KONTRIBUSI NYATA UNTUK BANGSA

Rp ICON+BERANIBERSIH CommuniC ating our world agus tus 2014 Summary KontriBuSi nyata untuk BangSa Saat ini, jumlah pelanggan listrik berada di kisaran angka lebih dari 54 juta. Bukan pekerjaan mudah untuk melayani berbagai kebutuhan pelanggan listrik dengan jumlah tersebut. Belum lagi, para pelanggan listrik sesuatu. Sebagai salah satu anak perusahaan PLN, ICON+ turut menopang kebutuhan para pelanggan listrik di tanah air. Dalam konteks ini, ICON+ menyediakan dan mengelola industri di sektor ketenagalistrikan dari sisi teknologi kapasitasnya. Maka, ICON+ ditunjuk untuk mengelola sejumlah layanan PLN yang telah memiliki cakupan nasional. Pengelolaan dan Contact Center PLN 123 adalah tiga contoh layanannya. Selain mendukung industri ketenagalistrikan, ICON+ juga memberikan layanan konektivitas kepada provider dan end user telekomunikasi secara lebih luas lagi. oleh ICON+ berandil dalam mengerakkan roda berbagai layanan yang tersedia juga dapat karena menyangkut hajat hidup orang banyak. Singkatnya, ICON+ telah dan terus berkontribusi terhadap kemajuan dan kesejahteraan bangsa. KONTRIBUSI NYATA UNTUK BANGSA

ISI DARIREDAKSI Para pembaca yang kami hormati, c o m m u n i c a t i n g o u r w o r l d 3 FoKuS 8 KilaS BErita 10 iconers 12 teropong 14 icon+ BErSiH 15 PSSSttt... REGULASI Setiap peringatan hari kemerdekaan Republik Indonesia, semestinya ada dua hal penting yang patut kita lakukan. Pertama, tentu saja, mengenang sekaligus menghargai jerih payah maupun pengorbanan para leluhur dalam meraih kemerdekaan. Meski tidak semuanya berhak menyandang memiliki kontribusi tersendiri mendukung kemerdekaan sangat beragam. Sebagian merasa sudah memberikan kontribusi terbaik, sementara sebagian lainnya masih Nah, untuk menjawab hal tersebut, melalui terbitan Newsletter ICON+News edisi Agustus ini, redaksi mencoba Detty Elviany Sekilas, dapat dipaparkan bahwa sejak berdiri hingga saat ini, ICON+ telah berkontribusi banyak untuk mengisi kemerdekaan. Meski hal tersebut tidak semuanya dapat dirasakan merupakan induk perusahaan. Namun, berkat dukungan ICON+ ini, maka kualitas kinerja PLN terhadap pelanggan semakin mengkilap dari waktu ke waktu. maupun tidak langsung, berkontribusi terhadap peningkatan kinerja berbagai elemen yang menjadi roda penggerak pembangunan ekonomi di Indonesia. Upaya ini, dari waktu ke waktu terus ditingkatkan kualitas maupun kuantitasnya. Selaras, sebagai bagian tak terpisahkan dari Bangsa Indonesia, ICON+ terus meningkatkan perhatiannya terhadap berbagai aspek kehidupan, baik dari sisi lingkungan hidup, ekonomi, bagi ICON+ untuk bangsa Indonesia yang kita cintai. PENANGGUNG JAWAB detty Elviany [ Sekretaris Perusahaan ] titik riana Erna Pardede melly rahmadani NARASUMBER Seluruh manajer Pt indonesia Comnets Plus Bunga Brimagita nasari, Khasbullah arief Santoso muhammad Pamungkas Sebastian r.a., agustina masito andunk Bayumurti KONTRIBUSI NYATA UNTUK BANGSA Dan kesemuanya tentu membutuhkan kontribusi dan partisipasi aktif dari seluruh ICONers membangun Bangsa Indonesia yang lebih baik akan tersisa sebagai pepesan kosong belaka. keluarga besar ICON+ untuk saling bahu membahu dan merapatkan barisan guna MERDEKA! PT INDONESIA COMNETS PLUS Jakarta 12710 2 3

