PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFE DAPOER DIRA AMBULU

dokumen-dokumen yang mirip
ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Diajukan Oleh: ILZA AJRIN ADZANIA B

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang)

Fevri Setya Nugroho D2D ABSTRACT

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SOLO

PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI SWALAYAN SINAR BARU WONOGIRI NASKAH PUBLIKASI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA

ANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL UD. TAZAKKA SUKOHARJO

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG LATTE KOTA MADIUN

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH OLEH MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ABSTRACT. Keywords: Customer Loyalty, Product Quality, Service Quality, Customer trust. vii. Universitas Kristen Maranatha

Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Krupuk Kemplang Di Palembang

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUS PARIWISATA MERPATI TRANS

Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASSAN PENGGUNA UNIVERSITAS CIPUTRA LIBRARY SURABAYA. Oleh Diajeng Variant C ( )

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU BUBUK MEREK L-MEN DI SEMARANG

PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS MAKANAN CEPAT SAJI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Surve pada Cafe Kedai Mat Moen di Boyolali)

ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.

Pengaruh Strategi Positioning Terhadap Perilaku Pascapembelian Handphone SAMSUNG Miftahul Fuad, Retna Ngesti S Abstrak: Kata Kunci:

PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HIJAU TEH KOTAK ABSTRAK

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Nokia di Kota Denpasar

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Pasien RSKU Surakarta)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI ERA DIGITAL (Studi Kasus pada Ritel Tradisional di Desa Balung Lor Balung Jember)

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN SYARIAH

ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG. (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS)

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK GARMEN DI PT. JAYA ASRI GARMINDO KARANGANYAR ABSTRACT

ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha

ANALISIS PENGARUH, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA CAFEWHAT S UP, DEPOK

Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93

ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TRAVEL JOGLOSEMAR (Studi kasus pada Para Pengguna Jasa Travel Joglosemar Yogyakarta)

BAB 1 PENDAHULUAN. aktivitas masyarakat, baik di perkotaan maupun di pedesaan tak lepas dari

PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, MEREK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN WARUNK UPNORMAL BANDUNG

PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP CITRA TOKO (STUDI PADA KONSUMEN TOSERBA LARIS PURWOREJO)

Ilham et al., Analisis Pengaruh Merek, Persepsi Harga dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli...

Ficky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita Pembimbing 1 :

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Pelanggan yang Menggunakan Jasa Pengiriman di Kantor Pos Besar Kota Malang)

BAB III METODE PENELITIAN

Bisma, Vol 1, No. 6, Oktober 2016 PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP HARGA PADA HOME INDUSTRI JENANG MIRAH PONOROGO

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, perencanaan strategis, dan kinerja karyawan

PENERAPAN GREEN MARKETING MELALUI DESAIN PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ABSTRAK

ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN

BAB III METODE PENELITIAN

ABSTRAK. terdiri dari empat variabel independen yaitu product, price, place, promotion dan satu

ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO

ANALISIS PENGARUH STRATEGI POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI PANGKALAN BUN. Winarti Setyorini

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. (Studi pada Konsumen Assalam Hypermarket)

ANALYSIS OF CONSUMER SATISFACTION IN BUYING PRIMA AND GUN MEATBALLS AT MALANG

ANALISIS PENGARUH HARGA, PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK DI GULUREJO LENDAH KULON PROGO. Anindya Dwi Septiana

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH

Oleh : Dwi Astuti 1. Universitas PGRI Yogyakarta Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA DEALER AGUNG MOTOR DI KECAMATAN TANJUNGANOM KABUPATEN NGANJUK

ANALISA PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME EKSPOR (Studi dengan Pendekatan Biaya pada Komoditi Kopi di PT. Asal Jaya)

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BISNIS RETAIL DI LOTTEMART SURAKARTA

ABSTRACT. Keywords: service quality, relationship marketing, customer satisfaction. viii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

NASKAH PUBLIKASI. Disusun Oleh: HAMBAR PUJO UTOMO B

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA DI DAERAH SEBERANG ULU KOTA PALEMBANG

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UD. ANEKA KARYA GLASS DI SURAKARTA

ABSTRAK. Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.

PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN K-LIQUID CHLOROPHYLL TUGAS AKHIR

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WATERPARK DANAU TANAH MAS PALEMBANG

BAB III METODE PENELITIAN

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI JAMU CAP ORANG TUA. (Studi Kasus Pada Konsumen Toko 24, Pamolokan, Sumenep)

BAB III METODE PENELITIAN. (Sugiyono, 2008). Subyek dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA SALON D MODE PURWOREJO

Reko Pangabean ABSTRACT

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PONSEL SAMSUNG (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang Bekasi)

PENGARUH STRATEGI MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PT. FRISIAN FLAG INDONESIA DI SURABAYA

BAB I PENDAHULUAN. pemenuhan kebutuhannya. Perkembangan ini menciptakan suatu persaingan yang

PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN TELKOM SPEEDY DI KOTA SEMARANG

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi Penelitian

ISSN : e-proceeding of Applied Science : Vol.3, No.2 Agustus 2017 Page 399

PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PERUSAHAAN PROPERTY DI KOTA BATAM

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA DISKON TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE BODY SHOP DI WILAYAH JAKARTA TUGAS AKHIR

BAB I PENDAHULUAN. pelanggan sebagai tujuan utama (Kotler, 2005). Pengaruh globalisasi dalam

BAB III METODE PENELITIAN. 2. Lokasi dalam penelitian ini adalah Arena Futsal Score Purwokerto

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN SPESIAL SAMBAL DI PABELAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS TOKO (Studi pada Minimarket Ceriamart di Purwokerto)

JURNAL PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET WISATA PADA CV AMRITA TOUR

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI (Studi Kasus di Dealer Suzuki Mobil Kudus)

ANALISIS PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MOM MILK PABELAN

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (PADA UKM MARTABAK MAS IPUNG DI PERUMAHAN PLAMONGAN INDAH SEMARANG

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 1. Deskripsi Pengumpulan Data Penelitian. Yamaha SS Cabang Kedungmundu Semarang. Kuesioner dibagikan

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI RAHAP PUTRA SWALAYAN KLAMBU KABUPATEN GROBOGAN NASKAH PUBLIKASI

PENGARUH 4P (PRODUCT, PRICE, PROMOTION & PLACE) BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU ZEE DI KOTA BEKASI

24 Jurnal Sangkareang Mataram ISSN No

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG NEW STAR CINEPLEX JEMBER

Grace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang

ABSTRAK. Kata Kunci : Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, Kinerja.

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI KERUPUK KEMPLANG UKM PALEMBANG. STIE MULTI DATA, Jl. Rajawali No. 14, Palembang, telpon:

Disusun oleh: VENNY PRADANA B

Transkripsi:

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFE DAPOER DIRA AMBULU IMAM ARIFIN, Drs.Muhamad Naely Azhad, M.Si, NURSAIDAH,SE MM Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Cafe Dapoer Dira Ambulu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Marketing Mix terhadap kepuasan pelanggan Cafe Dapoer Dira Ambulu. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 50 responden dengan teknik purpossive sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji t, koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel produk, harga, lokasi, dan promosi, semuanya berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Dari uji t diperoleh hasil produk, harga, lokasi, dan promosi, semuanya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata kunci: produk, harga, lokasi, promosi, keputusan pelanggan ABSTRACT This research was conducted at Cafe Dapoer customers Dira Ambulu. This study aims to determine the effect of Marketing Mix on the satisfaction of Cafe Dapoer Dira Ambulu customers. In this study the data was collected by means of observations, interviews and questionnaires on 50 respondents with purposive sampling technique, which aims to determine respondents' perceptions of each variable. The analysis used includes test data instruments (validity test, and reliability test), multiple linear regression analysis, classical assumption test (normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test), and hypothesis testing (test, coefficient of determination). From the results of the analysis using regression, it can be seen that product variables, price, location, and promotion, all have a positive effect on customer satisfaction. From the t test, the results of the product, price, location, and promotion were obtained, all of which had a significant effect on customer satisfaction. Keywords: products, prices, location, promotions, customer decisions 1

