Hak cipta SifuFBads Sdn Bhd

Transkripsi

1

2 Hak cipta SifuFBads Sdn Bhd Hak cipta terpelihara tidak dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian artikel, ilustrasi dan isi kandungan buku dalam apa jua bentuk dan dengan apa cara sekalipun, sama ada secara elektronik, fotokopi, mekanik, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis Sifufbads Sdn Bhd. Hak cipta SifuFBads Sdn Bhd Hak cipta SifuFBads Sdn Bhd Cetakan Pertama Februari 2017 Cetakan Kedua April 2017 Perpustakaan Negara Malaysia Data Pengkatalogan-dalam-Penerbitan Jamal SifuFBads, STEPS FB ADS FOR BUSINESS OWNER / JAMAL SIFUFBADS, SYAFIQ TAIB, SAFWAN SAHARIM. ISBN Facebook (Electronic resource). 2. Internet marketing. 3. Internet advertising. 4. Social networks--computer network resources. Penerbit sedaya upaya memastikan buku yang diterbit ini berautoriti dari segi topik yang dibincangkan. Penerbit dan penulis buku tidak boleh menganggap memberikan khidmat perundangan, atau khidmat profesional yang lain kepada pembaca. Sekiranya memerlukan khidmat dan bantuan pakar, sila dapatkan nasihat bertauliah dan berkelayakan. Diterbitkan Oleh Penulis Editor Susun Atur / Kulit / Visual Grafik / Gambar SifuFBads Sdn Bhd 1-1, Jalan Tasik Utama 6, Medan Niaga Tasik Damai, Sungai Besi (Lakefields) Kuala Lumpur T : W : E : books@sifufbads.com Jamal SifuFBads Safwan Saharim Syafiq Taib Shahrul Zaman Lukman Athirah Omairi

3

4

5 SENARAI KANDUNGAN TRANSFORMASI SIFUFBADS 6 13 KESILAPAN OWNER BISNES 8 7 STEPS 23 NO 1 - KENAL PASTI BRAND ANDA 24 NO 2 - DESIGN POSITIONING BISNES ANDA DI FB 30 NO 3 - KENAL PASTI SIAPA BAKAL PELANGGAN ANDA 38 NO 4 - DEKO-DEKO FANPAGE ANDA 44 NO 5 - TARIK FANS DENGAN BUAT LIKE MARKETING 56 NO 6 - MULAKAN MENJUAL DENGAN KLIK BOOST POST & C.A.T 76 NO 7 - DATABASE BUILDING 88 CASE STUDY ALUMNI SIFUFBADS 94

6 6

7 7

8 8

9 1. TIDAK UPGRADE ILMU Salah satu masalah utama owner bisnes yg sudah lama berniaga adalah mereka berat nak upgrade ilmu. Kebiasaannya mereka rasakan bahawa mereka sudah miliki apa yg diperlukan untuk bertahan dalam perniagaan. Ada juga sesetengah peniaga yang tidak mahu upgrade ilmuilmu baru, terutama yang berkaitan teknologi dan online marketing. Katanya lecehlah, bisnes mereka tak sesuailah, dan seribu satu macam alasan lagi. Perlu diingat bahawa demand, pasaran, dan strategi perniagaan juga sentiasa berubah mengikut peredaran zaman. Jangan fikir teknik lama yang pernah sukses, boleh terus digunakan bulat-bulat untuk pasaran zaman teknologi media sosial hari ini. Dan sebab itu, anda wajib upgrade ilmu berkaitan bisnes dari masa ke semasa. 9

10 2. TIDAK SEDIAKAN BAJET MARKETING Ramai usahawan di luar sana yang sanggup mengeluarkan beribu-ribu ringgit untuk mencipta produk terbaik mereka. Tetapi, sehebat mana dan mengancam sekalipun produk anda, tidak berguna jika orang ramai tidak tahu tentang kewujudannya. Inilah masalah segelintir usahawan di Malaysia. Ribuan ringgit sanggup dilaburkan untuk menghasilkan produk, tetapi kedekut untuk letak bajet marketing. Kalau ada pun, seciput je. Perlu diingat, marketing adalah nadi bagi bisnes anda. Tanpa marketing, produk anda tidak akan ke manamana. Bertimbun tak berusik di warehouse sahaja nanti. Adakah anda ingat produk anda boleh terus jadi HOT ITEM tanpa perlu diperkenalkan kepada orang ramai? Anda ingat produk anda boleh promosi diri mereka sendiri? No, no, no... Sebab itu, dalam rancangan perniagaan anda, pastikan pelan pemasaran dijadikan satu elemen penting dan tidak boleh dipandang ringan. Jangan kedekut untuk letak bajet marketing, apatah lagi jika produk anda masih baru, bisnes anda masih fresh, dan tidak ramai lagi orang yang aware dgn kewujudan produk/servis anda. Beranikan diri untuk letak bajet marketing, kerana ianya tidak akan merugikan anda, sebaliknya boleh menjadi faktor kejayaan bisnes anda. 10

11 3. TIADA TEAM Pada peringkat awal perniagaan, anda mungkin seorang Superman. Production, packaging, marketing, sales, customer services..semua anda yang buat. Anda memang Superman! Tapi..berapa lama anda perlu jadi Superman? Di kala bisnes anda semakin berkembang, customer semakin ramai, dan permintaan mula meningkat, di situ anda sudah patut mula leverage kan kerja anda. Apa yang berlaku jika anda tetap berdegil dan mahu jadi Superman? Kononnya, mahu uruskan bisnes anda sendiri. Tidak mahu orang luar ganggu, kerana khuatir mereka tidak mampu buat sehebat anda. Atau tidak mahu hire staf sebab nak berjimat? Simple sahaja.. Bayangkan saat bisnes anda sudah berkembang. Order semakin berdesup-desup masuk setiap jam. Andalah yang kena jawab Whatsapp, andalah yang kena buat packaging, andalah yang kena uruskan tracking number, andalah yang kena jawab soalan-soalan daripada customer, anda juga yang kena kira cash flow.. 11

12 Ini namanya hamba bisnes! Jangan seksa diri anda begitu. Kalau semuanya anda yang buat, kemungkinan untuk anda melakukan kesilapan adalah tinggi, kerana anda sudah tidak boleh fokus, badan anda semakin letih untuk uruskan semuanya serentak, dan tekanan juga semakin meninggi. Bila kesilapan makin kerap berlaku, dan anda sendiri sudah hilang upaya untuk menguruskan semuanya, jangan bermimpi untuk bisnes anda berkembang. Silap haribulan, melingkup jadinya.. Perlu diingat, bisnes yang berjaya bukan bisnes yang menyusahkan diri kita. Sepatutnya, semakin berkembang bisnes kita, semakin mudah kerja kita. Sebab itu, sampai satu tahap, anda wajib ada team yang ditugaskan dengan kepakaran masing-masing. Lebih cekap pengurusan bisnes anda, lebih besar kemungkinan untuk anda mengembangkannya dari satu tahap, ke satu tahap yang lebih baik. 4. TERLALU MENGHARAP TRAFIK YANG WALK-IN Anda ada premis perniagaan? Ada kedai? Ada restoran? Butik? Kiosk? Booth? Maka anda wajib hadamkan pesanan ini: 12

13 JANGAN TERLALU BERHARAP PADA CUSTOMER WALK-IN KE PREMIS PERNIAGAAN ANDA! Masih ramai usahawan di luar sana yang menyangka, mereka tidak perlu bersusah-payah menjemput orang datang premis mereka. Buka je kedai, adalah nanti orang datang. Adalah nanti orang yang akan perasan kewujudan kedai mereka. Tidak hari ini, esok lusa adalah yang datang nanti. No, no, no! Jangan kuat sangat berangan. Anda yang ada kedai, lagilah wajib buat marketing untuk tarik orang datang ke premis perniagaan anda itu. Jika anda hanya berharap dan terus berharap orang automatik datang ke kedai anda begitu sahaja, tunggu je lah masa untuk anda tutup kedai buat selamanya. 5. TIDAK BUAT RESEARCH Pernah tak anda rasa bengang, kecewa, dan sakit hati bila segala teknik marketing yang anda belajar dan buat 13

14 semuanya tidak menjadi? Dah belajar dengan sifu itu, sifu ini, tapi result-nya masih suam-suam kuku? Kalau pernah, berkemungkinan besar itu bukan salah sifu, bukan salah ilmu yang tidak betul.. Tapi, ianya mungkin berpunca daripada produk atau servis anda tu sendiri! Cuba tanya balik pada diri anda. Adakah anda menghasilkan produk yang menyelesaikan masalah orang ramai? Adakah produk anda mempunyai permintaan? Adakah produk anda memang tengah trending? Adakah anda tahu ciri-ciri bakal pelanggan anda? Semua persoalan boleh dijawab jika anda melakukan kajian terlebih dahulu. Masalahnya, terdapat segelintir usahawan yang mengeluarkan produk syok sendiri. Tanpa membuat sebarang kajian, mereka menghasilkan produk yang mereka fikir ada permintaan dan mudah terjual. Akibatnya? Produk berlambak di kilang dan susah nak jual. 6. TIADA USP Hari ni, nak mulakan bisnes bukanlah satu benda yang susah. Klik klik je dah boleh siapkan satu page Facebook, khas untuk bisnes. Tengok je di Facebook, berlambak dah orang berniaga guna medium sosial masing-masing. Cakap je bisnes apa; pakaian, makanan, kesihatan, kecantikan, servis, jual ayam..pendek kata semua ada. 14

15 Kesannya? Orang ramai sudah mempunyai banyak pilihan. So, macam mana nak menang dalam medan pertarungan yang makin hari makin sengit ni? Di sinilah letaknya peranan Unique Selling Proposition (USP). Atau dalam bahasa jawa nya, keunikan produk anda berbanding pesaing lain. Masalahnya, masih ramai lagi usahawan yang memandang remeh tentang isu USP ni. Kalau ada pun, USP yang mereka sangka USP tu, tidak cukup strong untuk memukau prospek membeli produk atau servis mereka. Jadi, macam mana nak kenalpasti USP yang sesuai dengan bisnes anda? Gunakan teknik SWOT Analysis. Buat kajian dan kenal pasti Strength (kekuatan), Weakness (kelemahan), Opportunity (peluang), dan Threat (ancaman) terhadap produk dan bisnes anda. 7. TERLALU HARDSELL Tanyalah siapa pun yang ada di sekeliling kita. Tiada siapa pun yang gemar orang mengiklankan produk atau mempromosikan sesuatu kepada mereka. Ini fakta. Malah, setiap hari kita tidak akan terlepas daripada melihat atau mendengar iklan. Di TV, radio, billboard, di surat khabar, flyers, apatah lagi di media sosial seperti Facebook. 15

16 Jadi, kalau anda terus menggunakan pendekatan hardsell, atau terlalu menjual setiap hari, maka berkemungkinan besar orang akan muak dengan produk atau servis anda, pastinya mereka akan melarikan diri daripada anda. 8. TIADA STRATEGI MARKETING Kalau ditanya pada kebanyakan owner bisnes tentang strategi mereka, hampir pasti tidak ada yang sanggup mengaku mereka tiada strategi marketing. Hakikatnya, masih ramai yang tidak sedar bahawa mereka tidak mempunyai strategi yang betul-betul ummph untuk digunakan pada zaman media sosial hari ini. Apa yang ada hanyalah strategi yang pernah digunakan oleh orang sebelum ini. Anda kena sedar bahawa teknik lama yang pernah berjaya dahulu, belum tentu lagi boleh digunakan pada zaman kini. Sebab itu, anda wajib update ilmu yang betul, cari mentor yang proven, dan atur strategi mengikut kesesuaian trend dan keadaan semasa. 9. TIDAK BUAT IKLAN TARIK KE KEDAI Buka kedai, restoran, butik, mahupun booth..kalau tidak buat iklan tarik orang datang ke kedai, itu membunuh bisnes namanya. 16

