Meningkatkan Penghasilan, Produktifitas dan Memangkas Biaya dengan Teknologi

dokumen-dokumen yang mirip
Siklus Adopsi & Model Operasi e-bisnis

SISTEM INFORMASI INFRASTRUKTUR DAN ARSITEKTUR

SAP PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT

ITSP Product Offering

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Industri asuransi adalah salah satu industri yang kompleks dan penting di

Customer Relationship Management (CRM) Software dari SAP Fitur & Fungsi Sistem CRM: Marketing Software

MENGEMBANGKAN STRATEGI SI/TI Titien S. Sukamto

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

PERATURAN BADAN INFORMASI GEOSPASIAL NOMOR 8 TAHUN 2017 TENTANG TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

DAFTAR ISI CHAPTER 5

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SOFTWARE FROM SAP

MENUJU TATA KELOLA TIK YANG LEBIH BAIK Sekilas Cetak Biru TIK Kementerian PUPR Oleh: Masagus Z. Rasyidi (Kepala Subbidang Layanan TI, PUSDATIN)

TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI SALAH SATU STRATEGI BISNIS

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah

MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI SERVIS STRATEGI & DESIGN 2KA30

HASIL DAN PEMBAHASAN. Langkah awal dalam tahap perencanaan audit sistem informasi menghasilkan

Dimensi Kelembagaan. Kebijakan Kelembagaan 1. Perencanaan 0.5

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Sistem informasi saat ini berperan penting dalam bisnis dan organisasi.

Menggunakan dasar baseline untuk menetapkan rencana dan tujuan jangka pendek dan jangka panjang untuk perbaikan.

KONSEP TATA KELOLA TI

RANGKUMAN SIM BAB 13 Mengembangkan Sistem Informasi (Building Information Systems)

5 cara untuk menjaga karyawan tetap terlibat dan produktif

BAB 1 PENDAHULUAN. komputer untuk dapat berbagi sumber daya, komunikasi, dan akses informasi.

Bab I Pendahuluan I. 1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Strategic Management of IS/IT. Aspek Manajemen IS / IT 11/23/2011. O rganization and R esources Chapter 8. Context of This Session

MENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA

BAB II LANDASAN TEORI

BAB IV VISI, MISI, TUJUAN & SASARAN, STRATEGI DAN KEBIJAKAN

MEMILIH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERBAIK UNTUK ORGANISASI TUGAS E-BISNIS

Aplikasi Web Channel dari SAP Mampu Menjadikan Internet Menjadi Penjualan, Pemasaran dan Layanan yang Menguntungkan Untuk Pelanggan dan Perusahaan

Customer Relationship Management (CRM) FITUR & FUNGSI: SERVICE SOFTWARE

BAB V HASIL PERANCANGAN AUDIT DAN REKOMENDASI

PERATURAN MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA

DATA CENTER: PENDAHULUAN

Sosialisasi Peraturan Gubernur DIY No. 2 Tahun 2018 tentang Tata Kelola Teknologi Informasi dan Komunikasi

I. PENDAHULUAN Latar Belakang

LAMPIRAN 1. KUESIONER PEMBOBOTAN KORPORASI PT TELKOM DOMAIN BISNIS

Petunjuk Penggunaan Aplikasi. (User Manual) Tahap 2 Assessment COBIT 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

BAB I PENDAHULUAN. Bisnis penyediaan layanan Manajemen Proses Bisnis di Indonesia dilihat masih

BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG

Pengantar. Sekilas E-Bisnis. Fungsi E-Bisnis. Komponen-komponen E-Bisnis. Hubungan E-Bisnis dengan E-Commerce

BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG

UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 2 TAHUN 2017 TENTANG JASA KONSTRUKSI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA,

BAB I TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

ANALISIS SISTEMATIS TERHADAP INFORMASI MANAJEMEN LABORATORIUM Oleh Luh Putu Ary Sri Tjahyanti, S.T., M.Kom. 8

