BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pengambilan keputusan atau decision making adalah proses melakukan penilaian dan menjatuhkan pilihan. Dalam dunia bisnis, pengambilan keputusan memegang peranan yang penting dimana keputusan yang salah atau tidak tepat dikuatirkan dapat menimbulkan dampak negatif terhadap pengembangan bisnis. Sebelum sebuah keputusan diambil, ada beberapa tahapan yang akan dilalui oleh pembuat keputusan. Tahapan tersebut meliputi identifikasi masalah utama, menyusun dan menganalisis alternatif keputusan, serta mengambilan keputusan yang terbaik. Dalam bisnis penjualan buku, pengambilan keputusan juga memegang peranan yang penting. Keputusan mengenai berapa jumlah eksemplar buku yang akan dibeli untuk setiap judul buku tidak boleh diputuskan secara sembarangan, sebab masing-masing judul buku akan memiliki jumlah peminat atau luas pasar berbeda. Oleh karena itu, pimpinan toko buku diharapkan memiliki strategi dalam memutuskan jumlah buku yang akan dibeli. Salah satu cara atau strategi yang dapat digunakan oleh pimpinan toko buku adalah dengan memberi penilaian terhadap suatu judul buku. Dalam penerapannya, pimpinan toko buku akan menentukan beberapa kriteria penilaian seperti kategori buku, jenis buku, penulis, penerbit dan lain-lain. Kemudian nilai untuk masing-masing kriteria ditentukan berdasarkan fakta penjualannya. Selama ini proses penilaian selalu dilakukan secara manual dan hanya berdasarkan ingatan, sehingga hasil penilaian kurang akurat. Agar hasil penilaian lebih akurat, maka dilakukan analisis terhadap data transaksi penjualan buku tahun-tahun sebelumnya. Namun untuk melakukan proses analisis tersebut secara manual akan dibutuhkan waktu yang lama. Oleh karena itu, dalam penelitian ini akan dibangun suatu sistem pendukung keputusan yang diharapkan dapat 1
mempermudah dan mempercepat proses analisis serta merekomendasikan jumlah eksemplar buku yang akan dibeli untuk suatu judul buku yang dianalisis. 1.2. Perumusan Masalah Permasalahan-permasalahan yang timbul antara lain : Bagaimana sistem yang dibangun dapat menghasilkan rekomendasi mengenai jumlah eksemplar buku yang akan dibeli berdasarkan transaksi penjualan yang terjadi? Bagaimana metode Weight Scoring System dapat menghasilkan bobot untuk setiap kriteria yang terlibat dalam proses rekomendasi pada point pertama? 1.3. Batasan Masalah Batasan masalah dalam pembuatan tugas akhir ini adalah : Dalam proses rekomendasi, sistem hanya akan melakukan analisis terhadap data kategori buku, data jenis buku, data penulis, data penerbit dan data transaksi penjualan buku. Data yang akan digunakan dalam analisis adalah : Data kategori buku, jenis buku, penulis, penerbit dan buku pada toko buku Taman Pustaka Kristen. Data transaksi penjualan buku di toko buku Taman Pustaka Kristen sejak bulan Januari 2007 sampai dengan Juni 2008. Metode yang digunakan untuk melakukan proses analisa adalah metode Weight Scoring System dengan jenis dan jumlah kriteria telah ditentukan dan tidak dapat diubah. Tetapi weight atau bobot untuk setiap kriteria dapat berubah sesuai dengan data penjualan yang dianalisa. Untuk melakukan perhitungan rating dan score pada setiap kriteria penilaian, pengguna harus menentukan batas minimal pembelian dan maksimal pembelian terlebih dahulu. Dalam proses rekomendasi, output yang pasti dihasilkan oleh sistem adalah nilai hasil perhitungan Weight Scoring System. Namun bila judul 2