17 Masalahnya, masih ramai usahawan di luar sana yang mengambil ringan tentang isu mempromosikan premis perniagaan mereka, terutamanya para peniaga kecil. Bayangkan, jika anda baru buka kedai, buka pula di tempat yang tidak ramai orang, orang kata tempat jin bertendang.. adakah orang akan senang-senang tahu kewujudan kita? Adakah anda berharap pada orang yang lalu-lalang sahaja? Please, jangan buat kerja gila seperti ini. Ramai student Sifufbads yang bermula dengan kedai-kedai kecil, di tempat-tempat ceruk pulak tu. Tapi mereka boleh buatkan orang beratur panjang untuk dapatkan produk atau servis yang mereka tawarkan. Apa rahsianya? Tiada rahsia. Cuma buat marketing untuk tarik orang datang ke kedai mereka. 17

18 10. TIDAK SIMPAN DATABASE Haa.. ini paling bahaya! Satu lagi kesilapan yang sering dipandang ringan oleh para usahawan, adalah tidak menyimpan database. Berdasarkan pengalaman kami, ramai student Sifufbads yang tidak menyimpan database prospek dan pelanggan masingmasing, walaupun mereka telah mempunyai ribuan customer sebelum ini. Sebagai usahawan, anda tidak boleh selamanya bergantung untuk mencari pelanggan baru setiap hari. Anda perlu menyimpan database prospek dan pelanggan supaya anda boleh keep in touch dengan mereka dari masa ke semasa. Dengan adanya database juga, anda sebenarnya membina backup plan untuk sebarang kemungkinan yang tidak diingini. Bayangkan, jika satu hari nanti Facebook shutdown, atau bisnes anda terpaksa berhenti beroperasi, anda terpaksa bermula semula daripada zero. Apa anda nak buat, jika anda tiada database pelanggan sebelum ni? Sebaliknya, jika anda menyimpan database customer dengan baik, senang-senang sahaja anda boleh menghubungi semula senarai pelanggan anda, atau memaklumkan mereka semula tentang update terbaru bisnes anda. Sekaligus, mengurangkan risiko untuk anda terpaksa bersusah payah bermula dari zero untuk bangkit semula. 11. TIADA INTEGRATION MARKETING Integration marketing adalah kombinasi beberapa teknik marketing, samada online mahupun offline. Teknik ini sangat- 18

19 sangat berkesan, malah memberikan impak yang luar biasa hebat jika digunakan sebaiknya. Walau bagaimanapun, ramai usahawan yang cepat selesa dengan satu-satu jenis marketing sahaja. Jika mereka dah biasa dengan online marketing, maka mereka rasa tidak perlu membazir wang untuk kos pemasaran secara offline. Bagi yang dah biasa dengan pemasaran offline pula, mereka rasa leceh pula untuk belajar teknik-teknik marketing baru yang memerlukan mereka belajar menggunakan teknologi dan aplikasi terkini. 19

20 Hakikatnya, jika anda mahu terus bertahan lama dalam bisnes, dan mengembangkan bisnes anda ke satu tahap yang baik, maka anda wajib melakukan integration marketing. 12. GAGAL URUS KEWANGAN DENGAN BAIK Satu lagi masalah yang sering menghantui owner bisnes di Malaysia adalah masalah pengurusan kewangan yang teruk. Tidak dinafikan, hari ini sudah ramai usahawan yang berjaya membuat jualan 5-6 angka sebulan. Malah ada yang selamba membuat jualan 7 angka sebulan secara konsisten. Tetapi, mereka ini jugalah yang kemudiannya mengeluh tidak tahu ke mana perginya wang jualan mereka. Hasil jualan besar, tapi untungnya tidak seberapa. Malah ada 20

21 yang kemudiannya semakin rugi walaupun jumlah jualan mencecah jutaan ringgit. Inilah yang berlaku apabila mereka tidak mempunyai sistem pengurusan kewangan yang cekap. Masalah pengurusan begini boleh menjadi silent killer kepada bisnes mereka. Mereka tidak sedar bahawa perniagaan mereka semakin tenat, gara-gara tertipu dengan angka jualan mereka sendiri. Sebab itu, pemilik bisnes wajib belajar menguruskan sistem kewangan mereka dari awal lagi. Jika perlu, upahlah mereka yang benar-benar berkelayakan dan pakar untuk menguruskan kewangan syarikat. 13. ROMPAK DUIT BISNES SENDIRI Last but not least. Duit bisnes adalah duit bisnes. Kita tak boleh gunakannya sesuka hati. Jangan curi duit bisnes sendiri! 21

22 Syarikat susah nak berkembang jika owner bisnes sendiri gunakan duit bisnes untuk kepentingan diri. Jika dibiarkan, syarikat tu ada harapan untuk ditutup! Sebagai owner bisnes, kita hanya perlu ambil sikit duit bisnes tu untuk gajikan diri sendiri. Kalau tak macam mana nak sara hidup kita, kan? Tapi, berapa nak letak gaji kita? Well, terpulanglah nak letak berapa.. Tapi, kena kira untung dulu. Lagi tinggi untung bisnes, lagi tinggilah gaji kita. 22

23 7 23

24 KENAL PASTI BRAND ANDA 1 24

25 1 25

26 KENAL PASTI BRAND ANDA Banyak je usahawan, mengarut semasa letakkan nama fanpage. Nama brand lain, syarikat lain, nama di fanpage lain. Hallooo.. carca-merba tu! Apa tujuan anda letakkan nama untuk bisnes anda? Nak bagi orang kenal kan? Nak bagi orang ingat kan? Cuba sebut AIR ASIA, MAGGI, CELCOM, COLGATE.. Orang ingat, orang kenal, bukan? 26

27 Nama adalah brand, atau jenama anda.. Nama yang pendek, mudah disebut, buatkan orang mudah ingat. Jadi, untuk mulakan bisnes anda di online, anda juga perlu bawa brand asal anda. Letakkan pada nama page bisnes anda. Jika ada akaun Instagram, juga gunakan nama brand yang sama. Jika ada blog, emel, twitter, juga gunakan nama brand yang sama. Sifufbads, kenalkan brand ni? Di FB, saya gunakan brand ni. Bukan saja pada medium online seperti blog, insta, emel, tapi brand ini juga saya bawa pada platform konvensional seperti TV, billboard, akhbar, majalah dan lain-lain. 27

28 28

29 Ingat! Tujuan anda letakkan nama, untuk buat orang kenal dan ingat. Tak kenal, maka tak cinta! 29

30 DESIGN POSITIONING BISNES ANDA DI FB 2 30

31 231

32 DESIGN POSITIONING BISNES ANDA DI FB Jika saya sebutkan nama-nama atau jenama-jenama ni, apa yang terbayang dalam fikiran anda? MAGGI mee segera paling popular, paling dipercayai. Ingat tak, masa zaman belajar..kalau anda makan mee segera jenama lain sekalipun, tetap juga disebut Maggi. 32

33 COLGATE ubat gigi. Bangun pagi, gosok gigi, tak sah kalau tak pakai Colgate. Colgate menjadi pilihan zaman-berzaman. AIR ASIA apa yang anda fikirkan? Penerbangan kos rendah, bukan? Now everyone can fly. 33

34 KFC ayam goreng berempah yang menjadi pilihan keluarga. UBER servis kereta sewa menggunakan aplikasi. 34

35 SIFUFBADS haha.. Apa yang anda fikirkan? Coach FB Ads no 1 Malaysia? Yup, itulah positioning Sifufbads. Saya nak orang kenal Sifufbads sebagai coach FB Ads no 1 Malaysia. Itulah dinamakan positioning. Apa yang orang ingat/ fikirkan/ sebut tentang kita bila nampak atau disebut jenama kita. Secara automatik ianya akan membezakan brand anda dengan brand-brand yang lain. Halloo Era sekarang ni, banyak keputusan membeli disebabkan positioning ni. Pelanggan akan lihat anda sebagai pakar, specialist, spesifik dan juga yang paling dipercayai. 35

36 Dalam FB, anda boleh gunakan positioning bisnes anda di ayat-ayat pemasaran (copywriting), gambar, posting, dan termasuk juga di timeline cover page anda. Ianya perlu diulang-diulang, diwar-warkan secara konsisten tapi agressif, supaya orang lebih ingat positioning bisnes anda. Contoh-contoh daripada student Sifufbads : 36

37 Cuba lengkapkan positioning bisnes anda di bawah; 37

38 KENAL PASTI SIAPA BAKAL PELANGGAN ANDA 3 38

39 339

40 KENAL PASTI SIAPA BAKAL PELANGGAN ANDA Kenal tak pelanggan anda? Berapa umurnya, jantinanya, status kahwinnya, status anaknya, pekerjaannya, bangsanya. Itu secara demografi. Secara geografinya pula, di mana pelanggan anda tinggal? Tempat kerjanya? Belajar di mana? Travel ke mana? Dan seterusnya, secara psikografi. Apa yang disukai pelanggan anda? Apa yang mereka mahu? Apa yang mereka harapkan? Walaupun anda menjual nasi lemak ke, nasi bungkus ke atau nasi berlauk, apa yang anda boleh buat untuk mencari pelanggan kedai anda? Anda perlu faham keadaan kewangan mereka, tahu pekerjaan mereka, mungkin perlu tahu juga di mana pejabat mereka, tahu di bangunan mana mereka bekerja... Contoh lain, jika anda ada kedai makan di Shah Alam. Dan, anda jual nasi campur harga bajet dan anda nak tarik pelanggan datang ke kedai. Jadi siapa pelanggan anda sebenarnya? 40

41 Mungkin student UiTM Shah Alam. Berapa umur mereka, dan di mana mereke tinggal? Rumah sewa? Hostel? Kemudian, anda bayangkan apa pula kesusahan yang mereka hadapi. Duit pun tak ada sangatkan. Tak cukup bajet. Yalah, merekakan masih belajar lagi. Bila pula waktu mereka makan? Mungkin selepas kelas atau selepas ulang kaji pembelajaran. Di sini anda sudah faham apa masalah mereka. Mungkin juga mereka mahu pilihan lauk yang banyak. Tapi mahu dapatkannya dengan harga murah atau harga bajet. Jadi, sebenarnya anda perlu faham audiens anda sedalamdalamnya. Begini. Anda kenal pasti apa yang orang nak dan tak nak, apa yang mereka faham dan sebaliknya, apa yang menggembirakan mereka dan tidak menggembirakan mereka. Sekiranya anda berjaya memahami audiens anda sedalamdalamnya, lebih mudah anda buat marketing kepada mereka. Kedai anda sentiasa ada pelanggan. Oleh itu, fahamilah siapakah audiens anda? Barulah bisnes anda kena kepada target audiens yang betul! Tak kenal pelanggan, bahaya! Saya berani jamin bisnes anda tak ke mana kalau anda tak kenal pelanggan anda. 41

42 Secara mudahnya anda anda kena tahu 4 data ini. Data Geografi Data ini melibatkan lokasi prospek tinggal, tempat prospek bekerja atau belajar. Anda boleh sasarkan iklan kita pada; Negara : Malaysia, Brunei, Indonesia, Singapura Bandar : Kuala Lumpur, Shah Alam, Sungai Besi Data Demografi Data ini adalah berdasarkan; - Umur prospek - Pekerjaan prospek - Jantina prospek - Status hubungan prospek - Tahap pendidikan prospek - Bahasa yang digunakan prospek Data ini sangat penting untuk tapis prospek yang benar-benar berkualiti. Jangan iklankan produk kita pada semua audiens di FB. Kita perlu kaji dulu maklumat demografi prospek sebelum bina iklan, kemudian baru masukkan maklumat tersebut dalam data FB Ads. Data Psikografi Ini adalah data paling selalu digunakan dalam FB Ads. Data ini adalah berdasarkan minat, dan aktiviti dari pengguna FB. Data ini ada pada;- Interest : Kita boleh masukkan data seperti nama fanpage, aktiviti dan topik mengikut niche yang disukai prospek Behaviors : Data yang dimasukkan ini adalah berdasarkan aktiviti pembelian, cara penggunaan smartphone dan lainlain. 42

