KONDISI LINGKUNGAN KERJA, MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PRESTASI KERJA MEKANIK BENGKEL SUZUKI INDOSOLO MOTOR GEMILANG JAJAR SURAKARTA SKRIPSI

Transkripsi

1 KONDISI LINGKUNGAN KERJA, MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PRESTASI KERJA MEKANIK BENGKEL SUZUKI INDOSOLO MOTOR GEMILANG JAJAR SURAKARTA SKRIPSI Oleh: ROSYID KHOIRUDIN NIM K FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2009 i

2 ii

3 PERSETUJUAN Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Persetujuan Pembimbing, Pembimbing I Pembimbing II Drs. C. Sudibyo, M.T NIP Drs. Ranto, M.T NIP iii

4 SURAT PERNYATAAN Dengan ini penulis menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan menurut sepengetahuan penulis juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain kecuali secara tertulis mengacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Surakarta, Agustus 2009 Penulis Rosyid Khoirudin NIM. K iv

5 PENGESAHAN Skripsi ini telah dipertahankan dihadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan. Pada hari : Tanggal : Tim Penguji Skripsi : Nama Terang Tanda Tangan Ketua : Drs. H. Suwachid, M.Pd. M.T Sekretaris : Danar S Wijayanto, ST. M.Eng Anggota I : Drs. Wardoyo Anggota II : Drs. Karno MW, ST Disahkan oleh Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Dekan, Prof. DR. M Furqon Hidayatullah, M.Pd. NIP v

6 ABSTRAK Rosyid Khoirudin, K Kondisi Lingkungan Kerja, Manajemen Sumber Daya Manusia dan Prestasi Kerja Mekanik Bengkel Suzuki Indosolo Motor Gemilang Jajar Surakarta. Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, Agustus Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengetahui apakah faktor kondisi lingkungan kerja dapat mempengaruhi prestasi kerja karyawan. (2) Mengetahui apakah faktor manajemen sumber daya manusia dapat mempengaruhi prestasi kerja karyawan. Penelitian ini dilaksanakan di Suzuki Indosolo Motor Gemilang Jajar dan sumber data dalam penelitian adalah Pimpinan HRD, Service Manager dan Mekanik bengkel Suzuki Indosolo Motor Gemilang Jajar tahun Teknik pengumpulan data diperoleh melalui wawancara kepada nara sumber yang diperkuat dengan observasi dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada Pimpinan HRD, Service Manager dan Mekanik. Observasi dilakukan untuk mengetahui kondisi lingkungan kerja di bengkel Suzuki Indosolo Motor Gemilang Jajar. Dokumentasi digunakan untuk mendapatkan data manajemen sumber daya manusia di perusahaan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dan model analisis yang digunakan adalah analisis interaktif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kondisi lingkungan kerja dan manajemen sumber daya manusia mempengaruhi prestasi kerja mekanik bengkel Suzuki Indosolo Motor Gemilang Jajar. Faktor kondisi lingkungan kerja meliputi penerangan, suhu ruangan, kebisingan, peralatan, layout ruangan, kebersihan dan kerapian, komunikasi, kerja sama dan keselamatan kerja. Penerangan bengkel terang, Suhu udara panas pada ruangan bagian dalam, kebisingan suara terutama dari knalpot sepeda motor tidak mengganggu pendengaran mekanik, peralatan bengkel sesuai standar Suzuki Indosolo, layout ruangan luas dan nyaman bagi mekanik, kebersihan dan kerapian masih kurang diperhatikan mekanik, komunikasi di dalam lingkungan bengkel terjalin baik, kerja sama dalam bekerja dilakukan mekanik, dan prosedur keselamatan kerja selalu dilakukan mekanik dalam bekerja. Dari beberapa sub faktor yang disajikan dapat disimpulkan bahwa peralatan mekanik dan komunikasi di lingkungan kerja yang paling besar pengaruhnya terhadap prestasi kerja mekanik. Faktor manajemen sumber daya manusia meliputi perekrutan dan seleksi, orientasi, pelatihan, penilaian kinerja dan sistem gaji/bonus. Perekrutan mekanik sebagian besar diperoleh dari Pusdiklat Suzuki Warga dan seleksi dilakukan perusahaan melalui tes tertulis dan tes ketrampilan (skill). Orientasi sudah diberikan saat pendidikan berlangsung dan pelatihan selalu dilakukan perusahaan terutama product knowledge. Penilaian kinerja dilakukan perusahaan melalui service manager sebagai pelaksana. Gaji yang diberikan perusahaan sudah memuaskan bagi mekanik. Selain gaji pokok, mekanik juga mendapatkan bonus dari hasil service dan penjualan spare part, uang transport, uang makan dan tunjangan sosial. Dari beberapa sub faktor yang disajikan dapat disimpulkan bahwa sistem gaji atau bonus yang diberikan perusahaan yang paling besar pengaruhnya terhadap prestasi kerja mekanik. vi

