ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX

Transkripsi

1 LAPORAN TUGAS AKHIR ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL (Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya -Wisanka) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta Diajukan Oleh: ARIS NUGROHO D JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2016 i

2 HALAMAN PENGESAHAN ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL (Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya - Wisanka) Tugas akhir ini telah diterima dan disahkan sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan Studi Strata 1 (SI) untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hari : Tanggal : Disusun Oleh: Nama : ARIS NUGROHO NIM : D Mengesahkan: Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II (Siti Nandiroh, ST, M.Eng) (Ir. Etika Muslimah, MM, MT) ii

3 HALAMAN PERSETUJUAN Tugas akhir dengan judul ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL (Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya - Wisanka) telah diuji dan dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Tugas Akhir sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hari/Tanggal : Jam : Menyetujui: Tim Penguji Tanda Tangan 1. Siti Nandiroh, ST, M.Eng (Ketua) 2. Ir. Etika Muslimah, MM, MT (Sekretaris) 3. Much. Djunaidi, ST, MT (Anggota) 4. Hafidh Munawir, ST, M.Eng (Anggota) Dekan Fakultas Teknik Mengetahui: Ketua Jurusan Teknik Industri (Ir. Sri Sunarjono, MT, Ph.D) (Eko Setiawan, ST, MT, PhD) iii

4 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar Kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Surakarta, Agustus 2016 Aris Nugroho iv

5 MOTTO Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan (Q.S Alam Nasyrah ayat 5) Salah satu ciri orang-orang yang mendapat petunjuk dari Allah adalah orang-orang yang mau mendengarkan apapun saja yang disampaikan oleh orang lain, apapun informasinya (Emha Ainun Nadjib) Gagal itu ketika berhenti mencoba (Penulis) v

6 PERSEMBAHAN Laporan Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada: 1. Keluarga tercinta (Bapak, Ibu, dan Adik) yang selalu memberi dukungan dan motivasi, serta do a mereka yang selalu menyertai dalam perjalanan hidupku. 2. Jurusan Teknik Industri yang sudah memberi kesempatan kepada saya untuk menimba ilmu yang bermanfaat. 3. Dosen-dosen Teknik Industri yang sudah seperti orang tua sendiri di kampus. 4. Teman-teman Teknik Industri angkatan 2011 yang sudah saya anggap seperti keluarga sendiri. 5. Pembaca yang budiman. vi

7 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Puji syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan Tugas Akhir ini dengan judul ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL (Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya - Wisanka). Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program pendidikan Strata 1 pada Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini, penulis menyadari bahwa tidak akan dapat terselesaikan dengan baik tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, maka dari itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Bapak Ir. Sri Sunarjono, MT, Ph.D selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Hafidh Munawir, ST, M.Eng selaku Ketua Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Ibu Siti Nandiroh, ST, M.Eng dan Ibu Ir. Etika Muslimah, MM, MT selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini. vii

8 4. Bapak Much. Djunaidi, ST, MT dan Bapak Hafidh Munawir, ST, M.Eng selaku penguji Tugas Akhir yang telah memberi masukan dan saran untuk proses perbaikan yang lebih baik. 5. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi nasihat dan ilmu yang bermanfaat. 6. Teman-teman jurusan Teknik Industri angkatan 2010, 2011, dan Seluruh jajaran direksi dan karyawan PT. Wirasindo Santakarya. 8. Semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. Dalam penyusunan laporan ini, penulis menyadari bahwa penulisan ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, penulis berharap kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan Tugas Akhir ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan berharap semoga laporan Tugas Akhir ini dapat digunakan sebaik-baiknya dan dapat bermanfaat untuk semua pihak. Wassalamu alaikum Wr. Wb Surakarta, Agustus 2016 Penulis viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN COVER... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSETUJUAN... PERNYATAAN... MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... ABSTRAKSI... i ii iii iv v vi vii ix xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan... 5 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Pemasaran Manajemen Strategi Pemasaran Tujuan Manajemen Strategi Pemasaran... 8 ix

10 2.3.1 Membantu sebuah bisnis untuk dapat mengatasi perubahan Membuat keputusan pengalokasian sumber daya menjadi nyata Membantu analisis strategis dan pengambilan keputusan Memberikan sistem komunikasi dan koordinasi horizontal Analisis Lingkungan Perusahaan Analisis Lingkungan Internal Analisis Lingkungan Eksternal Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan Matriks External Factor Evaluation (EFE) Matriks Internal Eksternal SWOT (Strength Weakness Opportunity Threats) QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) Tinjauan Pustaka BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Obyek Penelitian Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Pengolahan dan Analisa Data Analisis Matrik IFE dan EFE x