BAB II PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA

RANCANGAN UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR... TAHUN... TENTANG JASA KONSTRUKSI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA,

KOORDINASI PENGEMBANGAN APLIKASI DI KEMENTERIAN PUPR. Oleh Masagus Z. Rasyidi (Kepala Subbidang Layanan TI PUSDATIN)

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

URGENCY MAINTAINABILTY DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi XXV Program Studi MMT-ITS, Surabaya, 30 Juli 2016

III. KERANGKA PEMIKIRAN

Manajemen Sumber Daya Informasi. Muhammad Bagir, S.E., M.T.I

E-CRM (1) Pertemuan 6 Diema Hernyka Satyareni, M.Kom

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Seiring dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi yang ada,

Kusuma Wardani

BAB I PENDAHULUAN. dalam perencanaan strategis di institusi perguruan tinggi. Perencanaan strategis

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. terdahulu yang pernah dilakukan sebagai bahan perbandingan dan kajian. Adapun

RANCANGAN UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR... TAHUN... TENTANG JASA KONSTRUKSI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA,

TUGAS 6 ANALISA DAN PERANCANGAN JARINGAN Tentang Ringkasan Bab 7 D I S U S U N OLEH :

Perlunya Teknologi Informasi

-2- Mengingat : Pasal 20 dan Pasal 21 Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945; Dengan Persetujuan Bersama DEWAN PERWAKILAN RAKYAT REP

BAB III METODE PENELITIAN

Peranan Strategis Manajemen Sistem Informasi Publik

PERATURAN MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA NOMOR 38 TAHUN 2008 TENTANG

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK

LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER PEMBOBOTAN CORPORATE VALUE. 0 Tidak berhubungan sama sekali. 1 Sangat sedikit hubungannya. 2 Sedikit berhubungan

LEMBARAN DAERAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT

PEDOMAN PEDOMAN. PT JASA MARGA (Persero) Tbk. Nomor Pedoman : P2/DIT/2014/AI Tanggal : 1 Desember 2014

Bab 1 PENDAHULUAN. BNI 46, Bank BCA, Bank Mandiri, Bank Mega, dll. Banyaknya bank yang

LAMPIRAN A KUISIONER UNTUK PEMBOBOTAN KORPORAT

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Sekarang ini Teknologi Informasi (TI) bukanlah hal baru, khususnya pada

bahwa berdasarkan pertimbangan publik informasi yang cepat dan akurat sehingga perlu

III KERANGKA PEMIKIRAN

BAB 2 BERSAING DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DASAR-DASAR KEUNGGULAN STRATEGIS

PERENCANAAN LAYANAN SISTEM INFORMASI STUDI KASUS UNIT DEPARTEMEN UMUM DI STMIK DAN POLITEKNIK LPKIA BANDUNG

enyatukan dan Memadukan Sumber Daya

Perancangan Cetak Biru Teknologi Informasi

Framework Penyusunan Tata Kelola TI

BAB 1 PENDAHULUAN. Pengukuran overhead..., Ida Nurhaida, FT UI, 2009

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Evaluasi Hasil Pelaksanaan Audit Sistem Informasi

GUBERNUR PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT

BAB I PENDAHULUAN. Sejalan dengan semakin meningkatnya kebutuhan nasabah akan kualitas

BAB 1 PENDAHULUAN. khususnya dikawasan Asia. Sebagai negara yang sedang berkembang, Indonesia

Materi 7 Mencapai Keunggulan Operasional dan Kedekatan dengan Pelanggan: Aplikasi Perusahaan

Press Release Peluncuran Microsoft Open Source Interoperability Laboratory di UI

Fokus kami adalah memberi tahu Anda bila perlu dan membantu mengambil data yang tepat dalam waktu singkat. Analisis Video Pintar

RANCANGAN MODEL ARSITEKTUR TEKNOLOGI INFORMASI SISTEM PERBANKAN DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA TOGAF