1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia usaha dalam bidang kuliner saat ini sangatlah pesat. Konsumen dihadapkan dengan beberapa alternatif pilihan tempat kuliner, sehingga pengusaha dituntut untuk dapat memberikan sesuatu yang dibutuhkan oleh konsumen sebagai dasar penetapan keputusan konsumen. Sesuai dengan perkembangan zaman, kebutuhan manusia juga ikut berkembang. Sehingga makin luas sektor bisnis yang berusaha menggunakan strategi pemasaran untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Srategi pemasaran untuk menciptakan permintaan konsumen dipengaruhi oleh barang atau jasa yang dibutuhkan konsumen, harga barang atau jasa, upaya mendistribusikan barang atau jasa dari produsen kepada konsumen, dan kegiatan memperkenalkan kepada konsumen (promosi). Kotler (2000), berpendapat bahwa bauran pemasaran (marketing mix) merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran.produk (product. Produk menurut Kotler & Armstrong (2012 : 62) adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Harga (price) Menurut Kotler dan Armstrong (2014) Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau jasa atau jumlah dari nilai uang yang ditukar konsumen atas manfaat manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut. Tempat (place) Saluran pemasaran adalah serangkaian organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam proses menjadikan barang dan jasa siap digunakan atau di konsumsi (Kotler,2002). Promosi (promotion) Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat dari produk atau jasa dan meyakinkan konsumen sasaran tentang produk yang mereka hasilkan. (Kotler,2002). Menurut budiningsih (2009) cafe atau cape adalah suatu restoran kecil yang berada di luar hotel. Cafe memiliki pilihan makanan yang sangat terbatas dan tidak menjual minuman yang beralkohol tinggi,tetapi tersedia minuman sejenis bir, soft, drink, teh, kopi, rokok, cake cemilan, dan lainlain. Ketatnya pesaing yang ada mengharuskan para pemilik cafe tidak hanya memikirkan cita rasa yang akan di jual, melainkan banyak aspek yang harus di pertimbangkan dengan baik agar tetap dapat mempertahankan konsumen yang sudah ada untuk cafe yang telah lama berdiri serta dapat menjaring konsumen baru dan untuk cafe yang baru menjaring konsumen yang banyak berfungsi untuk membuat usahanya semakin berkembang dengan baik. Oleh karena itu, untuk mengetahui keputusan pembelian 2

pelanggan dalam memilih Dapoer Dira Ambulu maka diperlukan Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian. Sehingga dapat digunakan untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih baik. 1.2 Rumusan Masalah Dari latar belakang di atas maka perumusan masalah penelitian sebagai berikut: Apakah product, price, place, promotion berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Dapoer Dira Ambulu? 1.3 Tujuan Penelitian Secara umum tujuan penelitian adalah untuk memperoleh data informasi tentang product, price, place, promotion, terhadap keputusan pembelian pada Dapoer Dira Ambulu. Adapun tujuan penelitian ini adalah : Untuk mengetahui pengaruh product, price, place, promotion, berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Dapoer Dira Ambulu. 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu 2.1.1 Product (Produk) Penelitian yang dilakukan oleh M Anang Firmansyah (2105) pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian konsumen pada sepeda motor honda di surabaya menunjukkan hasil bahwa product (X1) berpengaruh 1.1.2 Price ( Harga ) Penelitian yang dilakukan oleh Wilson Setiawan (2015) pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian pada toyota avanza type g di surabaya menunjukkan hasil bahwa price (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan 1.1.3 Place (Tempat) Penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Mida Azmi (2014) pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian survei pada maha siswa yang menggunakan notebook asus menunjukkan hasil bahwa place (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 1.1.4 Promotion (Promosi) Penelitian yang dilakukan oleh Yesi Nurmalasari (2015) Tentang analisis marketing mix dalam keputusan pembelian smart phone samsung pada maha siswa fe universitas muhammdiyah jember menunjukkan hasil bahwa promosi (X4) berpengaruh signifikan terhadap keputusan 1.1.5 product, price, place, promotion, Penelitian yang dilakukan oleh Yesi Nurmalasari (2015) Tentang analisis marketing mix dalam keputusan pembelian smartphone samsung pada mahasiswa fe universitas muhammadiyah jember menunjukkan hasil bahwa product (X1), price (X2), place (X3), promotion (X4), berpengaruh simultan terhadap keputusan 3

