Terma-terma & Syarat-syarat Peraduan Suku Tahunan Manfaat & Keistimewaan Akaun AirAsia Savers CIMB Bank Peraduan Suku Tahunan Manfaat & Keistimewaan Akaun AirAsia Savers CIMB Bank ( Peraduan Suku Tahunan ) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad ( CIMB Bank ) untuk 4 suku tahun dalam tahun 2016 ( Tempoh Peraduan ). CIMB Bank berhak mengubah tempoh dan atau tarikh permulaan dan atau tarikh tamat Tempoh Peraduan dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar. 1. Kelayakan 1.1. Peraduan Suku Tahunan terbuka kepada semua pemegang Akaun AirAsia Savers CIMB Bank ( Pemegang Akaun ). 1.2. Berkaitan dengan akaun semasa, hanya pemegang akaun bersama yang pertama dinamakan iaitu pemegang akaun utama layak menyertai Peraduan Suku Tahunan. 1.3. Individu/entiti berikut tidak layak menyertai Peraduan Suku Tahunan: a. Keempunyaan Tunggal, Perkongsian, Organisasi/Pertubuhan Amal/Bukan Untung, Pelanggan Korporat dan Perdagangan; dan/atau b. Pekerja tetap dan/atau kontrak CIMB (termasuk anak-anak syarikatnya dan/atau syarikat-syarikat berkaitannya) dan ahli keluarga terdekat mereka (aitu suami/isteri, anak, ibu bapa, abang, kakak dan adik); dan/atau c. Wakil dan/atau agen (termasuk agen pengiklanan & promosi dan vendor teknologi) CIMB Bank (termasuk anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat berkaitannya) dan ahli keluarga terdekat mereka (aitu suami/isteri, anak, ibu bapa, abang, kakak dan adik); dan/atau d. Individu di bawah umur 18 tahun. 2. Penyertaan Layak 2.1. Untuk menyertai Peraduan Suku Tahunan, Pemegang Akaun hendaklah memenuhi kriteria kelayakan yang dibentangkan di bawah. 2.2. Pemegang Akaun hendaklah mempunyai nombor telefon mudah alih yang sah dengan Maxis, Digi, Celcom dan/atau U-mobile dan hendaklah mempunyai alamat e-mel yang sah dalam rekod CIMB Bank. 2.3. Pemegang Akaun akan memperolehi penyertaan agar berpeluang memenangi hadiah yang ditawarkan dalam Peraduan Suku Tahunan dengan mendeposit dan mengekalkan baki suku tahunan* purata sebanyak RM3,000.00 dalam Akaun AirAsia Savers Pemegang Akaun ( Akaun ) untuk tempoh yang dibentangkan dalam Jadual A di bawah. 2.4 Setiap baki suku tahunan purata sebanyak RM3,000 dalam Akaun memberikan hak kepada Pemegang Akaun untuk mendapatkan satu (1) penyertaan automatik. Jadual A Suku Tahun Tempoh Peraduan Cabutan Hadiah Peraduan 1 Januari hingga Mac Jumaat Ke-2 dalam bulan April (RD/T&C/AirAsia Savers Account Benefits & Privileges Quarterly Contest-ENG/FEB 2016 v1) Muka surat 1 daripada 5
2 April hingga Jun Jumaat Ke-2 dalam bulan Julai 3 Julai hingga September Jumaat Ke-2 dalam bulan Oktober 4 Oktober hingga Disember Jumaat Ke-2 dalam bulan Januari Rujukan: a. *Suku tahunan merujuk kepada Tempoh Peraduan yang dibentangkan dalam Jadual A. b. Baki suku tahunan purata dikira berdasarkan pengiraan berikut:- Baki suku tahunan purata = Agregat baki harian selama 3 bulan Agregat bilangan hari untuk 3 bulan Contoh. Baki suku tahunan purata = RM3000+ RM3000 + RM3000 (31 hari + 30 hari + 31 hari) 3. Hadiah Peraduan 3.1. Hadiah ( Hadiah ) yang diberikan di bawah Peraduan Suku Tahunan adalah seperti berikut:- Bil. Pemenang setiap Jenis Hadiah Suku Tahun 1,000 Baucar e-hadiah AirAsia bernilai RM500 setiap satu 3.2. Hadiah akan dihantar melalui e-mel oleh AirAsia kepada alamat e-mel Pemegang Akaun yang disimpan dalam rekod CIMB Bank dalam masa 8 minggu dari tarikh tamat tempoh peraduan suku tahunan. 3.3 Bilangan maksimum Hadiah yang boleh dimenangi oleh Pemegang Akaun di bawah Peraduan adalah terhad kepada satu (1) hadiah setiap suku tahun. 3.4 Pemenang semata-mata bertanggungjawab untuk membayar sebarang cukai, kos sampingan dan/atau apa-apa caj lain berkaitan dengan apa-apa Hadiah (jika ada) kecuali dinyatakan sebaliknya. CIMB Bank tidak akan dipertanggungjawabkan untuk sebarang cukai, kos sampingan, caj dan/atau kerosakan yang diakibatkan kepada apa-apa Hadiah dan/atau kegagalan mana-mana agen/pengedarnya untuk memberikan Hadiah. Penggunaan Hadiah adalah tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat setiap pembekal. 4. Pemilihan Pemenang 4.1. Satu (1) cabutan akan dilakukan setiap suku tahun seperti yang dibentangkan dalam Jadual A di bawah Klausa 2.4 di atas. 4.2. Pemegang Akaun yang memenuhi kriteria yang dinyatakan dalam Klausa 2 di atas akan disenarai pendek pada setiap Cabutan Hadiah suku tahunan melalui sistem pemilihan automatik berdasarkan senarai penyertaan layak ( Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek ). Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek akan dihubungi oleh CIMB Bank melalui Perkhidmatan Pesanan (RD/T&C/AirAsia Savers Account Benefits & Privileges Quarterly Contest-ENG/FEB 2016 v1) Muka surat 2 daripada 5
