FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA

Transkripsi

1 FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Ijazah S1 Disusun Oleh: RIZQIYANI KHOIRIYAH J PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2017

2 FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat Disusun Oleh: RIZQIYANI KHOIRIYAH J Pembimbing : Kusuma Estu Werdani S.K.M., M.Kes. PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2017 ii

3 RIZQIYANI KHOIRIYAH J FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA xvi Pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi masih perlu diperhatikan oleh peserta BPJS. Peserta BPJS memiliki hak untuk manfaatan pelayanan kesehatan giginya dengan tindakan kuratif maupun preventif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan yaitu pengetahuan kesehatan gigi, kondisi kesehatan gigi, akses layanan, dan kepuasan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif analitik dengan pendekatan Crossectional. Populasi pada penelitian ini adalah semua peserta BPJS yang tercatat di Puskesmas Setabelan sebanyak 125 responden. Data diambil menggunakan tehnik Accidental Sampling. Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan uji Chi-Square. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 9 mei-13 Mei Hasil penelitian diperoleh variable tidak berhubungan yaitu pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan pengetahuan kesehatan gigi (p value 0,305), pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan kondisi kesehatan gigi (p value 1,000), pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan akses layanan (p value 0,545), dan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dengan kepuasan pelayanan kesehatan gigi (p value 0,230). Kesimpulan dari penelitian bahwa ada tidak ada hubungan pengetahuan kesehatan gigi, kondisi kesehatan gigi, akses layanan dan kepuasan pelayanan kesehatan gigi dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi oleh peserta BPJS di Puskesmas Setabelan Tahun Kata Kunci : Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi Kepustakaan : 64, Surakarta, 18 Juli 2017 Kaprodi Kesehatan Masyarakat Pembimbing Sri Darnoto, SKM.,M.PH NIK Kusuma Estu Werdani S.KM., M.Kes. NIK iii

4 RIZQIYANI KHOIRIYAH J Associated Factors with the Utilization of Dental Health Services for BPJS Participants at Local Government Clinic Setabelan Surakarta ABSTRACT Utilization of dental health services still need to be considered by the participants BPJS. Participants of BPJS have the right to utilize their dental health services curative or preventive measures. This study aims to determine the associated factors with the utilization of health services, namely dental health knowledge, dental health conditions, services access, and satisfaction of dental health services at Local Government Clinic Setabelan. The research type is quantitative analytic with Crossectional approach. The population in this study were all recorded BPJS participants at Local Government Clinic Setabelan as many as 125 respondents. Data were taken using Accidental sampling technique. The data analysis is Chi-Square test. This research was conducted on May 9th - 13th of May The result of this research is unrelated variable that is utilization of dental health service with dental health knowledge (p value 0,305), utilization of dental health service with dental health condition (p value 1,000), utilization of dental service with service access (p value 0,545), And utilization of dental services with dental health services (p value 0,230). The conclusion of the research is there is no correlation of knowledge of dental health, dental health condition, service access and dental health service satisfaction with utilization of dental health service by BPJS participants at local government clinic Setabelan Year Keywords: Utilization of Dental Health Services iv

5 HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul: FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA Disusun oleh : Rizqiyani Khoiriyah NIM : J Telah kami setujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta, 18 Juli 2017 Pembimbing Kusuma Estu Werdani S.KM., M.Kes. NIK v

6 HALAMAN PENGESAHAN Skripsi dengan judul: FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI PADA PESERTA BPJS DI PUSKESMAS SETABELAN KOTA SURAKARTA Disusun oleh : Rizqiyani Khoiriyah NIM : J Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta pada tanggal 13 Juli 2017 dan telah diperbaiki sesuai dengan masukan Tim Penguji. Surakarta, 18 Juli 2017 Ketua Penguji : Kusuma Estu Werdani S.K.M., M.Kes. (...) Anggota Penguji I : Sri Darnoto S.K.M., M.PH (...) Anggota Penguji II : Tanjung Anitasari IK, SKM., M.Kes (...) Mengesahkan, Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta Dr. Mutalazimah, M.Kes vi

7 PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri dan di dalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan lainnya. Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum/tidak diterbitkan sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan daftar pustaka. Surakarta, 18 Juli 2017 Rizqiyani Khoiriyah vii

8 BIODATA Nama Tempat/Tanggal Lahir Jenis kelamin Agama Alamat : Rizqiyani Khoiriyah : Medan, 01 Juli1993 : Perempuan : Islam : rizqiyani13skm@gmail.com :Jln. Sibuhuan, Desa Sayur mahincat, Kec. Aek Nabara, Kab. Paluta, Provinsi Sumatra Utara Riwayat Pendidikan : 1. Lulus SDN Padang Garugur Jae Tahun Lulus MTS Darurrisalah Tahun Lulus MA Pondok Pesantren Ar-Raudhatul Hasanah Tahun Menempuh Pendidikan di Program Studi Kesehatan Masyarakat FIK UMS sejak tahun 2013 viii