No Variabel Koefisien Regresi Standart Error keputusan pembelian pada pada Cafe Dapoer Dira Ambulu. 1 Konstanta 1,086 0,462 2 Product (X1) 0,136 0,040 3 Price (X2) 0,474 0,035 4 Place (X3) 0,135 0,052 5 Promotion (X4) 0,172 0,069 2.2 Kerangka Konseptual D Product Price Place Promotion Keterangan = Parsial Keputusan Pembelian 2.3 Hipotesis H1 : Product berpengaruh secara pembelian pada Cafe Dapoer Dira Ambulu. H2 : Price berpengaruh secara pembelian pada pada Cafe Dapoer Dira Ambulu.. H3 : Place berpengaruh secara pembelian pada pada Cafe Dapoer Dira Ambulu. H4 : Promotion berpengaruh secara signifikan signifikan terhadap 3. METODE PENELITIAN 3.1 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel Pada penelitian ini, peneliti menjadikan pelanggan Bakso Kabut Bu Juhairiyah Jember sebagai populasi dalam penelitian. Sampel adalah sebagian dari jumlah populasi yang dijadikan objek atau subjek dalam penelitian. Sampel dalam penelitian ini adalah 80 pelanggan. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode purposive sampling yaitu penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu sesuai dengan tujuan peneliti (Sugiyono, 2013). 3.2 Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, kuesioner, observasi. Kuesioner yang di gunakan menggunakan skala likert, skala likert adalah serangkaian pernyataan yang di rumuskan sesuai dengan variabel yang sedang diteliti. 3.3 Analisis Data Analisis data menggunakan uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji t, uji F, dan koefisien determinasi). 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 4.1 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda 4

Tabel 4.14: Hasil Analisis Regresi Linier Berganda No Variabel Koefisien Regresi 1 Konstanta 1,086 2 Produk (X1) 0,136 3 Harga (X2) 0,474 4 Lokasi (X3) 0,135 5 Promosi (X4) 0,172 jumlah sampel dan k adalah jumlah variabel penelitian. Jadi untuk melihat ttabel caranya dengan melihat tabel t baris ke 45 yaitu 1,6794. Tabel 4.2 : Hasil Uji t No Variabel Signifikansi Hitung t hitung Keterangan 1 Product 0,041 2,106 Signifikan 2 Price 0,000 6,046 Tidak Signifikan 3 Place 0,032 2,000 Signifikan Berdasarkan tabel 4.1, dapat diartikan bahwa: Dari persamaan tersebut dapat diartikan bahwa: koefisien positif pada persamaan regresi maka, tanda koefisien regresi positif pada variabel X1, X2,X3 dan X4 meningkat maka akan meningkatkan keputusan khusus variabel harga selama peningkatan masih wajar akan meningkatkan keputusan 4.2 Uji Hipotesis 4.2.1 Uji t Hipotesis dalam penelitian ini diuji kebenarannya dengan menggunakan uji parsial. Pengujian dilakukan dengan melihat statistik t hitung dengan nilai statistik t tabel dan taraf signifikansi (p-value), jika taraf signifikansi yang dihasilkan dari perhitungan di bawah 0,05 maka hipotesis diterima, sebaliknya jika taraf signifikansi hasil hitung lebih besar dari 0,05 maka hipotesis ditolak. Nilai ttabel didapatkan dari df = n-k (50-5) sama dengan 45. Dimana n adalah 4 Promotion 0,009 2,731 Signifikan Dari tabel 4.2, diketahui perbandingan antara taraf signifikansi dengan signifikansi tabel adalah sebagai berikut: a. Hasil uji produk mempunyai nilai signifikansi hitung sebesar 0,041 dan lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (2,106) > t tabel (1,6794) yang berarti bahwa hipotesis produk mempunyai pengaruh pembelian pada Dapoer Dira Ambulu diterima. Hal ini juga menunjukkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yaitu produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang berarti semakin baik produk akan berdampak pada semakin baiknya keputusan b. Hasil uji harga mempunyai nilai signifikansi hitung sebesar 0,000 dan lebih besar dari 0,05 dan t hitung (6,046) < t tabel (1,6794) yang berarti bahwa hipotesis harga mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Dapoer Dira Ambulu tidak terbukti kebenarannya. Hal ini juga menunjukkan bahwa harga tidak 5

berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang berarti semakin baik harga tidak akan berdampak pada semakin baiknya keputusan c. Hasil uji lokasi mempunyai nilai signifikansi hitung sebesar 0,032 dan lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (2,000) > t tabel (1,6794) yang berarti bahwa hipotesis lokasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Dapoer Dira Ambulu diterima. Hal ini juga menunjukkan bahwa H0 ditolak dan H3 diterima yaitu lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang berarti semakin baik lokasi akan berdampak pada semakin baiknya keputusan d. Hasil uji promosi mempunyai nilai signifikansi hitung sebesar 0,009 dan lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (2,731) > t tabel (1,6794) yang berarti bahwa hipotesis promosi mempunyai pengaruh pembelian pada Dapoer Dira Ambulu diterima. Hal ini juga menunjukkan bahwa H0 ditolak dan H4 diterima yaitu promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang berarti semakin baik promosi akan berdampak pada semakin baiknya keputusan 4.2.3 Uji Koefisien Determinasi Koefisien determinasi merupakan besaran yang menunjukkan besarnya variasi variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independennya. Dengan kata lain, koefisien determinasi ini digunakan untuk mengukur seberapa jauh variabel-variabel bebas dalam menerangkan variabel terikatnya. Tabel 4.4 : Hasil uji Koefisien Determinasi No Kriteria Koefisien 1 R 0,972 2 R Square 0,945 3 Adjusted R Square 0,940 Hasil perhitungan regresi pada tabel 4.18 dapat diketahui bahwa koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,940. Hal ini berarti 94,0% variasi variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh produk, harga, lokasi, dan promosi, sedangkan sisanya sebesar 0,06 atau 6% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian ini seperti fasilitas, kualitas layanan dan layout. 4.3 Pembahasan Berdasarkan hasil pengujian secara statistik dapat terlihat dengan jelas bahwa secara parsial, semua variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat karena taraf signifikansi lebih besar dari t hitung. Hasil tersebut sesuai dengan hipotesis yang diajukan. Penjelasan dari masing-masing pengaruh variabel dijelaskan sebagai berikut: 1. Pengaruh Produk terhadap keputusan Hasil pengujian hipotesis telah membuktikan terdapat pengaruh produk terhadap keputusan 6

Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar 0,041 dan lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (2,106) > t tabel (1,6794) yang berarti hipotesis diterima. Pengujian secara statistik ini membuktikan bahwa produk yang meliputi produk bertekstur khas, produk mempunyai rasa yang lezat dan produk berbahan daging asli mempunyai pengaruh terhadap keputusan Artinya bahwa ada pengaruh produk terhadap keputusan Kualitas memiliki arti yang sangat penting dalam keputusan pembelian konsumen. Apabila kualitas produk yang dihasilkan baik maka konsumen cenderung akan melakukan pembelian ulang terhadap suatu produk. Sebaliknya jika kualitas produk tidak sesuai dengan harapan, maka konsumen akan mengalihkan pembeliannya pada produk sejenis lainnya. Untuk mencapai kualitas produk yang diinginkan maka diperlukan suatu standarisasi kualitas. Cara ini dimaksudkan untuk menjaga agar produk yang dihasilkan dapat memenuhi standar yang telah ditetapkan sehingga konsumen tidak akan kehilangan kepercayaan terhadap produk yang bersangkutan. Definisi dari kualitas produk adalah kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsiya, hal ini termasuk keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan pengoperasian, dan reparasi produk, juga atribut produk lainnya (Kotler dan Amstrong, 2014: 283). Suatu produk dikatakan berkualitas jika memenuhi kebutuhan dan keinginan pembeli. Kualitas ditentukan oleh pelanggan, dan pengalaman mereka terhadap produk atau jasa. Menurut Kotler dan Keller (2016: 25), produk adalah sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, agar produk yang dijual mau dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memenuhi suatu keinginan atau kebutuhan konsumen. Kualitas produk yang merupakan senjata strategis yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Jadi hanya perusahaan dengan kualitas produk paling baik yang akan tumbuh dengan pesat, dan dalam jangka waktu yang panjang perusahaan tersebut akan lebih berhasil dari perusahaan yang lain.suatu perusahaan delam mengeluarkan produk sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Hasil ini mendukung penelitian sebelumnya oleh Firmansyah (2105) yang menyatakan ada pengaruh produk terhadap keputusan 2. Pengaruh Harga terhadap keputusan Hasil pengujian hipotesis telah membuktikan terdapat pengaruh harga terhadap keputusan Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar 0,000 dan lebih besar dari 0,05 dan t hitung (6,046) > t tabel (1,6794) yang berarti hipotesis diterima. Pengujian secara statistik ini membuktikan bahwa 7

