Peran MSDM dalam bisnis internasional Perbedaan antar negara yang mempengaruhi praktek MSDM Proses penugasan internasional yang efektif Pendekatan dalam penyediaan staf global Pemahaman tiga fase dalam pelatihan & pengembangan ekspatriat Penyesuaian kompensasi internasional Permasalahan pemulangan/repatriasi 2 1
Dampak globalisasi membuka kesempatan bagi banyak perusahaan untuk menjalankan bisnis dan melakukan ekspansi baik di dalam maupun luar negeri dengan memiliki berbagai operasi di berbagai negara Berbagai macam bentuk penetrasi pasar luar negeri: Ekspor Lisensi Waralaba multinasional global 3 Ekspor: menjual ke luar negeri secara langsung atau tidak langsung melalui agen atau distributor luar negeri Lisensi: kesepakatan untuk organisasi memberikan hak kepada sebuah perusahaan luar negeri untuk menggunakan kekayaan intelektual seperti: paten, hak cipta, proses manufaktur, atau nama dagang selama periode waktu tertentu Waralaba: Sebuah pilihan dimana perusahaan induk (franchisor) memberi perusahaan lainnya hak untuk menjalankan bisnis dengan cara yang telah ditentukan multinasional: perusahaan yang berpusat di satu negara (negara induk atau asal) dan memproduksi barang atau memberikan layanan di satu atau lebih negara asing global: organisasi yang memiliki unit-unit perusahaan di sejumlah negara yang terintegrasi untuk beroperasi sebagai satu organisasi berskala dunia 4 2
Domestik International Multinational Global Negara Asal Induk Induk Induk Induk Negara Tujuan Anak Anak Anak Anak Anak Meningkatkan Partisipasi Pasar Global 5 Budaya Sistem politik & hukum MSDM Sistem Ekonomi Pendidikan & SDM 6 3
Seleksi Calon Bentuk Tugas Relokasi Imigrasi Budaya dan Bahasa Kompensasi Administrasi Perpajakan Pengelolaan keluarga 7 Kepribadian Niat Pribadi Tekanan Keluarga Kekurangan Keahlian Budaya Kondisi kerja lainnya seperti tempat tinggal, perawatan kesehatan dan fasilitas lainnya 8 4
Menunjukkan pendahuluan yang realistis Berhati hati dalam proses penyaringan Meningkatkan orientasi Mempersiapkan tunjangan yang baik Melakukan tes terhadap karyawan dengan adil Membuat batasan untuk jangka waktu bekerja 9 multinasional dapat menggunakan beberapa jenis staf global, antara lain: Lokal Ekspatriat Home-country nationals Host-country nationals Third-country nationals 10 5
Bekerja di negara asing Biaya lebih efisien Menjadi warga negara yang baik Fokus pada proyek jangka pendek 11 Kompetensi teknikal yang dibutuhkan Mengetahui budaya perusahaan Penempatan di jenjang yang lebih tinggi di perusahaan 12 6
Ethnocentric: Pemikiran bahwa sikap, gaya manajemen, pengetahuan, dan kompetensi para manajer dari negara asal lebih superior dibandingkan yang ditawarkan oleh negara setempat. Polycentric: Keyakinan bahwa hanya para manajer negara setempat yang dapat benar benar memahami budaya dan perilaku dari pasar negara setempat Geocentric: pendekatan yang menggunakan strategi bisnis yang terintegrasi secara global. berupaya untuk selalu mempekerjakan orang yang terbaik yang dimiliki untuk mengisi posisi manajerial, tanpa memandang asalnya. 13 Menyaring kemampuan beradaptasi Pengetahuan akan pekerjaan dan motivasi Keterampilan dalam membina hubungan (Relational skills) Fleksibilitas dan Kemampuan beradaptasi Keterbukaan terhadap budaya luar Situasi Keluarga 14 7
Supaya ekspatriat dapat berhasil dalam menjalankan tugas luar negeri, maka: Harus kompeten dibidangnya. Mampu berkomunikasi verbal dan non verbal di negara tempat bekerja. Fleksibel, toleran terhadap ketidakpastian dan sensitif terhadap perbedaan budaya. Memiliki motivasi untuk sukses, mampu menikmati tantangan kerja di luar negeri dan mau belajar budaya, bahasa dan tradisi negara tempat bekerja. Didukung oleh keluarga. 15 Fase pertama: Pra-perpindahan Fase kedua: Selama penugasan Fase Ketiga: Repatriasi/Pemulangan 16 8
Dampak dari perbedaan budaya Pemahaman terhadap sikap Pengetahuan tentang negara yang menjadi target (fakta-fakta) Bahasa dan penyesuaian/kemampuan beradaptasi Menetapkan skala pembayaran untuk level internasional bukanlah hal yang mudah Salah satu strategi adalah membayarkan gaji pokok yang sama di seluruh perusahaan dan kemudian menambahkan berbagai kompensasi menurut kondisi pasar masing - masing 18 9
Meninggalkan perusahaan secara mendadak Menemukan teman kerja lama telah di promosikan terlebih dahulu Mengalami culture shock pada waktu kembali 19 Perpendek waktu di luar negeri sudah menandatangani kesepakatan sebelumnya Menugaskan seorang sponsor Mempersiapkan konseling karir Terus berkomunikasi secara terbuka Mengembangkan program reorientasi Memintanya untuk memberikan saran dan masukan kepada ekspatriat berikutnya 20 10