BAB I PENDAHULUAN Pembahasan dalam bab ini adalah latar belakang diadakannya penelitian mengenai audit ini, rumusan masalah yang terjadi dalam penelitian, batasan masalah yang digunakan sebagai titik pusat penelitian, tujuan serta manfaat yang didapatkan dalam penelitian serta sistematika penulisan yang merupakan kerangka dalam penulisan laporan penelitian ini. 1.1 Latar belakang Perusahaan yang bergerak pada bidang penerbangan, teknologi informasi pada PT. X telah menjadi sebuah kepentingan karena dengan kehandalan teknologi informasi diharapkan dapat menjawab kebutuhan bisnis perusahaan. Perusahaan penerbangan telah menggunakan komputer sebagai sarana untuk peningkatan kualitas kerja, mulai dari pekerjaan perusahaan yang sederhana seperti perhitungan laba rugi hingga penggunaan komputer berskala besar sebagai alat yang digunakan untuk bertransaksi kepada beberapa client yaitu beberapa maskapai penerbangan yang ada. Komputer yang telah terintegrasi tersebut, akan sangat mengkhawatirkan bila dalam perjalanannya terjadi kesalahan dalam pemrosesan system. Kerugian mulai dari kehilangan data, tidak dipercayainya perhitungan matematis data transaksi, pengambilan keputusan yang salah akibat informasi yang salah, serta pemeliharaan kerahasiaan informasi dari customer. Audit TI di PT. X dilakukan untuk mengukur kerja manajemen TI perusahaan merupakan alasan diadakannya penelitian ini. Menyadari hal tersebut, perlu dilakukan Audit penilaian kinerja teknologi Informasi untuk mengetahui tingkat kematangan (Maturity level), analisis tingkat kepentingan sistem, menetapkan Critical Success Factor (CSF), Key Performance Indicator (KPI), dan Key Goal Indicator (KGI) agar 1
2 dapat meminimalisir terjadinya kesalahan yang terjadi pada pemanajemenan Electronic di perusahaan. Tata kelola TI yang baik juga merupakan hal yang sangat penting, dalam konteks organisasi yang berkembang, COBIT dapat digunakan sebagai panduan untuk melakukan audit terhadap kelayakan sebuah investasi teknologi informasi yang sudah dilakukan oleh sebuah perusahaan. COBIT merupakan sebuah pedoman bagi pengelolaan TI termasuk input, process, output, serta control processes yang terbagi kedalam 4 obyektif dan 34 area kunci. Masing-masing obyektif tersebut yaitu Planing & Organization (PO) dengan 10 area kunci, Acquisition & Implementation (AI) dengan 7 area kunci, Delivery & Support (DS) dengan 13 area kunci dan Monitor and Evaluate (ME) dengan 4 area kunci. COBIT dapat menyediakan seperangkat praktek yang dapat diterima pada umumnya karena dapat membantu para direktur, eksekutif dan manager pada perusahaan untuk meningkatkan nilai TI, mengurangi resiko dan juga referensi utama yang sangat membantu dalam penerapan tata kelola TI (IT Governance) di perusahaan. Pengukuran juga dilakukan untuk mengetahui kondisi tata kelola TI serta kinerja manajemen TI saat ini di PT. X dan menentukan target yang diharapkan berdasarkan faktor-faktor yang berpengaruh, dengan mendasar kepada model kematangan pada kerangka kerja COBIT, sehingga didapatkan kesenjangan (gap) dari tingkat kematangan (maturity level). Penyusunan pendapat, simpulan, saran dan rekomendasi bagi pihak perusahaan juga dilakukan yang nantinya dapat digunakan oleh perusahaan sebagai salah satu tinjuan untuk perbaikan pengelolaan sistem informasi perusahaan di masa mendatang. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan diatas, maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut: 1. Bagaimana tahapan audit manajemen pengelolaan Teknologi Informasi yang dilakukan di PT X Bandar Udara Ngurah Rai Bali.