9 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Puji dan syukur penulis panjatkan atas ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala karunia, nikmat, dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi pada Peserta BPJS Di Puskesmas Setabelan Kota Surakarta. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk melakukan penelitian bidang Kesehatan Masyarakat. Penulis menyadari tanpa bantuan dari berbagai pihak, tidak banyak yang bisa penulis lakukan dalam menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis menyampaikan rasa hormat dan terima kasih atas semua bantuan dan dukungannya selama pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini kepada: 1. Dr. Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Dr. Mutalazimah, M.Kes selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Sri Darnoto, SKM.,M.PH selaku Ketua Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Kusuma Estu Werdani S.K.M., M.Kes selaku Pembimbing yang selalu memberikan bimbingan, pengarahan, dan masukan kepada penulis selama penyusunan skripsi ini. 5. Segenap Dosen Program Studi Kesehatan Masyarakat Universitas Muhammadiyah Surakarta atas ilmu yang telah diberikan. ix

10 6. Ibu, Abang Ihsan, Abang Saddam, kakak Rizqiyah trimakasih atas cinta, kasih sayang, pengorbanan, dukungan dan doa yang tak pernah putus. 7. Sahabat sahabat (Purwo Setyo, Syamsul, Ririn, Deny, Ika, Nufi, Ayu Luvita, Sekar, Liana, Dara, Ratna, Ayu K, Salma, Ghina, Ida Eka, Robi, Fidya, Anggi, Yutti) yang selalu menjadi penyemangat dan tempat bertanya agar skripsi ini dapat terselesaikan. 8. Teman-teman seperjuangan AKK yang selalu saling mendukung dalam setiap selama proses proposal ini. 9. Teman-teman PBL Kunden yang selalu saling mendukung untuk tetap semangat dalam skripsi ini. 10. Teman-teman seperjuangan S1 Kesehatan Masyarakat angkatan 2013 untuk dukungan dan kebersamaan selama ini. 11. Serta semua pihak yang telah membantu menyelesaikan proposal skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan. Akhirnya, Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Wassalamu alaikumwr. Wb Surakarta, 18 Juli 2017 Penulis x

11 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii ABSTRAK ABSTRACT HALAMAN PERSETUJUAN... v HALAMAN PENGESAHAN... vi PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN... vii BIODATA... viii KATA PENGANTAR... ix DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv DAFTAR SINGKATAN... xvi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kesehatan gigi... 7 B. Pelayanan kesehatan gigi dalam BPJS C. Pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi D. KerangkaTeori E. Kerangka Konsep F. Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Rancangan Penelitian B. Waktu dantempat C. Populasi dan Sampel D. Variabel dan Definisi Operasional Variabel E. Pengumpulan Data F. Langkah-langkah Penelitian G. Pengolahan Data H. Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian B. Gambaran Karakteristik Responden C. Analisis Univariat D. Analisis Bivariat BAB V PEMBAHASAN A. Hubungan antara Pengetahuan Kesehatan Gigi dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi xi

12 B. Hubungan antara Kondisi Kesehatan Gigi dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi C. Hubungan antara Akses Layanan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi D. Hubungan antara Kepuasan Pelayanan Kesehatan Gigi dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi BAB VI SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Tabel Halaman Tabel 1 Distribusi frekuensi karakteristik responden 46 berdasarkan umur, jenis kelamin, dan pendidikan di Puskesmas Setabelan Tabel 2 Distribusi frekuensi responden berdasarkan 47 pengetahuan kesehatan gigi Tabel 3 Deskripsi jawaban benar responden tentang 48 pengetahuan kesehatan gigi Tabel 4 Distribusi frekuensi responden berdasarkan kondisi 48 kesehatan gigi Tabel 5 Deskripsi jawaban ya responden tentang pertanyaan 49 kondisi kesehatan gigi Tabel 6 Distribusi frekuensi responden berdasarkan akses 49 layanan Tabel 7 Deskripsi kendaraan yang digunakan responden 50 Tabel 8 Distribusi frekuensi responden berdasarkan Kepuasan 50 Pelayanan di poli gigi Tabel 9 Deskripsi kepuasan responden pada setiap dimensi mutu pelayanan 51 Tabel 10 Distribusi frekuensi responden berdasarkan 51 pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi Tabel 11 Deskripsi alasan responden tidak memanfaatkan kesehatan gigi 52 Tabel 12 Tabel 13 Tabel 14 Tabel 15 Hubungan antara pengetahuan kesehatan gigi dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan Hubungan antara kondisi kesehatan gigi dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan Hubungan antara akses layanan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan Hubungan antara kepuasan pelayanan kesehatan gigi dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Setabelan xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Kerangka Teori Kerangka Konsep xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Halaman Persetujuan Menjadi Responden 2. Lembar Kuesioner 3. Surat Perijinan Penelitian 4. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas 5. Hasil Analisis Univariat dan Bivariat 6. Dokumentasi Penelitian xv

16 DAFTAR SINGKATAN BBLR BMHP BPJS DIP DM FDI IADR OUT SEP SKRT : Berat Badan Lahir Rendah : Bahan Medis Habis Pakai : Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial : Daftar Isian Peserta : Diabetes Militus : Foreign Direct Investment : International Asociation For Dental Researc : Oral Urgent Treatment : Surat Elijibilitas Peserta : Survei Kesehatan Rumah Tangga SUKESNAS : Survei Kesehatan Nasional WHO : World Health Organization xvi