43 Data Sosiografi Ada 3 jenis data sosiografi di fanpage yang boleh kita gunakan untuk beriklan di FB; Facebook pages 1. People who like your page : Audiens yang sudah Likes fanpage kita. Mereka ini adalah fans kita. 2. Friends of people who like your page : Rakan kepada fans kita. 3. Exclude people who like your page : Audiens yang belum Like fanpage kita. Mereka adalah suspek atau audiens yang belum lagi mengenali kita. 43

44 DEKO-DEKO FANPAGE ANDA 4 44

45 445

46 DEKO-DEKO FANPAGE ANDA Nak buat fanpage? Oh panjang ceritanya. Anda ikuti sahaja langkahlangkahnya di link ini atau dapatkan buku Bagaimana Buat Bisnes dari Planet Neptun. Di situ, ada diajar cara-cara create page. Saya anggap anda sudah ada fanpage. Jadi anda perlu deko fanpage anda.. Baiklah. Selepas anda dah tau bagaimana cara nak create fan page, ada beberapa perkara yang perlu dilakukan untuk menghias serta mencantikkan lagi page anda. Bukan sekadar menambah seri page atau kedai, juga dapat mambantu prospek untuk scan info-info terbaru pada gambar dan sebagainya. Jadi, ada 4 bahagian yang perlu diisikan. 1 Profile photo 4 Posting 2 Cover photo 3 About 46

47 1. PROFILE PHOTO Tujuan utama meletakkan profile picture adalah untuk memudahkan audiens ketahui, dengan siapa mereka berurusan. Gambar yang digunakan, boleh jadi gambar individu atau logo syarikat. Bagaimana cara nak buat? Di ruangan page anda, ada satu bahagian untuk upload profile photo, sama seperti di personal Facebook. B A Untuk memuatnaik gambar profile anda, Facebook menyediakan 3 pilihan untuk memilih gambar. Kebiasaannya, pemilik fanpage akan memilih 2 jenis opsyen sahaja, iaitu Choose from Photos atau Upload Photo. A : Choose from Photos Jika anda pilihan opsyen ini, Facebook akan bawa anda ke satu paparan lain, seperti pop- 47

48 up yang memaparkan semua gambar dan album sedia ada dan pernah anda upload di page. Pada paparan ini, anda boleh memilih mana-mana gambar sedia ada yang diinginkan. Selepas berpuas hati dengan gambar yang bakal digunakan, klik save. B : Upload Photo Cara ini ialah dengan upload gambar yang ada dalam PC anda. Selain dari menggunakan PC, anda juga boleh menggunakan handphone sahaja. Cuma untuk kali ini, Sifufbads akan tunjukkan cara jika hendak menggunakan PC. 48

49 Jika selepas anda klik button upload, anda akan dibawa ke folder Pictures yang ada dalam PC anda. Pada peringkat ini, anda perlu memilih 1 sahaja gambar yang diinginkan, kemudian klik Open. 2. COVER PHOTO Seterusnya, anda perlu meletakkan cover photo. Oh, apa itu cover photo? Cover photo adalah gambar yang diletakkan di bahagian atas pada paparan page anda. Cover photo berfungsi seperti signage kedai atau page anda. Signage juga bertindak sebagai banner untuk kedai anda, khususnya jika anda sedang menjalankan sebarang promosi tertentu. Ianya juga akan memudahkan fans apabila masuk ke page, terus sahaja akan nampak cover photo. Mungkin ada yang bertanya, apakah gambar yang sesuai? Gambar-gambar yang sesuai ialah gambar produk, koleksi 49

50 produk atau gambar papan tanda premis. Dan perlu diingat, gambar yang sesuai adalah gambar berbentuk landscape. Bagaimana cara untuk upload? Mudah sahaja. Begini : A B Sama juga seperti gambar profile, anda mempunyai 2 opsyen untuk meletakkan gambar, iaitu : A : Choose from Photos Pilihan ini membolehkan anda untuk pilih dari mana-mana satu pilihan gambar yang sedia ada dalam fanpage anda. B : Upload Photo Untuk upload photo, anda boleh pilih gambar daripada koleksi gambar yang ada dalam PC anda. Anda boleh pilih salah satu dari dua pilihan di atas. Selepas dah dapat gambar yang dirasakan sesuai, klik sahaja save! 3. ABOUT Selain dari profile dan cover photo, anda juga perlu melengkapkan ruangan about. Isikan maklumat bisnes 50

51 anda di bahagian ini. Maklumat yang ingin dimasukkan juga mestilah jelas. A B C Di bahagian ini, anda boleh mengisi beberapa ruangan yang berkaitan. Ruangan ini dapat membantu memberi lebih informasi kepada prospek kepada prospek. Di antara ruangan yang perlu diisikan ialah : A : General (Category, Name) B : Contact Info (Phone, , website) C : More Info (About, General Information) 51

52 4. POSTING Page Post Preparation (PPP) Selepas dah prepare gambar dan details dalam bahagian About, kini tibalah masanya, anda perlu sediakan pula content untuk posting dalam fanpage. Page post perlu disediakan, sebelum anda nk buat ads, tidak kiralah Like Marketing atau Boost Post. Ya.. Kena sediakan content dulu, barulah boleh buat FB Ads. Umpamanya tentera nak turun berperang, turun ke medan perang jangan main belasah je! Kena ada strategi, pasang perangkap dan sebagainya. Begitu juga kalau anda nak berperang di FB, kena ada strategi dan perangkap untuk menjerat prospek anda! Sebab itu, penting bagi peniaga di FB untuk menyediakan post. Fanpage anda bertindak seperti kedai, butik atau premis anda di alam maya. Pastikan kedai alam maya anda sudah bersedia untuk menarik prospek. Kalau kedai tak ready, jangan berani buat iklan. So, apa nak kena buat? Wujudkan elemen buying trigger, dengan buat posting seperti ; 52

53 Testimoni Aktiviti Owner/ character Tips Video Info produk Masukkan testimoni produk ke, servis ke Tunjukkan gambar-gambar aktiviti di premis seperti stok barang, sedang membungkus barang, gambar pos laju dan lain-lain lagi. Boleh juga bagi tip-tip menarik berkenaan bisnes ke Bagi juga posting tentang info produk Boleh juga buat video. Contohnya cara guna produk, video aktiviti dan lain-lain. Boleh juga cerita tentang Owner/Character. Maksudnya orang tahulah siapa admin page tu. 53

54 Buat beberapa post yang berkaitan dengan produk anda, pastikan content yang relevan! Tulis je dulu dengan ayat-ayat mudah, simple, pendek-pendek. Engagement rendah atau langsung tiada? Tak mengapa, sebab baru nak bermula, kan? Kalau ada, itu bonus. Yang penting konsisten dulu. Sifufbads syorkan, sediakan sekurang-kurangnya 10 posting, tak kiralah apa jenis posting sekali pun. Kenapa? Supaya page anda tindak nampak kosong. 54

55 INGAT, MINIMUM 10 POSTING TAU! Posting yang menjual pula, pin to top kan, bagi senang untuk prospek baca apabila masuk je fanpage. Untuk posting yang menjual tu, anda perlu lengkapkan copywritingnya. Gambar pula, gunakan gambar yang menarik dan beremosi. Untuk topik ni, Sifufbads dah terangkan dengan panjang lebar dalam buku SIFUFBADS COPYWRITING. Baca nanti tau? 55

56 TARIK FANS DENGAN BUAT LIKE MARKETING 5 56

57 5 57

58 TARIK FANS dengan buat like marketing Nak bina fans kena susun kaedahnya. Ada sebab orang nak jadi fans kita. Mungkin sebab brand kita, produk atau servis, dan lain-lain. Bagaimana nak tarik fans ke fanpage anda? Saya tunjuk dulu cara yang percuma. Mudah sahaja tak susah pun! Apa yang anda perlu buat adalah: 1. Invite friends. Nanti anda akan nampak button invite di sebelah kanan. Klik sahaja untuk invite mereka. 2. Buat post di fanpage dan share di wall Facebook anda. 3. Share juga di group. 4. Tawarkan something for free seperti cabutan bertuah ke, makan percuma ke di kedai anda. 5. Buat juga rakaman video di Facebook anda dan minta mereka like fanpage anda. Bagilah hadiah cabutan bertuah. Anda tengok contoh page Neelofa Perfume. Neelofa sedang buat live video di fanpage bagi free gift bagi cabutan bertuah. 58

59 Dan untuk cara pantas, anda perlu sediakan bajet untuk buat Like Marketing.. 04 Tingkatkan convertion rate 05 Bina branding 5 SEBAB LIKE MARKETING 01 Bina awareness Prospect to customer 03 Bina raving fans 02 59

60 TUTORIAL LIKE MARKETING Untuk bina iklan Like Marketing, sila ikut satu per satu langkah yang ditunjukkan ini. LANGKAH 1 : Klik pada simbol segi tiga dan pilih Create Adverts. 60

61 LANGKAH 2 : Pilih akaun FB Ads anda dahulu. Anda hanya ada satu pilihan akaun FB Ads sahaja jika anda tidak pernah bina sebelum ini. LANGKAH 3 : Pilih Engagement pada paparan Consideration. LANGKAH 4 : Setelah memilih objektif iklan, namakan kempen mengikut kreativiti anda. Sebagai contoh gunakan kaedah ini; NAMA PAGE BULAN OBJEKTIF. Seterusnya, klik pada Page Like. Kemudian klik Continue. 61

62 LANGKAH 5 : Pilih fanpage yang anda inginkan. LANGKAH 6 : Isikan satu per satu maklumat di bawah ini

63 1 : Pilih Create New Audienss jika anda masih baru dan tak pernah save audiens sebelum ini. 2 : Jika anda ada gunakan WCA (WEB CUSTOM AUDIENCE) ataupun CA (CUSTOM AUDIENCE) anda boleh masukkan di ruangan ini. 3 : Anda ada 4 pilihan untuk pilih lokasi audiens anda. Mereka semua yang berada/tinggal di lokasi tersebut, Mereka yang sedang berada di lokasi tersebut, Mereka yang memang tinggal di kawasan tersebut Mereka yang sedang travel di lokasi tersebut. 4 : Anda juga boleh exclude locations yang tidak inginkan. Sebagai contoh anda tak nak iklan disasarkan di Sabah dan Sarawak, anda boleh masukkan lokasi tersebut pada bahagian exclude locations. 5 : Pilih umur yang bersesuaian dan mempunyai kuasa membeli untuk produk anda. Untuk contoh produk pakaian, umur yang sesuai ialah 20-an hingga 40-an. Setiap produk berbeza kuasa membeli. 6 : Pilih jantina yang bersesuaian mengikut demand produk anda. Pastikan anda memilih jantina yang betul. Jika tidak, rugi duit anda. 7 : Anda boleh kekalkan ataupun masukkan jenis language yang digunakan oleh pengguna Facebook. Jika takut pengguna FB berbangsa asing yang like iklan anda, boleh masukkan language Malay. 8 : Pilih interest yang berkaitan dengan produk anda, abaikan suggested dari Facebook. Anda juga boleh filter demography bakal prospek anda dari 63

64 sudut relationship, education dan lain-lain. Hanya tekan pada browse, kemudian anda boleh filter mereka yang masih bujang, sudah berkahwin, atau mereka yang mempunyai anak dalam lingkungan umur 0-2 tahun dan sebagainya. 9 : Selain itu, ada juga boleh kecilkan lagi skop pilihan audiens anda dengan masukkan interest pada bahagian narrow audience dan juga exclude audiens. Ini membuatkan iklan anda lebih targeted. 10 : Anda boleh pilih connection yang anda inginkan, ada 3 pilihan. Sasarkan iklan ini pada fans anda sahaja Sasarkan iklan ini pada semua orang kecuali fanpage Sasarkan iklan ini pada kawan kepada mereka yang like fanpage anda. Jika anda buat iklan Like Marketing, pastikan anda tick pada kecuali fanpage anda. Jika tidak anda akan bazirkan wang pada mereka yang dah LIKE page anda. 11 : Anda boleh save audience yang telah anda buat untuk kegunaan akan datang, anda tak perlu lagi isikan semula ruangan yang anda masukkan sebelum ini. Caranya ialah anda masukkan nama audiens ini di ruangan Custom Audience. 12 : Berikut adalah jumlah audiens ataupun potensi reach yang akan dicapai oleh iklan anda. Letakkan minimum potensi dari 50k hingga maksimum 500k. Jangan terlalu kecil bawah 30k dan jangan terlalu besar lebih 500k. 13 : Dengan bajet yang ditetapkan, itulah potensi daily reach yang akan disasarkan pada audiens anda. 64