tidak ada pengaruh harga yang meliputi harga murah adalah pilihan utama, harga sesuai dengan kemampuan/daya beli pelanggan, dan harga sesuai dengan varian produk berpengaruh terhadap keputusan Menurut Tjiptono dan Chandra (2012: 151) harga adalah satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau pengunaan suatu barang atau jasa. Pengertian ini sejalan dengan konsep pertukaran (exchange) dalam pemasaran. Jadi bisa dikatakan harga tergantung pada kemampuan bernegosiasi dari pihak penjual atau pembeli untuk memperoleh harga kesepakatan yang sesuai dengan keinginan masing-masing pihak, sehingga pada awalnya pihak penjual akan menetapkan harga yang tinggi dan pembeli akan menetapkan penawaran dengan harga terendah. Harga sebuah produk atau jasa merupakan faktor penentu dalam permintaan pasar. Harga merupakan hal yang sangat penting yang diperhatikan oleh konsumen dalam membeli produk atau jasa. Jika konsumen merasa cocok dengan harga yang ditawarkan, maka mereka akan cenderung melakukan pembelian ulang untuk produk yang sama. Dalam teori ekonomi disebutkan bahwa harga suatu barang atau jasa yang pasarnya kompetitif, maka tinggi rendahnya harga ditentukan oleh permintaan dan penawaran pasar. Menurut Kotler (2009: 403) harga adalah elemen dalam bauran pemasaran yang tidak saja menentukan profitabilitas tetapi juga sebagai sinyal untuk mengkomunikasikan proporsi nilai suatu produk. Harga sangat sensitif bagi para konsumen untuk menentukan pilihanya, Dalam memilih harga, konsumen sangat memilihmilih/selektif karena ini berpengaruh dalam menentukan keputusan pembelian, apabila konsumen tidak selektif maka ini dapat berakibat konsumen dapat di permainkan oleh produsen. Hasil ini berlawanan dengan hasil penelitian sebelumnya oleh Setiawan (2015) yang menyatakan ada pengaruh harga terhadap keputusan 3. Pengaruh Lokasi terhadap keputusan Hasil pengujian hipotesis telah membuktikan terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar 0,032 dan lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (2,000) > t tabel (1,6794) yang berarti hipotesis diterima. Pengujian secara statistik ini membuktikan bahwa adanya pengaruh lokasi yang meliputi lokasi mudah di akses oleh semua jenis kendaraan, lokasi dekat dengan pemukiman penduduk, dan lokasi dekat dengan wisata rembangan mempunyai pengaruh terhadap keputusan Artinya bahwa ada pengaruh lokasi terhadap keputusan Lokasi menurut Kotler (2009: 51) adalah Salah satu kunci menuju sukses adalah lokasi, lokasi dimulai dengan 8

memilih komunitas. Keputusan ini sangat bergantung pada potensi pertumbuhan ekonomis dan stabilitas, persaingan, iklim politik, dan sebagainya. Karena apabila terjadi kesalahan dalam memilih lokasi atau tempat akan berpengaruh besar pada kelangsungan hidup pemilik siklus penjualan secara terus-menerus. Persaingan yang ketat di setiap bidang usaha membuat setiap perusahaan di dalam persaingan tersebut akan mengalami sebuah kenaikan maupun penurunan dalam penjualannya. Hasil ini mendukung penelitian sebelumnya oleh Azmi (2014) yang menyatakan ada pengaruh lokasi terhadap keputusan 4. Pengaruh Promosi terhadap keputusan Hasil pengujian hipotesis telah membuktikan terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar 0,009 dan lebih kecil dari 0,05 dan t hitung (2,731) > t tabel (1,6794) yang berarti hipotesis diterima. Pengujian secara statistik ini membuktikan bahwa adanya pengaruh promosi yang meliputi promosi mengunakan banner dengan kata-kata yang mudah dimengerti, promosi menggunakan foto produk yang sama dengan produk aslinya, dan promosi menggunakan banner dengan desain yang menarik sehingga menimbulkan daya tarik mempunyai pengaruh terhadap keputusan Artinya bahwa ada pengaruh promosi terhadap keputusan Menurut Michael Ray dalam Morrisan (2010:16) pada dasarnya promosi dilakukan dengan semenarik mungkin yang ditujukan untuk memperkenalkan produk baru, juga untuk mempertahankan suatu produk atau jasa yang sedang dipasarkan yang pada akhirnya sasaran promosi itu untuk memperbesar penjualan. Jadi promosi berarti mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Berbagai upaya dalam bauran promosi antara lain periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, pemasaran langsung, dan hubungan masyarakat merupakan hal yang sangat penting dan perlu dipertimbangkan dalam rangka strategi pencapaian tujuan perusahaan. Mengingat tingkat persaingan terus meningkat, maka pihak perusahaan harus meningkatkan kinerja perusahaan dalam berbagai hal. Adakalanya promosi yang optimal yang telah dilakukan perusahaan masih kurang memberikan timbal balik bagi peningkatan konsumen. Setiap pelaku usaha bisnis dituntut untuk memiliki kepekaan terhadap setiap perubahan yang terjadi dan menempatkan orientasi kepada kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama. Hasil ini mendukung penelitian sebelumnya oleh Nurmalasari (2015) yang menyatakan ada pengaruh promosi terhadap keputusan 9