fokus fokus PT INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+) merupakan salah satu anak perusahaan PLN. Sebagai anak perusahaan, ICON+ berperan sebagai pendukung (enabler PLN. Lebih spesifik, peran ICON+ adalah memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan listrik dari sisi teknologi informasi ICON+ juga menyediakan sejumlah layanan lainnya kepada khalayak luas. Secara tak langsung, berbagai layanan ICON+ turut berkontibusi terhadap pembangunan Indonesia. KEButuHan vital Listrik merupakan kebutuhan vital dalam kehidupan bernegara dan berbangsa. penggerak hampir seluruh bidang kehidupan, termasuk ekonomi, politik, sosial, budaya, tenaga listrik yang mencukupi, andal, aman, dan dengan harga yang terjangkau merupakan faktor penting dalam rangka menggerakkan sejumlah bidang tersebut. ketersediaan listrik dapat mendorong pembangunan berbagai infrastruktur lainnya. Akses jalan dan komunikasi pada suatu wilayah bisa berkembang di kemudian hari. katanya. PLN senantiasa mengikuti perkembangan disampaikan oleh Manajer Pengembangan dan Implementasi Aplikasi ICON+ Wahyu di PLN terus berkembang dari fungsi atau proses antara lain pelayanan pelanggan, penanganan gangguan, penataan jaringan distribusi, pengelolaan dan pembacaan meter, transmisi, pembangkitan, pengelolaan energi hingga pendekatan kepada pelanggan listrik. dengan batas hanya sebuah tombol atau layanan dan kontribusi ICON+ terhadap dilihat dengan penggunaan media sosial, cloud, atau application/database as a service. disesuaikan dengan kebutuhan serta strategi memudahkan PElanggan Sebagai pendukung bisnis PLN, ICON+ mengelola sejumlah layanan kepada pelanggan listrik. Salah satunya adalah Pengelolaan dan Pengawasan Arus Pendapatan Secara metode yang mempermudah perusahaan dalam mengelola dan mengawasi pendapatan arus pendapatan (cash flow Pendapatan tersebut mencakup pembayaran rekening listrik. perusahaan dikelola oleh lembaga keuangan Perusahaan bertugas mengawasi arus data dan dana yang diterima dengan cara melakukan rekonsiliasi antara data yang arfen EFFEndi tercatat di database perusahaan dan data yang tercatat di database bank. Peran ICON+ di sini adalah menyiapkan jaringan infrastruktur sistem informasi terintegrasi melakukan pembayaran atas biaya yang pembayaran yang disebut dengan Payment Point Online Bank dari PPOB adalah Payment Point teller bank, internet banking, mobile banking Setelah melakukan pembayaran di Payment Point, data transaksi akan tercatat di database perusahaan dan bank. Untuk mengawasi arus data dan dana, maka pihak perusahaan serta bank melakukan rekonsiliasi data yang dimiliki untuk memastikan jumlah dana yang akan ditransfer ke rekening perusahaan. perusahaan dapat dengan cepat tercatat. Di sisi lain, metode ini memudahkan pelanggan karena dapat membayar rekening listrik secara online. online Lima tahun kemudian, metode ini sudah diimplementasikan secara nasional. ICON+ mengaku, transaksi dilakukan dengan menggunakan uang tunai melalui berbagai macam Payment Point dioperasikan, banyak kasus pembayaran rekening pelanggan yang dilakukan melalui payment point lainnya yang hilang dan tidak sinkron dalam setiap tanggal 20 penutupan transaksi kesibukan di tubuh PLN juga meningkat tajam. Perhitungan dan pencocokan transaksi kala itu masih menggunakan metode yang membutuhkan banyak SDM. Human Error sangat niscaya terjadi. Untuk meminimalisasi Human Error tersebut maka tepat dan menjamin Revenue Protection PLN, jelas Arfen. Ia menambahkan, setiap tanggal penutupan transaksi tersebut, kesibukan