65 LANGKAH 7 : Setelah selesai isikan maklumat di ruangan audiens, kini anda perlu pilih placements yang ingin disasarkan pada audiens anda : Jangan pilih automatic, seeloknya anda tetapkan mana placements yang anda inginkan. 2 : Setiap placements ada kelebihan dan keburukannya. Untuk permulaan, pilih mobile news feed dahulu untuk bina Like Marketing. 3 : Anda boleh pilih ingin sasarkan pada pengguna ios atau Android sahaja. 65

66 4 : Fungsi ini lebih sesuai digunakan jika anda bina iklan dalam bentuk video, kerana kemungkinan besar mereka kurang berminat untuk tonton iklan/ posting jenis video kerana takut kehabisan data internet. LANGKAH 8 : Setelah selesai pilih placements anda, kini letakkan budget anda dan bagaimana anda ingin iklan anda dicaj oleh Facebook : Terdapat dua pilihan, samada daily budget ataupun lifetime budget. Untuk permulaan, pilih saja daily budget. 2 : Tetapkan bajet yang anda inginkan, mungkin boleh 66

67 mulakan dengan minima RM5 atau RM10 dengan mengikut kemampuan anda. 3 : Anda boleh pilih nak run iklan anda terus atau set kan pada tarikh dan waktu lain. 4 : Anda boleh pilih nak bermula pada tarikh dan waktu bilabila yang anda inginkan. 5 : Untuk permulaan pilih saja jenis bidding automatic. Facebook akan tetapkan berapakah nilai per 1000 impressions yang akan dikenakan. 6 : Abaikan bidding jenis manual, untuk permulaan anda masih belum sesuai lagi. Kerana bidding jenis ini, anda perlu kerap monitor iklan supaya iklan anda boleh bergerak. 7 : Anda boleh pilih iklan anda ingin dicaj mengikut setiap per 1000 impressions atau page likes, ikut objektif anda, boleh pilih page likes. 8 : Fungsi ini boleh digunakan apabila anda memilih budget jenis lifetime, kelebihannya ialah anda boleh setkan pada pukul berapa anda ingin iklan anda run dan pada pukul berapa nak off semula. 9 : Untuk menggunakan fungsi tersebut anda perlu memilih bidding jenis manual, namun untuk permulaan anda tidak digalakkan menggunakannya. 67

68 LANGKAH 9 : 1 2 Langkah seterusnya, sila namakan adset anda mengikut kreativiti supaya mudah untuk anda faham dan monitor. Sebagai contoh anda boleh namakan mengikut siapakah sasaran audiens anda, placement yang digunakan dan jenis bidding. Contoh; KL MOBILE CPM IBU NEGERI DESKTOP CPM LANGKAH 10 : Anda perlu pilih dari 3 jenis kategori media yang boleh digunakan. Gunakan jenis gambar dahulu

69 1 : Anda boleh gunakan gambar untuk buat iklan like marketing, yang mana ia sering digunakan dan lebih efektif. Pastikan gambar yang digunakan adalah unik dan mampu menarik perhatian audiens anda. 2 : Anda boleh gunakan slideshow, masukkan lebih daripada 3 keping gambar dan ia akan jadi dalam bentuk video. 3 : Boleh juga gunakan video, pastikan video yang ingin digunakan menarik dan mampu tarik perhatian audiens anda. LANGKAH 11 : Apabila selesai memilih gambar, langkah seterusnya ialah masukkan ayat copywriting pada iklan anda. Bahagian ini memainkan peranan yang sangat penting, ia adalah mesej dan arahan yang menentukan samada audiens anda betulbetul perlu LIKE page anda ataupun tidak

70 1 : Pilih nama fanpage anda. 2 : Masukkan ayat copywriting untuk mempengaruhi audiens anda. Sebagai contoh, pastikan anda gunakan Call-to-Action (CTA) seperti Klik LIKE sini atau Klik LIKE jika 3 : Masukkan headline untuk lebih menarik perhatian, namun ia hanya berfungsi pada bahagian sidebar sahaja. 4 : Pilih apakah paparan yang mereka akan lihat apabila klik pada iklan anda, kebiasaannya boleh kekalkan pada timeline sahaja. 5 : Anda boleh abaikan ruangan ini. 6 : Anda boleh lihat contoh bagaimanakah bentuk dan iklan anda yang akan dipaparkan pada jenis placement yang dipilih. 7 : Anda boleh lihat contoh gambaran mengikut placement yang dipilih. 8 : Dah selesai, sila semak iklan anda dahulu dengan tekan butang review order. LANGKAH 12 : Dah selesai isi ruangan media dan text, semak semula maklumat iklan anda. Apabila dah selesai, baru tekan place order. 70

71 LANGKAH 13 : Paparan ini akan muncul, anda boleh membina iklan dengan setting yang sama dan hanya ubah beberapa bahagian yang anda inginkan dengan klik pada create similar ad. Tetapi pastikan anda membina adset yang baru. Jika tidak, klik pada continue dan tunggu sehinggu iklan anda approve : Jika ingin bina iklan yang sama. 2 : Selesai, klik continue. 71

72 LANGKAH 14 : Selepas beberapa jam, masuk semula ke Ads Manager. Klik Customize Columns. 72

73 LANGKAH 15 : TAIP DATA YANG PERLU DIMASUKKAN 1 SUSUN IKUT KEUTAMAAN 3 2 TICK DATA YANG PERLU DIMASUKKAN 4 SAVE NAMA DATA ANDA KLIK BILA SELESAI 5 Buat satu Column yang baru dengan tambah data-data berikut : Reach Clicks Page likes Cost per page like CPC CTR CPM 73

74 LANGKAH 16 : Ini adalah contoh paparan yang akan keluar. Sekarang adalah masanya untuk Like Marketing monitoring and optimizations. 74

75 75

76 MULAKAN MENJUAL DENGAN KLIK BOOST POST & C.A.T 6 76

77 677

78 MULAKAN MEJUAL DENGAN BOOST POST & C.A.T Anda tahu apa itu FB Ads? Pernah dengar pasalnya? Pernah? Tahniah! Ya, FB Ads adalah cara pengiklanan di Facebook. Dalam step 6, anda bakal mengetahui cara untuk beriklan di Facebook. Dengan FB Ads, usahawan seperti anda, dapat mengiklankan produk atau servis anda kepada audience yang benar-benar targeted. Secara umumnya, ada 4 kaedah untuk menjalankan Facebook ads : 1 Boost post button 2 C.A.T (Create Ads Tool) 3 Power Editor 4 Advert Manager App 78

79 Untuk kali ini, Sifufbads akan menerangkan 2 cara yang paling popular digunakan untuk membuat ads, iaitu Boost Post button dan C.A.T. Mari Sifufbads terangkan satu persatu. 1. Boost Post Button Cara ini merupakan cara yang paling mudah untuk buat FB Ads. Boost post lebih sesuai untuk iklan yang nak disasarkan kepada fans sendiri. Hanya dengan beberapa langkah mudah, anda dah boleh beriklan di FB. Mari kita lihat langkahnya satu persatu. 79

80 80 Di post page anda, terdapat satu button, seperti gambar di atas. Klik pada Boost post button tersebut.

81 Selepas anda klik pada button tersebut, paparan di bawah ini akan muncul; Anda dapat melihat ada beberapa details yang boleh ditetapkan untuk menjalankan iklan. Di antaranya ialah setting untuk audience, budget and duration serta payment method. Untuk lebih info dan teknik yang lebih lengkap, anda boleh rujuk buku keluaran Sifufbads, BAGAIMANA BUAT BISNES DARI PLANET NEPTUN. 2. C.A.T. (Create Ads Tools) Selain daripada Boost Post button, Create Ads Tools merupakan satu lagi cara untuk membuat iklan. Iklan boleh dibuat daripada sebarang posting di page, tidak kiralah ayat, gambar dan ayat, atau video. 81

82 Mari kita lihat caranya dalam gambar-gambar di bawah. Di paparan page anda, pilih Create Adverts seperti di atas. 82

83 Selepas itu, paparan ini pula akan muncul. Jika dilihat di sebelah kiri screen, terdapat Campaign, Advert Set dan Advert. Di sebelah kanan pula, ada beberapa marketing objective yang boleh dipilih, Awareness, Consideration dan conversion. Pilih Consideration > Engagement > Post Engagement. Kemudian, klik Continue. Kini, anda telah masuk ke bahagian Advert set atau Adset. Anda akan diminta untuk memilih lokasi, umur dan jantina. 83

84 Masukkan juga bahasa contohnya English, Malay, dan sebagainya. Pada column detailed targeting, anda boleh memasukkan data-data demographics, interest dan behaviours. Contoh data demography ialah, status perkahwinan, taraf pendidikan, pekerjaan serta lain-lain. Di column itu juga, anda boleh memasukkan data psychographic atau interest yang berkaitan. Contohnya, brand atau page pesaing, hobi, minat dan sebagainya. 84

85 Selepas memasukkan details audiens yang diinginkan, anda boleh menetapkan placement untuk iklan anda dilihat. Sama ada di Desktop, Mobile atau Desktop Right column. Saranan Sifufbads, pilih paparan mobile untuk dapatkan kos iklan yang murah dan reach yang tinggi. Selain itu juga, paling ramai pengguna menggunakan smartphone untuk melayari Facebook. Pada bahagian ini, anda boleh menetapkan berapakah budget yang ingin digunakan untuk ads. 85

86 Mulakan dengan budget yang rendah dahulu. Apabila dah dapat kos iklan yang rendah serta ROI yang mencukupi, barulah pertimbangkan untuk tingkatkan budget. Ini pula adalah bahagian Advert. Di bahagian, anda boleh memilih page dan post mana yang ingin diiklankan. Kemudian, klik pada button place order. 86

87 ONLINE to ONLINE ONLINE to OFFLINE OFFLINE to ONLINE 87

88 DATABASE BUILDING 7 88

89 7 89

90 DATABASE BUILDING Pasti anda pernah dengar, DATABASE IS KING! Begitu pentingnya database dalam bisnes.. Orang yang tak buat database ni, memang tak tahu berapa bagusnya ada database ni. Big companies, memang utamakan database. Apa jenis database-nya? Emel No. phone Alamat Database yang legal! Yang kita collect secara sah! Bukan beli.. Contohnya, database pelanggan, database prospek ataupun database ejen. Mungkin ada yang masih belum jelas, kenapa kena ada database? 1. Ada database, anda boleh buat retargetting. Pemasaran berulang kali.. Boleh hantar emel, SMS, retarget FB Ads, surat? 90

91 2. Selamatkan anda. Sebab apa? Database, anda sendiri yang control.. Tiada isu flag, disapproved.. Produk larangan.. Macam kat FB. Bukan bermaksud tak guna FB, tapi anda akan gunakan FB untuk dapatkan database dahulu. 3. Bina engagement, relationship dan loyalty. Inilah rahsianya.. Dengan ada database, anda boleh lakukannya. Relationship, adalah MAIN FACTOR WHY PEOPLE BUY. 4. Sudah pasti, anda tinggalkan pesaing. Pesaing, tak perlu risau lagi... You have the control. Baiklah, ini 4 cara pantas untuk anda praktikkan bagi dapatkan database : Bagi sample/ tester Tinggalkan komen/ pm Isi form Gunakan squeeze page 91