RESUME BUKU MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM 10/e CHAPTER 14: ENTERPRISE AND GLOBAL MANAGEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY

Gambar I.1 Contribution of IT to the Business Sumber : (ITGI, 2011)

MENTERI PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT REPUBLIK INDONESIA

Enterprise and Global Management of Information Technology (Summary)

II. PERAN DAN TANGGUNG JAWAB DIREKSI

TUGAS UJIAN MID SEMESTER E-BISNIS

Fokus pada Pelanggan Penerimaan Produk Global

Transkripsi:

Meningkatkan Penghasilan, Produktifitas dan Memangkas Biaya dengan Teknologi PT RAKATI SISTEM INDONESIA Equity Tower Lt. 49 Jl. Jend Sudirman Kav. 5253 (SCBD) Jakarta 12190, INDONESIA t: +62 21 8378 9251 f: +62 21 8378 9252 www.rakati.com

selayangpandang Didirikan oleh para profesional Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) serta para ahli dari beragam industri, Rakati Systems (PT Rakati Sistem Indonesia) menyediakan layanan prima di bidang TIK. Rakati menyediakan Solusi dan Integrasi Sistem Teknologi Informasi yang diselaraskan dengan proses dan strategi bisnis korporasi. Tenaga ahli dan profesional kami menyediakan solusi teknologi terkini untuk meningkatkan Penghasilan, mengangkat Produktifitas dan memangkas Biaya dengan investasi yang kompetitif disertai Manfaat yang jelas dan terukur. Kami percaya bahwa metode dan pendekatan kami dalam pencarian solusi yang mengkombinasikan kehebatan bisnis dan kecanggihan teknologi akan memberikan manfaat maksimal pada keduanya. Kami adalah tim yang lengkap untuk merealisasikan segala yang Anda butuhkan di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Meningkatkan Penghasilan, Produktifitas dan Memangkas Biaya dengan Teknologi visi Menyediakan Solusi terbaik dan kompetitif yang membawa kesuksesan dan manfaat prima melalui Teknologi Informasi yang mendukung integrasi bisnis. misi Sukses dalam setiap implementasi. Selalu menghasilkan yang terbaik. Tepat waktu, skala dan biaya dengan kualitas tanpa kompromi. 1

KERANGKASOLUSI DATA Tujuan Bisnis Prioritas dan Batasan INFORMASI MANUSIA PROSEDUR TATANILAI Terencana, Terancang, Tercapai, Terkuantifikasi Kualitas pada apapun yang kami hasilkan Solusi komprehensif Manfaat yang terukur PERANGKAT KERAS ALAT PROSES PERANGKAT LUNAK Manfaat Terukur Efektif dan Efisien JARINGAN METODE Fleksibel, Lengkap, Terukur Konsisten, selalu menyediakan solusi alternatif Pendekatan Teknologi (Solusi Ideal) Pendekatan Investasi (Efisiensi Biaya) Solusi menyeluruh dan Komprehensif Analisa InvestasiManfaat yang jelas dan terukur Konsultansi TIK Integrasi Sistem TIK Operasional Perawatan Audit Pembangunan Aplikasi konsultansitik Layanan Kajian Analisa Keselarasan Bisnis Perencanaan Strategis Cetak Biru Teknologi PEMBANGUNANaplikasi Pembangunan Aplikasi berbasis Proses Peningkatan Proses Bisnis Korporasi Integrasi Aplikasi keamanantik Keamanan Fisik, Jaringan, Data, Aplikasi dan Proses Bisnis Manajemen Identitas dan Akses OPERASIONALperawatanAUDIT Operasional dan Pengawasan Perawatan Sistem Helpdesk Evaluasi dan Audit INTEGRASIsistemTIK Pembangunan PUSAT DATA Desain dan Konstruksi Pusat Data Jaringan Kabel Terstruktur Keamanan Infrastruktur Fisik Infrastruktur Jaringan LAN, MAN, WAN Kabel, Nirkabel, Bergerak Triple Play (Data/Suara/Video) Kampus, Gedung Bertingkat, Terdistribusi Integrasi Aplikasi Bisnis Korporat Solusi ERP, BI, CRM, EA Intranet, Extranet Sistem Komunikasi Terintegrasi Pembangunan dan Integrasi Portal Sistem Kolaborasi Otomasi Kantor 2