di tubuh PLN juga meningkat. Penghitungan dan pencocokan nilai transaksi kala itu masih menggunakan kalkulator dengan membutuhkan banyak sumber daya manusia. Human error sangat riskan terjadi. Jadi, human error, sumber daya manusia, dan risiko kerugian PLN sehingga revenue protection menegaskan. diterapkan, pendapatan PLN secara nasional tidak bisa diketahui secara pasti hingga rentang waktu sebulan. Selisih perhitungan transaksi dan realisasinya pun sering terjadi. tersebut dapat teratasi. membanggakan, artinya ICON+ telah berhasil memberikan sumbangsih dengan mengelola suatu aplikasi yang tugasnya critical mulai diadopsi oleh pelaku usaha di sektor lain, seperti institusi perbankan. Dengan kata lain, metode ini memberikan kontribusi kepada sektor lain, bukan hanya kepada PLN. 4 5

fokus listrik lainnya yang telah memiliki cakupan nasional adalah Aplikasi Pelayanan Pelanggan calon pelanggan hingga ia terdaftar menjadi fungsi berikutnya adalah pembacaan meter rekening. Setelah rekening dibuat, maka dibukukan, sebagai fungsi keempat. pertama sampai keenam, minus fungsi juga dikelola oleh ICON+ turut memudahkan pelanggan listrik dalam memenuhi kebutuhannya. Contact Center PLN 123 merupakan salah satu sarana pelayanan listrik yang dihadirkan untuk mendekatkan dan memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi dengan PLN. Melalui contact center tersebut, masyarakat dapat memperoleh beragam informasi antara lain penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, harga jual listrik, biaya penyambungan, perhitungan rekening listrik, dan sebagainya. masyarakat juga bisa disampaikan melalui Contact Center PLN 123 yang beroperasi 24 jam sehari. Sejumlah penghargaan pun telah diterima oleh Contact Center PLN 123. Salah satunya adalah penghargaan kategori tahun 2014 pada Mei lalu. Penghargaan ini membuktikan layanan Contact Center PLN 123 menjadi salah satu layanan dengan tingkat kepuasan tertinggi di mata masyarakat. dalam ruang lingkup kelistrikan. Lebih luas, ICON+ berperan sebagai penyedia jaringan telekomunikasi yang telah mengoperasikan jaringan transmisi fiber optik mencakup wilayah sepanjang lebih dari 30.000 km. Jaringan tersebut mencakup wilayah Jawa, Bali, Sumatera, Mataram, Balikpapan, Banjarmasin, Makasar, Sulawesi Utara, kapasitas ini, ICON+ memberikan layanan konektivitas kepada provider dan end user mengoperasikan akses telekomunikasi wahyu HariS KuSumaatmaja Manajer Pengembangan dan Implementasi Aplikasi ICON+ dan informatika pedesaan di kawasan Desa Dering dan 310 Desa Pintar. Selain itu, ICON+ memegang hak pemanfaatan Right of Ways PLN untuk kepentingan telematika. Dalam hal ini, ICON+ dapat memanfaatkan RoW PLN untuk memastikan keandalan jaringan ketenagalistrikan atau memaksimalkan komersialisasinya di berbagai sektor lainnya. TANGGUNG JAwAB SOSIAL PERUSAhAAN S memiliki nilai jual, ICON+ juga menaruh perhatian terhadap lingkungan sekitar. Sejumlah program sebagai tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/ CSR yang dijalankan merupakan investasi bagi perusahaan demi pertumbuhan dan keberlanjutannya (sustainability sebagai sarana biaya (cost centre memandang konsep CSR sebagai bagian upaya untuk meningkatkan kualitas kehidupan, baik untuk masyarakat, lingkungan, dan perusahaan itu sendiri. ICON+ telah menyelenggarakan sejumlah program CSR di bidang kemasyarakatan dan lingkungan. Program CSR di bidang