Kempen Perbelanjaan Luar Negara dan Dalam Talian Great Giveaway CIMB Visa Terma-Terma dan Syarat-Syarat 1. Kempen Perbelanjaan Luar Negara dan Dalam Talian Great Giveaway CIMB Visa ( Kempen ) adalah dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB ). Tempoh Kempen 2. Kempen akan berlangsung dari 15 November 2018 sehingga 14 Februari 2019, kedua-dua tarikh termasuk ( Tempoh Kempen ). 3. CIMB merizabkan hak untuk menukar tempoh dan/atau pemulaan dan/atau penamatan Tempoh Kempen sebaik sahaja memberikan notis terdahulu tidak kurang daripada empat belas (14) hari kalender. Eligibility Criteria 4. Kempen ini adalah terbuka kepada pemegang kad kredit utama CIMB terpilih memegang satu kad kredit Visa dikeluarkan oleh CIMB di Malaysia dan menerima suatu Khidmat Pesanan Ringkas ( SMS ) di nombor telefon bimbit pemegang kad dikekalkan di rekod CIMB dan/atau kiriman langsung elektronik ( EDM ) pada alamat emel pemegang kad dikekalkan dalam rekod CIMB dari CIMB berkenaan dengan Kempen ini sebagai jemputan untuk menyertai Kempen ini ( Peserta ). Akaun kad kredit Visa CIMB Peserta dirujuk sebagai Akaun Kad Kredit. 5. Kategori orang berikut tidak layak untuk menyertai Kempen ini:- i) Kakitangan atau pekerja tetap, kontrak dan/atau sambilan *Kumpulan Syarikat CIMB dan ahli-ahli keluarga terdekat mereka (iaitu pasangan, anak, ibu bapa dan adik-beradik); dan/atau ii) Wakil dan/atau ejen (termasuk ejen pengiklanan dan promosi) CIMB dan VISA Worldwide Pte. Limited, sebuah syarikat berdaftar di Singapura, mempunyai pejabatnya di 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore 048622 ( VISA ). * Kumpulan Syarikat CIMB bermaksud kumpulan syarikat/entiti undang-undang di mana CIMB Group Holdings Berhad, sebagai syarikat pemegangan muktamad CIMB mempunyai kepentingan kawalan, secara langsung atau tidak langsung, sama ada melalui dirinya atau subsidiari-subsidiarinya. Mekanik Kempen 6. Dalam SMS dan/atau EDM dari CIMB, Peserta juga akan dimaklumkan antara lain berikut:- i) Bilangan minimum kumulatif setem adalah dijelaskan dengan lebih terperinci di Klausa 7 dan 8 disini ( Sasaran Setem ) perlu dipenuhi oleh Peserta dengan Akaun Kad Kredit mereka semasa Tempoh Kempen untuk berpeluang memenangi:- a) Satu Pengisar Peribadi Sharp ( Saguhati ); atau b) Satu Beg Troli 20 Barry Smith ( Pertama ). 1
Saguhati dan Pertama akan dirujuk secara kolektif sebagai ( ). ii) iii) (seperti ditakrifkan di Kausa 16 terma-terma dan syarat-syarat) bahawa Peserta berpeluang memenangi sekiranya mereka memenuhi Sasaran Setem semasa Tempoh Kempen; and Di mana Peserta boleh mendapatkan dan/atau mengakses termaterma dan syarat-syarat Kempen ini. 7. Peserta harus memperoleh setem untuk memenuhi Sasaran Setem mereka dinyatakan di dalam SMS/EDM dihantarkan kepada mereka semasa Tempoh Kempen dengan melaksanakan Transaksi seperti ditakrifkan dibawah:- Transaksi Transaksi mata wang asing menerusi saluran runcit dan/atau saluran dalam talian ( Perbelanjaan Luar Negara ) Tansaksi mata wang tempatan menerusi saluran dalam talian ( Perbelanjaan dalam Talian ) Perbelanjaan Minimum Setiap RM50 atau perbelanjaan bersamaannya dalam satu resit Setiap RM50 atau perbelanjaan bersamaannya dalam satu resit Bilangan Setem 1 setem 1 setem Perbelanjaan Luar Negara dan Perbelanjaan dalam Talian akan dirujuk disini secara kolektif sebagai ( Transaksi ). 8. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, Peserta-peserta layak memperolehi setem berdasarkan contoh dibawah:- Peserta A Tarikh Transaksi 15 November 2018 1 Disember 2018 20 Disember 2018 5 Januari 2019 Amaun Transaksi RM25 atau perbelanjaan bersamaannya dalam satu resit RM45 atau perbelanjaan bersamaannya dalam satu resit RM1,500 atau perbelanjaan bersamaannya dalam satu resit RM1,000 atau perbelanjaan bersamaannya dalam satu resit Bilangan Setem Yang Diperolehi 0 0 30 20 Jumlah Bilangan Setem Yang Diperolehi 50 Berdasarkan contoh diatas, sekiranya Sasaran Setem dinyatakan di dalam SMS/EDM daripada CIMB kepada Peserta A adalah bersamaan atau kurang daripada lima puluh (50), dia akan dikira sebagai telah memenuhi Sasaran Setem dan berpeluang memenangi Saguhati atau Pertama. 2