11 3.4.2 Matriks Internal Eksternal (IE) Matriks SWOT Matriks QSPM Kerangka Pemecahan Masalah BAB IV PENGOLAHAN DAN ANALISA DATA 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sejarah Singkat PT. Wirasindo Santakarya Visi dan Misi Perusahaan Tujuan Umum Didirikan Perusahaan Struktur Organisasi Prusahaan Pengenalan Produk Furniture Pengumpulan Data Responden Penelitian Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman pada PT. Wirasindo Santakarya Pembahasan Strategi Pemasaran PT. Wirasindo Santakarya Rumusan Strategi Pengembangan Usaha BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran xi

12 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Matrik SWOT Tabel 4.1 Responden Kelompok Internal dan Eksternal Tabel 4.2 Kelompok Umur Responden Usaha Furniture Tabel 4.3 Harga yang ditawarkan PT. Wisanka Tabel 4.4 Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan Pada PT. Wirasindo Santakarya Tabel 4.5 Identifikasi Peluang dan Ancaman Pada PT. Wirasindo Santakarya Tabel 4.6 Matriks IFE PT. Wirasindo Santakarya Tabel 4.7 Matriks EFE PT. Wirasindo Santakarya Tabel 4.8 Matriks SWOT PT. Wirasindo Santakarya Tabel 4.9 Peringkat Alternatif Strategi Berdasarkan QSPM xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Matrik IE Gambar 3.2 Kerangka Pemecahan Masalah Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Wirasindo Santakarya Gambar 4.2 Kursi Afra Set Gambar 4.3 Kursi Arya Dining Set Gambar 4.4 Avian Set Gambar 4.5 Hemlock Living Set Gambar 4.6 Matriks IE PT. Wirasindo Santakarya xiv

15 ABSTRAK PT. Wirasindo Santakarya merupakan perusahaan furniture yang memenuhi kebutuhan ekspor dan domestik. Sebagai salah satu perusahaan furniture yang berada di Kabupaten Sukoharjo, yang mana memproduksi furniture kursi, meja, karpet yang berbahan baku kayu, rotan, dan eceng gondok. Dalam menjalankan usahanya, perusahaan banyak mendapati permasalahan yang harus dihadapi, baik masalah internal maupun masalah eksternal yang harus diantisipasi dan diatasi oleh perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor lingkungan internal dan eksternal perusahaan dan mengetahui alternatif strategi yang sesuai. Metode yang digunakan adalah SWOT dan QSPM. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan cara dokumentasi, wawancara, kuisioner, dan observasi. Dan data sekunder diperoleh dari studi pustaka, bukubuku teks mengenai manajemen pemasaran, data-data atau informasi dari perusahaan, internet, dan jurnal. Berdasarkan dari hasil pengolahan data diperoleh nilai dari matriks IFE sebesar 2,6451 sedangkan matriks EFE sebesar 2,6959. Kemudian hasil yang diperoleh pada matriks IE yaitu menempatkan perusahaan berada pada sel V yang disebut strategi jaga dan pertahankan. Pada posisi tersebut, perusahaan melakukan strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk. Strategi yang diperoleh matriks QSPM adalah mempertahankan harga dan meningkatkan kualitas produk untuk menambah pangsa pasar. Kata Kunci: Matriks SWOT, Matriks QSPM, PT. Wirasindo Santakarya, Strategi Pemasaran. xv

16 ABSTRACT PT. Wirasindo Santakarya is furniture Company That Supplies meet export and domestic. As a prayer One furniture company Residing in Sukoharjo, Which produces furniture chairs, desks State, carpet Yang made from wood, rattan and water hyacinth. In conducting its business, the Company Much Should find problems faced on both internal issues and external issues Must be anticipated and addressed by the Company. Singer study aims to identify factors Environmental review of internal and external company and find out alternative strategies Appropriate Development. The method used is SWOT And QSPM. The data used is primary and secondary data. Primary data TIN WITH Ways documentation, interviews, questionnaires, and observations. And secondary data TIN Of Literature, books Textbook Concerning marketing management, Data that OR information Of Companies, Internet, and journals. Based on the findings of Data Processing From TIN Value Of IFE matrix of while the EFE matrix of Then the findings of The LEAD IN matrix IE That put the company being ON cells V-called guard and defend strategy development. THE POSITION The Company conduct market penetration strategies Development and Product Development. The strategy matrix QSPM TIN is to maintain prices and increasing QUALITY Adding Products to review market share. Key Word : Matriks SWOT, Matriks QSPM, PT. Wirasindo Santakarya, market strategy. xvi