5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari pengujian secara statistik yang telah dilakukan, maka hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, hasil temuan ini berarti semakin baik produk maka akan meningkatkan keputusan 2. Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian, hasil temuan ini berarti semakin baik harga maka akan meningkatkan keputusan 3. Lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian, hasil temuan ini berarti semakin baik lokasi maka akan meningkatkan keputusan 4. Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian, hasil temuan ini berarti semakin baik promosi maka akan meningkatkan keputusan 5.2 Saran Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian diatas, maka saran yang dapat diberikan kepada Dapoer Dira Ambulu dari penelitian ini, yaitu: 1. Hal yang perlu ditinjau ulang adalah harga, sehingga dengan lebih memperhatikan harga diharapkan akhirnya akan dapat meningkatkan keputusan pebelian sehingga memperoleh hasil yang lebih baik lagi. Adapun yang perlu diperhatikan oleh Dapoer Dira Ambulu mengenai pemahaman konsumen terkait aspek-aspek harga meliputi: a. Adanya kesesuaian antara harga dengan kualitas produk maupun kualitas pelayanan, b. Harga terjangkau dengan daya beli calon konsumen, dan c. Harga sudah sesuai dengan manfaat dan nilai yang diperoleh pelanggan 3. Hasil uji koefisien determinasi juga menunjukkan masih ada variabelvariabel lain yang harus diperhatikan dalam penelitian ini. Penelitian-penelitian lebih lanjut, hendaknya menambah variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian, karena masih banyak variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian seperti fasilitas, kualitas layanan dan layout. DAFTAR PUSTAKA Anang Firmansyah M 2015 Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian pada (Konsumen Sepeda Motor Honda di Surabaya). Jurnal Balance Vol. XII, No. 2. Budiningsih, Asri. 2009. Belajar dan Pembelajaran. Jakarta.Rineka Cipta. Anang Firmansyah M 2015 Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian pada (Konsumen Sepeda Motor Honda di Surabaya). Jurnal Balance Vol. XII, No. 2. 10

Kotler, Phillip. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta; Erlangga. Kotler, Philip dan Amstrong, Gary, (2012), Principles of Marketing, 12th Edition,Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta : Erlangga Kotler, Philip dan Amstrong, Gary, (2014), Principles of Marketing, 12th Edition,Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta : Erlangga Kotler, Philip dan Amstrong, Gary, (2014), Principles of Marketing, 12th Edition,Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta : Erlangga siswa Universitas Muhammadiyah Jember Fakultas Ekonomi). Skripsi Program S1 F.E. Universitas Muhammadiyah Jember. Setiawan Wilson 2015 Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian pada (Toyota Avanza Type G di Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12, No. 1. Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta,. ANDI. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc. Kotler, P. (2002).Manajemen Pemasaran,Edisi Jakarta: PT.Prehalindo. Milenium.(2002). Kotler Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, PT Prenhallindo, Jakarta Mida Azmi Muhammad 2015 Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada (Mahasiswa Yang Menggunakan Notebook Asus). Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 28, No.1. Nuramalasari Yesi 2015 Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Smart Phone pada (Maha 11