BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan yang dapat mengimplementasikan strategi secara tepat dan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perusahaan yang dapat mengimplementasikan strategi secara tepat dan efektif dapat menciptakan keunggulan kompetitif dan memenangkan persaingan (Kendrick & Saaty, 2007). Termasuk dalam strategi tersebut adalah keputusan pemilihan prioritas proyek, bahwa perusahaan seringkali dihadapkan pada beragam proyek secara bersamaan yang masing-masing memiliki tenggat waktu yang relatif bersamaan sehingga perusahaan harus dapat menentukan prioritas proyek yang akan dilaksanakan dan diselesaikan. Keberhasilan dalam menentukan prioritas proyek tersebut sangat penting dan memberikan dampak yang besar pada keberlangsungan perusahaan. Sebagaimana perusahaan pada umumnya, Kantor Konsultan Pajak juga dihadapkan pada beragam proyek dengan tenggat waktu yang relatif bersamaan. Proyek-proyek yang dihadapi oleh Kantor Konsultan Pajak merupakan permintaan layanan perpajakan dari para pelanggan. Setiap pelanggan menghendaki untuk dapat dilayani dengan segera sesuai dengan permintaan serta tenggat waktu tertentu yang pada umumnya bersamaan. Oleh karenanya, agar dapat menjamin delivery jasa dengan baik dan menunjang keberlangsungan perusahaan, maka Kantor Konsultaan Pajak harus dapat menentukan pemilihan prioritas proyek dengan baik. 1

2 Namun demikian, pemilihan prioritas proyek bukan hal yang sederhana karena pemilihan prioritas proyek memerlukan ketepatan dalam pengambilan keputusan atas pilihan-pilihan alokasi sumberdaya dalam rangka pencapaian tujuan strategik dan tidak semua perusahaan dapat melakukannya dengan baik. Untuk mempermudah pengambilan keputusan atas pilihan-pilihan dan agar hasil keputusan sesuai dengan tujuan yang hendak dicapai perusahaan, dewasa ini telah dikembangkan beragam alat analisa untuk pengambilan keputusan atas pilihanpilihan, diantaranya adalah Analytic Hierarchy Process (AHP) yang pertama kali dikembangkan oleh Saaty mulai tahun 1970-an (Vargas, 2010). Penerapan AHP dimulai dari permasalahan yang diuraikan ke dalam hierarki kriteria sehingga dapat dianalisa dan diperbandingkan secara independen. Setelah hierarki kriteria dibangun, pengambil keputusan dapat secara sistematis menilai alternatif dengan melakukan pair-wise comparison atas kriteria-kriteria yang sudah ditetapkan (Saaty, 2008). AHP mentransformasikan perbandingan antar kriteria yang terdapat dalam hierarki ke dalam nilai numerik, yang selanjutnya dilakukan pembobotan atas masing nilai dalam setiap kriteria, sehingga memudahkan evaluasi atas setiap kriteria, sub kriteria maupun alternatif yang terdapat dalam hierarki kriteria. Kemampuan AHP dalam mentransformasikan data empiris pengambilan keputusan ke dalam model matematika merupakan kontribusi utama dari AHP jika dibandingkan dengan alat analisa pengambilan keputusan lainnya (Vargas, 2010). 2

3 Dalam memilih prioritas proyek dapat menggunakan kriteria-kriteria diantaranya keuangan, strategik, risiko (ancaman), urgensi, komitmen pemangku kepentingan, dan pengetahuan teknikal (Vargas, 2010). Kriteria lainnya dapat berupa kelayakan proyek, dampak terhadap keuangan, dampak terhadap pelanggan, dampak terhadap tujuan operasi, dan dampak terhadap karyawan (Kendrick & Saaty, 2007). Dengan mendasar pada kriteria-kriteria tersebut, pengambil keputusan dapat mengevaluasi pilihan prioritas proyek dan menentukan hubungan yang optimal antara manfaat dan kos dari suatu proyek, dengan demikian diharapkan dapat mengurangi pengaruh subyektivitas pengambil keputusan. Sehubungan dengan pembahasan mengenai pemilihan prioritas proyek, penelitian ini akan membahas bagaimana Kantor Konsultan Pajak memilih prioritas proyek dengan menggunakan alat analisa berupa AHP. Untuk kepentingan pembahasan, penelitian dilakukan terhadap Foresight Tax Consulting, yang merupakan kantor konsultan pajak di Jakarta Rumusan Masalah Kantor Konsultan Pajak seringkali menghadapi beragam proyek dengan tenggat waktu yang relatif bersamaan. Keputusan dalam pemilihan prioritas proyek merupakan hal kritikal dalam keberhasilan penyelesaian proyek. Oleh karenanya penting untuk dapat melakukan pemilihan prioritas proyek secara tepat, dengan salah satu alat analisa yang dapat digunakan berupa AHP. 3

4 1.3. Pertanyaan Penelitian Penelitian ini dilakukan terhadap Foresight Tax Consulting dengan maksud untuk menjawab pertanyaan penelitian: Bagaimana Foresight Tax Consulting dalam memilih prioritas proyek? 1.4. Tujuan Penelitian Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah menganalisa dan membahas bagaimana keputusan dalam pemilihan prioritas proyek dilakukan di Foresight Tax Consulting Manfaat Penelitian Dengan melakukan penelitian ini, penulis berharap dapat memberikan manfaat sebagai berikut: 1. Melengkapi pembahasan mengenai pemilihan prioritas proyek. 2. Menambah wacana empiris bagi akademisi terkait pemilihan prioritas proyek. 3. Menambah bahan pertimbangan bagi para manajer dalam memutuskan pilihan prioritas proyek. 4. Menambah pertimbangan bagi para investor dalam mempertimbangkan keputusan investasi. 4

5 1.6. Batasan Penelitian Penelitian ini meneliti pengambilan keputusan dalam pemilihan prioritas proyek eksisting yang dilakukan di Foresight Tax Consulting, dengan menggunakan alat analisa Analytical Hierarchy Process Sistimatika Penulisan Sistimatika penulisan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Bab I Pendahuluan Bab I membahas latar belakang masalah, rumusan masalah, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan penelitian, dan sistematika penelitian. 2. Bab II Landasan Teori Bab II membahas landasan teori yang meliputi ragam proyek di Kantor Konsultan Pajak, pentingnya pemilihan prioritas proyek, kriteria yang digunakan dalam pemilihan prioritas proyek, serta Analytic Hierarchy Process dan aplikasinya dalam pemilihan prioritas proyek. 3. Bab III Metode Penelitian Bab III membahas metode penelitian yang meliputi data penelitian dan metode analisis data. 4. Bab IV Analisis Data Bab IV membahas analisis data yang meliputi gambaran umum perusahaan, hierarki kriteria yang digunakan dalam pemilihan prioritas 5

6 proyek, serta analisa dan pembahasan pemilihan prioritas proyek di Foresight Tax Consulting. 5. Bab V Penutup Bab V merupakan penutup dalam penelitian ini yang membahas tentang simpulan, implikasi, keterbatasan, dan saran. 6