92 1. Bagi sample, tester, kepada fans anda di page. Dapatkan nama, emel, nombor handphone dan alamat untuk tujuan penghantaran. Pastikan barang berkualiti, dan dapatkan result! Bagaimana nak menjual dengan bagi barang free ni? Sediakan upsell.. Buat follow up... Follow up dengan WhatsApp, call, surat. Dengan FB Ads pun boleh follow up.. Gunakan online form. 2. Anda ada kedai? Buka booth? Gerai? Anda boleh jalankan integration marketing. Dapatkan database pelanggan, off course! Bagaimana? Dengan sediakan form.. Cuba lihat butik berjenama seperti LV.. Stafnya akan dapatkan database pelanggannya. Kalau anda buka butik? Boleh buat contest untuk pelanggan.. Dan pelanggan perlu isikan form yang meminta nama, e-mel, nombor telefon, alamat! Kalau orang yang tak jadi pelanggan, bagaimana? Buat tester, bagi mereka cuba secara percuma di kedai atau booth! Dapatkan database. Nanti boleh follow up semula. Selain dari tester, boleh juga guna contest untuk tarik prospek berikan database! 3. Gunakan squeeze page. Offer newsletter ke, catalogue akan datang ke, e-book, video, trial, membership melalui web khas yang dinamakan squeeze page. Ada headline, sub headline dan arahan berikan data... Atau yang simple, opt in box sahaja.. Lihat di blog Sifufbads.. Dah ada squeeze page atau opt in box ni, boleh promote di page, blog, emel, Instagram, group WhatsApp? Juga boleh. 4. Minta orang tinggal database kat komen atau PM. Inilah cara paling simple boleh digunakan. Anda minta database dengan arahkan prospek letakkan nombor telefon atau emel kat ruangan komen.. Ok, so simple.. 92

93 93

94 94

95 Kali ni, saya nak tunjukkan beberapa case study daripada students Sifufbads yang berjaya. Mereka ini dulu ada kedai fizikal, kemudian menjual di kedai online. Macam-macam teknik yang mereka gunakan untuk tingkatkan sales dengan menggunakan FB Ads. Jom kita baca kisah mereka! Semoga anda terinspirasi.. #1 PENGALAMAN HIDUP FOUNDER DE XANDRA INI DAH BERI BANYAK INSPIRASI KEPADA RAMAI WANITA DI LUAR SANA. Nama saya ERNAYANEE NUR JULAIMI. Saya mengasaskan De Xandra selepas 5 tahun berniaga perfume selaku ejen daripada pelbagai jenis perfume. Pelbagai perfume pernah saya jual sama ada yang berasaskan pati perfume sehingga perfume original. Memang saya minat berniaga dari dulu lagi. Sebelum itu, macam-macam jenis bisnes saya buat. Tapi bisnes dengan cara saya sendiri. Dan kebanyakannya menemui kegagalan. Disebabkan saya berniaga tanpa ilmu yang betul dan tiada mentor yang perlu saya rujuk. Bermula dengan Kepayahan Saya mula ceburkan diri dalam dunia bisnes sejak zaman sekolah lagi. Sampai masuk ke universiti pun, saya masih lagi nak berniaga. Masa tu saya di Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM), saya buat bisnes Multi-level Marketing (MLM). Dan memang saya 100% fokus kepada bisnes MLM ini. Tapi, ketika itu, saya buat tanpa restu dan sokongan keluarga 95

96 terutama ibu saya. Dan saya rasa, ada kesukaran untuk saya lebih maju dalam bisnes ini. Akhirnya, pada tahun 2009 saya buat keputusan untuk berhenti daripada bisnes MLM. Nak ditakdirkan, pada waktu yang sama, saya telah disenaraikan sebagai bankrap, sebab banyak hutang dengan bank. Hutang dengan kawan-kawan pun banyak dan semuanya saya tak dapat nak bayar. Nak jumpa mereka yang pinjamkan saya duit pun naik segan. Kawan-kawan pun ramai yang menjauhkan diri daripada saya tika itu. Pernah jadi satu kisah tragis kepada saya. Satu hari saya lalu di lebuh raya dengan membawa kereta Kancil saya. Kebetulan, kereta pun minyak tinggal sikit. Jadi saya buka tingkap untuk jimatkan minyak dan selitkan tiket tol di atas penghalang cahaya. Dalam poket ketika itu hanya ada tak sampai RM10. 96

97 Bila dah hampir dengan tol, tiba-tiba tiket itu terbang keluar dari tingkap kereta. Saya tak sempat nak halang. Saya pun berhenti tepi dan menangis. Yalah, jurutol akan kira harga dengan jarak perjalanan yang paling jauh. Saya memang tak cukup duit ketika itu. Malah, disebabkan tekanan hidup yang melampau memikirkan pelbagai masalah hutang yang tak habis, saya pernah disahkan mengalami stress melampau. Dan diminta untuk merujuk kepada pakar sakit jiwa untuk dimasukkan ke hospital sakit jiwa. Besar sungguh dugaan yang rasa saat itu. 97

98 Demi Sebuah Survival Kehidupan Jadi, saya kena mula dari bawah semula. Demi mengharungi kehidupan yang serba kekurangan dan terdesak ini, saya buat pelbagai kerja. Saya pernah buat part time bersih rumah ke rumah. Malah setiap minggu, saya pernah jadi penyanyi di majlis perkahwinan. Saya ingat lagi, saya banyak menyanyi lagu dangdut. Dapatlah bayaran RM50 untuk tiga buah lagu. Kiranya saya penyanyi dangdutlah masa itu. Saya juga pernah jadi pemandu bas kilang di kampung. Sekali bawa bas, saya diberi upah RM30 untuk untuk satu trip. Sekiranya ada 3 trip, dapatlah saya RM90. Kemudian, saya berhenti daripada buat semua kerja ini untuk mula berniaga sendiri. Disebabkan kesuntukan duit, saya pernah akan Maggi yang dibelah dua. Satu untuk makan pagi, satu lagi untuk makan malam. Saya memang betul-betul susah dan terdesak ketika itu. 98

99 Pada tahun 2010, saya mula menjual brooch. Saya jual kepada kawan-kawan dan saudara-mara. Mula-mula saya hanya jual secara offline. Tetapi satu hari, saya terinspirasi daripada perkongsian Dr. Irfan Khairi. Dan mula saat itu, saya mula nak belajar cara berniaga online. Jadi Ejen dengan Margin Untung yang Tinggi Perfume ini bukan trend. Sentiasa ada permintaan kerana semua orang sukakan wangi-wangian. Margin untung juga tinggi. Dulu masa saya jual jubah, tudung,trend fesyen sangat cepat berubah. Jadi, saya kena cepat-cepat jual stok sebelum trend fesyen berubah. Saya mula jual perfume sejak dari tahun 2010 lagi, jual perfume orang. Kiranya, saya salah seorang ejen perfume. Perfume saya ada yang keluaran ada yang dari USA dan UK, perfume original, inspired perfume, original reject perfume dan macam-macam lagi. Dan saya juga banyak buat trading perfume. Sehinggalah pada satu hari, ada seorang wanita PM saya, Salam Kak Erna, boleh tak saya kerja dgn akak? Masa tu, saya tak ada kedai pun. Hanya jual secara online. Jadi, saya tawarkan kepada wanita tersebut untuk jual perfume dan dapatlah saya beri kepadanya komisen. Kiranya dia jadi ejen dropship produk pefume. Waktu itu, sistem dropship belum lagi popular dan saya pun tak guna nama dropship. Tolongtolong jual dan saya bagi komisen. Bermula dari situ, ramai orang mula tanya cara nak jadi ejen, dan saya ambil keputusan buka program dropship perfume. Pada tahun 2011, sistem website pertama oshien2u.com dibuka. Waktu tu, semua pembelian di web dan masih 99

100 menggunakan Whatsapp sebagai medium check stock. Saya masih mengekalkan konsep variasi produk. Tapi, segala tools marketing, pembekal tak sediakan. Semuanya saya buat sendiri. Jadi, untuk bantu ejen-ejen, saya buat sistem order, website dan segala tools marketing hanya untuk kemudahan ejen saya. Pada tahun 2013, bulan September, saya bina 1 lagi website oshien2u.my untuk memudahkan lagi sistem syarikat dan ejen beroperasi. Dan saya mula fokus kepada dropship dan wholesale sahaja. De xandara Mula Menapak Saya banyak membantu pelajar dan suri rumah berniaga secara online menggunakan program dropship. Sehinggakan 1 hari saya dapati ramai lagi tidak terbantu disebabkan permintaan perfume yang saya terima melebihi dari pengeluaran yang dapat dihasilkan. Ini disebabkan permintaan terlalu tinggi, tetapi stok tidak dapat menampungnya. 100

101 Disebabkan kesukaran mendapat stok yang amat terhad, saya merancang untuk mengeluarkan perfume sendiri. Hampir setahun juga saya membuat R&D. Daripada kajian dan pengalaman saya selama 5 tahun, saya dapati terdapat ciri-ciri permintaan yang paling utama ramai penggemar perfume cari. Tahun 2015, pada bulan Mac, saya mula buat produk sendiri yang dikenali sebagai De Xandra. Saya mula serius dengan jenama De Xandra dan putuskan untuk jadikan produk De Xandra sebagai salah satu produk kegunaan rakyat Malaysia. Dengan kualiti yang terbaik, insyaallah! Alhamdulillah, daripada hasil jualan yang memberangsangkan, saya mula buka pejabat urusan De Xandra yg lebih menarik. Dengan simpanan perniagaan, saya mula menyewa 3 tingkat kedai di Bangi Central untuk kerja-kerja produksi. FB Ads untuk Rekrut Ejen Perfume Saya gunakan medium Facebook dan membuat iklan menggunakan FB Ads untuk mencari ejen. Kebiasaannya, pemilik produk akan gunakan ayat seperti EJEN DIPERLUKAN atau EJEN WANTED! untuk dapatkan ejen. Selepas mendapat tunjuk ajar daripada Sifu Jamal, saya gunakan ayat berbeza. Contoh ayat yang saya gunakan adalah; KAMI INGIN BANTU ANDA YG INGIN MENJANA INCOME DGN MODAL YG RENDAH SIAPA SINI YG INGIN DIBANTU MEMBINA PERNIAGAAN DGN KOS RENDAH? Selepas sudah ramai ejen, saya ajar pula ejen dan stokis guna FB Ads. Sekarang, saya sudah tak perlu buat lagi FB Ads kerana semuanya dibuat oleh ejen-ejen saya sendiri. 101

102 Bila untung besar, lebih ramai akan berminat untuk jadi ejen. Itulah yang saya tawarkan. Saya berikan margin untung yang tinggi kepada ejen. Cotohnya, untuk stokis saya kira margin dalam 50% - 70%. Manakala, syarikat hanya ambil 50% - 30% sahaja untuk keuntungan daripada hasil jualan ejen. Siapa lagi untung? Mestilah ejenkan? Itulah faktor yang buatkan ramai org berebut-rebut nak jadi ejen saya. De Xandra ada sistem auto untuk mengawal ejen dan stokisnya. Jika ada ejen yang tidak aktif atau tidak buat pembelian selama 3 bulan berturut-turut, nama mereka saya akan terminate. Ia dibuat secara automatik. Kelebihan sistem sebegini ialah saya dapat elakkan ejen atau stokis menumpang untuk mendapat harga murah. Daripada situ, saya dapat lihat ejen atau stokis mana yg paling berkualiti dan banyak bantu syarikat. Sekarang ni, syarikat De Xandra dah ada lebih dari 1000 ejen dan 35 stokis yang aktif. Sebagai owner produk, fokus utama adalah untuk bantu ejen dan stokis menjana pendapatan yang banyak. Bantu hidup mereka yang ingin berubah jadi lebih baik. Bukan hanya untuk wang semata-mata. Hubungan antara owner produk dan ejen/ stokis perlulah baik. Barulah bisnes dapat berjalan lancar dan laju. Itulah yang saya buat dalam syarikat De Xandra. Sentiasa beri motivasi dan sokongan pada ejen dan stokis beliau. Itulah rahsianya. Hidup Lebih Bahagia Alhamdulillah, selepas meniti liku-liku kepayahan dan kesedihan, menerima pelbagai cacian dan penghinaan, saya mula menikmati kebahagiaan. 102