kemasyarakatan meliputi berbagai kegiatan pendidikan (internet goes to school olah raga, keagamaan, dan sebagainya. Sementara itu, tanggung jawab sosial terhadap lingkungan antara lain dan penghijauan. PLN tidak membuat ICON+ serta merta menjadi puas. Berbekal keyakinan bahwa yang dilakukan ICON+ sudah pada jalur penyempurnaan terus kami lakukan. tegas Arfen. Namun, hal tersebut menjadi tantangan kami untuk terus berinovasi oleh ICON+, terbangun melalui perjuangan. Namun, dengan tekad kuat, komitmen tinggi, dan kerja sama tim yang solid, rintangan yang menghadang bisa terlewati. Meski begitu, perbaikan senantiasa dilakukan demi meningkatkan kualitas layanan. 6

KILAS BERITA KILAS BERITA BuKa PuaSa BErSama ICON+ Sebagai ajang silaturahmi di bulan Ramadhan sekaligus ungkapan rasa syukur, ICON+ menggelar acara buka puasa bersama ICONers. Adapun tema yang Acara yang digelar di Aula Mampang ICON+ ini ICON+, Bambang Warsito. Direktur Utama ICON+ Muhammad B u l d a n s ya h d a l a m s a m b u t a n n ya menyampaikan bahwa Ramadhan adalah waktu yang tepat untuk membersihkan diri. beribadah di bulan Ramadhan akan menjadi kebiasaan meski pun Ramadhan telah M sebagai ajang silaturahmi sesuai Melly Rahmadani ini dihadiri jajaran dewan komisaris, direksi dan manajemen Dalam kesempatan tersebut, Danny juga memperkenalkan program terbaru ICON+ yang sesuai dengan spirit bulan Ramadhan, hari ini dan juga program terbaru ICON+, bersih dan menjauhi segala hal yang Sebelum mendengarkan tausiah dari dari santri Pesantren Daarunnadwah. Ustadz Arifin Ilham dalam tausiahnya kali ini berulang kali mengingatkan ICONers akan kematian. Dengan fasih, ia membacakan hadist Nabi yang berbunyi Umatku yg paling cerdas, paling mulia, paling sukses adalah umatku yg paling banyak ingat mati, lalu mempersiapkan diri Halal Bi Halal ICON+ ICON+. Direktur Utama ICON+ Muhammad B u l d a n s ya h d a l a m s a m b u t a n n ya menyampaikan permohonan maaf atas nama pribadi maupun manajemen kepada seluruh ICONers. dan persaudaraan kita semakin bertambah dan menjadi modal utama kita untuk meningkatkan team work Danny ini. ICON+ Ritme Aulia Jaffar mewakili jajaran diberi kesempatan untuk bertemu lagi menghadapi kematian. Oleh karenanya, Ustadz yang selalu mengajak jamaahnya bermuhasabah ini mengajak ICONers untuk serius mengumpulkan bekal kematian. Ia berujar orang beriman tak punya waktu beberapa tips agar doa ICONers di ijabah Allah menjelang berbuka puasa dan berdoa dengan Dalam kesempatan ini, ICON+ juga tak lupa mengungkapkan rasa syukurnya dengan memberi santunan kepada Lembaga Pendidikan Islam Pesantren Daarunnadwah Ritme. SIGNING CEREMONY icon+ dan Pim I terkait Penyediaan infrastruktur Sistem Penandatanganan dilakukan Muhammad Buldansyah selaku Direktur Utama ICON+, sementara PIM diwakili oleh Direktur Utama Jap Owen Ronadhi dan Wakil Direktur, Anni Suwardi. Prosesi ini disaksikan oleh jajaran top manajemen kedua belah pihak. Direktur Utama PIM Jap Owen Ronadhi dalam sambutannya mengungkapkan bahwa kebutuhan telekomunikasi berbasis data saat ini akan sangat membutuhkan bandwith tinggi. Ia juga menyampaikan ucapan terimakasih atas kepercayaan yang S berkolaborasi dengan Accenture menggulirkan proyek pembangunan sistem termutakhir. Penerapan sistem ini bertujuan untuk mengintegrasikan Sub di ICON+, seperti Divisi Pengadaan/Inventori proyek tersebut, tim menggelar Fit/Gap Analysis