KOMANG SRI PUSPITAWATI ( )

HUBUNGAN KARAKTERISTIK DAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN PERILAKU PENERAPAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) DALAM MEMBERIKAN ASUHAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT KEPOLISIAN PUSAT RADEN SAID SUKANTO KRAMAT JATI JAKARTA TAHUN 2008 Diajukan Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan Disusun oleh: KOMANG SRI PUSPITAWATI ( 204.312.040) FAKULTAS ILMU ILMU KESEHATAN PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA 2008

LEMBAR PERSETUJUAN Laporan penelitian ini berjudul Hubungan Karakteristik dan Pengetahuan Perawat dengan Perilaku Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008 telah disetujui untuk diujikan dalam ujian sidang di hadapan penguji. Jakarta, Juli 2008 Pembimbing Desak Nyoman Sithi, S.Kp, MARS Mengetahui Dekan Fakultas Ilmu Ilmu Kesehatan Desak Nyoman Sithi, S.Kp, MARS

LEMBAR PENGESAHAN Laporan penelitian ini dengan judul Hubungan Karakteristik dan Pengetahuan Perawat dengan Perilaku Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008 ini telah diujikan dan dinyatakan LULUS pada ujian sidang dihadapan tim penguji pada tanggal 5 Juli 2008. Jakarta, 5 Juli 2008 Penguji 1 Dra. Rini Riyantini, M.Si Penguji II \ Desmawati, S.Kp Penguji III Desak Nyoman Sithi, S.Kp, MARS

Terima kasih Tuhan.. Terima kasih atas segala rahmat dan kemudahan yang Kau berikan selama ini sehingga aku bisa menyelesaikan hasil karya ini Terima kasih Tuhan atas segalanya.. Orang yang dapat menerima kegagalan adalah orang yang dapat merasakan kebahagiaan sejati. To reach the top you must start from the bottom Kupersembahkan hasil karyaku ini untuk Ibu dan Bapak tercinta yang selalu memberikan semangat dan dukungan dari awal sampai saat ini dan juga semua keluargaku di rumah. Terima kasih ibu, bapak serta kakak-kakakku. Dan juga untuk almamater kebangganku Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta Ananda Komang Sri Puspitawati

Peneliti juga ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. IBU Desak Nyoman Sithi, selaku pembimbing riset yang telah sabar membimbing dan mengarahkan peneliti selama pembuatan skripsi. Dan juga telah memberkan pinjaman buku-buku selama pembuatan proposal serta membantu dalam pengambilan data di rumah sakit. 2. IBU Cecil yang telah banyak memberikan masukan dan saran serta pinjaman buku untuk melengkapi materi proposal 3. ibu dan bapak di rumah yang selalu memberikan doa dan dukungan demi kesuksesanku 4. Teman-teman sekompleks kontrakan Pak Haji (Jewel, Mang Ary, Twety, Dublet, Bli Agus Zambret, Shogun, 2-u, M saras, Wi Kamsi, Wi Made dan Wi Camplung) yang telah banyak membantu peneliti dan memberikan masukan untuk penelitian ini. Terima kasih atas kekompakan dan keceriannya, kontrakan sepi tanpa kalian 5. Teman-teman satu bimbingan riset (M wik, M dek Panda, Saras, Nick, Lusih, Mang adi, Lala, dan Ega ) yang bersama-sama peneliti bersusah payah dalam penyelesaian riset ini. 6. Teman-teman satu lahan (Dayu, Babo, Dian, Fandi dan Erma) yang saling bantu dalam pengambilan data penelitian di rumah sakit. 7. zambret dan mahes yang sangat membantu peneliti dalam penyebaran kuesioner, makasi banyak ya 8. m wik hartati dan nick, teman seperjuangan waktu ujian skripsi

