TRIBUT ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KERIPIK MAICIH DI KOTA MALANG SKRIPSI

Transkripsi

1 TRIBUT ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KERIPIK MAICIH DI KOTA MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: MUHAMMAD AINUL FIRDAUS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FEBRUARI 2013

2

3

4

5

6 KATA PENGANTAR Dengan segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat yang diberikan kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Atribut Atribut Produk yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Keripik Maicih di Kota Malang. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu persyaratan guna menyelesaikan studi pada Program Strata Satu Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Di samping itu penulis juga bermaksud untuk menyumbangkan pikiran dalam usaha mengembangkan ilmu pengetahuan bidang ilmu manajemen khususnya bidang pemasaran. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada berbagai pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini. Ucapan terima kasih dan penghargaan penulis sampaikan kepada: 1. Dr. Muhajir Effendi, M.AP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dra. Aniek Rumijati, M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. ii

7 4. Dra. Uci Yuliati M.M selaku wali kelas E manajemen 2008, yang selalu memberikan nasehatnya. 5. Dr. Rohmat Dwi Jatmiko, M.M, dan Drs. Eko Handayanto, M.M selaku Dosen pembimbing skripsi yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan atas diskusi-diskusi menarik beliau. 6. Ayahanda Oon Aunul Qudus dan Ibunda Wiwin Ushwatun Hasanah selaku orang tua penulis, terimakasih atas nasihatnya dukungan doa dan finansial hingga terselesaikan skripsi ini 7. Saudara kandung penulis, Lia Sukmawati, Irna Nurhasanah, Muhammad Rizky dan Muhammad Razky. 8. Serta saudara-saudara, seperjuangan kelas E Manajemen angkatan 2008 atas semangat dan bantuannya. 9. Saudara saudara fungsionaris seperjuangan di HMJ Manajemen, berkat proses dukungan kalian penulis akhirnya dapat menyelesaikan penelitian ini. 10. Kawan kawan seperjuangan di Komesariat HMI Ekonomi, berkat proses pembelajaran yang cukup panjang sehingga penulis memiliki mental yang cukup dalam penyelesaian study ini. 11. Teman teman kos Al-Paradise, yang telah memberikan semangat motivasinya. 12. Agen Keripik Maicih Kota Malang mas anton, yang sudah memberikan ruang untuk melakukan penelitian. iii

8 13. Ibu warung makan dekat kosan yang selalu menanyakan kelulusan sebagai motivasi dalam penyelesaian penelitian ini. 14. Terakhir untuk Adinda Aulia Arindani terima kasih atas dukungan dan bantuan moril dalam penyelesaian penelitian ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak keterbatasan dan kekurangan, untuk itu saran dan kritik sangat penulis harapkan demi perbaikan selanjutnya. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Amin. Malang, 28 februari 2013 Muhammad Ainul firdaus iv

9 D A FT A R ISI PERNYATAAN ORSINALITAS SKRPSI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi ABSTRAK..... xii ABSTRACT... xiii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Perumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Penelititan Terdahulu Kajian Teori Atribut Produk Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Perilaku Pengambilan Keputusan Kerangka Fikir v

10 BAB III METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian Jenis Penelitian Definisi Operasional Variabel Variabel Independen Variabel Dependen Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengambilan Sampel atau Data Data dan Sumber Data Data Primer Data Sekunder Teknik Pengumpulan Data Kuesioner Teknik Pengukuran Data Uji Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas Alat Analisis vi

11 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Karakteristik Responden Jenis Kelamin Resopnden Jenis Pekerjaan Responden Tingkat Uang Saku Per-Bulan Hasil Kuesioner Merek (X1) Kualitas (X2) Kemasan (X3) Label (X4) Jaminan (X5) Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Hasil Analisis Data Hasil Uji Barlet Test of Spericity Ekstraksi Faktor Rotasi Faktor Pembahasan Interpretasi dan Pembahasan Faktor Pertama vii