Walaubagaimanapun, sekiranya Sasaran Setem dinyatakan di SMS/EDM daripada CIMB kepada Peserta A adalah lebih daripada lima puluh (50), dia tidak akan dikira sebagai memenuhi Sasaran Setem dan tidak akan berpeluang memenangi Saguhati atau Pertama. 9. Untuk tujuan Kempen ini, saluran runcit adalah bermaksud jumlah transaksi runcit dan/atau transaksi dalam kedai manakala saluran dalam talian adalah bermaksud jumlah transaksi dilaksanakan melalui Internet. 10. Transaksi tidak akan termasuk transaksi pertaruhan atau perjudian. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, transaksi-transaksi berikut adalah juga dikecualikan disini secara nyata dan tidak akan dianggap sebagai Transaksi :- i) Transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia melalui saluran runcit; ii) Transaksi dilakukan pada kad kredit Mastercard CIMB, Kad Perniagaan CIMB Platinum dan Kad CIMB Fuel Tanker; iii) Transaksi Tunai Kuasi (contoh: transaksi pertaruhan dan/atau perjudian); iv) Ansurans bulanan di bawah apa-apa kemudahan pembayaran ansuran dibekalkan oleh CIMB; v) Perkhidmatan arahan tetap/ pembayaran automatik; vi) Pembayaran fi tahunan atau caj perkhidmatan, caj penghantaran, pembayaran tunai, fi penggantian kad, cukai perkhidmatan kerajaan, caj pertikaian, caj penipuan atau apa-apa fi, caj atau penalti lain sama ada dikenakan oleh CIMB atau selainnya; vii) Transaksi untuk pembayaran dibuat ke atas premium insurans dan/atau sumbangan takaful dalam apa jua sekalipun; viii) Transaksi pendahuluan/pengeluaran/deposit tunai; dan ix) Transaksi perbelanjaan runcit kemudiannya dibatalkan atau dibayar balik, dipertikaikan, tanpa kebenaran atau melalui penipuan. 11. Transaksi dilakukan dalam mata wang asing akan ditukarkan ke Ringgit Malaysia (RM) bagi tujuan pengiraan jumlah perbelanjaan dan akan berdasarkan pada kadar pertukaran semasa CIMB. Sekiranya jumlah pembelian transaksi mata wang asing telah ditukarkan ke Ringgit Malaysia di point of sales melalui Pertukaran Mata Wang Dinamik (DCC), transaksi bentuk ini akan dikategorikan sebagai transaksi mata wang tempatan. Bagi mengelakkan keraguan, transaksi akan dianggap sebagai transaksi mata wang asing sekiranya kod mata wang di mana transaksi dilakukan adalah dalam mana-mana mata wang asing melainkan Ringgit Malaysia. Apa-apa penentuan oleh CIMB berkenaan dengan apa membentuk Transaksi hendaklah konklusif dan tidak akan dicabar dalam mana-mana cara sekalipun, melainkan kesilapan nyata. 12. Transaksi akan dikira berdasarkan jumlah perbelanjaan Peserta (utama dan tambahan) digabungkan. Sekiranya Peserta mempunyai beberapa Akaun Kad Kredit, Transaksi dibuat dibawah semua Akaun Kad Kredit oleh pemegang kad utama dan/atau tambahan akan digabungkan dan bukan dilihat secara individu untuk memenuhi Sasaran Setem semasa Tempoh Kempen. 13. Semua Transaksi akan dikesan secara automatik oleh CIMB bagi tujuan pemenuhan Syarat Perbelanjaan Peserta seperti ditetapkan dalam SMS dan/atau EDM. Pengesanan Transaksi adalah berdasarkan pada tarikh dan/atau masa (waktu Malaysia) transaksi seperti ditangkap dalam rekod transaksi CIMB semasa Tempoh Kempen. 3
