Jielly Senewe

Transkripsi

1 Jielly Senewe

2 XL XL adalah salah satu penyedia layanan seluler terdepan di Indonesia yang sebagian besar sahamnya dimiliki TM International Berhad, melalui Indocel Holding Sdn Bhd, Emirates Telecommunications Corporation International Indonesia Ltd ( ETISALAT ). XL didukung oleh jaringan serat optik yang luas. Mulai beroperasi secara komersial bidang usaha XL saat ini meliputi penyediaan jaringan seluler untuk pengguna seluler triple band termasuk business solutions yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi untuk pelanggan korporat. XL juga memegang lisensi untuk layanan Internet Services Protocol (ISP) dan Ijin Penyelenggaraan Jasa Internet Teleponi untuk Keperluan Publik (Voice-over Internet Protocol/ VoIP)

3 RIWAYAT PERUSAHAAN PT Excelcomindo Pratama Tbk. ( XL atau Perseroan ) didirikan pada tanggal 6 Oktober 1989 dengan nama PT Grahametropolitan Lestari, bergerak di bidang perdagangan dan jasa umum. Enam tahun kemudian, Perseroan mengambil suatu langkah penting seiring dengan kerja sama antara Rajawali Group pemegang saham PT Grahametropolitan Lestari dan tiga investor asing (NYNEX, AIF, dan Mitsui). Nama Perseroan kemudian berubah menjadi PT Excelcomindo Pratama dengan bisnis utama di bidang penyediaan layanan teleponi dasar. Pada tahun 1996, XL mulai beroperasi secara komersial dengan fokus cakupan area di Jakarta, Bandung dan Surabaya. Hal ini menjadikan XL sebagai perusahaan tertutup pertama di Indonesia yang menyediakan jasa teleponi dasar bergerak seluler.

4 1996 MEMPEROLEH IJIN SELULER SISTEM GSM 900 DAN RESMI BEROPERASI SECARA KOMERSIAL DENGAN FOKUS DI AREA JAKARTA, BANDUNG DAN SURABAYA MEMBANGUN JARINGAN MICROCELL TERPADU DI KAWASAN SEGITIGA EMAS JAKARTA MELUNCURKAN MEREK PROXL UNTUK PRODUK LAYANAN PRABAYAR MULAI MEMASUKI PANGSA PASAR DI SUMATERA DAN BATAM MENDAPATKAN ALOKASI SPEKTRUM DCS 1800 DAN MENYELESAIKAN PEMBANGUNAN JARINGAN UTAMA SERAT OPTIK.MENGHADIRKAN LAYANAN M-BANKING DAN M-FUN MEMPERLUAS CAKUPAN JARINGAN KE DAERAH KALIMANTAN DAN SULAWESI. MELUNCURKAN LAYANAN LEASED LINE DAN IP (INTERNET PROTOCOL).

5 2004 MELAKUKAN RE-BRANDING LOGO XL DAN MERUBAH MEREK PROXL DENGAN PRODUK- PRODUK BARU, YAITU: JEMPOL (PRABAYAR), BEBAS (PRABAYAR) DAN XPLOR (PASCA BAYAR) MENJADI ANAK PERUSAHAAN TM GROUP DAN TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (DAHULU BURSA EFEK JAKARTA) DENGAN KODE SAHAM EXCL MENGHADIRKAN LAYANAN XL 3G PERTAMA TERLUAS DAN TERCEPAT MENJADI PELOPOR DALAM PENERAPAN TARIF RP 1/DETIK. ETISALAT MENJADI PEMEGANG SAHAM XL. ETISALAT ADALAH PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TERBESAR KEDUA DI TIMUR TENGAH. MEMULAI KONSOLIDASI BRAN MENJADI PRABAYAR XL DAN PASCA BAYAR XL TM GROUP MENGUMUMKAN PENYELESAIAN PROSES DEMERGER TM INTERNATIONAL BERHAD (TMI), DI MANA INDOCEL HOLDING SDN BHD, ANAK PERUSAHAAN TMI, MENGAKUISISI SELURUH KEPEMILIKAN SAHAM XL YANG DIMILIKI OLEH KHAZANAH NASIONAL BERHAD, SEHINGGA KEPEMILIKAN INDOCEL HOLDING SDN BHD MENJADI 83,8%

6 VISI Menjadi juara seluler Indonesia-memuaskan pelanggan, pemegang saham, dan karyawan.

7 NILAI-NILAI Tiga nilai utama XL yang disebut its XL terdiri dari: INTEGRITY TEAMWORK SERVICE EXCELLENCE

8 PRODUK DAN LAYANAN

9

10

11 MAN Dalam mengelola sumber daya manusia, termasuk penerapan rencana dan kebijakan di area ini, Perusahaan mengacu kepada strategi yang telah disusun untuk tahun tersebut. Untuk tahun 2008, terus mengembangkan struktur organisasi yang r

12 XL mengalokasikan 5% dari overhead sumber daya untuk program pembelajaran dan pengembangan integratif berdasarkan penilaian kompetensi dan standar internasional, yang diklasifikasikan sebagai berikut: Management Learning Technical Learning General Learning

13 MONEY

14 MATERIAL Di area pengembangan jaringan, strategi XL untuk menghadapi perubahan dalam bisnis model, dari tarif- tinggi dan volumerendah ke tarif-rendah dan volume-tinggi adalah meningkatkan kapasitas jaringan. Pada akhir 2007, jangkauan kami telah mencapai sekitar 90% populasi penduduk Indonesia. Kapasitas jaringan yang lebih besar dan peningkatan kualitas membuat kami mampu menangani pertumbuhan pelanggan, memperluas pangsa pasar dan mengakomodasi lonjakan trafik, baik untuk pelanggan baru maupun yang sudah ada.

15

16 METHOD Pertengahan 2007, Manajemen XL memulai suatu terobosan strategi dengan: Offering value through comparable quality at a better price Sepanjang 2008, strategi ini diimplementasikan berdasarkan prinsip berikut:

17 MACHINE Saat ini XL menggunakan teknologi switch terkini yaitu NGN (New Generation Network), yang merupakan perpaduan antara MGW (Media Gateway) dan MSC-S (MSC-Server). Teknologi baru ini telah berbasis IP menggantikan teknologi lama yang berbasis TDM pada jaringannya. Salah satu dari peningkatan teknologi yang XL lakukan untuk mengakomodasi kenaikan penggunaan adalah dengan aplikasi sistem penagihan baru pada kuartal ketiga 2008 dengan memperbaharui sistem penagihan AMDOCS versi 4.0 ke AMDOCS versi 7.0.

18 MARKET Sebagai bagian dari upaya kami untuk berfokus pada bisnis utama dan meningkatkan layanan pelanggan, kami menyerahkan layanan contact management di bulan Desember 2008 kepada VADS, perusahaan call center yang memilki spesialisasi beserta perangkat lunak dan keras untuk layanan ini. Selama menjalin kerja sama dengan XL, VADS diharapkan dapat mempertahankan komitmen XL terhadap layanan pelanggan berkualitas.

19 ARIGATO