103 Kini, saya dapat berkongsi rezeki dengan 4 orang adik-beradik saya dan 3 orang adik ipar. Mereka semua bekerja dengan De Xandra. Malah adik saya yang dahulu seorang mekanik bergaji RM1000 sahaja, sekarang jadi pengurus besar di De Xandra. Dia yang banyak membantu saya menguruskan pekerja-pekerja saya. Dan paling mengujakan saya ialah, suami saya juga bersamasama saya membangunkan De Xandra. Beliau sanggup jual bisnes yang dia ada sebelum ini untuk bekerja bersamasama saya. Alhamdulillah, saya juga dapat buktikan kepada mereka bahawa kita boleh berjaya jika kita ada keyakinan yang tinggi. Nasihat Yalah, bila ceburi dalam bidang ini, pasti ada kisah-kisah jatuh bangun sebelum kecapi apa yang ada sekarang. Macammacam benda saya dah buat untuk survive. Tapi itu semua saya ambil sebagai pedoman. Biar saya beringat selalu. Rezeki ini Allah yang punya. Bila Dia mahu berikan, bila-bila masa Dia boleh berikan. Dan bila Dia mahu tarik, pun bila-bila Dia boleh buat. 103

104 #2 HABIS 20 JUTA UNTUK MARKETING DI TV SAHAJA, DATO SRI VIDA BERALIH ANGIN GUNA FB ADS MULA DENGAN RM10 SAHAJA.. Sapa yang tak kenal Dato Seri Vida? Qu Puteh, Qu Puteh, barulah putih! Budak kecil pun kenal. Semua tahu Dato Vida punya iklan di TV. Taja rancangan sini, taja rancangan sana.. Iklan punyalah banyak keluar TV. Sales pun besar. Boleh tahanlah 104

105 Tapi kosnya bapak besoo!! Dato Vida telah spend RM25 juta untuk iklan TV tahun Fuhh banyak betul!! Saya nak masuk TV, kena keluar banyak pitih. Semua kena bayar. Bukan ratus ribu, tapi juta-juta. Bukan tu saje. Saya pun taja pasukan bola RM16 juta. Tu semua marketing, saya yang buat. Kemudian, saya taja Anugerah Juara Lagu. Satu malam saja 2.5 juta. Selepas tu, taja lagi rancangan Mentor Milenia. RM2.5 juta untuk 8 episod. Semuanya juta-juta. Jadi, saya rasa tak puas hati sebab banyak keluar duit. Walaupun hasilnya pun banyaklah juga. Dipendekkan cerita, Dato Vida nak buat FB Ads dengan cara yang betul. Jadi kenalah berguru. Walaupun dah ada banyak produk, dah orang kenal, tapi Dato Vida tak ada Facebook.. Masa jumpa Sifu Jamal di ofis Sifufbads, baru start buat Facebook. Yang official la. Itu pun sebab malam tu nak masuk TV rancangan Meletop dan DSV nak buat pengumumanlah masa tu. Sebelum tu ada juga pengalaman sadis buat iklan online ni. 4 kali Dato Vida tertipu. Kawan saya ada upah RM50k kepada seorang ni untuk handle internet marketing. Dia minta saya jawab PM. Saya tak tahu apa-apa. Jadi, saya wujudkan team IT lah kononnya, 10 orang untuk jawab PM dan Whatsapp. Hasilnya, dapatlah 2 ribu riyal! 2 bulan lepas tu, saya panggil pula orang lain. Dia ni pun minta saya buat apps pula Saya spend RM12k untuk apps saja. Saya minta staf saya juga yang handle. Saya ada 6 produk. Satu produk RM20k. RM130k lebih jugalah saya leburkan duit. Tapi dapat hasil ciput je. 2 bulan dapatlah RM6k je. 105

106 Saya mula runsing. Kenapa tak menjadi marketing guna online ni. Selepas 6 bulan, saya ambil keputusan buat sendiri je lah. Saya tekan je boost button. Buat untuk 2 produk. Bayar guna kad kredit RM5k untuk satu produk.. sebab nak main besar terus gok..gok..gok habis gitu je. Erkk Sehinggalah satu hari Dato Vida ambil keputusan nak belajar sendiri FB Ads. Tapi dengan siapa? Cari punya cari, akhirnya berjumpa dengan Sifu Jamal. Saya ni banyak bisnes. Tudunglah, minyak wangilah. Dan salah satunya kedai emas di Jerteh. Saya keluar modal RM8 juta untuk buka kedai dan beli emas. Tapi tak tahu macam mana nak suruh orang datang beli. Jadi, bila saya mula belajar dengan Sifu, 1st sekali saya buat offer bagi cincin percuma. Sebab apa? Nak tarik orang like page dan dapatkan testimoni. Saya ni biasa spend duit untuk marketing ni juta-juta. Tapi bila jumpa Sifu, Sifu kata, buat iklan start RM10 dulu. Haaa! Terkejutlah saya. Boleh ke potong dengan kredit kad.? Tapi yelah kan, kitakan anak murid. Ikut ajalah kata cikgu. Dan. Alhamdulillah, saya tak percaya sales satu hari sahaja, saya dapat RM70k. Wow! Macam tak percaya. Kos kecil, untung banyak! Apa yang Dato Vida buat? Beliau guna teknik viral Woren Rempit. Kemudian, saya mula buat juga untuk kedai emas di Ipoh. Dan ke produk-produk lain. Saya nampak sesuatu yang positif yang sebelum ni saya banyak guna offline marketing dengan iklan di media. Tapi di online, saya boleh buat banyak penjimatan. 106

107 Apa yang anda faham? Konklusinya, mereka yang dah lama ada kedai fizikal perlu mula buat iklan secara online. Kombinasi offline dan online akan meningkatkan sales anda. Tengok Dato Vida, sales offline memang dah okey tapi modal untuk offline marketing terlalu tinggi. 107

108 108 Jadi, bila beliau mula guna kaedah online marketing khususnya FB Ads, banyak penjimatan berlaku. Dan sudah tentu margin untung lebih tinggi. Guna online marketing untuk tarik orang ke kedai antara teknik yang perlu anda gunakan untuk tahun 2017 ini!

109 #3 BERMULA DARI ZERO, GADIS BERUMUR 21 TAHUN INI TERPAKSA BERHENTI BELAJAR DAN AMBIL KEPUTUSAN UTK FOKUS PADA BISNES PLONXBOXNYA. Kali ni saya nak kongsikan macam mana student SifuFBads ni dapat idea nak buka gerai Plonxbox-nya. Mungkin ada orang yang belum kenal lagi peniaga Plonxbox ni. Namanya Zulfa binti Zaidi (student UIA Gombak dalam bidang kaunseling). Idea nak buka jual Nasi WowKawKaw dapat selepas bisnes printing mak ayahnya jatuh. Bisnes ni sudah dibina hampir 30 tahun. Disebabkan sekarang ni zaman IT, bisnes printing-nya jatuh tergolek. Semua staf dah biasa cara old school. Tak reti nak buat FB Ads. 109

110 Dulu, mudah je nak cari client. Cara marketing dulu berbeza dengan cara sekarang. Jumpa orang, ada kenalan, pergi ofis je dah boleh dapat job, dapat tender. Dalam dunia IT ni, susah nak dapat job. Bila job kurang, sales slow. Jadi, income yang ada tak cukup nak bayar gaji staf. Kerana sayangkan bisnes printing yang sudah dibina begitu lama, Zulfa dan keluarga ambil keputusan buka gerai makanan untuk support bisnes printing tu. Nak buka restoran tak ada modal. Jadi, buka gerai ala kadar je. Semuanya bermula dengan apa yang ada sahaja. Payung yang digunakan pun pergi kutip beli dekat tempat besi buruk nak kurangkan start up cost. Dan alat panggang pun cari kat bilik stor (alat panggang BBQ cap ayam je yang lama-lama tak guna dah). Alat ni pun boleh bakar 4-5 ketul ayam jer sekali masak. Waktu ni staf Alhikmah Printing terpaksa buat 2 kerja. Waktu lunch kena tolong jual nasi. Gerai ni buka kat mana? Kat Sungai Buloh, depan kilang printing tu je. 110

111 Akhirnya, Zulfa ambil keputusan berhenti belajar untuk bantu naikkan sales bisnes famili. Fokus betul-betul untuk buat marketing. Mula-mula tu, mak Zulfa tak bagi berhenti belajar. Tangguhkan dulu niat berhenti belajar. Bila bisnes betul-betul dah berjaya, barulah boleh berhenti. Sebab jaminan tak ada. Masa mula-mula buka gerai makanan, Zulfa hanya promosikan di FB group kawasan sekitar gerai tu je. Jadi, hanya kenalan terdekat je yang datang ke gerai. Jiran-jiran kilang tu je yang datang. Fanpage ada, tapi tak aktif. Selepas dah berhenti belajar, Zulfa fokus untuk belajar marketing. Sebab strategi marketing zaman sekarang ni dah 111

112 berbeza dari dulu. Nak belajar dengan Azizan Osman, tak ada duit. Nak minta mak ayah pun tak sampai hati. Satu hari tu, Zulfa nampak Sifufbads buat contest untuk sponsor 100 orang pergi ke seminar IMKK Dr Azizan Osman. Alhamdulillah, Zulfa terpilih untuk dapatkan tiket IMKK secara percuma. Dalam seminar tersebut, dia diajar supaya cari mentor. Dan dari situlah, Zulfa ambil keputusan untuk belajar dengan Sifufbads. Tapi, tak ada duit. Jadi, macam mana Zulfa boleh join? Sebab Sifu offer beliau untuk belajar di seminar dengan Sifufbads secara percuma. Apa lagi, Zulfa terus bagi nama dan pergi je ke seminar tersebut. Dalam seminar tu, Zulfa fokus dan belajar betulbetul. Kemudian apply kat bisnes Plonxbox. Zulfa buat FB Ads untuk tarik orang datang ke gerai. Alhamdulillah, kalau dulu hanya jiran-jiran terdekat je yang datang. Sekarang orang tinggal jauh pun boleh datang. Ada yang sesat nak cari gerai tu. 112

113 Gerai Plonbox ni tersorok, orang tak terfikir ada gerai kat situ. Sampai ada orang tanya, Kenapa buka gerai kat sini? Susah betul nak cari. Selepas guna FB Ads, gerai Plonxbox jadi viral. Sampai ada TV9, jalan-jalan cari makan approach nak datang. SALES SETIAP BULAN Dulu nak jual bungkus sehari pun susah. Terpaksa makan sendiri atau sedekah kepada orang. Alhamdulillah, dah meningkat ke bungkus sehari. Sekarang ni, gerai belum buka lagi dah ada banyak tempahan masuk. Kalau dulu mereka terfikir perlu buang pekerja kerana tak cukup nak bayar gaji staf. Tapi Alhamdulillah sekarang terpaksa tambah lagi staf. Plonxbox juga dalam proses nak buka kedai makan berkonsepkan kontena café.. APA STRATEGI MAKETING PLONXBOX GUNAKAN SEHINGGA BOLEH CAPAI TAHAP NI? 1. Sasarkan iklan pada LOKASI terdekat. Gerai Plonbox ada kat Sungai Buloh, jadi Zulfa target orang yang tinggal di Sungai Buloh je. Umur, jantina, interest? Tak perlu letak. Semua orang suka makan. Jadi, target lokasi je dah cukup. 2. KONSISTEN update post di fanpage. Banyakkan share gambar customer dan makanan di fanpage. Letak gambar customer yang ramai tengah beratur dan makan. Share gambar makanan yang nampak sedap dan lazat. 3. VIRAL bantu naikkan sales. Walaupun Zulfa sasarkan iklan ke Sungai Buloh je, tapi orang KL pun datang makan. Sampai ada yang sesat nak cari gerai Plonxbox tu. Nasib baik ada 113

114 Waze, jumpe juga gerai tu. Yup, itulah kuasa viral. 4. Bina USP. Gunakan packaging dan nama yang unik. Nama Plonxbox & Nasi Lemak WowKawKaw jadi tarikan orang untuk datang ke gerai. Kena timbulkan perasaan ingin tahu pada customer. Barulah mereka tak sabar-sabar nak datang ke gerai anda. 5. BRANDING-KAN gerai makan. Perasan tak? Biasanya gerai makan yang ada branding lebih laku daripada gerai yang tak ada branding. Sebab dengan branding, orang akan kenal dan ingat gerai kita. Dalam bisnes makanan, sangat penting ada kotak makanan yang ada logo anda sendiri. Tu cerita Plonxbox. Apa cerita bisnes printing pula? Alhamdulillah dengan bisnes makanan ni, dapat support bisnes printing beliau. Packaging Plonxbox pun buat sendiri, custom made. Sekarang sales bisnes printing beliau, Alhikmah Printing dah mula meningkat. Bisnes ni sekarang hanya pada printing packaging je. Itu pun order dah banyak masuk. Bisnes anda pula macam mana? 114