14. CIMB tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kegagalan dan/atau kesilapan dan/atau kelewatan dalam penghantaran bukti Transaksi dan/atau pengeposan Transaksi ke Akaun Kad Kredit Peserta oleh Mastercard, tempat peniaga dan/atau mana-mana pihak lain melainkan ia adalah disebabkan oleh keingkaran sengaja atau kecuaian melampau CIMB. Proses Pemilihan Pemenang 15. Peserta haruslah memenuhi Sasaran Setem seperti ditentukan di dalam SMS/EDM dihantarkan kepada mereka dengan melaksanakan Transaksi menggunakan Akaun Kad Kredit mereka semasa Tempoh Kempen untuk berpeluang memenangi. Semakin banyak setem diperolehi Peserta, semakin tinggi peluang mereka dipilih secara rawak untuk memenangi. 16. dan cara dimana Peserta boleh berpeluang memenangi adalah seperti berikut:- Syarat Peserta memenuhi Sasaran Setem seperti ditentukan didalam SMS dan/atau EDM dihantarkan kepada mereka dengan melaksanakan Transaksi menggunakan Akaun Kad Kredit mereka semasa Tempoh Kempen.. Kategori Saguhati Pertama Pengisar Peribadi Sharp (EM60P MWH) Beg Troli 20 Barry Smith Had untuk setiap Peserta 1 unit setiap Peserta 1 unit setiap Peserta Jumlah Bilangan 100 50 Dasar Pemenuhan Pemilihan rawak satu ratus (100) Peserta memenuhi Sasaran Setem berdasarkan jumlah setem diperolehi semasa Tempoh Kempen Pemilihan rawak lima puluh (50) Peserta memenuhi Sasaran Setem berdasarkan jumlah setem diperolehi semasa Tempoh Kempen 17. Pada akhir Tempoh Kempen, Peserta memenuhi Sasaran Setem akan dipilih secara rawak menggunakan sistem pemilihan automatik berdasarkan jumlah 4
setem diperolehi oleh Peserta semasa Tempoh Kempen, untuk berikut:- Saguhati Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat disini, sistem automatik CIMB akan menjana satu ratus (100) pemenang berpotensi berdasarkan jumlah setem diperolehi ( Pemenang Saguhati Berpotensi ). Suatu notifikasi SMS akan dihantar hanya sekali kepada setiap Pemenang Saguhati Berpotensi dan dia akan perlu menjawab satu (1) soalan dengan membalas kepada SMS tersebut dengan jawapan tepat dalam masa dua (2) hari bekerja daripada tarikh SMS tersebut dihantar. Tempoh Tamat (iaitu tarikh dan masa) untuk menjawab soalan tersebut akan ditentukan didalam SMS tersebut. Pemenang Saguhati Berpotensi menjawab dengan jawapan betul dalam tempoh tamat akan disahkan sebagai pemenang Saguhati. Dalam keadaan dimana Pemenang Saguhati Berpotensi tidak menjawab dengan tepat atau tidak membalas dalam tempoh tamat, dia akan dibatalkan kelayakan untuk memenangi Saguhati dan Saguhati tersebut akan dilucuthakkan. dilucuthakkan tidak akan diberi kepada pemenang berpotensi seterusnya. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, caj telekomunikasi piawai untuk balasan SMS akan terpakai dan harus ditanggung oleh Pemenang Saguhati Berpotensi. Pertama Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat disini, sistem automatik CIMB akan menjana lima puluh (50) pemenang berpotensi berdasarkan jumlah setem diperolehi ( Pemenang Pertama Berpotensi ). Suatu notifikasi SMS akan dihantar hanya sekali kepada setiap Pemenang Pertama Berpotensi dan dia akan perlu menjawab satu (1) soalan dengan membalas kepada SMS tersebut dengan jawapan tepat dalam masa dua (2) hari bekerja daripada tarikh SMS tersebut dihantar. Tempoh Tamat (iaitu tarikh dan masa) untuk menjawab soalan tersebut akan ditentukan didalam SMS tersebut. Pemenang Pertama Berpotensi menjawab dengan jawapan betul dalam tempoh tamat akan disahkan sebagai pemenang Pertama. Dalam keadaan dimana Pemenang Pertama Berpotensi tidak menjawab dengan tepat atau tidak membalas dalam tempoh tamat, dia akan dibatalkan kelayakan untuk memenangi Pertama dan Pertama tersebut akan dilucuthakkan. dilucuthakkan tidak akan diberi kepada pemenang berpotensi seterusnya. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, caj telekomunikasi piawai untuk balasan SMS akan terpakai dan harus ditanggung oleh Pemenang Pertama Berpotensi. 