MOTIF, POLA PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN MENGAKSES FITUR INSTAGRAM STORIES (Studi Korelasi antara Pengaruh Motif, Pola Penggunaan dan Kepuasan Mengakses Fitur Instagram Stories dalam Pemenuhan Kebutuhan Hiburan di Kalangan Mahasiswa S-1 Reguler Ilmu Komunikasi Angkatan 2016-2017 FISIP Universitas Sebelas Maret) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh : LANGGENG TRI UTAMI D0214053 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2018 i
PERSETUJUAN Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta. Hari : Senin Tanggal : 04 Juni 2018 Pembimbing I Deniawan Tommy Chandra W., S.Sos., M.I.Kom. NIP. 1982120320130201 ii
iii
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali setiap kali kita jatuh. Confusius Karya sederhana ini dipersembahkan untuk : Keluarga Yang telah memberikan segala doa, ilmu, kasih sayang dan restunya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Sahabat dan Teman-teman Yang telah memberikan support, semangat, dan motivasi selama skripsi ini dibuat. v
KATA PENGANTAR Alhamdulillahhirobbil alamin. Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa, karena atas karunia serta Nikmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul MOTIF, POLA PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN MENGAKSES FITUR INSTAGRAM STORIES (Studi Korelasi antara Pengaruh Motif, Pola Penggunaan dan Kepuasan Mengakses Fitur Instagram Stories dalam Pemenuhan Kebutuhan Hiburan di Kalangan Mahasiswa S-1 Reguler Ilmu Komunikasi Angkatan 2016-2017 FISIP Universitas Sebelas Maret) Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis menyadari banyak memperoleh bimbingan, dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menghaturkan terima kasih kepada : 1. Allah SWT, yang memiliki semua kehidupan ini. 2. Orangtua tercinta, Ibu Sunarni dan (Alm.) Bapak Sardiman Sarwo Wiyono yang telah merawat dan mendidik penulis sejak kecil dengan penuh kasih sayang. 3. Keluarga besar tercinta yang selalu memberikan dukungan. 4. Prof. Dr. Ismi Astuti Nurhaeni, Msi., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D., selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. vi
6. Drs. Alexius Ibnu Muridjal, M.Si., selaku Pembimbing Akademik, atas waktu dan bimbingannya selama penulis menempuh studi di FISIP UNS. 7. Deniawan Tommy Chandra W., S.Sos., M.Si., selaku pembimbing skripsi, atas waktu dan bimbingannya yang telah mengarahkan dan menyempurnakan skripsi ini. 8. Bapak dan Ibu Dosen Ilmu Komunikasi FISIP UNS atas ilmu yang telah diberikan kepada penulis. 9. Para sahabat dan teman-teman Ilmu Komunikasi 2014 yang banyak memberi dukungan dan semangat selama pengerjaan skripsi ini. 10. Teman-teman Ilmu Komunikasi angkatan 2016 dan 2017 yang sudah bersedia menjadi responden penulis. 11. Dan semua pihak yang telah membantu penulis selama melaksanakan penelitian dan penulisan skripsi ini. Akhirnya, penulis berharap karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi orang yang mau membacanya. Tentu, karya sederhana ini tak luput dari kekurangan dan jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang membangun akan diterima dengan senang hati demi perbaikan ke depannya nanti. Klaten, 28 Mei 2018 Penulis vii
DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii LEMBAR PENGESAHAN... iii LEMBAR PERNYATAAN... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR BAGAN... xiv DAFTAR GAMBAR... xv ABSTRAK... xvi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 8 E. Penelitian Terdahulu... 9 F. Kerangka Teori... 12 G. Kerangka Pemikiran... 28 H. Hipotesis... 28 I. Definisi Konseptual dan Operasional... 30 1. Definisi Konseptual... 30 2. Definisi Operasional... 32 a. Variabel motivasi mengakses fitur Instagram Stories... 32 b. Variabel Media Use... 34 c. Variabel kepuasan mengakses fitur Instagram Stories... 35 d. Pernyataan lanjutan... 36 J. Metode Penelitian... 37 viii