115 #4 PUTERI - MARSHMALLOWSCARF, GAJI DAH 5 ANGKA PUN TAK CUKUP..? Best giler! Gaji dah 5 angka, GAJI BESAR!! (RM10,001 5 angka la kan?)..tapi, TAK CUKUP! Kenapa? Sebab gaji besar, tanggungan pun besar..! Kena jaga mak dan ayah, bayar ansuran rumah dan kereta, belanja dapur, hutang PTPTN, kad kredit dan sebagainya. Sepatutnya seorang yang dah ada gaji begini, dah hidup selesa.. Tapi, Puteri Maizura binti Razali, founder Marshmallowscarf tinggal di tengah-tengah KL. Memang mencabar untuk SURVIVE di tengah-tengah KL. Sebab kos SARA HIDUP yang meningkat terlalu cepat compare dengan kenaikan gaji. Memandangkan suami dia ketika itu hanyalah seorang penjawat awam yang gajinya boleh dikategorikan sebagai MISKIN bandar, jadi gaji dia khas untuk urusan susu pampers dan perbelanjaan anak-anak je. Jadi, Puteri rasa bertanggungjawab untuk bantu suami dalam perbelanjaan bulanan keluarga. Saya memulakan perniagaan secara part time sejak April Ketika itu saya hanya menjual di Instagram sebagai medium utama. Untuk memastikan pelanggan sentiasa tahu tentang perkembangan produk saya, saya harus kerap update 115

116 Instagram, dalam 9-12 update sehari. Pastinya amat mencabar kerana saya bekerja di siang hari, tetapi Instagram mesti di update no matter what. Saya terpaksa update online secara mencuri waktu seperti dalam LRT/Komuter untuk ke tempat kerja, sambil berjalan pun update. Even lunch time pun saya elakkan makan dengan rakan ofis kerana nak kejarkan update Instagram. Kat rumah tak payah ceritalah..memang rasa tak ada life langsung.. Dialah yang edit gambar, dialah buat marketing. Kadang-kadang tu Puteri rasa macam nak give up, kerana pulangan above average sahaja compare dengan effort. 116

117 Oleh kerana jualan di Instagram tak mencapai target seperti diharapkan, kami juga join weekend bazar, sebulan 2 kali, untuk pastikan pulangan seperti diharapkan. Tambahan pula saya mempunyai dua orang anak kecil, waktu untuk mereka memang sangat terhad. Waktu malam dan hujung minggu memang dihabiskan dengan update stok, update on Instagram, travel ke luar negeri untuk mencari material.. Jauh di sudut hati memang rasa terlalu sedih kerana tak meluangkan waktu yang cukup dengan anak-anak. Rasa terlalu berdosa sebagai seorang ibu. It felt so wrong. Setelah lihat rakan-rakan perniagaan lain rancak menjual di FB, Puteri pun mula berjinak-mula dengan FB Ads pada hujung tahun Tanpa knowledge yang betul, setakat membuat rujukan secara online dan bertanya-tanya dengan rakan-rakan lain, beliau pun beranikan diri untuk menekan BOOST button tu, dengan bajet RM1,500 per day selama 3 hari, maknanya total kos ialah RM4,500, jualan dapat lebih kurang RM10,000. Saya rasa best sangat time tu! Rasa pandai sangat..!, kata Puteri. 117

118 Tapi, semakin lama jualan semakin menurun, sehingga jadi RM3,000 je! Puteri rasa sangat bimbang dan mula sedar apa yang beliau buat ni SALAH. Barulah dia mula cari jalan untuk belajar cara gunakan FB Ads dengan BETUL dan TERKINI. Alhamdulillah, daripada jualan online yang profit margin sangat sedikit, selepas belajar teknik FB Ads dengan betul, jualan online Puteri meledak sehingga hampir RM60,000 pada bulan pertama sahaja! Itupun jual instant shawl 3 for RM100 je! Profit margin turut meningkat mendadak! Jualan butik juga meningkat 2 kali ganda dengan bantuan FB Ads. Sekarang, lebih mudah ajak pelanggan datang butik guna FB Ads! Update kempen FB 1 kali je, kemudian.. PM dan Whatsapp masuk berdesup..! 118

119 STRATEGI YANG PUTERI GUNAKAN DALAM FB ADS. Ada banyak strategi yang saya gunakan, tapi saya fokus pada 4 ini je 1) WUJUDKAN USP - Dalam ramai peniaga yang kurang berminat untuk invest dalam tudung bercorak kerana kos marketing yang agak tinggi (yang mana setiap design tak berulang dan perlukan photoshoot yang kerap), kami ambil langkah yang lawan arus untuk menjadi niche dalam tudung bercorak rare, dengan pilihan yang banyak dalam corak setiap bulan, tambah ianya instant shawl, yang menjadi pilihan ramai Muslimah yang bekerja dan beranak kecil. 2) BUAT LIKE MARKETING - Untuk bersaing dalam pasaran hijab fashion, trust daripada customer sangat penting. Matlamat kami bukannya 100% sales semata, kami ingin menjadi Hijab Brand of Choice iaitu matlamat kami supaya customer percaya dengan brand dan produk kami. Bila trust dah ada, suruh mereka membeli adalah sesuatu yang natural dan senang. 3) SASARAN AUDIENS BERKUALITI - Target INTEREST audiens pesaing yang dah establish dalam market. Biasanya audiens berkualiti dan serius untuk membeli produk anda. Target pada audiens based on REGION juga banyak membantu especially dalam tentukan purchasing power. 4) UPAH ORANG LAIN BUAT KERJA - Oleh sebab ini bisnes part time, jadi saya ambil pekerja untuk jadi team untuk melayan Whatsapp, manage website, uruskan butik, order daripada PM, bab pengurusan stok sehinggalah pembelian stok dari dalam dan luar negara. Kerja saya cuma jaga FB Ads dan Instagram. 119

120 For me, business adalah membantu menyelesaikan masalah orang. Jadikanlah customer sebagai kawan anda. Jadi, lebih senang anda mengetahui masalah mereka, lebih senang anda create produk USP. No doubt kadangkala kita ada buat kesilapan. Contohnya, tudung yang dijanjikan rupanya tak ada kerana salah kira stok. Jadi, anda sebagai business owner kena turun padang dan mohon maaf kepada mereka dan offer them solution there and there itself, mereka pasti akan rasa lebih dihargai. Itulah kisah Puteri Maizura binti Razali (Founder Marshmallowscarf). Seorang Geologist, bekerja di salah sebuah syarikat Oil & Gas di Malaysia. 120

121 #5 TAUKEH EMAS BERJANGGUT LEBAT NI, MULA- MULA PUN TAK PERCAYA YANG DIA SEBENARNYA BOLEH BUAT MARKETING GUNA FB ADS, TAPI SELEPAS... Pernah nampak iklan jual emas kat FB? Ermmm... Mungkin ada, tapi tak ramai. Kalau ada pun, belum ada lagi yang betul-betul dah berjaya jual di FB. Kebanyakkannya jual emas di kedai je. Tapi tak cukup kalau ada kedai je. Kene buat marketing juga. Baru lebih ramai lagi orang datang. Hari ini saya nak share satu story... Ada seorang student Sifufbads ni, nama dia Abdullah Fahmi - ada buka kedai emas kat Kuala Terengganu, tapi sales setiap bulan... hanya cukup-cukup makan je. Kadang-kadang tu,tak ada untung langsung. Cukup pusing modal je, bayar sewa kedai, bil elektrik, gaji staf dan lain-lain... Nak tau sebab apa susah nak tarik orang datang kedai dia? Sebab... Banyak sangat pesaing yang buka kedai emas di kawasan sekitar. Kedai-kedai tu dah buka bertahun lamanya, mungkin dah ada 7 generasi. (Fuhhh... Lama betol tu!) Anda rasa, senang ke nak bersaing dengan orang lama ni. Diorang ni dah femes, dah ramai orang Terengganu kenal. Mesti orang cari lejen-lejen ni. Betul tak? 121

122 Tapi dengan adanya ilmu online marketing, dia mampu bersaing dengan lejen-lejen ni, dengan cara sihat dan berkesan. Bukan sailang customer orang. Tu cari pasal namanya! Duit yang dapat tu pun tak berkat. DULU... Sales harian hanya harapkan orang lalu-lalang je. Harapkan nasib. Kalau nasib baik, murah rezeki, ramai orang datang, dapat la lebih....kalau tak, hurmmm... Nguap je la 1 hari tu. Huhuhu... SEKARANG... Sales dah capai 6 angka sebulan! Woowww... Amazing! Saya kenal Sifufbads melalui media sosial Facebook. Pernah nampak iklan Sifufbads di News Feed FB tapi sekadar tengok dan tak pernah nak ambil tahu. Cuma nak jadikan cerita, saya terjebak juga dengan membaca satu kisah inspirasi seorang sahabat yang telah 122

123 berjaya. Kalau tak silap sekitar bulan MEI 2016 masa tu, kisah kejayaan dalam bidang perniagaan walau hanya berniaga secara ONLINE. Kisah jatuh bangun beliau lebih kurang sama dengan perjalanan perniagaan saya. Bermula dari situ, setiap post kejayaan insan-insan hebat hasil daripada mentoring Sifufbads memang akan saya baca. Setiap kali baca, terdetik apa ilmu Sifufbads ni ajar..ilmu apa yang diajar.. Walau hanya dengan berniaga secara online, insan tersebut boleh jadi insan yang sangat luar biasa. Setiap minggu asyik baca kisah-kisah kejayaan mereka ni, saya rasa tak senang duduk. Kebetulan pada Jun 2016, ada iklan Chapter C yang akan berlangsung pada 7 Ogos 2016 di IDCC, Shah Alam. Tanpa pengetahuan isteri, saya booking 2 tiket VIP. Dah join Chapter C dan dalami sendiri ilmu-ilmu yang diajar oleh Sifufbads, minda saya rasa lapang untuk buat bisnes. 123

124 Saya rasa perniagaan saya boleh pergi lebih jauh lagi. Selepas dah join Chapter C, saya rasa ilmu yang diajar belum cukup mendalam dan belum cukup detail lagi. Saya terus join program anjuran Sifufbads pada bulan Ogos 2016 untuk dalami lagi ilmu. Alhamdulillah, Sifufbads memang jenis yang tak lokek ilmu,semua ilmu yang beliau tahu tentang selok-belok ONLINE MARKETING ni. Beliau bukan curah lagi dah, beliau simbah terus pada saya. Alhamdulillah, Allah buka jalan untuk saya belajar dengan beliau. Alhamdulillah, selepas menuntut ilmu dengan tim Sifufbads, pencapaian dan status perniagaan saya terus menjadi luar biasa. Hanya pada Allah saja yang perlu saya panjatkan rasa syukur kerana pertemukan saya dengan Sifufbads. 124

125 Hanya dengan mengaplikasikan sahaja teknik-teknik yang Sifufbads ajar, telah naikkan nama KEDAI EMAS LELONG MAYA yang kini sangat-sangat gah bagi peminat-peminat barang-barang kemas di Kuala Terengganu khasnya dan di Malaysia. Antara strategi paling efektif saya gunakan untuk tarik orang datang ke kedai... --> VIDEO MARKETING Saya ambik video dalam kedai bersama dengan customer. Ini dapat kuatkan lagi motivasi orang datang ke kedai saya. Bukan tu je, saya juga berikan offer dengan harga yang sangat berbaloi dan mampu milik. Mereka yang datang ni nak beli emas dengan harga murah. Itulah sebab utama yang buatkan orang tak sabar-sabar nak datang! Dan yesss... memang ramai yang datang dari video yang saya iklankan tu. Bagi saya, sekarang ni kita wajib gunakan video untuk iklan kedai, servis dan produk kita - Orang lebih cepat percaya dengan video! Dengan keadaan semasa dan kenaikan kos kebanyakan barangan di Malaysia, KEDAI EMAS LELONG MAYA turut merasai impaknya. Pada masa tu, saya berniaga hanya untuk meneruskan kelangsungan kerana terpaksa bersaing dengan kedai-kedai emas yang sememangnya telah lama bertapak di Kuala Terengganu. 125