Ringkas (SMS) dan dikehendaki menjawab satu (1) soalan dengan tepat dengan membalas (Ya/Tidak) kepada CIMB Bank dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam SMS. 4.3. Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek yang menjawab soalan dengan tepat akan diisytiharkan sebagai pemenang oleh pengesahan SMS selepas itu oleh CIMB Bank. Pemenang akan menerima pengesahan SMS dan Hadiah dalam masa lapan (8) minggu dari tarikh cabutan yang berkenaan. Bank berhak menarik balik Hadiah sekiranya Pemegang Akaun menutup Akaun Akaun AirAsia Savers CIMB sebelum Hadiah dihantar kepada Pemegang Akaun atau sekiranya Pemegang Akaun tidak dapat dihubungi disebabkan alamat e-mel yang diberikan kepada CIMB Bank tidak sah atau tidak tepat. 4.4. Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek yang gagal menjawab soalan dengan tepat tidak akan memenangi Hadiah. Semua sesi soalan dan jawapan akan dihakimi dan diputuskan oleh panel hakim yang dipilih oleh CIMB Bank. Keputusan panel hakim yang dipilih oleh CIMB Bank adalah muktamad dan sebarang pertanyaan dan surat-menyurat tidak akan dilayan. 4.5. CIMB Bank mempunyai budi bicara mutlak untuk menetapkan tarikh dan masa yang ditentukan untuk berkomunikasi melalui SMS kepada Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek untuk setiap Cabutan Hadiah Suku Tahunan. CIMB Bank tidak akan dipertanggungjawabkan terhadap SMS yang dihantar kepada Pemegang Akaun Layak yang (i) tidak disempurnakan atas apa sebab jua (ii) tidak dibalas atau tidak diteruskan dalam garis masa yang ditetapkan atau kerana Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek tidak ada pada tarikh yang ditetapkan dan/atau atas apa jua sebab lain. 4.6 SMS yang dihantar kepada Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek adalah berdasarkan nombor telefon mudah alih yang diberikan oleh Pemegang Akaun Yang Disenarai Pendek dan disimpan dalam rekod CIMB Bank. Pemegang Akaun bertanggungjawab memastikan bahawa nombor telefon mudah alih mereka yang diberikan adalah nombor telefon mudah alih semasa dan dikemaskinikan dengan CIMB Bank sekiranya sebarang perubahan dibuat terhadapnya oleh Pemegang Akaun. 5. Am 5.1. Dengan menyertai Peraduan ini, Pemegang Akaun dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju terikat oleh Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan apa-apa keputusan CIMB Bank. 5.2. Keputusan CIMB Bank mengenai semua perkara berkaitan dengan Peraduan Suku Tahunan, termasuk Hadiah yang akan diberikan dan penentuan pemenang adalah muktamad, mengikat dan konklusif, kecuali berlaku kesilapan nyata. 5.3. CIMB Bank berhak menurut budi bicara tunggalnya untuk menyingkirkan Pemegang Akaun yang ditentukannya atau disyaki secara munasabah telah mengganggu proses penyertaan Peraduan Suku Tahunan atau bertindak memungkiri atau berpotensi memungkiri Terma-terma dan Syaratsyarat di dalam ini. Surat-menyurat lanjut tidak akan dilayan. 5.5. CIMB Bank berhak, dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar untuk menggantikan mana-mana Hadiah dengan barangan lain yang sama kosnya. Hadiah tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau kredit tidak kira jenisnya. Hadiah di bawah Peraduan tidak termasuk sebarang aksesori atau barangan yang ditunjukkan dalam apa-apa iklan dan/atau bahan promosi yang hanyalah bagi tujuan fotografi. 5.6 Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, CIMB Bank dengan nyata mengecualikan dan menafikan sebarang representasi, jaminan atau pengindorsan, nyata atau (RD/T&C/AirAsia Savers Account Benefits & Privileges Quarterly Contest-ENG/FEB 2016 v1) Muka surat 3 daripada 5
