1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN MOTIVASI TERHADAP PERILAKU KEPUTUSAN KEUANGAN PENGUNJUNG DRACO WATERPARK MEDAN SKRIPSI Oleh GARY HADI 090502162 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Gary Hadi NIM : 090502162 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Keuangan Judul : Pengaruh Bauran Pemasaran dan Motivasi Terhadap Perilaku Keuangan Pengunjung Draco Waterpark Medan Tanggal :. Penulis Gary Hadi 090502162
3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Gary Hadi NIM : 090502162 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Keuangan Judul : Pengaruh Bauran Pemasaran dan Motivasi Terhadap Perilaku Keuangan Pengunjung Draco Waterpark Medan Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Dr. Isfenti Sadalia SE., ME. Drs. Ami Dilham, M.Si NIP. 196710191993032002 NIP. 196706071993031002 Ketua Program Studi S1 Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP. 19620513 199203 2 001
4 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Gary Hadi NIM : 090502162 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Keuangan Judul : Pengaruh Bauran Pemasaran dan Motivasi Terhadap Perilaku Keuangan Pengunjung Draco Waterpark Medan Tanggal : Ketua Program Studi Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP. 19620513 199203 2 001 Tanggal : Ketua Departemen Manajemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME NIP. 19671019 199303 2 002
5 Lembar Pernyataan Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Bauran Pemasaran dan Motivasi Terhadap Perilaku Keuangan Pengunjung Draco Waterpark Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga dan saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Oktober 2013 Gary Hadi 090502162
6 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN PENCETAKAN Nama : Gary Hadi NIM : 090502162 Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Keuangan Judul : Pengaruh Bauran Pemasaran dan Motivasi Terhadap Perilaku Keuangan Pengunjung Draco Waterpark Medan Tanggal : Ketua Program Studi Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP. 19620513 199203 2 001 Tanggal : Ketua Departemen Manajemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME NIP. 19671019 199303 2 002
7 ABSTRAK PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN MOTIVASI TERHADAP PERILAKU KEPUTUSAN KEUANGAN PENGUNJUNG DRACO WATERPARK MEDAN Rumusan masalah penelitian ini yaitu apakah ada pengaruh faktor produk, promosi, harga, tempat dan motivasi secara bersama-sama dan secara parsial terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor produk, promosi, harga, tempat dan motivasi secara bersama-sama terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark Medan. Hipotesis dalam penelitian ini ialah ada pengaruh bauran pemasaran dan motivasi terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark Medan. Jenis penelitian ini adalah explanatory. Penelitian dilakukan dari bulan Juli-September 2013. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Draco Waterpark, dan sampel sebanyak 100 orang. Analisis data dengan menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark. Tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keputusan keuangan pengunjung Draco Waterpark. Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Motivasi, Perilaku Keputusan Keuangan
8 ABSTRACT MARKETING MIX EFFECT ON MOTIVATION AND BEHAVIOR OF FINANCIAL DECISION VISITOR DRACO WATERPARK MEDAN The research problem is whether there is the influence of product, promotion, price, place and motivation together and partially on the behavior of financial decisions visitors Draco Waterpark Medan. The purpose of this study was to determine the influence of product, promotion, price, place and motivation together to conduct financial decisions visitors Draco Waterpark Medan. The hypothesis of this study is that there is the influence of the marketing mix and motivation to behavior of financial decisions visitors Draco Waterpark Medan. This type of research is explanatory. The study was conduct from July- September 2013. the population in this study were all visitors Draco Waterpark, and a sample of 100 people. Analysis of data by using multiple linier regression. The results showed that the product positive and significant effect on the behavior of visitors Draco Waterpark financial decisions. Promotion of a positive and significant effect on the behavior of visitors Draco Waterpark financial decisions. Prices positive and significant effect on the behavior of visitors Draco Waterpark financial decisions. Place positive and significant effect on the behavior of visitors Draco Waterpark financial decision. Keywords : Marketing Mix, Motivation, Behavioral Finance Decision
9 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala berkat dan karunia-nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul Pengaruh Bauran Pemasaran dan Motivasi Terhadap Perilaku Keuangan Pengunjung Draco Waterpark Medan. Terima kasih kepada kedua orang tua yang saya cintai Bapak saya HADI SURACHMAN dan ibu saya MISSILITA yang senantiasa mendoakan dan mendukung, mencukupi segala kebutuhan dana dan material, nasehat-nasehat yang berharga, serta kasih sayang yang selalu menyertai perjalanan hidup penulis. Peneliti telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, sebagai berikut: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi sekaligus sebagai Dosen Pembimbing yang telah memberikan ilmu, saran, waktu, tenaga dan pikiran untuk membantu dalam penyelesaian skripsi ini. 3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi., selaku sekretaris Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi.