7 M O T T O Katakanlah: Adakah sama orang-orang yang mengetahui dengan orangorang yang tidak mengetahui? Sesungguhnya orang yang berakallah yang dapat menerima pelajaran. (Az-Zumar 9) Barang siapa berjalan untuk mencari ilmu maka Allah SWT akan mempermudah baginya ke surga. ( H.R Muslim ) vii

8 PERSEMBAHAN Dengan kerendahan hati, goresan pena yang sederhana ini kupersembahkan: 1. Allah SWT sang Kholiq pencipta alam semesta yang selalu memberikan kemudahan setelah kesulitan 2. Wujud Bakti ananda kepada Bapak dan ibuku tercinta yang telah membesarkanku dengan penuh kasih sayang yang tak pernah lekang oleh waktu dan selalu mendo akanku dengan tulus ikhlas serta mendukung dan menuntunku disetiap langkahku 3. Keluargaku yang slalu ku rindukan 4. Dek Yoan yang slalu menemani disetiap sepiq 5. Sahabat-sahabatku PTM 04 UNS Pabelan yang senantiasa berbagi keceriaan bersama. 6. Penghuni wisma pitoe yang slalu tertawa. 7. Almamaterku tercinta. viii

9 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-nya skripsi ini dapat terselesaikan, untuk memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan. Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak mengalami hambatan dan kesulitan, namun berkat bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan yang timbul dapat teratasi. Oleh karena itu, merupakan suatu kebahagiaan bagi penulis apabila dalam kesempatan ini penulis dapat mengucapkan rasa terima kasih atas segala bentuk bantuannya kepada yang terhormat: 1. Dekan FKIP UNS yang telah memberikan ijin menyusun skripsi. 2. Ketua Jurusan Pendidikan Teknik dan Kejuruan FKIP UNS yang telah memberikan persetujuan atas permohonan penyusunan skripsi. 3. Ketua Program Pendidikan Teknik Mesin JPTK FKIP UNS yang telah memberikan persetujuan atas permohonan penyusunan skripsi. 4. Bapak Boni F.T.H selaku Service Manager Suzuki Indosolo Motor Gemilang Jajar yang telah memeberikan ijin dalam pelaksanaan penelitian. 5. Drs. Wardoyo selaku Dosen Pembimbing I, yang dengan penuh semangat memberikan pengarahan dan bimbingan. 6. Drs. Karno MW, ST selaku Dosen Pembimbing II, dengan penuh kesabaran memberikan pengarahan dan bimbingan. 7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih banyak kekurangan, namun diharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi penulis, pembaca dan bagi perkembangan ilmu pengetahuan untuk masa sekarang maupun untuk masa yang akan datang. Surakarta, Agustus 2009 Penulis ix

