JUDUL TIMES NEW ROMAN 14PT 1 SPASI BOLD KAPITAL CENTER Nama Penulis (Times New Roman 12Pt 1 Spasi Bold Center) Jurusan. Fakultas.. Universitas.. abcd12@yahoo.com (alamat email) Nama Penulis (Times New Roman 12Pt 1 Spasi Bold Center) Jurusan. Fakultas.. Universitas.. efgh34@gmail.com (alamat email) ABSTRAK (12pt Times New Roman, pastikan isinya sama dengan yang dikirim pada saat submit abstrak) Abstrak dibuat maksimum 500 kata, yang terdiri atas 1 paragraf meliputi tujuan penulisan, metoda, hasil, pembahasan singkat dan kesimpulan. Kata kunci: kata kunci maksimal 6 kata. ABSTRACT (12pt Times New Roman) Abstract around 500 words, 1 paragraph only, specifying the objectives of the work, methods, main results, short discussion, and conclusions. Keywords: maximum 6 keywords. PENDAHULUAN Bagian ini meliputi latar belakang dan tujuan penulisan. Pergunakan template ini agar memudahkan penulis dalam pengaturan layout full paper yang ditulis. Penulisan full paper 10 15 halaman, sudah termasuk daftar pustaka dan lampiran. Kami tidak akan mengedit lagi full paper yang kami terima, sehingga diharapkan penulis mengikuti aturan dalam penulisan ini sebaik-baiknya agar menjadi seragam untuk setiap full paper yang ditulis oleh penulis. Body text menggunakan Times New Roman 12 Pt 1,5 spasi, Rata Kiri Kanan/ justify. 1
LANDASAN TEORI, KAJIAN EMPIRIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS (JIKA ADA) Landasan teori memaparkan kerangka teoritis berdasarkan telaah literatur sedangkan kajian empiris memaparkan hasil-hasil penelitian terdahulu yang menjelaskan tentang variabel dan hubungan antar variabel serta menjadi landasan logis untuk mengembangkan hipotesis atau proposisi penelitian dan model penelitian. METODE Bagian ini menjelaskan bagaimana penelitian dilakukan. Metode menjelaskan tentang desain riset yang digunakan meliputi jenis penelitian, populasi dan sampel, sumber dan metode pengumpulan data, pengukuran dan definisi operasional variabel, dan metode analisis data. HASIL DAN PEMBAHASAN Menjelaskan hasil analisis data serta pembahasan khususnya dalam menjawab pertanyaan penelitian. Bagian ini memberi penjelasan tentang bagaimana temuan tersebut didapat. Hasil penelitan memuat hasil analisis penelitian, seperti analisis data riset, deskripsi statistik yang diperlukan, pengujian model penelitian, hasil perhitungan atau pembuktian hipotesis. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan berisi pembahasan mengenai temuan-temuan yang merupakan jawaban atas tujuan penelitian, sementara saran yang dikemukakan penulis untuk obyek penelitian dan penelitian yang akan datang. DAFTAR PUSTAKA Daftar pustaka ditampilkan pada akhir artikel dan diurutkan berdasarkan abjad dari nama belakang pengarang utama, 1 spasi, antar nama pengarang 2 spasi. Pergunakan format seperti di bawah ini. Andreassen, Lindestad, 1998, Customer Loyalty and Complex Services: The Impact of Corporate Image on Quality, Customer Satisfaction, and Loyalty 2
For Customers with Varying Degrees of Service Expertise, International Journal of Service Industry Management, Vol. 9, No. 1, pp. 7 23. Bell, Auh, dan Smalley, 2005, Customer Relationship Dynamics: Service Quality in the Context of Varying Levels of Customer Expertise and Switching Costs, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 33, No. 2, pp. 169 183. Ghozali, Imam, 2005, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Edisi 3, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Harrison, J. dan John, C.S., 2013, Foundations In Strategics Management, http://books.google.co.id/books, Diakses tanggal 12 Februari 2014. Hair, Joseph F., Rolph E. Anderson, Ronald L. Tatham, dan William C. Black, 1998, Multivariate Data Analysis, 5 th Ed., Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall International, Inc. Kotler, P., dan Keller, K.L., 2009, Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Jilid 1, Jakarta. Maddern, H., Mault, R.S., Smart, P.A., Baker, P., 2010, Customer Satisfaction and Service Quality in UK Financial Services, International Journal of Production and Operations Management, pp. 1 39. Parasuraman, Zeithaml, dan Barry, 1988, Servqual: A Multiple Item Scale For Measuring Consumer Perception, Journal of Retailing, Vol. 64, No. 1, Spring, pp. 12 40. Pattiradjawane, R.L, 2013, 13 Oktober, Dogmatisme Global Ancaman Fundamentalis Dunia, Kompas, Halaman 10. Tjiptono, F., 2004, Pemasaran Jasa, Malang: Bayumedia Publishing. LAMPIRAN Memuat hal-hal yang dianggap lebih tepat apabila dimasukkan kedalam lampiran (tergantung pertimbangan dari masing-masing penulis). 3
KETERANGAN TAMBAHAN: Gambar dan Tabel (Bisa dimasukkan ke isi ataupun lampiran, tergantung pertimbangan masing-masing penulis). Tabel dan gambar diletakkan di tengah halaman. Judul tabel ditulis di atas tabel, sedangkan judul gambar di bawah gambar, keduanya dengan huruf Times New Roman 12 pt Bold Center, setiap awal kata kapital, sertakan sumber. Huruf pada tabel menggunakan Times New Roman 10 pt 1 spasi. Penomoran Tabel dan Gambar diurutkan mulai dari nomor 1 dan seterusnya. Contoh tabel dapat dilihat pada Tabel I (angka romawi) dan Gambar 1 (angka arab). Tabel IV Hasil Uji MRA Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.327 a.107.069.47640 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Gambar 7. BCG Matrix Sumber: Enz (2009:246) 4
Peringkat sub-judul (judul bagian) dinyatakan dengan jenis huruf yang berbeda dan tidak menggunakan angka/nomor pada judul bagian: PERINGKAT 1 (HURUF KAPITAL SEMUA, TEBAL, RATA TEPI KIRI) Peringkat 2 (Huruf Kapital Kecil, Tebal, Rata Tepi Kiri) Peringkat 3 (Huruf Kapital Kecil, Tebal-Miring, Rata Tepi Kiri) Contoh: METODE Pengujian Hipotesis Validitas & Reliabilitas 5