BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pada era globalisasi seperti saat ini, perkembangan alat transportasi pesat sejalan dengan kebutuhan transportasi pribadi maupun instansi yang menuntut untuk menggunakan alat transportasi dalam kehidupan sehari- hari oleh karena itu, banyak merek-merek alat transportasi menawarkan beragam produk. Secara teori banyak cara yang bisa dilakukan perusahaan untuk mencapai dan meningkatkan volume keputusan yang diambil konsumen untuk membeli produk-produk atau jasa-jasa yang ditawarkan oleh produsen. Usaha yang dilakukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan salah satunya melalui kegiatan pemasaran, yaitu proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya. Dalam pemasaran biasanya dihadapkan pada masalah produk, promosi, harga dan tempat. Di samping masalah yang lain yaitu tentang keputusan pembelian konsumen, kegiatan pemasaran bertujuan untuk mempengaruhi konsumen dalam pembelian suatu produk. Dalam melakukan pembelian konsumen membutuhkan informasi tentang produk yang akan dibeli. (Kotler dan Armstrong;2008). 1
2 Suatu perusahaan dalam mengeluarkan produk sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan begitu maka produk dapat bersaing di pasaran, sehingga menjadikan konsumen memiliki banyak alternatif pilihan produk sebelum mengambil keputusan untuk membeli suatu produk yang ditawarkan. Keunggulan-keunggulan dari produk dapat diketahui oleh konsumen dan bisa membuat konsumen tertarik untuk mencoba dan kemudian akan mengambil keputusan untuk membeli suatu produk tersebut.salah satu produk alat transportasi diantaranya adalah sepeda motor. Perusahaan sepeda motor yang berkembang saat ini diantaranya adalah Piaggio & C.Spa, merupakan salah satu produsen terkemuka di dunia roda dua dan kendaraan komersial yang berbasis di Eropa. Didirikan pada tahun 1884 oleh RinaldoPiaggio, Piaggio adalah penemu skuter dan telah berkembang menjadi sebuah perusahaan terkemuka di pasar dunia melalui berbagai merek seperti Vespa, Piaggio, dan Gilera. merupakan produksi sepeda motor dan skuter terbesar keempat di dunia. Piaggio memproduksi umumnya lebih dari 600.000 kendaraan. Perusahaan ini mempekerjakan 6.700 pekerja dan beroperasi lebih dari 50 negara, dengan jangakauan distribusi yang luas hingga mencapai cakupan seluruh dunia, dan salah satunya di Indonesia. Vespa sudah ada sejak tahun 1946 dengan kantor pusat di Pontedera Italia. Perusahaan yang memiliki slogan Not just a scooter, a way of life, merupakan anak perusahaan dari Piaggio yang sama-sama berasal dari Italia, merupakan simbol dari kreativitas ala Italia yang termashyur di seluruh dunia, dan menjadi salah satu pimpinan manufaktur roda dua di dunia. Selama lebih
3 dari 6 dekade mendominasi segmen skuter, Vespa hingga saat ini menjadi contoh unik industri desain yang tidak akan pernah mati. Berkat inovasi baik teknologi maupun desain yang telah dituangkan telah membuat produk Vespa lambat laun berubah dari sebuah produk transportasi menjadi salah satu bagian dari sejarah sosial. (piaggio-vespa.com). Salah satu produk sepeda motor vespa merk Vespa LX 125 merupakan salah satu merk transportasi ikon gaya hidup yang akan menjadikan masyarakat sebagai pusat perhatian. Dengan desain klasik yang melegenda, di balut warna-warna menarik dengan sentuhan krom, semakin mempertegas Vespa sebagai skuter yang stylish dan fashionable dengan indikasi banyak sekali pemakai sepeda motor merk Vespa LX 125 yang berada jalan raya ini menandakan bahwa merk Vespa LX 125 sudah mempunyai tempat di hati pembeli. Menurut data dari sindonews PT Piaggio Indonesia (PID) yang mengatakan pasar skuter matik (skutik) semakin berkembang bukan isapan jempol. Produk alat transportasi yang ada di Indonesia saling berlomba memperkenalkan produknya. Segmen skutik premium makin berkembang. Dibawah ini teradapat masing masing tentang spesifikasi produk dan harga vespa lx 125 beserta kompetitor dikelasnya.