18. Peserta layak kepada akan menerima dalam masa dua belas (12) minggu selepas tamat Tempoh Kempen, dan akan dikurierkan kepada setiap alamat mel Peserta di Malaysia dikekalkan dengan CIMB. 19. Peserta mempunyai tanggungjawab untuk memastikan nombor telefon dan/atau alamat emel dan/atau alamat mel mereka dibekalkan adalah terkini dan dikemaskini dengan CIMB. Makluman dan/atau pengiriman oleh CIMB akan berdasarkan kepada nombor telefon dan alamat mel di Malaysia dikekalkan dengan CIMB. Pengiriman hanya sah untuk alamat mel berpusat di Malaysia, dan tidak akan sah untuk alamat mel berpusat di luar Malaysia. Peserta mempunyai alamat mel berpusat di luar Malaysia perlu membekalkan suatu alamat mel berpusat di Malaysia, atau mengutip tersebut dari suatu cawangan CIMB. Untuk Peserta tidak mempunyai alamat mel di Malaysia, Peserta layak untuk haruslah 5
menghubungi pegawai perkhidmatan pelanggan CIMB di nombor telefon 03-6204 7788 untuk memaklumkan CIMB berkenaan sama ada pengutipan CIMB daripada satu cawangan CIMB ataupun pengiriman kepada suatu alamat mel di Malaysia diberikan. CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta ke atas apa-apa kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan mengalir daripadanya) dialami atau untuk kegagalan untuk memenuhi pengiriman dalam keadaan dimana nombor telefon dan/atau alamat mel Peserta dikekalkan dalam rekod CIMB bukannya terkini atau tepat. 20. Mana-mana penentuan oleh CIMB berkenaan pengiraan dan/atau amaun dan/atau pemenuhan adalah konklusif dan dan tidak akan dicabar dalam mana-mana cara sekalipun, melainkan kesilapan nyata kecuali sama adalah terlampau tidak adil. 21. akan diberikan kepada Perserta merupakan pemegang kad utama. tdak boleh dipindah milik kepada mana-mana orang lain dan/atau pemegang kad tambahan. 22. Pada masa penerimaan, Akaun Kad Kredit Peserta MESTI berada dalam keadaan baik dan MESTI TIDAK memungkiri mana-mana terma-terma dan syarat-syarat dalam Terma-Terma dan Syarat-Syarat Pemegang Kad CIMB delinkuen, dan/atau tidak sah atau dibatalkan, jika tidak Peserta akan dilucutkan kelayakan daripada menerima. 23. tidak boleh ditukarkan dengan hadiah atau ganjaran berlainan mempunyai nilai setara atau apa-apa alternatif lain dalam apa-apa keadaan. Terma-Terma dan Syarat-Syarat Am 24. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini dan juga bersetuju dengan pemprosesan CIMB dan mendedahkan data peribadi mereka menurut Notis Privasi Kumpulan CIMB boleh didapati di www.cimbbank.com.my dan/atau www.cimbislamic.com.my dan bersetuju bahawa semua keputusan secara adil dan munasabah dibuat oleh CIMB berhubung dengan setiap aspek Kempen ini, termasuk akan diberikan dan penentuan Peserta memenuhi Sasaran Setem mereka adalah muktamad, mengikat dan konklusif. 25. Akaun Kad Kredit Peserta (i) MESTI tidak melanggar terma-terma dan syarat-syarat mengawal Kad Kredit DAN (ii) MESTI tidak akan ditamatkan atau ditutup atau dijadikan tertakluk kepada sebarang lampiran, perintah bertentangan ( adverse order ) dibuat oleh Mahkamah atau mana-mana pihak berkuasa dibenarkan oleh undang-undang, delinkuen dan/atau tidak sah atau dibatalkan seperti ditentukan oleh CIMB semasa Tempoh Kempen dan/atau sebelum pemenuhan, jika tidak Peserta/Pelanggan akan hilang kelayakan daripada menyertai Kempen ini dan/atau akan dilucuthakkan. 26. Imej ditunjukkan dalam sebarang kolateral pemasaran dan/atau iklan adalah untuk tujuan visual sahaja dan warna mungkin berbeza daripada sebenar diterima. Peserta tidak dibenarkan untuk memilih atau menukar warna atau model. 27. CIMB merizabkan hak atas budi bicara mutlaknya untuk membatalkan kelayakan mana-mana Peserta bahawa ia menentukan mengganggu proses kemasukan, 6
