SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PDAM TIRTANADI PUSAT KOTA MEDAN OLEH MEILA ROSA FARIZA 110502329 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 1
ABSTRAK PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PDAM TIRTANADI PROVINSI SUMATERA UTARA PUSAT KOTA MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi dan disiplin kerja terhadap prestasi kerja pegawai PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan yang berjumlah 79 responden dengan metode pemilihan sampel yakni menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan data primer dan data kuesioner. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan nilai signifikansi α = 5% (0.05). Secara simultan komitmen organisasi dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja, dengan nilai F hitung 58,139 > nilai F tabel 2,6. Secara parsial, komitmen organisasi dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan, dimana nilai t hitung variabel komitmen organisasi adalah 3,790 dan t hitung variabel disiplin kerja 7,067, dimana masing-masing lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1,99167. Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinan (R 2 ) terhadap prestasi kerja sebesar 0,594 menjelaskan bahwa 59,4% prestasi kerja mampu dijelaskan oleh variabel independen komitmen organisasi dan disiplin kerja. Sedangkan sisanya 40,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Komitmen organisasi, Disiplin kerja, Prestasi kerja 2
ABSTRACT EFFECT OF COMMITMENTS AND WORK DISCIPLINE ORGANIZATION OF WORK PERFORMANCE OF EMPLOYEES PDAM TIRTANADI NORTH SUMATRA PROVINCE CITY CENTER FIELD This study aims to determine the influence of organizational commitment and discipline on the performance of employees Tirtanadi PDAM Medan City Center. This type of research is descriptive quantitative research. The sample in this study were employees of PDAM Tirtanadi City Center Medan which amounted to 79 respondents with a selection of samples that is using purposive sampling techniques. Collecting data using primary data and questionnaire data. Testing the hypothesis in this study using multiple regression analysis with significant value = 5% (0.05). Simultaneously, organizational commitment and discipline positive and significant impact on work performance, with a value of F 58.139> Ftable value of 2.6. Partially, organizational commitment and discipline positive and significant effect, where tcount variable organizational commitment are 3.790 and 7.067 thitung work discipline variables, each of which is greater than the value ttabel 1.99167. Adjusted R Square value obtained from the test results Determinant coefficient (R2) for work performance of 0.594 explained that 59.4% were able to work performance is explained by the independent variable organizational commitment and discipline. While the remaining 40.6% is explained by other variables not examined in this study. Keywords: Organisational Commitment, Discipline of work, job performance 3
KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penulis persembahkan skripsi ini untuk orang tua tercinta Drs. Masrul Badri M.Psi dan Bolly Suryati yang tidak pernah berhenti mendo akan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis. Skripsi ini berjudul Pengaruh Komitmen Organisasional dan Disiplin Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do a dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 5. Bapak Doli M. Ja far Dalimunthe S.E M,Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan. 6. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Sc selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini. i
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 8. Seluruh Pegawai dan Staf PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data. 9. Seluruh keluarga, abang saya Bayu Fadhillah, adik saya Muthia Ulfah, adik saya Banu Handytho, dan Thabriz Farabi M. Dalimunthe. 10. Teman-teman saya Alby Saqinah, Halima Nasution, Devira Amelia, Adinda Mahrani Lubis, Lumongga Batubara. Teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan 2011 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya. Medan, 10 November 2016 Penulis Meila Rosa Fariza ii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i iii vii viii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. LatarBelakang Penelitian... 1 1.2. Perumusan Masalah... 11 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 11 1.3.1. Tujuan Penelitian... 11 1.3.2. Manfaat Penelitian... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 14 2.1.Tinjauan Pustaka... 14 2.1.1. Komitmen Organisasional... 14 2.1.1.1. Pengertian Komitmen Organisasional... 14 2.1.1.2. Dimensi Komitmen Organisasional... 16 2.1.1.3. Indikator Komitmen Organisasional... 19 2.1.2. Disiplin Kerja... 25 2.1.2.1. Pengertian Disiplin Kerja... 25 2.1.2.2. Indikator Disiplin Kerja... 28 2.1.3. Prestasi Kerja... 34 2.1.3.1. Pengertian Prestasi Kerja... 34 2.1.3.2. Manfaat dan Tujuan Prestasi Kerja... 35 2.1.3.3. Metode Penilaian Prestasi Kerja... 39 2.1.3.4. Indikator Prestasi Kerja... 41 2.2. Penelitian Terdahulu... 43 2.3. Kerangka Konseptual... 49 2.4. Hipotesis Penelitian... 53 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 54 3.1. Jenis Penelitian... 54 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 54 i
3.3. Batasan Operasional... 54 3.4. Definisi Operasional... 54 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 55 3.6. Populasi dan Sampel Penelitian... 56 3.6.1. Populasi... 56 3.6.2. Sampel... 56 3.7. Jenis dan Sumber Data... 56 3.8. Metode Pengumpulan Data... 57 3.9. Teknik Analisis Data... 57 3.9.1. Regresi Linear Berganda... 57 3.9.2. Uji Validitas dan Reliabilitas... 58 3.9.2.1. Uji Validitas... 58 3.92.2. Uji Reliabilitas... 58 3.9.3. Uji Asumsi Klasik... 59 3.9.3.1. Uji Normalitas... 59 3.9.3.2. Uji Multikolinieritas... 59 3.9.3.3. Uji Heteroskedastisitas... 60 3.9.3.4. Uji Autokorelasi... 60 3.9.4. Uji Hipotesis... 61 3.9.4.1. Uji-t (UjiParsial)... 61 3.9.4.2. Uji F (UjiSimultan)... 61 3.9.4.3. Uji R 2 (KoefisienDeterminasi)... 63 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 64 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 64 4.1.1 Sejarah Singkat PDAM Provinsi Sumatera Utara.. 64 4.1.2 Visi Dan Misi Kantor PDAM Sumatera Utara... 65 4.1.3 Makna Logo Perusahaan... 66 4.1.4 Struktur Organisasi... 67 4.2 Hasil Penelitian... 69 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif... 69 4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 70 4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Usia... 71 ii
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan... 72 4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 72 4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif... 73 4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasi.. 73 4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja... 75 4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja... 77 4.3 Uji Asumsi Klasik... 79 4.3.1 Uji Normalitas... 79 4.3.2 Uji Multikolinearitas... 82 4.3.3 Uji Heteroskedastisitas... 83 4.4 Analisis Regresi Linear Berganda... 85 4.5 Pengujian Hipotesis... 87 4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 87 4.5.2 UjiSignifikansiParsial (Uji T)... 88 4.5.3 PengujianKoefisienDeterminasi (R2)... 89 4.6 Pembahasan... 91 4.6.1 Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Prestasi Kerja... 91 4.6.2 Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Disiplin Kerja... 92 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 95 5.1 Kesimpulan... 95 5.2 Saran... 95 DAFTAR PUSTAKA... 98 iii
DAFTAR TABEL No.Tabel Judul Halaman 1.1. Absensi Pegawai PDAM Tirtanadi Pusat Medan... 7 1.2. PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan Kriteria Prestasi Kerja Karyawan... 9 1.3 Data Prestasi Kerja Karyawan Tahun 2013-2015 PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 44 2.2. Penelitian Internasional... 48 3.1. Definisi Operasional Variabel... 55 3.2. Skala Pengukuran Likert... 56 3.3. Koefisien Determinasi... 63 iv
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1. Kerangka Konseptual... 52 2.2 Logo PDAM Tirtanadi 66 v