4 Vespa LX 125 LEADER CVT Otomatis Harga : 26,3jt - PxLxT : 1.770x705x1.280mm - Jarak Sumbu Roda : 1.280mm - Berat Kosong : 114 + 5kg - Sistem Pengapian : Karburator - Rem Depan : Cakram - Rem Belakang : Tromol - Ban Depan : Tubelles 110/70-11 - Ban Belakang : Tubelles 120/70-10 - Suspensi Depan: Hidrolis Double Acting - Suspensi Belakang: setting adjustable Tabel 1.1 Daftar Harga dan Spesifikasi Vespa Honda Yamaha Vario Techno 125cc PGM-Fi. Combi Bracke System Harga : 16,9 juta - PxLxT : 1.918x689x1.103mm - Jarak sumbu roda : 1.281mm - Jarak terendah ketanah : 128mm - Berat kososng : 112kg - Rangka : tipe tulang punggung - Suspensi depan : teleskopik - Suspensi belakang : monoshock - Ban depan : 80/90 - Ban belakang : 90/90 - Rem depan : cakram hidrolik - Rem blakang : tromol - Volume silinder : 124,8cc - Sistem pengapian : full transisterize dan baterai. Mio Vino Fi Premium YMJET-FI Harga : 16,4jt - PxLxT : 1870x700x1066mm - Sistem Pengapian: Transistor Control Ignition) - Jarak Sumbu Roda: 1260mm - Jarak Terendah: 130mm - Rangka Tipe: Underbone - Ban Depan: 70/90 - Ban Belakang: 80/90 - Rem Depan: Cakram - Rem Belakang: Tromo - Berat isi: 95kg Sumber: www.piaggio-vespa.com, www.motorcomcom.blogspot.com Maret 2015 Berdasarkan dari tabel 1.1, kisaran harga yang lebih mahal di karenakan spesifikasi yang berbeda dan bisa di katakan lebih unggul dari pada kompetitornya dikelas scooter matic premium. Fenomena yang terjadi saat ini menunjukan vespa LX 125 masih kalah bersaing dengan kompetitor dikelasnya. Hal ini dapat dilihat dari observasi sementara yang saya lakukan dengan menemui 15 orang pengguna motor
5 matik di wilayah jakarta barat. 14 dari 15 orang mengatakan bahwa mereka lebih mengetahui produk skuter matik milik honda dan yamaha di banding vespa. Dalam range harga, vespa LX 125 lebih mahal di banding motor matik pesaingnya. Promosi yang dilakukan vespa LX 125 juga sangat sedikit bahkan sebagian responden dalam observasi sementara saya juga banyak yang tidak mengetahui promosi yang di berikan vespa LX 125. dan distribusi honda dan yamaha jauh lebih mendominasi dibanding vespa LX 125 sehingga konsumen lebih memilih honda dan yamaha jadi pilihan dengan alasan kemudahan mendatangi showroom/dealer. Atas dasar latar belakang masalah dan uraian diatas maka penulis memutuskan untuk melakukan penelitian dengan judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN (PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR VESPA LX 125 DI JAKARTA BARAT. B. Rumusan Masalah Dalam penelitian permasalahan yang dihadapi dalam proses penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Bagaimana pengaruh produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat? 2. Bagaimana pengaruh produk terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat?
6 3. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat? 4. Bagaimana pengaruh Promosi terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat? 5. Bagaimana pengaruh distribusi terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat? C. Batasan Masalah Penelitian Agar permasalahan tidak terlalu luas maka dalam penelitiaan ini dibuat batasan masalah pada pengaruh produk, harga, promosi dan distribus terhadap keputusan pembelian Vespa LX 125 adalah sebagai berikut: 1. Subyek penelitian adalah konsumen Vespa LX 125 di Jakarta Barat 2. Variabel yang diteliti adalah produk, harga, promosi, distribusi dan keputusan pembelian. D. Tujuan dan Kontribusi Penelitian 1. Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang ada, maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan:: 1. Mengetahui pengaruh produk, harga, promosi dan distribusi terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 dijakarta Barat. 2. Mengetahui pengaruh produk terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat.
7 3. Mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat. 4. Mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat. 5. Mengetahui pengaruh distribusi terhadap keputusan pembelian motor Vespa LX 125 di Jakarta Barat. 2. Kontribusi Penelitian Hasil dari penelitian yang akan dilakukan ini diharapkan dapat memberikan kegunaan bagi semua pihak, yaitu : 1. Bagi Peneliti Semoga dengan adanya penelitian ini penulis bisa mengetahui tingkat keputusan pembelian pada produk motor Vespa LX 125 dan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Mercu Buana Jakarta. 2. Bagi Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan memberikan masukan bagi manajemen untuk menentukan langkah-langkah yang tepat dalam upaya meningkatkan volume penjualan dengan memperhatikan faktorfaktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.
8 3. Bagi Pembaca, penelitian ini dapat dijadikan sebagai pedoman dan tambahan ilmu serta memberikan manfaat sebagai bahan referensi bagi penelitian dalam mengembangkan penelitian mengenai brand image, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. 4. Bagi Akademik Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan penelitian dan masukan bagi penelitian - penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan keputusan pembelian.