yang sebelumnya telah didahului berharap kita bisa menjadi pionir dalam hal smallcell coverage, tuturnya. Sementara Direktur Utama ICON+ menanggapi sambutan tersebut dengan mengucapkan terimakasih kepada PIM atas SAP Human resource management dengan pelaksanaan kick off meeting di Ruang Rapat Direksi Lantai 50 Gedung, ICON+ siap mengimplementasikan SAP untuk Finance & Logistic. Selain itu, untuk menciptakan kinerja Sub Direktorat membutuhkan informasi yang terintegrasi organisasi. untuk meningkatkan manajemen informasi dalam rangka pengambilan keputusan, monitoring, controling standarisasi data dan procedure yang peluang kerjasama yang diberikan kepada ICON+. Menurut Danny, kerjasama terkait Cell merupakan hal baru bagi ICON+ maupun PLN. Ia berharap bisnis baru ini mampu membantu memberikan kontribusi positif kepada seluruh bangsa Indonesia. terintegrasi guna mendukung proses bisnis end-to-end dan untuk meminimalisasi proses manual dan memaksimalkan diimplementasikan (go live 8 9

ICONers ICONers KiPraH icon+ di mata mereka Pt indonesia Comnets Plus (icon+) adalah perusahaan yang berkecimpung di sektor teknologi informasi dan komunikasi (tik). Selain bertujuan untuk meraih keuntungan kemajuan dan kesejahteraan bangsa. Berikut adalah pendapat para pegawai icon+ (iconers) dalam menilai sepak terjang icon+ di sektor tik selama ini. afrizal HaSiBuan akselerator M akselerator bagi pertumbuhan sektor ekonomi, budaya, sosial, di Indonesia, termasuk kawasan Indonesia timur. Rizal, begitu pria ini biasa dipanggil, menyampaikan, ICON+ harus menjawab berbagai tantangan yang ada dalam upayanya memberikan sumbangsih tantangan yang harus diatasi ialah belum terjalinnya komunikasi dengan baik agar bisa bekerja sama dalam membangun kemampuan menjadi produsen soft skill yang masih terbatas. Untuk solusinya, ia meneruskan, adalah meningkatkan sistem informasi dan komunikasi dalam berkerja sama untuk mengubah tantangan menjadi kemudahan serta Rizal berharap, berbagi dan memperkuat pengetahuan global dapat ditingkatkan dengan menyingkirkan rintangan terhadap akses informasi. Pasalnya, kemudahan akses informasi, termasuk melalui desain universal dan penggunaan teknologi pendukung, dapat menunjang kegiatan ekonomi, sosial, politik, kesehatan, kebudayaan, pendidikan hingga ilmiah. arief agung novrianto memudahkan PElanggan ICON+ adalah salah satu anak perusahaan PLN. Sebagai bagian grup PLN, kontribusi ICON+ cukup besar dalam pembangunan Indonesia, khususnya kepada pelanggan PLN. Salah satu contoh wujudnya adalah ICON+ ditugaskan sebagai pengelola Contact Center PLN 123. Itulah pendapat yang dikemukakan oleh Supervisor Pengelolaan Novrianto. Ia menilai, ICON+ telah berhasil mengimplementasikan sistem contact center terpusat yang dapat melayani pelanggan PLN di seluruh Indonesia. pelanggan dalam mengakses contact center dan memberikan Meski begitu, tantangan selalu ada dalam setiap sektor industri. Perusahaan yang dapat bertahan adalah perusahaan yang bisa mengatasi tantangan tersebut. ICON+, Arief melanjutkan, juga senantiasa menghadapi berbagai tantangan. Perkembangan teknologi yang sedemikian cepat, ia mencontohkan, membutuhkan bermanfaat bagi banyak orang. 123, tantangannya adalah makin mempermudah pelanggan PLN menerangkan. Untuk menjawab tantangan di Contact Center PLN 123, ujar Arief, contact center yang sudah diterapkan oleh ICON+ saat ini. Salah satu contohnya adalah dengan mengoptimalkan semua media telekomunikasi yang ada untuk diintegrasikan dalam layanan Contact Center PLN 123. Media telekomunikasi itu antara lain sms, email, chat, fax, media sosial dan sebagainya. Selain itu, ICON+ agar terus menyempurnakan aplikasi yang ada sekarang untuk kemudahan dan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan PLN. harapnya. 10 11