12 Faktor Kedua Faktor yang Dominan Dipertimbangkan Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Keripik Maicih BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran Bagi Manajemen PT. Maicih Inti Sinergi Bagi Peneliti Selanjutnya DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

13 DAFTAR GAMBAR Tabel 2.1 Proses Pembelian Tabel 2.2 Atribut Produk Dan Keputusan Pembelian x

14 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Uang Saku Per-Bulan Tabel 4.4 Distribusi Variabel Merek Tabel 4.5 Distribusi Variabel Kualitas Tabel 4.6 Distribusi Variabel Kemasan Tabel 4.7 Distribusi Variabel Label Tabel 4.8 Distribusi Variabel Jaminan Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.11 Nilai MSA (Measuring of Sampling Adequensy) Tabel 4.12 Hasil Ekstraksi Faktor Tabel 4.13 Nilai Loading Variabel Dalam Rotasi Matrik Faktor ix

15 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Lampiran I. Kuesioner Penelitian II. III. IV. Karakteristik Responden Skor Jawaban Uji Validitas dan Reliabilitas Data V. Hasil Analisis faktor xi

16 DAFTAR PUSTAKA Grindu K Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, Distribusi, Kualitas Produk dan Segementasi Pasar Terhadap Keberhasilan Produk Sepeda Motor Yamaha (Study Pada Dealaer Yamaha Agung Motor Semarang) FEB. UNDIP. Semarang Nursetiono A Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Matik di Kota Semarang. FEB. UNDIP. Semarang Arumsari D Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek Aqua. FEB. UNDIP. Semarang Akbar M.N Pengaruh Produk, Persepsi, Harga, Promosi dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Mebel Pada PT. Nadira Prima di Semarang. FEB. UNDIP. Semarang Jayadi D Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha (Study Pada Mahasiswa Universitas Dipenogoro). FEB. UNDIP. Semarang Antydika R. E Analisis Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Study Pada Wong Bakery dan Café Semarang). FEB. UNDIP. Semarang Alhadi A Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Merek Mie Sedaap (Study Pada Mahasiswa Kampus III Universitas Muhammadiyah Malang). FEB. UMM. Malang Kotler P & Keller K. L MARKETING MANAGEMENT; Thirteenth Edition, Pearson Education, Inc. Diterjemahkan oleh Bob Sabran Penerbit Erlangga. Jakarta. Cherverton P HOW COME YOUR BRAND ISN T WORKING HARD ENOUGH?. Editor Series. Kogan Page. Diterjemahkan oleh Anna W. B Elex Media Komputindo. Jakarta

17 Kotler P & Amstrong G PRINCIPLES OF MARKETING; Twelfth Edition. Prentice Hall, Inc. Diterjemahkan oleh Bob Sabran, Penerbit Erlangga. Jakarta Tjiptono F Strategi Pemasaran; edisi III, penerbit CV. ANDI OFFSET. Yogyakarta Sugiyono Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke IV, IKAPI, Bandung. Sigit S Metodologi Penelitian Sosial Bisnis Manajemen. Cetakan ke II, Pena Persada Offset Yogyakarta. Yogyakarta. Setiadi Nugroho J Perilaku Konsumen: Peerspektif Kontemporer Pada Motif, Tujuan dan keinginan konsumen. Edisi revisi. Kencana. Jakarta Peter Paul J Consumer Behaviour: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. J Paul Peter, Jerry C Olson. Diterjemahkan oleh Damos Sihombing, Editor Yati Sumiharti. Erlangga. Jakarta. Maholtra, Maresh K Riset Pemasaran Pendekatan Terapan, jilid 2. Penerbit: PT. Indeks: Jakarta. Widayat, Metode Penelitian Pemasaran. Penerbit: CV. Cahaya Press, Surabaya. Tjiptono, fandy, dan Santoso, Singgih Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi SPSS. Penerbit: PT. Elex Media Komputindo: Jakarta.