10 5. Bapak Drs. Ami Dilham, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan ilmu, saran, waktu tenaga dan pikiran untuk membantu dalam penyempurnaan skripsi ini. 6. Dosen-dosen dan staf pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 7. Abang dan adik saya tercinta dr. Denny Hadi dan Chelsea yang telah memberikan dukungan kepada saya selama masa perkuliahan dan penulisan. 8. Pacar saya Sherrilyn Basri yang senantiasa menemani saya dalam proses pengerjaan skripsi hingga larut malam dan tetap selalu memberikan dukungan kepada saya untuk terus bersemangat menyelesaikan skripsi ini. 9. Teman-teman angkatan 2009 Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi yaitu Adinatan, Surya Jaya, Harri Pranata, Fajar Sardi, M. Anez Wahyudi, Fachri Ardika, Clara Anggraini Sirait, yang selalu memberikan dukungan dan bantuan pada peneliti terutama dalam penulisan skripsi ini. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna, karena itu peneliti mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak, sehingga menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Dan peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Oktober 2013 Peneliti, Gary Hadi
11 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR...... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR...... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori... 11 2.1.1 Perilaku Keputusan Keuangan... 11 2.1.2 Produk... 13 2.1.3 Promosi... 15 2.1.4 Harga... 17 2.1.5 Tempat... 19 2.1.6 Motivasi... 22 2.2 Penelitian Terdahulu... 23 2.3 Kerangka Konseptual dan Hipotesis... 26 2.3.1 Kerangka Konseptual... 26 2.3.2 Hipotesis... 28 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 30 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 30 3.3 Batasan Operasional... 31 3.4 Definisi Operasional... 31 3.5 Populasi dan Sampel Penelitian... 33 3.6 Metode Pengumpulan Data... 33 3.7 Teknik Analisis Data... 34
12 3.7.1. Uji Validitas dan Reliabilitas...... 34 3.7.2. Analisis Regresi Linier Berganda...... 36 3.8 Uji Asumsi Klasik... 37 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian... 42 4.2. Hasil Penelitian... 45 4.2.1. Karakteristik Responden... 45 4.2.2. Analisis Deskriptif Variabel... 48 4.2.3. Analisis Statistik... 57 4.3. Pembahasan... 69 4.3.1. Pengaruh Produk Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 69 4.3.2. Pengaruh Promosi Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 70 4.3.3. Pengaruh Harga Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 72 4.3.4. Pengaruh Tempat Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 74 4.3.5. Pengaruh Motivasi Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 76 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan...... 78 5.2 Saran...... 79 DAFTAR PUSTAKA...... 80 LAMPIRAN...... 82
13 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1. Data Pengunjung Water Park Medan Tahun Kunjungan 2011-2012... 6 2.1. Ringkasan Hasil Penelitian Rusydi Abubakar, Faris Nabhan dan Enlik Kresnaini, Siti Fatonah dan R. Sigit Soebandiono dan Rinaldi Bursan... 25 3.1. Definisi Operasional Variabel... 32 3.2. Hasil Uji Validitas... 35 3.3. Hasil Uji Reliabilitas... 36 4.1. Karakteristik Responden... 45 4.2. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk... 4.3. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi... 48 50 4.4. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga... 51 4.5. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tempat... 53
14 4.6. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi 4.7. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Perilaku Keputusan Keuangan... 54 55 4.8. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 59 4.9. Uji Multikolinieritas... 60 4.10. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 61 4.11. Hasil uji F (Uji Simultan / Serentak)... 64 4.12. Hasil uji t (uji Parsial)... 66 4.13. Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 )... 68
15 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1. Produk Berpengaruh Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 26 2.2. Promosi Berpengaruh Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 26 2.3. Harga Berpengaruh Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 27 2.4. Tempat Berpengaruh Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 27 2.5. Motivasi Berpengaruh Terhadap Perilaku Keputusan Keuangan... 27 2.6. Kerangka Pemikiran Teoritis... 28 4.1. Grafik P-P Plot... 58 4.2. Histogram Normalitas... 58
16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 2. Data Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 3. Output Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 4. Master Data Lampiran 5. Output SPSS Lampiran 6. Surat Izin Penelitian