1. Tipe Penelitian... 37 2. Metode Penelitian... 37 3. Objek dan Subjek Penelitian... 38 4. Lokasi dan Waktu Penelitian... 38 5. Populasi dan Sampel Penelitian... 39 6. Sumber Data... 40 7. Teknik Pengumpulan Data... 42 8. Metode Analisis Data... 42 a. Uji Kelayakan Item... 42 b. Uji Korelasi... 44 BAB II DESKRIPSI LOKASI A. Gambaran Umum FISIP UNS... 47 1. Sejarah Perkembangan.... 47 2. Karakteristik Mahasiswa... 55 B.. Gambaran Umum Instagram... 56 BAB III PENYAJIAN DATA A. Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen... 64 1. Uji Validitas... 65 2. Uji Realibilitas... 68 B. Identitas Responden... 68 1. Kelas dan Angkatan... 68 2. Jenis Kelamin... 69 C. Variabel Motivasi Mengakses Fitur Instagram Stories... 70 1. Motif Informasi... 72 2. Motif Identitas Pribadi... 75 3. Motif Interaksi Sosial... 76 4. Motif Diversi... 79 D. Variabel Pola Penggunaan... 83 1. Frekuensi Mengakses Fitur Instagram Stories... 84 2. Durasi Mengakses Fitur Instagram Stories... 85 E. Variabel Kepuasan Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories... 87 ix
1. Kepuasan Informasi... 89 2. Kepuasan Identitas Pribadi... 91 3. Kepuasan Interaksi Sosial... 92 4. Kepuasan Diversi... 96 F. Pernyataan Lanjutan... 100 BAB IV ANALISIS DATA A. Uji Korelasi antara Motif Mengakses Fitur Instagram Stories (X 1 ) dengan Kepuasan yang Diperoleh Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories (Y)... 104 B. Uji Korelasi antara Pola Penggunaan atau Aktivitas Mengakses Fitur Instagram Stories (X 2 ) dengan Kepuasan yang Diperoleh Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories (Y).... 105 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 108 B. Saran... 109 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Penelitian Terdahulu... 9 Tabel 1.2 Data Mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2016-2017 FISIP UNS... 39 Tabel 1.3 Perhitungan Jumlah Sampel Populasi Tiap Angkatan... 41 Tabel 3.1 Uji Validitas Motif Mengakses Fitur Instagram Stories... 65 Tabel 3.2 Uji Validitas Pola Penggunaan Mengakses Fitur Instagram Stories... 66 Tabel 3.3 Uji Validitas Kepuasan Mengakses Fitur Instagram Stories... 66 Tabel 3.4 Uji Validitas Pernyataan Lanjutan Mengenai Kelebihan Fitur Instagram Stories... 67 Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas... 68 Tabel 3.6 Kelas dan Angkatan Responden... 68 Tabel 3.7 Jenis Kelamin Responden... 70 Tabel 3.8 Hasil Rekapitulasi Sebaran Nilai Motivasi Mengakses Fitur Instagram Stories... 71 Tabel 3.9 Keinginan Responden untuk Mengetahui Peristiwa yang Sedang Terjadi di Lingkungan Sekitar Saat Ini... 72 Tabel 3.10 Keinginan Responden untuk Memperoleh Informasi yang Mendalam Mengenai Suatu Peristiwa yang Sedang Terjadi Di Lingkungan Sekitar... 73 Tabel 3.11 Keinginan Responden untuk Memberikan atau Membagikan Informasi Mengenai Suatu Peristiwa Kepada Orang atau Pihak Lain... 74 Tabel 3.12 Keinginan Responden untuk Memperoleh Simpati (Pujian, Dukungan, Perhatian) dari Orang atau Pihak Lain.... 75 Tabel 3.13 Keinginan Responden untuk Mendapatkan Bahan Berinteraksi dengan Orang atau Pihak Lain.... 76 Tabel 3.14 Keinginan Responden untuk Mengetahui Tentang Keadaan Orang atau Pihak Lain... 77 xi
Tabel 3.15 Keinginan Responden untuk Mendapatkan Respon Interaksi dari Orang atau Pihak lain... 77 Tabel 3.16 Keinginan Responden untuk Memberikan Respon Interaksi dari Orang atau Pihak lain.... 78 Tabel 3.17 Keinginan Responden untuk Mengungkapkan dan Melepaskan Diri dari Masalah.... 79 Tabel 3.18 Keinginan Responden untuk Bersantai dan Mengisi Waktu Luang... 80 Tabel 3.19 Keinginan Responden untuk Mengekspresikan Perasaan yang Sedang Dirasakan... 80 Tabel 3.20 Keinginan Responden untuk Bersenang-senang atau Hanya Sekedar Iseng Saja... 81 Tabel 3.21 Total Nilai Variabel Motivasi Responden Mengakses Fitur Instagram Stories... 82 Tabel 3.22 Frekuensi Mengakses Instagram Stories... 