10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ii HALAMAN PERSETUJUAN iii SURAT PERNYATAAN iv HALAMAN PENGESAHAN v HALAMAN ABSTRAK vi HALAMAN MOTTO vii HALAMAN PERSEMBAHAN viii KATA PENGANTAR ix DAFTAR ISI x DAFTAR TABEL xii DAFTAR GAMBAR xiii DAFTAR LAMPIRAN xiv BAB I PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang Masalah 1 B. Identifikasi Masalah 3 C. Pembatasan Masalah 3 D. Perumusan Masalah 3 E. Tujuan Penelitian 4 F. Manfaat Penelitian 4 BAB II LANDASAN TEORI 5 A. Tinjauan Pustaka 5 1. Pengertian Prestasi Kerja 5 2. Manfaat dan Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja 6 3. Tujuan Penilaian Prestasi Kerja 7 4. Faktor-faktor Penilaian Prestasi Kerja 8 5. Manajemen Sumber Daya Manusia Lingkungan Kerja 18 B. Kerangka Berpikir 21 x

11 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 23 A. Tempat dan Waktu Penelitian 23 B. Metode Penelitian 24 C. Sumber Data 24 D. Teknik Pengumpulan Data 25 E. Validitas Data 26 F. Analisis Data 27 BAB IV Hasil Penelitian 29 A. Profil Bengkel Tempat Penelitian 29 B. Deskripsi Data 41 C. Pemecahan Permasalahan 44 D. Pembahasan Penelitian 59 BAB V SIMPULAN IMPLIKASI DAN SARAN 64 A. Simpulan 64 B. Implikasi 64 C. Saran 65 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 1. Luas dan Status Area Lingkungan Perusahaan Tahun Tabel 2. Kondisi Gedung Perusahaan Tahun Tabel 3. Infrastruktur Perusahaan Tahun Tabel 4. Nama Mekanik beserta tingkat pendidikan dan usia 36 Tabel 5. Tabel daftar mechanic kit dan equipment 37 Tabel 6. Tabel daftar suzuki special tool 39 Tabel 7. Contoh Penilaian Prestasi Kerja 42 Tabel 8. Pencapaian Service per Bulan 43 Tabel 9. Analisa Service Suzuki ISMG Jajar 44 Tabel 10. Data Hasil Wawancara Kondisi Fisik Lingkungan Kerja Bengkel 46 Tabel 11. Data Hasil Wawancara Kondisi Non Fisik Lingkungan Kerja Bengkel 47 Tabel 12. Data Hasil Observasi Kondisi Fisik Lingkungan Kerja Bengkel 48 Tabel 13. Data Hasil Observasi Kondisi Non Fisik Lingkungan Kerja Bengkel 48 Tabel 14. Data Hasil Wawancara dan Observasi Kondisi Fisik Lingkungan Kerja Bengkel 49 Tabel 15. Data Hasil Wawancara dan Observasi Kondisi Fisik Lingkungan Kerja Bengkel 50 Tabel 16. Data Hasil Wawancara Pengaruh Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Mekanik 51 Tabel 17. Data Hasil Wawancara Manajemen Sumber Daya Manusia 56 Tabel 18. Data Hasil Wawancara Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Prestasi Kerja Mekanik 58 Tabel 19. Data Hasil Wawancara dan Observasi Pengaruh Kondisi Lingkungan Kerja terhadap Prestasi Kerja Mekanik 61 xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Modifikasi, Iwan Purwanto (2006) Manajemen Strategi Gambar 2. Bagan Alur Pelaksanaan Penelitian 24 Gambar 3. Model Analisis Interaktif 27 Gambar 4. Denah Suzuki Indisolo Motor Gemilang Jajar 29 Gambar 5. Struktur Organisasi Dieler Suzuki Indosolo Jajar 32 Gambar 6. Histogram Hasil Wawancara Pengaruh Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Mekanik 49 Gambar 7. Histogram Hasil Wawancara Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Prestasi Kerja Mekanik 56 xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Pedoman Wawancara 1 67 Lampiran 2. Hasil Wawancara 1 69 Lampiran 3. Pedoman Wawancara 2 74 Lampiran 4. Hasil Wawancara 2 76 Lampiran 5. Pedoman Observasi Lingkungan Kerja 81 Lampiran 6. Dokumentasi 84 Lampiran 7. Perijinan 90 xiv