tersirat, bertulis atau lisan, termasuk tetapi tidak terhad kepada apa-apa jaminan mutu, kebolehdagangan atau kesesuaian Hadiah bagi tujuan khusus. 5.7. CIMB Bank tidak akan dalam apa cara jua bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan (termasuk tanpa had kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, langsung atau tidak langsung, gantirugi sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas yang ditanggung oleh mana-mana pihak termasuk pihak ketiga) yang walau bagaimanapun jua berbangkit sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya, berhubung dengan Peraduan ini, kecuali jika disebabkan secara langsung oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau oleh CIMB Bank. 5.8 Dengan menyertai Kempen, Pemegang Akaun dengan ini bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB Bank sekiranya CIMB Bank tidak dapat melaksanakan obligasinya di dalam ini dengan sepenuhnya atau sebahagiannya, yang berpunca secara langsung atau tidak langsung daripada kegagalan apa-apa peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, gangguan elektrik, pertikaian perusahaan, apaapa tindakan di luar kawalan CIMB Bank atau disebabkan apa-apa faktor bersifat force majeure. Apa-apa ketidakupayaan untuk memberikan Hadiah kerana produk tidak disempurnakan dan/atau tidak disediakan oleh pembangun/pengedar/penjual akan dianggap peristiwa force majeure dan CIMB Bank berhak menggantikan Hadiah dengan hadiah yang berkos sama atau serupa. 5.9 Dengan menerima Hadiah, Pemegang Akaun bersetuju memastikan CIMB Bank dan ahli gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen mereka masing-masing tidak dipertanggungjawabkan untuk dan terhadap apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh CIMB Bank dan ahli gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen mereka masing-masing berhubung dengan penyertaan pemenang hadiah dalam Peraduan dan peneriman, penebusan atau penggunaan Hadiah.CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada Pemegang Akaun atau manamana pihak atas sebarang kerugian atau kerosakan pun jua yang dialami oleh Pemegang Akaun atau mana-mana pihak (termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, gantirugi tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas yang ditanggung oleh mana-mana pihak) yang walau bagaimanapun jua berbangkit berkaitan dengan tindakan Pemegang Akaun menyertai atau tidak menyertai Peraduan kecuali jika disebabkan oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau oleh CIMB Bank. 5.10. Apa-apa pertanyaan dan aduan yang secara langsung dan semata-mata berkaitan dengan Hadiah hendaklah dirujuk kepada pusat perkhidmatan pelanggan setiap pembekal. Pemegang Akaun mengakui bahawa CIMB Bank tidak akan menangani sebarang pertanyaan dan aduan berkaitan dengan Hadiah dan Bank tidak akan bertanggungjawab untuk menyelesaikan pertikaian atau untuk pertikaian itu sendiri. 5.12. Dengan menyertai Peraduan, Pemegang Akaun mengakui dan bersetuju bahawa SMS dan/atau alamat e-mel mereka yang disimpan dalam rekod CIMB Bank akan digunakan oleh CIMB Bank sebagai kaedah komunikasi dan oleh AirAsia bagi tujuan memberikan Hadiah bagi Peraduan Suku Tahunan. Semua Pemenang akan dimaklumkan melalui SMS dan Hadiah akan dihantar ke alamat e-mel Pemenang. Pemegang Akaun semata-mata bertanggungjawab memastikan bahawa nombor mudah alih dan alamat e-mel mereka dikemaskinikan. Nama Pemenang juga akan diletakkan di laman web CIMB Bank di www.cimbbank.com.my dan/atau CIMB Clicks. 5.13. CIMB Bank berhak untuk melanjutkan, memodifikasi, memendekkan, memberhentikan, membatalkan atau menamatkan Peraduan ini dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar. Untuk mengelakkan keraguan, sebarang pelanjutan, modifikasi, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Peraduan ini oleh CIMB Bank tidak akan memberikan hak kepada mana-mana Pemegang Akaun untuk membuat sebarang (RD/T&C/AirAsia Savers Account Benefits & Privileges Quarterly Contest-ENG/FEB 2016 v1) Muka surat 4 daripada 5