TEROPONG TEROPONG oleh andrew Ho Tanggal 17 Agustus 1945 adalah hari yang paling bersejarah bagi bangsa Indonesia, kerena pada hari itulah bangsa Indonesia memproklamirkan kemerdekaan. Sebuah kemerdekaan yang begitu berharga dan telah diperjuangkan oleh para pahlawan bangsa melalui proses yang panjang. Sekarang kita telah dapat menikmati kemerdekaan yang telah direbut dengan pengorbanan yang luar biasa, sepenuh jiwa dan raga. Sekaranglah momentum tepat mengisi kemerdekaan dengan mengaitkan kesuksesan dengan kesenangan, kekayaan atau kekuasaan. Sebab, pemahaman ini telah menyebabkan banyak orang memilih cara instan dan menghalalkan segala cara untuk memperkaya diri sendiri dan berlaku culas, misalnya melakukan korupsi, mencuri, menipu, merampok, menjilat dan lain tidak akan membawa kesuksesan melainkan kehancuran. kekuasaan, melainkan keseimbangan delapan aspek kehidupan, meliputi: kebahagiaan keluarga, kesehatan, keberhasilan bisnis atau karir, peningkatan kekuatan spiritual termasuk moral, hubungan sosial antar manusia, pengembangan diri atau pendidikan, keuangan, dan rekreasi. tidak dapat dicapai dengan cara instan atau manipulasi. Marilah kita belajar bagaimana meraih kesuksesan dari apa yang telah dicontohkan para pahlawan bangsa ketika berjuang merebut kemerdekaan. DEDIKASI MENGGAPAI TUJUAN Para pahlawan kemerdekaan telah berjuang, berkorban jiwa dan raga hanya untuk satu peduli pada tantangan sesulit apapun yang menghadang, bahkan maut sekalipun. Mereka mendedikasikan diri secara total untuk mewujudkan Indonesia merdeka. Begitu pula ketika ingin meraih kesuksesan, Anda harus menemukan tujuan pasti, jelas, menarik, dan bermanfaat. Sebuah tujuan akan menjadi petunjuk untuk menciptakan memastikan Anda menciptakan kemajuan hingga mencapai kesuksesan, karena Anda menjadi lebih bersemangat dan fokus dalam bekerja. BERTINDAK CEPAT DAN TEPAT Sejarah mencatat bahwa Proklamasi segera setelah bangsa Indonesia mendengar Jepang akan segera menyerah kepada Amerika Serikat dan sekutunya. Sama seperti mengejar kesuksesan, diperlukan tindakan cepat dalam melakukan kemampuan, gigih, sigap dan peka terhadap perubahan. Sehingga Anda terbiasa membaca perubahan dan dengan cepat mengubahnya menjadi kesempatan emas. memungkinkan Anda bertindak lebih cepat, sehingga kesempatan Anda meraih kesuksesan akan semakin terbuka lebar. PACU KEBERANIAN MELANGKAh Mari kita tengok sejarah ketika para pejuang mengusir penjajah, mereka tidak bingung memikirkan mereka akan kalah atau menang. Walaupun dengan senjata bambu runcing, keberanian dan ketulusan mereka luar biasa. Perjuangan meraih kesuksesan juga memerlukan keberanian menghadapi tantangan, serta ketulusan. Rasa takut Anda semakin terbelenggu, tidak mampu bergerak maju atau menciptakan perubahan positif. memperoleh kemajuan, dan lakukan tanggung jawab Anda sebaik mungkin, tak peduli apapun tantangan yang harus Anda hadapi. Dengan keberanian, usaha terbaik dan ketulusan, Anda pasti memperoleh kesuksesan yang Anda harapkan. SINERGI