LayananKONSULTANSIteknologiINFORMASI SOLUSI LENGKAP, Komprehensif ujungkeujung TeknologikeBisnis Di dalam dunia bisnis, dunia kita, tidak ada yang bertahan lama. Setiap organisasi perlu secara konsisten beradaptasi dalam lingkungan yang berubah cepat agar dapat meningkatkan kapabilitas organisasi dalam mendukung dan meningkatkan manfaat bagi pemangku kepentingan mereka. Untuk mencapai tujuan itu, salah satu faktor utama adalah meningkatkan operasionalitas sistemnya. Disinilah Kecakapan Digital, yakni kapasitas organisasi untuk berinteraksi dengan teknologi digital dan komunikasi memainkan peran yang signifikan. Organisasi yang cakap secara digital memiliki perangkat (keras maupun lunak), pengetahuan dan keahlian untuk menggunakan teknologi dalam memperluas visi, tujuan dan pencapaiannya. + Jasa Pengkajian + Analisa Penyelarasan Bisnis + Perencanaan Strategis + Cetak Biru Teknologi Memilih dan menyelaraskan strategi teknologi yang tepat dengan strategi bisnis bukan hal yang mudah, tapi penting untuk menjaga jarak pandang bisnis yang jauh ke depan. Karena mundur ke belakang bukanlah suatu pilihan. Anda membutuhkan layanan konsultansi yang tidak hanya berfokus pada aspek teknologi, tetapi juga memahami proses dan halhal yang secara spesifik penting bagi industri Anda. Rakati Systems mengembangkan strategi teknologi yang berpusat pada bisnis, selaras dari ujungkeujung dengan tujuan bisnis, dan dapat dituangkan dalam desain Teknologi Informasi dan Komunikasi yang fleksibel, lengkap dan terukur. 3

LayananPENGEMBANGANaplikasiKORPORAT + Pengembangan Aplikasi berbasis Proses + Peningkatan Proses Bisnis Korporasi + Integrasi Aplikasi Bisnis Membantu korporasi membangun bisnis aplikasi yang canggih, kuat, mudah ditingkatkan dan dikembangkan Berdasarkan pengalaman kami di banyak industri utama, Rakati membangun solusi yang menyelesaikan berbagai permasalahan menantang di dunia TIK. Layanan Jasa Pengembangan Aplikasi Rakati menawarkan cakupan jasa yang lengkap, termasuk pengembangan aplikasi, implementasi dan pengembangan manajemen sistem berjalan. Model pengembangan kami menggunakan pendekatan berbasis industri yang kuat untuk aplikasi baru maupun peningkatan aplikasi berjalan secara lintas batas dari berbagai basis platform dan teknologi. Kombinasi keahlian teknologi, kemampuan arsitek solusi dan keahlian manajemen proyek kami akan membantu Anda untuk mengintegrasikan dan menikmati kemampuan baru atas berbagai sistem dan teknologi, baik yang matang maupun berkembang. Spesialis kami bekerja sama dengan Anda untuk menyediakan keahlian yang dibutuhkan. Merampingkan, mengelola dan memaksimalkan seluruh sistem, aplikasi dan platform korporasi termasuk diantaranya: Java/J2EE Microsoft.NET Portal dan Manajemen Konten Aplikasi berbasis Layanan (SOA) LAYANANPEMBANGUNANdan PENGEMBANGANPUSATDATA Pengamanan Investasi TIK dan Bisnis Anda dari bawah Sejak pondasi Infrastruktur fisik yang lengkap; Meliputi: Integrasi Layanan Pesan Integrasi antar Aplikasi Komunikasi Terintegrasi Desain dan Konstruksi PUSAT DATA + Jaringan Kabel Terstruktur + Keamanan Infrastruktur Fisik + Pertumbuhan bisnis yang terantisipasi, terencana baik serta Infrastruktur TIK yang dikembangkan sebagai ekosistem yang utuh adalah kebutuhan yang penting dan fundamental. Tidak hanya aplikasi yang canggih, infrastruktur TIK perlu direncanakan dan diamankan dari dasar, termasuk infrastruktur Pusat Data. Layanan Pembangunan dan Pengembangan Pusat Data Rakati, dijalankan oleh para ahli bersertifikasi dan dikenal luas di industri ini, dapat membantu Anda merencanakan, mendesain, mengoperasikan, melindungi dan mengembangkan Pusat Data sesuai kebutuhan bisnis Anda. 4 Layanan kami menawarkan desain dan pembangunan pusat data dalam siklus investasi Pemilihan Lokasi Desain dan instalasi seluruh perlengkapan pusat data yang lengkap, sesuai standar industri, termasuk antisipasi bencana, pengendalian kebakaran dan persyaratan keamanan Pengembangan pusat data untuk mengurangi risiko gangguan dan downtime Memaksimalkan sumber daya yang tersedia, mengintegrasikan platform yang siap mengantisipasi perpindahan, perubahan maupun peningkatan kapasitas