126 KEDAI EMAS LELONG MAYA hanya berusia 2 tahun di Kuala Terengganu. Mana mungkin mampu nak bersaing dengan kedai emas yang dah bergenerasi lamanya bertapak di sini. Jualan hanyalah cukup-cukup untuk pusing modal dengan selesaikan sewa kedai, bayar gaji serta bil-bil lain. Cukup memeritkan tambahan dengan keadaan harga emas yang tidak menentu. Bermula dari situlah saya rasa saya perlu cari sesuatu yang maju dan bangunkan semula nama KEDAI EMAS LELONG MAYA. Setelah menguasai teknik yang diajar oleh Sifufbads dan mengaplikasikan teknik yang diajar, Alhamdulillah syukur, saya telah berjaya menaikan semula nama KEDAI EMAS 126

127 LELONG MAYA dan meningkatkan jualan kedai dari angka yang biasa-biasa kepada angka yang sangat luar biasa. Bukan mudah untuk senang dan bukan mudah untuk susah. Pepatah itu banyak membantu saya untuk terus maju tanpa menoleh lg ke belakang. Tempat yang saya berdiri sekarang ini memang tidak mampu untuk saya capai jika saya tidak bergerak dan buat sesuatu untuk perniagaan saya. Walaupun hanya dengan belajar ilmu mengenai bidang online, namun hasil dia memang cukup luar biasa. Biarpun nampak simple, online, namun sekarang ini KEDAI EMAS LELONG MAYA telah berjaya menghuru-harakan peminat tegar barang-barang kemas dan telah membuatkan ramai orang keluar semula untuk membeli emas walaupun dalam keadaan ekonomi yang sedang bergolak sekarang ni. 127

128 InsyaAllah, jika anda di luar sana yang mempunyai perniagaan tapi tak tahu macam mana nak buka ruang dan rangkaian perniagaan anda, saya nasihatkan anda untuk carilah dulu ilmu dan mentor. Sebabnya untuk berjaya, anda perlukan ilmu. Untuk pastikan ilmu anda tu berada pada landasan yang betul, anda perlukan mentor. InsyaAllah, dengan adanya kedua-dua ilmu dan mentor, apa jua bidang yang anda ceburi, pasti akan menghasilkan sesuatu yang tidak pernah anda fikirkan. 128

129 #6 KAK MI DAN SUAMI DAH MACAM JATUH DITIMPA TANGGA.. TAK ADA APA DAH... SAMPAILAH... Nama diberi Nurul Aimi binti Mohammad Kamil, boleh paggil Aimi atau Kak Mi.. Berumur 29 tahun, kelulusan Degree Applied Chemistry UITM Shah Alam. Merupakan seorang suri rumah sepenuh masa yang tak pernah bekerja. Sudah berkahwin dan mempunyai dua orang anak. Semoga serba sedikit cerita dapat memberikan inspirasi kepada semua orang terutamanya wanita suri rumah. Kak Mi merupakan seorang suri rumah. Walaupun tidak pernah bekerja ia tidak mematahkan semangat Kak Mi untuk jana income. Kak Mi memang sangat tercabar bila persepsi negatif orang ramai terhadap golongan suri rumah. Dari sebab itu Kak Mi paksa diri bangkit untuk buat duit disamping jaga anak depan mata. 129

130 Biz pertama yang Kak Mi buat adalah biz MLM pada tahun 2012, di mana semua akui biz ini perlu cari ramai orang untuk bina team. Disebabkan Kak Mi hanya suri rumah, kehidupan tanpa sosial dan tak jumpa ramai orang menyebabkan agak sukar Kak Mi nak cari orang. Kak Mi bina page dan run FB Ads, masa ni ilmu yang tak seberapa ada, semua dapat hasil dari carian Google cara buat FB Ads. Alhmdullillah, biz MLM memang masuk, riburiban Kak Mi dapat hasil dalam biz ini. Di samping itu juga Kak Mi cari juga buat biz lain sebab Kak Mi fikir jangka masa akan datang, memandangkn biz MLM makin lama makin tepu. Untuk cari kerja memang Kak Mi tak nak, sebab anak-anak adalah antara PUSH FACTOR Kak Mi untuk tidak bekerja makan gaji. Kak Mi dan suami struggle buat biz. Selepas itu untung yang ada daripada biznes MLM, Kak Mi buat biz keropok. Sewa RM2500, wajib buka setiap hari dari pagi sampai 11 malam.. Masa tu anak sulung Kak Mi baru 6 bulan, Kak Mi bawa bersama, sambil jual keropok Kak Mi dukung anak. Ada masa Kak Mi buka booth di karnival, jual pelbagai jenis barangan kesihatan dan kecantikan. Buka dari jam 8 pagi hingga 12 malam. Ada yang simpati, beli barang Kak Mi jual sebab sedih tengok sambil dukung anak kecik. Biz keropok kami RUGI, kerugian 2k Kak Mi terpaksa tutup kedai.. Rasa sedih rasa ralat.. 130

131 Duit simpanan yang berbaki kami buat modal biz baju baby pula Untung ciput, banyak letih dari untung Terpaksa tutup jugak, try biz lain pula.. Buat pula biz tudung.. dengan buat biz tudung, dapat tukang jahit tak jujur, dia salah jahit then kami pulangkan sampai sekarang dia tak bagi balik.. Dalam masa yang sama Kak Mi juga terlibat dalam biz emas, kerugian beratus ribu ringgit, kena tipu lagi.. Buat saham pula, rugi 20k.. Allahu, sampai kami suami isteri menangis mengenangkan nasib kami dalam biz. Kak Mi dah hampir putus asa sebenarya, Kak Mi isi borang kerja, Alhamdulillah dapat kerja bahagian Makmal di Hospital KPJ, tapi bila dah dapat kerja fikir banyak kali, ada anak dua orang yang masih kecil.. Sanggupkah Kak Mi tinggalkan mereka pada orang lain?? Dari sinilah tercetusnya idea untuk membuat produk sendiri. Hasil formulasi dengan campuran organik habbatus sauda maka muncullah Imanni Skinz. Imanni Skinz ini merupakan talian hayat terakhir kami Di sini kami nekad untuk usaha bersungguh-sungguh kerana kami sudah tidak mempunyai apa-apa lagi, kalau tak menjadi yang ni bertambah lagi hutang kami Hasil daripada Solat Istikharah setiap hari. Duit yang ada hasil dari sisa pinjaman, semua duit simpanan dah habis digunakan untuk biz.. Disebabkan duit untuk marketing Kak Mi dah tiada, maka Kak Mi lebih banyak kena personal branding dan bina team.. Dari 10 orang team sahaja, bermula dengan sahabat-sahabat Kak Mi, sekarang berkembang lebih 500 orang ejen, 100 orang stokis dan 14 orang Master stokis dalam masa 6 bulan sahaja, seluruh Malaysia, Singapore, Brunei dan Acheh. 131

132 Memula Kak Mi buat biz IMANNI SKINZ ni, Kak Mi memang duit dah tak berapa nak ada untuk marketing, Kak Mi cari sifu yang tawarkan servis murah kononnya dapat membantu, tapi hakikatnya Kak Mi rugi duit, masa dan tenaga disitu.. Memang tak membantu Kak Mi mula buat FB Ads selepas sebulan run biz Imanni Skinz, ilmu yang dapat melalui Google dan video Sifufbads. Masa tu Kak Mi tak join lagi kelas, Kak Mi banyak mencari ilmu sendiri, beli buku sifu, tgk video dan Google. Satu persatu Kak Mi buat apa yang sifu ajar dalam video. Alhamdulillah, masa tu walaupun Kak Mi tak pergi kelas lagi, sale dah meningkat ke RM42,000 sebulan. Then Kak Mi dan suami decide masuk kelas, sebab Kak Mi nak brandingkan lagi Imanni Skinz. Chapter M OGOS 2016 kelas pertama Kak Mi. Then, Kak Mi decide join THE APPRENTICE September Masa Kak Mi join kelas tiga hari tiga malam tu.. SUBHANALLAH.. 132

133 Memang banyak ilmu baru yang Kak Mi serap, banyaknya yang Kak Mi tak tahu.. Selama ni Kak Mi buat ads suka hati je, bila Kak Mi join kelas, buka mata Kak Mi tentang ilmu FB Ads. Sampaikan Kak Mi kena telan 4 biji Panadol, balik dari kelas Kak Mi dah macam nak demam.. Kak Mi run terus ilmu yang Kak Mi dapat tu, Alhmdulillah, hasil dia memang WOW, sale team Imanni Skinz September lebih kurang 168k, dengan jualan 4000 item habis tu pun tak cukup, sebab banyak permintaan. Ramai PM nak jadi dropship, ejen dan stokis.. Alhmdulillah Sale Oktober dalam 250k. Gathering pertama dengan Sifufbads, sifu bagi lagi idea supaya Kak Mi brandingkan lagi IMANNI SKINZ.. Kak Mi tambah budget marketing dan Kak Mi apply semua teknik yang sifu ajar, teknik gambar banyak, buat video, like marketing dan lain-lain, Alhmdulillah sale Oktober dalam 390k. Dan masa sesi terjah kedua Sifufbads, Kak Mi nak sahut cabaran Sifufbads supaya meroket lebih lagi dengan sasaran kami sale team IMANNI SKINZ 500k.. Allahumma amin thumma amin Sekarang stok barang bnyak dah habis, Kak Mi meroket lagi dengan tambah barang dan berharap dapat siap sebelum Januari 2017 insyaallah.. 133

134 Sambil menaip sambil mengalirkan air mata mengenangkan susah senang kami dengan biz ini.. Alhamdulillah dengan pencapaian biz ni, Kak Mi dah boleh buktikan suri rumah juga boleh berjaya, sekarang Kak Mi dah mempunyai ofis sendiri, HQ IMANNI SKINZ di Senawang, Negeri sembilan, husband Kak Mi pun dah berhenti kerja occupational therapist di HOSPITAL PAKAR KPJ, kami fokus buat biznes, Kak Mi juga mempunyai staf yang sekarang memang banyak menolong kami selesaikan urusan pengeposan yang selama ini banyak kami uruskan sendiri sampai sakit demam. Syukur juga melalui biznes ini Kak Mi SHARE rezeki kami melalui hadiah EMAS buat team Kak Mi yang majoritinya suri rumah. Lebih kurang 50 GRAM Hadiah emas dan 10 handbag buat team Kak Mi yang meroket buat sale bulan lepas, ALHAMDULILLAH. Syukur sangat.. Alhamdulillah, Allah mudahkan urusan Kak Mi join kelas Sifufbads, Kak Mi dari yang tak tahu apa-apa tentang 134

135 dunia FB Ads, Alhamdulillah diberi ilham melalui MENTOR. Bagi Kak Mi pentingya mencari mentor yang PROVEN, insyaallah semua usaha akan membuahkan HASIL. TERIMA KASIH sifu bagi ilmu yang HEBAT tentang copywriting, headline dan teknik-teknik HEBAT dan semua team Sifufbads yang banyak membantu masa kelas. Bagi pendapat Kak Mi Sifufbads memang mengajar memang macam seorang guru, mereka akan agar dari A-Z, ajar sampai kita hadam dan paham.. BUAT SAMPAI JADI!! Allah Maha Melihat, insyaallah segala usaha tanpa jemu membuahkan HASIL. Nasihat Kak Mi pada golongan suri rumah terutamanya, bangkitlah berniaga walau perniagaan apa sekalipun. Buktikan ANDA SURI RUMAH PROFESIONAL! 135

136 136

137 137

138 138

139 139

140 140

141 141

142 142

143