3 2. Bagaimana menganalisis kontribusi proses terhadap tujuan bisnis serta mengukur tingkat kepentingan sistem (awareness level), tingkat kematangan (Maturity level) dari sistem saat ini, menetapkan Critical Success Factor (CSF), Key Performance Indicator (KPI), dan Key Goal Indicator (KGI) dan nilai yang diharapkan oleh perusahaan. 3. Bagaimana memberikan saran perbaikan untuk tata kelola Teknologi informasi yang seharusnya pada perusahaan menurut COBIT 4.1. 1.3 Tujuan Penelitian Penelitian yang dilakukan pastilah memiliki tujuan. Tujuan yang diharapkan dari penulisan penelitian ini antara lain sebagai berikut : 1. Melakukan audit sistem informasi dengan menggunakan framework COBIT 4.1 2. Mengetahui kontribusi sistem terhadap business goal, analisis tentang tingkat kepentingan sistem, mengukur tingkat kematangan (Maturity level) dari sistem, menetapkan Critical Success Factor (CSF), Key Performance Indicator (KPI), dan Key Goal Indicator (KGI). 3. Turut serta memberikan kontribusi dalam pemberian saran perbaikan tata kelola Teknologi Informasi di PT. X Bandar Udara Ngurah Rai Bali. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat yang dapat diberikan dalam penulisan penelitian audit ini antara lain sebagai berikut : 1. Manfaat dari segi penulis, penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman secara praktek dalam bidang audit sistem informasi,serta merupakan suatu tantangan untuk menyelesaikan ujian dari ilmu yang didapatkan selama masa perkuliahan. 2. Manfaat dari segi akademik, penelitian dapat digunakan sebagai salah satu acuan dalam keberhasilan proses belajar mengajar pada perkuliahan yang
4 nantinya dapat digunakan sebagai bahan evaluasi pihak pengajar dan dapat digunakan sebagai referensi bagi mahasiswa yang melakukan penelitian lebih lanjut berkaitan dengan studi audit yang dibahas pada laporan ini. 3. Manfaat dari segi perusahaan PT. X Bandar Udara Ngurah Rai Bali, penelitian dapat dijadikan salah satu acuan untuk menerapkan IT governance yang baik bagi perusahaan. Penelitian ini juga diharapkan dapat turut serta membantu perusahaan dalam mengukur tingkat kematangan (maturity level) sistem yang nantinya dapat digunakan untuk meningkatkan pencapaian business goals perusahaan jika melakukan perubahan atau perbaikan sistem nantinya. 1.5 Batasan Masalah Batasan masalah digunakan sebagai pengendali kedalaman penelitian pada tugas akhir ini. Ruang lingkup dan batasan masalah yang terdapat dalam penelitian ini antara lain : 1. Audit sistem informasi yang dilakukan, diacu berdasarkan penggunaan framework COBIT 4.1 2. Penelitian berfokus pada manajemen pengelolaan teknologi informasi secara umum di perusahaan. 3. Studi kasus penelitian bertempat di PT. X Bandar Udara Ngurah Rai Bali. 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika Penulisan dibuat agar penyajian laporan ini dapat lebih terstruktur serta mudah untuk dipahami. Laporan ini dibagi menjadi 5 bab, pada tiap-tiap bab dapat diuraikan sebagai berikut: BAB I :PENDAHULUAN Pada bab ini diuraikan mengenai latar belakang penulisan, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan, manfaat dan sistematika penulisan laporan.
5 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA Pada bab ini diuraikan tentang teori-teori yang dijadikan pondasi dalam pembuatan laporan ini. Landasan teori ini nantinya akan mendukung pembahasan dari masalah yang ada. Landasan teori dalam bab ini meliputi pembahasan mengenai latar belakang perusahaan, pengertian Audit Sistem Informasi, pengertian COBIT, serta teori-teori relevan yang digunakan untuk menunjang audit system informasi yang diteliti. BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisikan metodelogi yang digunakan dalam melakukan penelitian serta metode untuk merancang penyusunan kuisioner sebagai media pengumpulan data penelitian. BAB IV : ANALISA DAN PEMBAHASAN Bab ini berisikan pembahasan tentang proses pemilihan domain COBIT antara lain identifikasi business goals, identifikasi IT Goals, identifikasi IT Process, serta control objective. Bab ini juga membahas pengolahan data yang berasal dari kuisioner hingga mendapatkan hasil berupa tingkat kematangan (maturity level) system dan rekomendasi perbaikan untuk perusahaan. BAB V : PENUTUP Bab terakhir ini berisikan kesimpulan hasil penelitian yang dilakukan dan saran-saran guna mendukung perbaikan penelitian dimasa yang akan datang. DAFTAR PUSTAKA Bagian ini memuat keterangan dari buku-buku, jurnal dan literature lain yang menjadi acuan dalam penyusunan laporan yang tentunya tidak lepas dari topik yang dibahas.