9. special thangs for mahes and agus atas bantuannya mengambil data di rumah sakit 10. Semua teman-teman angkatan 2004, terima kasih atas kekompakan dan semangatnya selama ini. 11. Perawat-perawat senior di rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta, yang membantu dan memberikan kemudahan bagi peneliti dalam mengambil data di rumah sakit. (bu tuti, pak yanto, pak saryan, ibu sri, ibu suryani, ibu nengah, ibu partini, ibu kus, ibu etaff, ibu harti, ilah, ibu wiwik, ibu eha, ibu marintan, pak weasley, pak agus) yang menjabat sebagai kepala ruangan. 12. Mas Iyon dan Acun yang telah membantu dan memberikan saran saat peneliti menyusun proposal penelitian. 13. wi tut nawa, wi kamsi dan wi camplung yang membantu peneliti dalam pengambilan data 14. Pak Navis, yang banyak membantu peneliti saat membutuhkan bahan-bahan materi dan buku-buku di perpustakaan. 15. Mbak Ir sekeluarga yang banyak membantu dan memberikan dukungan kepada peneliti dan teman-teman satu kosan lama 16. Mr. Mahena yang sudah membantu peneliti menyelesaikan abstrak in English. 17.serta semua pihak yang membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kesehatan karena atas berkat dan rahmat-nya pada kesempatan ini Peneliti dapat menyelesaikan penyusunan proposal penelitian yang berjudul Hubungan Karakteristik dan Pengetahuan Perawat dengan Perilaku Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008. Tujuan dari penyusunan proposal penelitian ini adalah untuk memenuhi syarat kelulusan sebagai sarjana keperawatan Program Studi Ilmu Keperawatan Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta. Dalam penyusunan proposal penelitian ini banyak pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan sumbangsih baik berupa tenaga, pikiran, dorongan moril maupun bantuan lain. Untuk itu peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Ir. Budiman Joko Said, MM selaku rektor UPN Veteran Jakarta 2. Desak Nyoman Sithi, SKp. MARS, Dekan Fikes UPN Veteran Jakarta sekaligus sebagai pembimbing riset peneliti yang telah memberikan arahan dan dukungan bagi peneliti. 3. Ns. Duma L Tobing, S.Kep, Kepala Program Studi Ilmu Keperawatan UPN Veteran Jakarta. 4. Kepala Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta 5. Dr. H. Ismandiya MW, Sp.BS, DFM, MM selaku Kepala Departemen SDMT 6. Kombes Pol Yuyun Kurniasih, S.Kp, M.Kep selaku pembimbing lapangan

7. Cicilia Widyaningsih, SKM. MKes, dosen mata ajar riset keperawatan yang telah memberikan masukan bagi peneliti. 8. Dosen-dosen Fikes PSIK UPN Veteran Jakarta yang banyak memberikan saran dan dukungan bagi peneliti saat penyusunan proposal penelitian 9. seluruh staf TU Fikes PSIK yang banyak membantu peneliti dalam pembuatan surat ijin penelitian, serta selalu memberikan semangat dan dukungan 10. Bapak, ibu, saudara dan semua keluarga di Bali yang selalu memberikan semangat, dukungan dan doa yang tiada henti pada peneliti. 11. Serta semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dalam penyelesaian penelitian ini. Peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu saran dan kritik sangat diharapkan bagi kesempurnaan penelitian di masa mendatang. Akhir kata peneliti berharap proposal penelitian ini dapat diterima sebagai pedoman bagi peneliti dalam melakukan penelitian keperawatan. Jakarta, Juli 2008 Peneliti

DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii LEMBAR PENGESAHAN... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR SKEMA... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 10 1.3.1 Tujuan Umum... 10 1.3.2 Tujuan Khusus... 10 1.4 Manfaat Penelitian... 12 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 13 1.6 Sistematika Penulisan... 13 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep Terkait... 15 2.1.1 Konsep perawat... 15