SATU VISI Para pahlawan bersatu padu dari bermacam perbedaan suku, agama, maupun adat, demi mencapai visi meraih kemerdekaan. Dalam mencapai kesuksesan juga begitu, orang yang sejalan dengan apa yang kita dengan visi dan misi kita akan menjadi pendukung sekaligus pelatih, yang akan memotivasi dan membantu kita tetap fokus mewujudkan visi dan misi. MEMPERTAhANKAN SEPENUh hati Setelah berhasil merebut kemerdekaan, masih banyak tantangan yang harus dihadapi bangsa Indonesia pada saat itu. Setelah Jepang kalah perang, Belanda dan sekutunya ingin kembali menguasai Indonesia. Bangsa Indonesia kembali berjuang sekuat tenaga demi mempertahankan kemerdekaan agar tidak jatuh lagi ke tangan penjajah. Begitu pula ketika Anda berhasil meraih kesuksesan, itu bukan berarti tantangan s u d a h b e ra k h i r. M e m p e r ta h a n ka n kesuksesan lebih sulit, sehingga diperlukan usaha yang lebih keras dan cerdas untuk membuka potensi pertumbuhan dalam bisnis maupun karir. Misalnya dalam berbisnis, jangan berhenti untuk terus membangun reputasi yang baik melalui produk atau jasa yang lebih berkualitas serta pelayanan yang semakin baik, sehingga para pelanggan selalu ingat dan dengan senang teman mereka. Sebagai penutup, perlu direnungkan bahwa para pejuang kemerdekaan telah sangat berjasa karena membawa kita menikmati kemerdekaan seperti sekarang. Mereka juga telah menginspirasi dan memberi suri tauladan bagaimana memperjuangkan sesuatu agar berhasil kita capai. Sekaranglah saat yang tepat untuk melakukan sesuatu untuk menciptakan kesuksesan sesuai dengan semangat perjuangan, menjadi lebih mandiri dan percaya diri, karena tidak mungkin kita selalu bergantung pada orang atau bangsa lain. Do the best, and be the best. 12 13

S momentum launching ICON+ Bersih dengan tagline di Gedung Serba Guna ICON+, Mampang ini dilakukan oleh Muhammad Buldansyah beserta jajaran direksi dan dewan komisaris. Prosesi launching disimbolisasikan dengan Bentuk keseriusan ICON+ mewujudkan berlangsung di aula ICON+, Mampang pengiriman e-mail tentang pemaparan dan penjelasan terkait ICON+ Bersih kepada seluruh vendor. Sosialisasi ini bertujuan untuk menyamakan visi misi ICON+ dan mitra kerja terkait perlawanan seluruh vendor ICON+ dapat mendukung sekaligus menjadi mitra dalam mewujudkan secara nyata dengan tidak menerima ataupun di lingkungan kerja ICON+, terutama pada saat proses bisnis berlangsung. Sekretaris Perusahaan ICON+ Detty Elviany dalam sambutannya memberi sedikit penjelasan mengenai latar belakang digulirkannya program LAUNChING ICON+ BERSIh ICON+ BERANI BERSIh dimotori langsung Sekretaris Perusahaan Detty Elviany. Mengawali prosesi tersebut, Buldansyah memaparkan secara singkat latar belakang penerapan program ICON+ Bersih yang diawali oleh induk perusahaannya dengan program dengan memasang spanduk atau logo ICON+ Bersih di sekitar kantor. Melainkan lebih kepada Danny ini. Jaffar berharap program ICON+ Bersih tidak melainkan untuk berpartisipasi melawan menjadi musuh utama negeri ini. Di acara ini ICONers juga mendapatkan Road Map dan Sebagai komitmen, seluruh ICONers menandatangani Deklarasi ICON+ Bersih penting; 1. Mendukung dan berpartisipasi aktif dalam implementasi program ICON+ Bersih Berani Bersih ; 2. Mematuhi dan melaksanakan secara konsisten seluruh peraturan yang diterbitkan dalam kerangka implementasi ICON+ Bersih Berani Bersih ; yang dapat dikategorikan sebagai