LayananPEMBANGUNAN danintegrasijaringantik Menghubungkan seluruh komponen. Handal dan Terpercaya Infrastruktur jaringan adalah salah satu pondasi dan kunci utama infrastruktur TIK. Menghubungkan sistem TIK intra dan antar korporasi bersamasama. Membantu korporasi dalam komunikasi internal dan eksternal, sejak operasional seharihari hingga dukungan pertumbuhan bisnis. Rakati menyediakan layanan pembangunan jaringan TIK terpadu dan terintegrasi. Memungkinkan Anda berfokus dalam bisnis inti dan menyerahkan pengembangan serta evolusi infrastruktur jaringan pada kami. Layanan kami memungkinkan Anda: Membangun strategi infrastruktur jaringan jangka panjang Mengkaji infrastruktur jaringan pada aspek arsitektur, kinerja, daya tahan, kemampuan berkembang dan keamanan Menganalisa kebutuhan bisnis korporasi, mengantisipasi secara sistematis dan memformulasikan kebutuhan infrastruktur jaringan kedepan Merencanakan arah pengembangan infrastruktur jaringan korporasi Merestrukturisasi dan merekonfigurasi infrastruktur yang ada untuk memanfaatkan kecanggihan perangkat jaringan dan teknologi transmisi Mendesain dan membangun infrastruktur jaringan korporasi baru Mendesain dan merekayasa jaringan untuk antisipasi gangguan dan bencana LAN, MAN, WAN + Kabel, Nirkabel, Bergerak + Triple Play (Data/Suara/Video) + Kampus, Gedung Bertingkat, + Terdistribusi Layanan Rakati dalam pembangunan dan integrasi jaringan: Kajian Infrastruktur Jaringan TIK Konsultansi Proyek Infrastruktur Jaringan Strategi dan Kebijakan Jaringan Desain dan Konstruksi Manajemen Proyek Pengembangan Konfigurasi, Perencanaan, desain dan implementasi Pembangunan, Pengembangan dan Peningkatan Manajemen Jaringan Perencanaan antisipasi dan pemulihan gangguan / bencana Infrastruktur Jaringan 5