84 Tabel 3.23 Durasi Rata-Rata Mengakses Fitur Instagram Stories... 85 Tabel 3.24 Total Nilai Variabel Pola Penggunaan atau Aktivitas Mengakses Fitur Instagram Stories... 86 Tabel 3.25 Hasil Rekapitulasi Data Sebaran Nilai Kepuasan yang Diperoleh Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories... 87 Tabel 3.26 Kepuasan Responden untuk Mengetahui Peristiwa yang Sedang Terjadi Di Lingkungan Sekitar... 89 Tabel 3.27 Kepuasan Responden untuk Memperoleh Informasi yang Mendalam Mengenai Suatu Peristiwa yang Sedang Terjadi Di Lingkungan Sekitar... 90 Tabel 3.28 Kepuasan Responden untuk Memberikan dan Membagikan Informasi Mengenai Suatu Peristiwa Kepada Orang atau Pihak Lain.... 90 Tabel 3.29 Kepuasan Responden untuk Memperoleh Simpati (Pujian, Dukungan, Perhatian) dari Orang atau Pihak Lain.... 92 xii
Tabel 3.30 Kepuasan Responden untuk Mendapatkan Bahan Berinteraksi dengan Orang atau Pihak Lain... 92 Tabel 3.31 Kepuasan Responden untuk Mengetahui Tentang Keadaan Orang atau Pihak Lain.... 93 Tabel 3.32 Kepuasan Responden Mendapatkan Respon Interaksi dari Orang atau Pihak Lain.... 94 Tabel 3.33 Kepuasan Responden untuk Memberikan Respon Interaksi dari Orang atau Pihak Lain.... 95 Tabel 3.34 Kepuasan Responden untuk Mengungkapkan dan Melepaskan Diri dari Masalah.... 96 Tabel 3.35 Kepuasan Responden untuk Bersantai dan Mengisi Waktu Luang.... 97 Tabel 3.36 Kepuasan Responden untuk Mengekspresikan Perasaan yang Sedang Dirasakan.... 97 Tabel 3.37 Kepuasan Responden untuk Bersenang-Senang dan Hanya Sekedar Iseng Saja.... 98 Tabel 3.38 Total Nilai Variabel Kepuasan yang Diperoleh Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories... 100 Tabel 3.39 Mengakses Fitur Instagram Stories Membuat Responden Lebih Nyaman dalam Bersosial Media.... 101 Tabel 3.40 Fitur Instagram Stories Lebih Menarik dan Menghibur daripada Fitur Media Sosial Lain yang Sejenis.... 101 Tabel 4.1 Hasil Korelasi antara Motif Mengakses Fitur Instagram Stories (X 1 ) dengan Kepuasan Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories (Y).... 104 Tabel 4.2 Hasil Korelasi antara Pola Penggunaan atau Aktivitas Mengakses Fitur Instagram Stories (X 2 ) dengan Kepuasan Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories (Y)... 105 xiii
DAFTAR BAGAN Bagan 1.1 Model Uses and Gratification... 18 Bagan 1.2 Operasionalisasi Teori Uses and Gratification... 27 Bagan 1.3 Kerangka Pemikiran... 29 xiv
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Logo Instagram... 57 Gambar 2.2 Fitur Instagram Stories... 59 xv
ABSTRAK LANGGENG TRI UTAMI. D0214053. MOTIF, POLA PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN MENGAKSES FITUR INSTAGRAM STORIES (Studi Korelasi antara Pengaruh Motif, Pola Penggunaan dan Kepuasan Mengakses Fitur Instagram Stories dalam Pemenuhan Kebutuhan Hiburan di Kalangan Mahasiswa S1 Reguler Ilmu Komunikasi Angkatan 2016-2017 FISIP Universitas Sebelas Maret). Skripsi. Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret. 2018. Pesatnya perkembangan jumlah pengguna internet, tentunya telah memicu munculnya berbagai produk hasil dari internet yaitu new media atau media baru. media baru memunculkan sebuah media perantara yang disebut media sosial. Adanya media sosial membuka kesempatan bahwa setiap individu bisa menjadi pengirim dan penerima informasi sekaligus. Dari sekian banyak produk media sosial yang ditawarkan, salah satunya yang tengah di gandrungi masyarakat yaitu fitur media sosial Instagram Stories. Masyarakat mengakses fitur tersebut dengan pola penggunaan yang berbeda didorong oleh motif berupa kebutuhan sosial dan psikologis mereka. Pola penggunaan fitur Instagram Stories dan motif yang menyertainya akan menimbulkan efek tingkat kepuasan yang berbeda-beda pula pada masing-masing pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motif mengakses fitur Instagram Stories dengan pola penggunaan mengakses fitur Instagram Stories dan untuk mengetahui hubungan antara pola penggunaan fitur Instagram Stories dengan kepuasan yang diperoleh pengguna yakni di kalangan mahasiswa. Studi ini menggunakan pendekatan Uses and Gratification model Katz, Blumler, dan Gurevitch. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode survey yaitu mengambil sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Kemudian data yang terkumpul tersebut diproses, ditabulasi, dan dianalisis. Lokasi penelitian ini adalah di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret dengan sampel Mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan 2016-2017. Analisis data menggunakan metode korelasi Tata Jenjang Spearman (Spearman-Rho). Setelah melalui perhitungan atas jawaban responden yang diperoleh melalui kuesioner, hubungan antara motif mengakses fitur Instagram Stories dengan pola penggunaan diperoleh nilai rs sebesar 0,286 yakni mempunyai hubungan yang rendah dan lemah. Sedangkan dalam analisis hubungan antara pola penggunaan fitur Instagram Stories dengan kepuasan setelah mengakses diperoleh nilai rs sebesar 0,209 yakni mempunyai hubungan yang rendah dan lemah. Kata kunci: New Media, Motif Mengakses Fitur Instagram Stories, Pola Penggunaan Fitur Instagram Stories, Kepuasan Setelah Mengakses Fitur Instagram Stories, Teori Uses and Gratification. xvi
ABSTRACTS LANGGENG TRI UTAMI. D0214053. MOTIF, POLA PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN MENGAKSES FITUR INSTAGRAM STORIES (Studi Korelasi antara Pengaruh Motif, Pola Penggunaan dan Kepuasan Mengakses Fitur Instagram Stories dalam Pemenuhan Kebutuhan Hiburan di Kalangan Mahasiswa S1 Reguler Ilmu Komunikasi Angkatan 2016-2017 FISIP Universitas Sebelas Maret). Skripsi. Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret. 2018. Growth of the number of internet users, has raised a wide range of products from the internet that is new media. New media gave rise to a medium is called social media. The presence of social media open the chance that every individual could be the sender and receiver of information at once. Of the many social media products offered, one being the central interest of the community, namely social media features, Instagram Stories. Community access those features with the use of different media driven by motives in the form of social and psychological needs. the use of media on Instagram Stories and accompanying motive would cause the effects of different levels of satisfaction on each user. The purpose of this research to find out the hypothesis, that there is a significant correlation between the motive of access Instagram Stories features with Instagram Stories usage pattern and correlation between the Instagram Stories usage pattern to its satisfication among students. This research employed Uses and Gratification model of Katz, Blumler, and Gurevitch. The method that s used for this research is quantitative descriptive with survey approach. And technique of data collection use quesioner as the instrument. In this research, researcher take students at Communication Science department host 2016-2017 in Faculty of Social and Political Science Sebelas Maret University as the sample. Data analysis is using Spearman rank order correlation method. Based on the calculation of the respondents were obtained through the questionnaire, it is found some result. The correlation between the motive of access Instagram Stories features and Instagram Stories usage patterns obtained rs value of 0,286 have a low and weak correlation. Meanwhile, in the analysis of the correlation between Instagram Stories usage patterns and Instagram Stories access satisfaction obtained rs value of 0,209 which has a low and weak correlation. Keywords: New Media, Instagram Stories access motivation, Instagram Stories usage pattern, Instagram Stories access satisfaction, Uses and Gratification Theory. xvii