BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era globalisasi sekarang ini segala sesuatu berkembang dengan cepat, salah satunya adalah teknologi informasi yang kini telah menjadi salah satu bagian penting bagi seluruh organisasi dan perusahaan. Teknologi dan informasi berperan penting dalam membantu dan memudahkan perusahaan dalam mengumpulkan dan mengolah informasi yang didapatkan perusahaan. Setiap perusahaan memiliki proses bisnis yang mereka susun agar dapat mencapai visi dan misi perusahaan tersebut. Sistem informasi dipakai oleh perusahaan untuk membantu perusahaan dalam menjalankan proses bisnisnya sehingga dapat berjalan dengan baik dan benar serta teratur. Salah satu sistem informasi yang banyak digunakan oleh perusahaan besar yakni sistem ERP (Enterprise Resource Planning). Sistem ERP dapat mengintegrasikan antar bagian departemen dalam sebuah perusahaan sehingga data-data yang dihasilkan pada proses bisnis perusahaan dapat dengan cepat terhubung dari awal hingga akhir proses bisnis tersebut. Hal ini dapat memberikan keuntungan pada suatu perusahaan agar dapat lebih efektif dalam menjalankan proses bisnis. Dalam menjalankan proses bisnis dengan menggunakan teknologi informasi yang tersedia sekarang ini tentunya perusahaan pasti akan mengalami permasalahan ataupun kesulitan dalam mengoperasikan teknologi tersebut ataupun teknologi yang ada tidak bekerja dengan baik dan efisien. Salah satu cara untuk mengetahui apakah sebuah teknologi informasi telah bekerja sesuai dengan yang diharapkan atau belum adalah dengan melakukan pengukuran berdasarkan Fit/Gap Analysis. Menurut Prakash Pol dan Paturkar didalam jurnal mereka yang berjudul Methods of Fit Gap Analysis, Fit/Gap Analysis merupakan metodologi yang digunakan untuk membandingkan proses bisnis dengan fungsi sistem dimana akan di lakukan evaluasi dan di urutkan prioritasnya untuk melihat pencapaian apakah terjadi kecocokan (Fit) dan kesenjangan (Gap).

2 2 PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perbankan. PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk menyadari pentingnya penerapan sistem informasi yang mampu menghubungkan semua area fungsional perusahaan dan mendukung proses bisnis yang berjalan. Salah satu modul SAP yang digunakan oleh perusahaan ini yaitu Human Capital Management. Dalam menjalankan proses bisnisnya, terdapat permasalahan yang terjadi pada modul Human Capital Management di dalam sub modul Organizational Management dan Personnel Administration. Salah satu contohnya ialah dalam pemberitahuan kepada karyawan mengenai tugas yang akan dikerjakan, sistem tidak dapat mengirimkan notifikasi langsung kepada semua karyawan yang ada melainkan harus mengirimkan secara satu per satu sehingga akan memakan waktu yang lama. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka kami melakukan penelitian mengenai evaluasi pada modul Human Capital Management di sub modul Organizational Management dan Personnel Administration PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk Ruang Lingkup Ruang lingkup dalam penulisan skripsi ini akan dibatasi pada evaluasi sistem SAP ERP pada PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk modul Human Capital Management, untuk sub modul Organizational Management dan Personnel Administration Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah: a. Menganalisa proses bisnis SAP ERP modul Human Capital Management, khususnya submodul Organizational Management dan Personnel Administration pada PT. Bank Internasional Indonesia. b. Melakukan evaluasi sistem SAP ERP modul Human Capital Management, khususnya submodul Organizational Management dan Personnel

3 3 Administration pada PT. Bank Internasional Indonesia. c. Memberikan rekomendasi atas temuan yang mungkin ditemukan selama evaluasi sistem SAP ERP modul Human Capital Management, khususnya submodul Organizational Management dan Personnel Administration pada PT. Bank Internasional Indonesia Manfaat Penelitian Manfaat yang ingin diperoleh dari penulisan skripsi ini bagi perusahaan adalah: a. Mengetahui kinerja aplikasi sistem SAP ERP pada modul Human Capital Management, submodul Organizational Management dan Personnel Administration pada PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk. b. Mendapatkan rekomendasi atas kebutuhan yang belum terpenuhi atau belum secara maksimal digunakan PT. Bank Internasional Indonesia. Tbk. Manfaat yang ingin diperoleh dari penulisan skripsi ini bagi penulis dan pembaca adalah: a. Menambah wawasan bagi penulis mengenai proses kerja dalam Human Capital dengan menggunakan SAP. b. Hasil penulisan skripsi ini diharapkan dapat dijadikan acuan dalam melakukan penelitian yang berkaitan dengan judul skripsi ini Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan untuk melakukan penelitian ini adalah: Objek: a. PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk. b. Proses bisnis pada PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk. c. SAP R/3 modul Human Capital Management, untuk submodul Organizational Management dan Personnel Administration Metode Pengumpulan Data: a. Studi Pustaka Melakukan pengumpulan data yang didapatkan dari buku ataupun jurnal yang mendukung bahasan penelitian

4 4 b. Penelitian Lapangan Metode penelitian lapangan merupakan metode pengumpulan data dengan cara bekerja langsung pada perusahaan ini. Metode ini dilakukan dengan cara sebagai berikut: c. Observasi Melakukan pengamatan secara langsung pada saat bekerja agar memperoleh data-data yang dibutuhkan untuk penelitian d. Wawancara Melakukan wawancara dengan karyawan pada perushaan tersebut Metode Analisa a. Fit / Gap Analysis Metode Fit / Gap Analysis digunakan untuk menganalisis user requirement dengan fungsi-fungsi yang telah disediakan didalam SAP untuk mengetahui apa saja kebutuhan (requirement) yang belum terpenuhi dan memberikan rekomendasi terhadap kebutuhan yang belum terpenuhi atau yang belum dijalankan secara maksimal. b. Risk Analysis Setelah menemukan Gap, metode ini digunakan untuk menganalisis seberapa sering Gap tersebut ditemukan atau terjadi dan seberapa besar dampak yang diberikan apabila tidak diperbaiki Sistematika Penulisan BAB 1: PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan penelitian, manfaat penelitan, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan yang digunakan dalam membuat penelitian ini. BAB 2: LANDASAN TEORI Bab ini terdapat teori-teori yang didapatkan dari berbagai sumber seperti buku dan jurnal yang berkaitan mengenai serta mendukung penelitian ini.

5 5 BAB 3: ANALISIS SISTEM PERUSAHAAN Bab ini menguraikan tentang sejarah PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk, proses bisnis yang berjalan, permasalahan yang dihadapi perusahaan dan solusi yang ditawarkan untuk mengatasi masalah tersebut. BAB 4: HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi uraian mengenai pembahasn analisis efektivitas aplikasi SAP modul Human Capital Management dan submodul Organizational Management dan Personnel Administration pada PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk. BAB 5: SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi uraian mengenai kesimpulan uang didapan dari hasil analisis SAP modul Human Capital Management pada PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk dan saran yang berisi usulan agar dapat membuat sistem lebih berkembang kedepannya.

6 6