LayananINTEGRASIaplikasiBISNISkorporat Meningkatkan rasio keberhasilan penerapan Aplikasi Bisnis Korporat Salah satu tantangan utama Integrasi Aplikasi Korporat adalah menghubungkan berbagai kelompok, segmen dan pulau operasional sistem, basisdata, bahasa serta berbagai sistem lama dan berjalan beserta proses dan atributnya masing masing. Rakati mendefinisikan Integrasi Aplikasi Korporat sebagai "berbagi data dan proses bisnis antar aplikasi atau sumber daya yang terhubung tanpa batas dalam perusahaan." Layanan Rakati memungkinkan integrasi sistem dan aplikasi di seluruh perusahaan Anda dengan memanfaatkan berbagai teknologi dan middleware untuk mencapai kebutuhan bisnis Anda. Solusi ERP, BI, CRM, EA + Intranet, Extranet+ Sistem Komunikasi + Terintegrasi Pembangunan dan + Integrasi Portal Sistem Kolaborasi+ Otomasi Kantor+ Tim ahli Rakati dapat memberikan Pengkajian dan Perencanaan, Membentuk Model Tata kelola, Desain Arsitektur Integrasi, Layanan Implementasi hingga Pengawasan/Perawatan sistem yang terintegrasi. Tim ahli kami memanfaatkan pola terbaik dan perlengkapan sesuai standar industri untuk memastikan integrasi yang lancar dan bernilai bisnis optimum. LAYANANterpaduKEAMANANTIK + Keamanan Fisik, Jaringan, Data, Aplikasi dan Proses Bisnis + Manajemen Identitas dan Akses Pengamanan bisnis dari gangguan keamanan TIK yang semakin kompleks Setiap tahun lanskap teknologi menimbulkan pergeseran besar. Pada setiap teknologi baru muncul masalah keamanan baru. Serangan berbahaya yang semakin meningkat, dikombinasikan dengan kekurangan sumberdaya keamanan TIK di seluruh dunia, membuat kemitraan dengan penyedia jasa keamanan TIK terpercaya sangat penting. Rakati menyediakan layanan keamanan yang mencakup setiap sudut investasi TIK Anda, dari infrastruktur hingga aplikasi dan perangkat. Kami melindungi berbagai jaringan besar dan memberdayakan beberapa ahli terbaik dalam bisnis ini. Kami membantu Anda untuk mengurangi biaya dan menyederhanakan kompleksitas dalam kebutuhan keamanan TIK Anda. 6

LayananOPERASIONAL,PERAWATANdanAUDIT Membantu korporasi berfokus pada bisnis dan keahlian utama Lingkungan bisnis yang kompleks dan persaingan ketat saat ini memerlukan banyak usaha untuk lebih fokus pada bisnis inti dan keahlian; dan berbagi tanggung jawab dalam mengelola dan mengoperasikan sistem dan komponen kritis teknologi pendukung bisnis. Pendekatan fleksibel Rakati atas Layanan Operasional dan Perawatan memungkinkan Anda memanfaatkan hanya layanan yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda; Full Managed Service yang sepenuhnya outsourcing maupun cukup jalur eskalasi teknis dan penggantian komponen, layanan Rakati hadir memberikan berbagai pilihan sesuai kenyamanan Anda. Tidak akan lagi perlu khawatir tentang sumber daya, suku cadang dan pengawasan. Anda dapat lebih berfokus pada bisnis. Dukungan Pemeliharaan Tingkat Pertama: Pemeliharaan korektif dan preventif serta dukungan teknis terencana Dukungan Teknis di tempat dan berdasar panggilan Pemenuhan standar metodologi ITIL, Insiden, Permasalahan, Perubahan dan Manajemen Konfigurasi melalui Pusat Layanan Operasional 24 x 7 x 365 kami Tim Teknis yang bertindak sebagai single pointofcontact untuk pelacakan insiden dan perbaikan Dukungan Pemeliharaan Tingkat Kedua: Proaktif untuk Perawatan dan Pemeliharaan Analisis insiden (mendalam) dan resolusi oleh Tim Ahli secara remote atau Onsite + Operasional dan Pengawasan + Perawatan Sistem + Helpdesk + Evaluasi dan Audit 7