2.1.2 Model Praktek Keperawatan Profesional... 24 2.1.3 Model Praktik Keperawatan... 29 2.1.4 Standar Pelayanan Keperawatan... 35 2.1.5 Tujuan Standar Keperawatan... 48 2.1.6 Faktor-Fakor Yang Mempengaruhi Kinerja Perawat... 50 2.1.7 Konsep Perilaku... 57 2.1.8 Konsep Pengetahuan... 60 2.1.9 Akreditasi Rumah Sakit... 61 2.1.10 Hak Dan Kewajiban Pasien... 67 2.2 Penelitian Terkait... 69 2.3 Kerangka Teori... 71 BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN, DEFINISI OPERASIONAL DAN HIPOTESA 3.1 Kerangka Konsep... 72 3.2 Definisi operasional... 74 3.3 Hipotesa... 76 BAB IV METODOLOGI PENELITIAN 4.1 Desain Penelitian... 78 4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 79 4.3 Populasi dan Sampel... 80 4.4 Cara Pengumpulan Data... 82 4.5 Instrumen Penelitian... 82

4.6 Validitas dan Reliabilitas... 82 4.7 Pengolahan Data... 83 4.8 Tekhnik Analisa Data... 86 BAB V HASIL PENELITIAN 5.1 Gambaran Umum Tempat Penelitian... 89 5.2 Hasil Penelitian... 104 5.3 Hasil Wawancara... 120 BAB VI PEMBAHASAN 6.1 Keterbatasan Penelitian... 123 6.2 Pembahasan Hasil Penelitian... 125 BAB VII PENUTUP 7.1 Simpulan... 146 7.2 Saran... 147 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL Tabel 3.1 : Definisi Operasional...74 Tabel 4.1 : Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha...84 Tabel 4.2 : Analisis Chi Square...88 Tabel 5.1 : Jumlah Tenaga Kerja Rumkitpolpus RS Sukanto Menurut Jenis Tenaga...97 Tabel 5.2 : Perubahan Nama Ruang Rawat Inap, Klasifikasi Kelas dan Kapasitas Tempat Tidur Masing-Masing Ruangan Tahun 2008 101 Tabel 5.3 : Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Jenis Kelamin Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...105 Tabel 5.4 : Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Umur Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...106 Tabel 5.5 : Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Tingkat Pendidikan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...107 Tabel 5.6 : Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Jabatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...108

Tabel 5.7 : Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Pengetahuan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...108 Tabel 5.8 : Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Perilaku Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...109 Tabel 5.9 : Distribusi Hubungan Jenis Kelamin Perawat Dengan Perilaku Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008.111 Tabel 5.10 : Distribusi Hubungan Umur Perawat Dengan Perilaku Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...113 Tabel 5.11 : Distribusi Hubungan Tingkat Pendidikan Perawat Dengan Perilaku Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008.115 Tabel 5.12 : Distribusi Hubungan Jabatan Perawat Dengan Perilaku Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008...117

Tabel 5.13 : Distribusi Hubungan Pengetahuan Perawat Dengan Perilaku Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta Tahun 2008.118

DAFTAR SKEMA Skema : Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Perawat...71 Skema : Kerangka Konsep Penelitian...73

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 Lampiran 11 Lampiran 12 Lampiran 13 Lampiran 14 Lampiran 15 : Riwayat Akademik Penulis : Kartu Bimbingan Skripsi : Jadwal Kegiatan Bimbingan : Jadwal Kegiatan Penelitian : Surat Pengantar Penelitian Dari Universitas : Surat Izin Penelitian : Lembar Permohonan Menjadi Responden : Lembar Persetujuan Menjadi Responden : Kuesioner : Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas : Pedoman dan Hasil Wawancara : Hasil Penelitian Dengan SPSS : Matriks Penelitian Terkait : Tabel Koefisien Korelasi (r) Product Moment : Tabel Nilai-Nilai Chi Square