tuntutan atau mendapat sebarang pampasan terhadap CIMB Bank atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pemegang Akaun Layak yang diakibatkan sebarang langsung atau tidak langsung oleh tindakan pelanjutan, modifikasi, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan kecuali disebabkan oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau oleh CIMB Bank. 5.14. CIMB berhak, menurut budi bicara mutlaknya untuk meminda, memotong atau menambah manamana Terma dan Syarat ini ( Pindaan ) dengan memberikan notis terdahulu selama sekurangkurangnya dua puluh satu (21) hari kalendar. Makluman tentang Pindaan kepada Pemegang Akaun akan dilakukan menurut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, iaitu melalui pos biasa ke alamat Pemegang Akaun yang terakhir diketahui atau dengan memaparkan notis tentang Pindaan di setiap cawangan CIMB Bank di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan boleh disediakan dalam notis itu sendiri atau boleh disediakan kepada Pemegang Akaun apabila diminta atau dengan meletakkan iklan mengenai Pindaan dalam satu akhbar pilihan CIMB Bank, atau melalui laman web CIMB Bank atau melalui mel elektronik atau melalui sebarang cara notis lain yang boleh dipilih oleh CIMB Bank dan Pindaan akan dianggap mengikat Pemegang Akaun dari tarikh makluman Pindaan atau dari sebarang tarikh lain yang boleh ditetapkan oleh CIMB Bank dalam makluman. 5.15 Terma-terma dan Syarat-syarat di dalam ini (yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa selaras dengan Klausa 5.14) hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma-terma dan Syaratsyarat semasa yang mengawal Akaun AirAsia Savers Pemegang Akaun dan akan mengatasi sebarang peruntukan atau representasi yang terkandung dalam apa-apa bahan promosi dan/atau pengiklanan lain berkaitan dengan Peraduan ini. 5.16.Pemenang Peraduan ini boleh, menurut budi bicara tunggal dan mutlak CIMB Bank, dikehendaki menghadiri dan menyertai majlis penyampaian hadiah dan/atau acara berkaitan lain yang dianjurkan oleh CIMB Bank (jika ada) dan jika Pemenang gagal menghadiri majlis dan/atau acara tersebut, CIMB Bank berhak menarik balik Hadiah dan memilih Pemenang lain. 5.17. Dengan menyertai Kempen, Pemegang Akaun dengan ini membenarkan dan bersetuju bahawa CIMB Bank berhak menerbitkan dan/atau mempamerkan tanpa kos kepada Pemegang Akaun, bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, bandar kediaman dan gambar-gambar Pemegang Akaun yang memenangi Hadiah untuk Kempen ini bagi tujuan pengiklanan dan publisiti dalam apa jua cara yang dianggapnya sesuai. 5.18.Sekiranya terdapat apa-apa perkara yang tidak konsisten, konflik, kesamaran atau percanggahan antara versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau bahasa lain, versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Inggeris akan mengatasi yang lain. Meskipun perkara yang disebut sebelum ini, jika permintaan dibuat oleh Pemegang Akaun dan dicatat dan diakui oleh CIMB Bank dalam rekodnya bahawa versi termaterma dan syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengawal operasi Akaun AirAsia savers Pemegang Akaun, maka versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengatasi yang lain. 5.19 Untuk maklumat, pertanyaan, maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Peraduan, Pemegang Akaun boleh memfailkan nota dengan pusat atau cawangan CIMB di mana Akaun dipegang. Sekiranya penjelasan atau penyelesaian yang diberikan oleh pusat atau cawangan CIMB tidak memuaskan hati Pemegang Akaun, Pemegang Akaun boleh menghubungi Customer Resolution Department CIMB Bank di alamat, nombor telefon, nombor faks dan alamat e-mel berikut (atau di mana-mana alamat, nombor telefon, nombor faks dan alamat e-mel lain yang boleh diubah oleh Bank dengan memaklumkan Pemegang Akaun): Customer Resolution Unit, Tingkat 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur. No. Pusat Panggilan: 03-6204 7788. No. Faks: 03-2691 3248, E-mel: CRU@cimb.com. (RD/T&C/AirAsia Savers Account Benefits & Privileges Quarterly Contest-ENG/FEB 2016 v1) Muka surat 5 daripada 5