atau bertindak melanggar atau berpotensi melanggar Terma-Terma dan Syarat- Syarat ini. 28. CIMB mempunyai hak untuk menggantikan dengan item lain dengan kos sama dan/atau untuk melanjutkan, memendekkan, menamatkan, membatalkan, atau menggantung Kempen ini dengan memberikan empat belas (14) hari kalendar notis terlebih dahulu kepada Peserta/Pelanggan. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, sebarang pelanjutan, pemendekan, penamatan, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini oleh CIMB tidak akan memberi hak kepada mana-mana Peserta/Pelanggan atau mana-mana orang lain untuk sebarang tuntutan atau pampasan terhadap CIMB untuk sebarang kehilangan atau kerugian dialami atau ditanggung oleh Peserta/Pelanggan sebagai hasil langsung atau tidak langsung dari tindakan pelanjutan, pemendekan, penamatan, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini. 29. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta dengan ini bersetuju bahawa CIMB tidak akan dengan apa-apa cara bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan kepada Peserta jika CIMB tidak dapat melaksanakan secara keseluruhan atau sebahagian daripada kewajipannya di sini, boleh dikaitkan secara langsung atau tidak langsung terhadap kegagalan mana-mana peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian industri, perang, mogok, rusuhan, apa-apa perbuatan Tuhan di luar kawalan CIMB atau disebabkan oleh faktor apa pun dalam sifat force majeure berada di luar kawalan munasabah CIMB. 30. CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana Peserta atau manamana pihak bagi sebarang kehilangan atau kerosakan dialami dalam apa-apa sifat (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau muhibah, langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak) walau apa pun timbul, berhubung dengan penyertaan atau tidak penyertaan Kempen ini termasuk timbul daripada apa-apa tidak penerimaan atau kelewatan penerimaan oleh Peserta atas SMS/EDM kecuali sama akan timbul daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau dan keingkaran sengaja CIMB. 31. Peserta mempunyai tanggungjawab untuk memastikan nombor telefon dan/atau alamat emel dan/atau alamat mel mereka dibekalkan adalah terkini dan dikemaskini dengan CIMB. Makluman dan/atau pengiriman oleh CIMB akan berdasarkan kepada nombor telefon dan alamat mel di Malaysia dikekalkan dengan CIMB. Pengiriman hanya sah untuk alamat mel berpusat di Malaysia, dan tidak akan sah untuk alamat mel berpusat di luar Malaysia. Peserta mempunyai alamat mel berpusat di luar Malaysia perlu membekalkan suatu alamat mel berpusat di Malaysia, atau mengutip tersebut dari suatu cawangan CIMB. Untuk Peserta tidak mempunyai alamat mel di Malaysia, Peserta layak untuk haruslah menghubungi pegawai perkhidmatan pelanggan CIMB di nombor telefon 03-6204 7788 untuk memaklumkan CIMB berkenaan sama ada pengutipan CIMB daripada satu cawangan CIMB ataupun pengiriman kepada suatu alamat mel di Malaysia diberikan. CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta ke atas apa-apa kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan mengalir daripadanya) dialami atau untuk kegagalan untuk memenuhi pengiriman dalam keadaan dimana nombor telefon dan/atau alamat mel Peserta dikekalkan dalam rekod CIMB bukannya terkini atau tepat. 7