Hubungan Karakteristik Dan Pengetahuan Perawat Terhadap Perilaku Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakrta Tahun 2008 xv+ 149 hal+ 16 tabel+ 2 skema+ 15 lampiran ABSTRAK Penerapan asuhan keperawatan merupakan kinerja perawat profesional dalam memberikan asuhan keperawatan kepada klien yang terdiri atas 5 tahapan yaitu pengkajian, diagnosa, perencanaan, implementasi dan evaluasi yang dilakukan secara dinamis dan kontinyu. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di RSUD Ambarawa tahun 2001, sebesar 50,05% perawat pelaksana mempunyai pengetahuan yang cukup tentang standar pelayanan keperawatan sedangkan 59,32 % perawat pelaksana tidak menjalankan asuhan keperawatan sesuai dengan standar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dan pengetahuan perawat terhadap penerapan SOP dalam memberikan asuhan keperawatan. penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta. Sampel dari penelitian ini adalah perawat yang bekerja di rumah sakit tersebut. Jumlah sampel sebanyak 269 orang. Desain penelitiannya menggunakan deskriptif kuantitatif dengan kuesioner dan deskriptif analitik dengan wawancara. Sebagai sumber data adalah responden, dan bagian Rekam Medis Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati Jakarta. Analisis yang digunakan adalah analisis univariat untuk menganalisis dan mengetahuai gambaran karakteristik perawat yang meliputi jenis kelamin, umur, tingkat pendidikan dan jabatan serta tingkat pengetahuan perawat mengenai SOP (Standar Operating Prosedure) dalam memberikan asuhan keperawatan. Sedangkan analisis bivariat dengan uji Chi Square dilakukan untuk menganalisis hubungan antara karakteristik dan tingkat pengetahuan perawat terhadap perilaku penerapan SOP dalam memberikan asuhan keperawatan. Hasil penelitian didapatkan bahwa sebagian besar responden berjenis kelamin perempuan (89,2%), berusia dibawah sampai dengan 45 tahun (89,9%), pendidikan tinggi (59,5%), perawat pelaksana (93,7%). Dari hasil penelitian ini juga dapat disimpulkan bahwa mayoritas perawat mempunyai tingkat pengetahuan tinggi sebesar 51,67%. Sedangkan hasil wawancara pada 67 responden didapatkan bahwa semua responden mempedomani SOP dalam memberikan asuhan keperawatan. Dari variabel karak teristik responden, hanya jenis kelamin dan usia responden yang memiliki hubungan yang bermakna. Selain itu variabel pengetahuan juga memiliki hubungan yang bermakna terhadap perilaku penerapan SOP dalam memberikan asuhan keperawatan. Saran-saran dalam penelitian ini diberikan bagi pihak rumah sakit, pendidikan dan peneliti selanjutnya Kata kunci :karakteristik, pengetahuan, SOP asuhan keperawatan Daftar pustaka : 28 (1998-2007)

Relationship Between Nurses Characteristics and Knowledge with Standard Operatioanl Procedures (SOP) Application in Order to Give Nursing Care xv+ 149 pages+ 16 tables+ 2 schemes+ 15 enclosures ABSTRACT Nursing care application is professional nurses qualification to give nursing care to clients, consist of 5 steps there are: assessment, diagnose, planning, implementation and evaluation continuously and dynamically. Based on the result study held in General Hospital Ambarawa on 2001, there were 50.05% nurses had enough knowledge about standard nursing services, but 59.32% nurses did not do nursing care as standard. This study aimed to identify nurses characteristics and knowledge with Standard Operating Procedures (SOP) application in order to give nursing care. This study held in Hospital of Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati, Jakarta. Samples were nurses who worked in that hospital. The samples size was 269 respondents. This study was quantitative descriptive by using questionnaires and analytics descriptive by interviewing. As data sources was respondents, and Medical Record Hospital ofkepolisian Pusat Raden Said Sukanto Kramat Jati, Jakarta. Analysis used to univariate to analyze and identify description of nurses characteristics includes sex, age, knowledge levels, occupational, and nurses knowledge level about SOP in order to give nursing care. Bivariate analysis with Chi Square was done to analyze relationship between nurses characteristics and knowledge with standard Operating procedures (SOP) application in order to give nursing care. The result showed that, majority of respondents were women (89.2%), age of lower or equal with 45 years old were 89.9%, high level of education was 59.5%, and nurses applicants were 93.7%. the result showed that, there were conclusion of majority of nurses had high level of education amount 51.67%. but interviewed result to 67 respondents obtained that all respondents referred to SOP in order to give nursing care. From variables characteristics, there were sex and age that had significant relationship. Besides that, knowledge variables had significant relationship to behavior of SOP application in order to give nursing care. This study suggest to hospital, educational, and further study. Keywords: characteristics, knowledge, SOP of nursing care. Bibliography: 28 (1998-2007)