korupsi, penyalahgunaan wewenang, kolusi, nepotisme, suap, gratifikasi, mark up, pemerasan; dan 4. Akan menjaga nama baik serta meningkatkan Bersih itu suatu keharusan, karena tidak satu pun insan di muka bumi yang mau dianggap kotor. Go ICONers... Ayo dukung ICON+ Bersih SOSIALISASI ICON+ BERANI BERSIh KEPADA MITRA KERJA 14 ICON+ Bersih. Menurutnya, ICON+ menjadi salah satu anak perusahaan yang terpilih sebagai Pilot Project penerapan PLN Bersih yang selama ini telah berjalan di induk perusahaan ICON+ itu. Ia juga menyampaikan bahwa ICON+ terlebih dahulu akan menerapkan ICON+ Bersih pada minta bantuan dan kerja sama mitra kerja untuk Lebih lanjut, penjelasan mengenai ICON+ Bersih di paparkan oleh Muhammad Sabik yang ICON+ BERSIh menjabat sebagai wakil ketua sekaligus mentor program ICON+ Bersih. Dalam penjelasannya, Sabik memaparkan roadmap dan pedoman ICON+ Bersih. Ia juga menerangkan dengan jelas ini, peserta dipersilahkan melakukan dialog dengan ICON+ terkait kebijakan ICON+ Bersih yang akan segera diterapkan. Di akhir acara, seluruh vendor bersama ICON+ menandatangani Deklarasi ICON+ Bersih sebagai bentuk komitmen bersama melawan BERIKAN DISKON BERDOA SEBELUM MAKAN, RESTORAN INI DIANGGAP LANGGAR REGULASI Restoran Mary s Gourmet di Carolina Utara, kepada para pengunjung. Diskon itu berupa potongan harga sebesar 15%. Syaratnya, cukup berdoa sebelum makan. waktu sebentar untuk melupakan dunia sementara. Saya tidak pernah bertanya kepada siapa mereka Restoran tersebut sudah sejak empat tahun lalu menawarkan diskon berdoa sebelum makan. Namun, ternyata diskon yang diberikan itu melanggar diskriminasi ras dan religius. Dalam hal ini, diskon juga hukum dan segera menghentikan diskon doa dengan menginformasikannya kepada publik di depan restorannya. Sumber: bbc.co.uk/indonesia, www.nationalgeographic.co.id Kuis Berhadiah 1 BUAh flashdisk 8 GB untuk satu Pembaca yang mengirim jawaban dengan benar Pertanyaan ICON+NEWS Edisi AGUSTUS 2014: APA TAGLINE ICON+ BERSIh? Kirimkan jawaban anda melalui email ke: marketing@integriti.web.id jawaban Paling lambat dikirim 20 September 2014 APAKAh SEMUA AIR MATA SAMA? PSSSTTT... Sedih, terharu, ataupun bahagia adalah sejumlah alasan yang membuat seseorang menangis. Latar belakang mengapa air mata mengalir bisa saja berbeda, namun Topography of Tears memberi banyak pengetahuan berharga tentang air mata. Air mata sedih dan bahagia ternyata operasi untuk menghilangkan fragmen tulang panggulnya. Selesai operasi, dengan bantuan tulang panggulnya sendiri dan terkagum. dalam kehidupan kita sebenarnya cuma rupa tubuh atau zat tubuh lain. Ia pun ingin mengetahui air mata yang dilihat secara close-up. Mengambil sampel air matanya sendiri dan mengeringkannya, lainnya disebut air mata emosi. Air mata lain disebut basal, memang dikeluarkan dalam terhadap iritan dan debu. dipengaruhi oleh kandungan kimianya. Air mata emosi misalnya, bukan cuma cairan garam, melainkan juga mengandung leucine enkephalin, pembunuh rasa sakit alami manusia saat menghadapi kematian, kelaparan, dan lainnya. Sumber: www.kompas.com, Smithsonian, www.nationalgeographic.co.id jawaban Kuis Edisi juli 2014 CONTINUOUS IMPROVEMENT COMMUNITY (CIC) Pemenang Kuis Edisi juli 2014 BUhORI E: buhori@dppln.co.id Dana Pensiun PLN 15

one of the most remarkable contributions of humans to the world is our capacity for ideas. - richard j. Borden - www.iconpln.co.id