buku yang dianalisa memiliki kontrak pembelian, maka sistem juga akan menampilkan nilai kontrak pembelian tersebut sebagai rekomendasi. Sistem tidak menangani prosedur penjualan dan pembelian buku secara kredit serta penghitungan diskon. Arsitektur sistem adalah single user. 1.4. Hipotesis Hipotesis awal dari permasalahan yang timbul pada penelitian ini, yaitu sebagai berikut : Dalam memutuskan jumlah buku yang akan dibeli, pimpinan toko buku akan melakukan penilaian berdasarkan beberapa kriteria penilaian. Kriteria-kriteria penilaian tersebut adalah kategori buku, jenis buku, penulis, penerbit dan penjualan per judul buku. Nilai untuk setiap kriteria diperoleh berdasarkan fakta penjualan yang terjadi. Dengan demikian, penilaian dapat dilakukan dengan cara menyimpan data transaksi penjualan buku. Hasil perhitungan untuk setiap kriteria penilaian berdasarkan fakta penjualannya akan menghasilkan suatu nilai rekomendasi yang dapat membantu pimpinan toko buku dalam memutuskan jumlah eksemplar buku yang akan dibeli untuk suatu judul buku. 1.5. Tujuan Penelitian Bagi Mahasiswa atau Penulis Menjadi sarana untuk menerapkan ilmu yang telah diperoleh di bangku kuliah dan mengimplementasikannya dengan cara membuat suatu sistem atau program aplikasi yang dapat digunakan di kehidupan nyata. Sebagai salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer dari Fakultas Teknik Program Studi Sistem Informasi Universitas Kristen Duta Wacana Yogyakarta. 3
Bagi Perusahaan Mempermudah proses analisa dan penilaian terhadap suatu judul buku. Membantu pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan mengenai jumlah eksemplar buku yang akan dibeli untuk suatu judul buku yang dianalisis. Bagi Universitas Universitas dapat mengkaji sejauh mana kemampuan mahasiswa dalam menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama kuliah. Mempersiapkan tenaga kerja yang terdidik dan terlatih yang lebih berpotensi dan siap untuk memasuki dunia kerja. 1.6. Metode / Pendekatan Dalam penelitian ini metode yang akan digunakan pada proses rekomendasi adalah Weight Scoring System. Weight Scoring System atau sistem penilaian berbobot merupakan suatu sistem penilaian yang didasarkan pada kriteria-kriteria penilaian dan bobotnya, dimana weight dan rating atau bobot dan nilai untuk masing-masing kriteria penilaian akan menentukan hasil rekomendasi akhir. Weight menunjukkan pengaruh suatu kriteria penilaian terhadap keputusan akhir, sedangkan rating merupakan nilai hasil perbandingan weight dengan minimum dan aksimum pembelian. Penulis memutuskan menggunakan metode tersebut karena pada kasus pembelian buku, pimpinan toko buku memiliki kriteria-kriteria penilaian yang mempengaruhi keputusannya mengenai jumlah eksemplar buku yang akan dibeli. Untuk menentukan kriteria-kriteria apa saja yang dapat diterapkan dalam implementasi Weight Scoring System, penulis melakukan wawancara dengan pihak toko buku Taman Pustaka Kristen serta melakukan pengamatan terhadap pertanyaan pembeli seputar buku yang dicari. Wawancara juga dilakukan untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam penelitian. Data-data tersebut meliputi data buku, kategori buku, penulis, penerbit, transaksi penjualan buku dan supplier. Data diterima dalam format dokumen Microsoft Word (.doc). 4
1.7. Sistematika Penulisan Sistematika laporan tugas akhir ini secara garis besar dapat dituliskan sebagai berikut: 1. Bab 1 : Pendahuluan Pendahuluan berfungsi untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian. Bagian ini berisi latar belakang masalah, perumusan masalah, batasan masalah, hipotesis, tujuan penelitian, metode / pendekatan, dan sistematika penulisan. 2. Bab 2 : Landasan teori Bagian ini berisi tentang teori atau pendekatan yang digunakan sebagai dasar analisa permasalahan yang diteliti. 3. Bab 3 : Perancangan sistem Bagian ini berisi tentang analisis dan perancangan sistem yang mencakup Data Flow Diagram (DFD), kamus data, perancangan proses, perancangan input, perancangan output, dan perancangan interface atau tampilan. 4. Bab 4 : Implementasi dan analisis sistem Bagian ini berisi hasil capture dari sistem yang dibuat, lengkap dengan penjelasan yang terkait dengan hasil capture tersebut. Bagian ini juga akan membahas hasil analisis pengaruh metode yang digunakan terhadap kasus yang ada. 5. Bab 5 : Kesimpulan dan saran Kesimpulan berisi jawaban dari pertanyaan penelitian yang dinyatakan dalam perumusan masalah, dan saran berisi kesimpulan yang perlu ditindak lanjuti atau direalisasikan sebagai pengembangan sistem. 5