ini perusahaan-perusahaan saling berlomba untuk melakukan pemasaran agar dapat meningkatkan penjualan dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Setiap perusahaan memiliki strategi pemasaran tersendiri sesuai dengan kebutuhannya masing-masing. Salah satu strategi yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pemasaran perusahaan adalah dengan memanfaatkan teknologi informasi yaitu internet. Beberapa perusahaan yang belum memiliki suatu sistem dan metode dalam memasarkan produk maupun jasa yang dimilikinya salah satunya PT. Taisho Pharmaceutical Perusahaan ini merupakan perusahaan industri yang bergerak dibidang farmasi. PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk memasarkan produk-produk farmaseutikal dan kesehatan yang bertujuan untuk memperkaya kehidupan manusia melalui peningkatan kesehatan. PT. Taisho Pharmaceutical 1
2 Indonesia Tbk mempunyai produk-produk seperti Counterpain, Tempra, Engran, dan Theragran-M. Perusahaan ini masih menggunakan metode pemasaran dengan sistem offline yang cara pemasarannya masih menggunakan brosur. Cara pemasaran menggunakan brosur ini dirasa kurang efektif karena tingginya biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk mencetak brosur. Namun jangkauan pemasaran dan cakupan pangsa pasar melalui brosur tersebut tidak luas. Sementara itu untuk meningkatkan pemasaran produk, PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk memanfaatkan media elektronik. Media elektronik yang digunakan oleh perusahaan saat ini adalah melalui iklan televisi. Biaya promosi melalui media elektronik sebanding dengan biaya yang dikeluarkan perusahaan, jangkauan pemasaran dan cakupan pangsa pasarnya luas. Karena tingginya biaya promosi melalui media elektronik yang tinggi, maka tidak semua produk yang diproduksi oleh PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk dipromosikan melalui media elektronik, hanya dua produk unggulan saja yang dipromosikan melalui media elektronik. Dua produk tersebut yaitu Counterpain dan Tempra. Melalui e-marketing perusahaan dapat menjangkau pangsa pasar dan jangkauan pemasaran yang lebih luas dibandingan dengan strategi pemasaran secara konvensional, mempromosikan produk yang dijualnya, dan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mencari dan mendapatkan informasi yang spesifik mengenai hal-hal yang berhubungan dengan produk yang dihasilkan PT. Taisho Pharmaceutical 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup skripsi untuk pemanfaatan e-marketing pada PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk yang meliputi : 1. Proses pemasaran dan strategi pemasaran pada PT. Taisho Pharmaceutical 2. Perancangan sistem e-marketing pada PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk.
3 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Tujuan dari skripsi pemanfaatan e-marketing pada PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk adalah sebagai berikut : 1. Perusahaan menginginkan penambahan perluasan pangsa pasar 2. Untuk memberikan informasi dan mengkomunikasikan kepada para calon pelanggan mengenai informasi produk-produk PT. Taisho Pharmaceutical 3. Meningkatkan brand awareness produk-produk PT. Taisho Pharmaceutical 4. PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk ingin meningkatkan pelayanan berupa informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan akan produk-produk dan profil perusahaan PT. Taisho Pharmaceutical 1.3.2 Manfaat Manfaat yang dapat diambil dari analisis dan perancangan e-marketing tersebut yaitu : 1. Membuat cost marketing jauh lebih murah dengan menggunakan e-marketing. 2. Memperluas jangkauan pasar. 3. Memberikan informasi lebih luas mengenai informasi produk, event-event dan promo produk terbaru, sehingga mempermudah pelanggan dan calon pelanggan dalam mencari informasi yang mereka inginkan. 4. Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan secara menyeluruh pada produk-produk PT. Taisho Pharmaceutical 1.4 Metodologi Penilitian Agar mendapatkan informasi dan data teori penunjang yang akurat dalam menyusun skripsi ini menggunakan metode sebagai berikut : A. Metode pengumpulan data dapat dilakukan dengan :
4 1. Studi Pustaka Penelitian dengan menggunakan studi pustaka dapat dilakukan dengan membaca serta mencari data dan informasi yang bersifat teori dan berhubungan dengan masalah yang menjadi objek penelitian dari berbagai media seperti media cetak dan elektronik yang dapat menyajikan informasi yang berguna bagi pembaca. 2. Metode Survei Untuk mendapatkan informasi dan data sehingga dapat diproses menjadi suatu informasi yang bersifat objektif yang sesuai dengan tujuan dari masalah yang menjadi objek penelitian. B. Metode Analisis Data Dalam metode ini, dilakukan analisis terhadap PT. Taisho Pharmaceutical Indonesia Tbk melalui survei dengan pihak perusahaan yang terkait dan pengamatan langsung terhadap sistem yang berjalan dengan metode : Analisis dengan menggunakan metode SDLC (System Development Life Cycle). Analsis ini dilakukan dengan beberapa tahap yaitu: 1. Planning 2. Analysis 3. Design 4. Implementation 5. Support 1.5 Sistematika Penulisan Agar penyampaian materi dari skripsi ini jelas, maka materi yang akan disampaikan tersusun dalam sistematika penulisan sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini menjelaskan penelitian, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penilitian, metodologi penelitian serta sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI
5 Pada bab ini menyampaikan berbagai definisi dan teori umum yang berkaitan dengan skripsi ini serta landasan teori khusus yang berkaitan dengan e-marketing, analisis, dan bahasa pemograman yang digunakan. BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN Bab ini menjelaskan mengenai gambaran umum perusahaan, struktur organisasi, wewenang dan tanggung jawab. Penjelasan mengenai sistem yang berjalan dengan analisis SDLC (System Development Life Cycle) terhadap lingkungan internal dan eksternal, dan juga permasalahan yang dihadapi disertai dengan solusi pemecahan masalah dalam perusahaan. BAB 4 PERANCANGAN E-MARKETING Bab ini menguraikan dan menampilkan rancangan dari sistem e-marketing yang dibuat yang terdiri rancangan website dan social media. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan bab penutup yang menjelaskan mengenai simpulan yang diambil dari keseluruhan pembahasan topik pada bab sebelumnya serta saran-saran perbaikan yang berguna bagi kelanjutan dan pengembangan sistem.