32. Dengan menerima atau mendapat, Peserta bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB dan sekutu-sekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka masing-masing terhadap apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti ditanggung oleh CIMB dan sekutu-sekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka masing-masing berkenaan dengan penyertaan Peserta tersebut dalam Kempen atau penerimaan, penepusan atau penggunaan. Kesemua risko, kerugian atau kerosakan berkaitan dengan penggunaan akan ditanggung Peserta. 33. CIMB merizabkan hak untuk memberi notis terlebih dahulu dua puluh satu (21) hari kalendar untuk mengubah (sama ada penambahan, pemadaman, pengubahsuaian, pindaan atau sebaliknya) ("Pindaan") mana-mana Terma-Terma dan Syarat-Syarat terkandung di sini. Notifikasi kepada Peserta berkenaan dengan Pindaan tersebut akan dilaksanakan di atas budi bicara mutlak CIMB melalui salah satu cara komunikasi berikut, iaitu melalui paparan komunikasi elektronik di laman web CIMB, cawangan CIMB atau kaunter pertukaran mata wang CIMB di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan mungkin diberi di dalam notis itu sendiri atau boleh diberikan kepada Peserta atas permintaan; atau dengan melaksanakan suatu iklan berkenaan Pindaan di satu surat khabar pilihan CIMB atau dengan apa-apa cara lain notifikasi boleh dipilih oleh CIMB dan Pindaan itu akan dianggap sebagai mengikat Peserta dari tarikh notifikasi Pindaan tersebut atau dari tarikh lain ditentukan oleh CIMB dalam notifikasi itu. Peserta mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB pada selang masa tetap untuk membaca terma-terma dan syarat-syarat Kempen dan untuk memastikan bahawa mereka sentiasa dikemaskinikan dengan apa-apa perubahan atau variasi terhadap terma-terma dan syarat-syarat ini. 34. Tiada pampasan dalam bentuk tunai atau apa-apa jenis diberikan kepada Peserta bagi apa-apa kehilangan atau kerugian dialami atau ditanggung oleh Peserta sebagai hasil langsung atau tidak langsung atas pindaan, variasi, pemadaman, penambahan atau pengubahan kepada Terma-Terma dan Syarat- Syarat terkandung di sini. 35. Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini (sebagaimana dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 33) akan mengatasi apa-apa peruntukan-peruntukan atau representasi-representasi terkandung dalam mana-mana bahan-bahan promosi lain mengiklankan Kempen ini. Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini hendaklah dibaca bersama terma-terma dan syarat-syarat sedia ada Akaun Kad Kredit dan terma-terma dan syarat-syarat mentadbirkan Akaun Kad Kredit akan terpakai sebagai tambahan kepada Terma-Terma dan Syarat- Syarat terkandung di sini. 36. Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini akan tertakluk kepada pemakaian mana-mana undang-undang semasa, garis panduan, arahan, notis, peraturan-peraturan digubal dan/atau mana-mana undang-undang bertulis lain atau dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana badan lain mempunyai kuasa pengawasan ke atas Bank berhubung dengan atau berkenaan dengan Kempen atau sebarang perkara terkandung di sini. 37. Sekiranya terdapat sebarang ketidaksejajaran, konflik, kesamaran atau kepincangan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris terma-terma dan syarat-syarat disini, versi terma-terma dan syarat-syarat Bahasa Inggeris akan diguna pakai. Walau apa pun dinyatakan di atas, di mana permintaan telah dibuat oleh Peserta 8
dan direkod dan diakui oleh CIMB dalam rekodnya bahawa versi Terma-Terma dan Syarat-Syarat Pemegang Kad Bahasa Malaysia telah dipilih oleh Peserta untuk mengawal operasi penggunaan Akaun Kad Kredit oleh Peserta maka versi Bahasa Malaysia terma-terma dan syarat-syarat ini akan terpakai. 38. Untuk maklum balas dan/atau aduan berkenaan dengan Kempen ini, Peserta boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB mempunyai alamat, nombor telefon dan faks (atau mempunyai alamat, nombor telefon dan faks lain di mana CIMB boleh menukar secara notifikasi kepada Peserta ): CIMB Bank Berhad/CIMB Islamic Bank Berhad, Unit Resolusi Pelangan (CRU), P.O Box 10338, GPO Kuala Lumpur, 50710 Wilayah Persekutuan / Tel:603 6204 7788/ Faks:603 2691 3248/cru@cimb.com. 9