BAB I. PENDAHULUAN. lunak yaitu Perangkat lunak untuk pengelolaan keuangan, Perangkat lunak untuk

Transkripsi

1 BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini teknologi informasi perkembangannya sangat drastis, dimana sebagai manusia dapat menjalankan aktivitas dengan mudahnya. Pada tahun 1990an untuk pengerjaan pekerjaan masih ada beberapa yang masih manual, tetapi jika menilik pada tahun 2000 ke atas sangat tergantung pada teknologi khususnya pengelolaan perangkat lunak tersebut. Pengelolaan perangkat lunak pengertian secara umum adalah frase yang digunakan untuk menggambarkan kategori perangkat lunak komputer yang dirancang untuk membantu merampingkan kompleksitas proyek yang besar serta memfasilitasi tugas dan laporan proyek kerja sama antara tim. Macam-macam pengelolaan perangkat lunak yaitu Perangkat lunak untuk pengelolaan keuangan, Perangkat lunak untuk pengelolaan jaringan, Perangkat lunak untuk pengelolaan aset. Perangkat lunak tidak lagi dipandang sebagai sektor yang memberikan pelayanan teknologi semata, tetapi telah menjadi mitra dari kegiatan-kegiatan ekonomi pada umumnya. Oleh sebab itu perkembangan perangkat lunak berfungsi sebagai pendorong kemajuan yang menimbulkan rangsangan kepada perkembangan jaman di era globalisasi seperti sekarang ini dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Perkembangan perangkat lunak, akhir-akhir ini juga semakin meningkat baik dalam negeri maupun luar negeri. Jenis perangkat lunak yang 1

2 2 digunakan sekarang ini semakin meningkat, dari yang berkapasitas kecil sampai berkapasitas besar. Semua hal ini tumbuh pesat, sejalan dengan pertumbuhan perekonomian Indonesia. Perusahaan yang Penulis akan bahas adalah perusahaan yang bergerak dibidang IT (Information Technology) dimana dalam penjualan perangkat lunak dan perangkat keras kepada organisasi swasta, pemerintah maupun perorangan. Dimana dalam penjualan perangkat keras maupun perangkat lunak membutuhkan perangkat lunak yang dinamakan IT business management untuk membantu dalam pencatatan beserta perhitungan sehingga dapat teroganisir peluang yang didapat. Untuk divisi perusahaan yang Penulis akan bahas adalah divisi pemasaran, yang dimana divisi tersebut lebih sering menggunakan perangkat lunak IT business management untuk setiap pencatatan penjualan dari pegawainya. Penjualan kepada calon pengguna menggunakan surat penawaran atau biasa disebut Quotation dimana dalam surat penawaran tersebut terdapat daftar barang berupa perangkat keras atau perangkat lunak beserta harganya, lalu untuk mendapatkan nomor surat penawaran maka didapat dengan memasukkan peluang bisnis yang ada dalam pengelolaan perangkat lunak untuk mendapatkan nomor quotation atau penawaran. Peranan perangkat lunak IT business management untuk bisnis proses yang ada di perusahaan adalah untuk membantu dalam integrasi antar divisi sehingga data yang diberikan jika peluang penjualan telah setuju langsung memperbarui ke seluruh divisi yang berkaitan.

3 3 Masalah yang selama ini dihadapi oleh perusahaan-perusahaan dibidang IT adalah tidak rapihnya pengelolaan peluang bisnis yang ada sehingga divisi pemasaran tidak dapat menentukan peluang yang akan dilanjutkan. Seringnya peluang yang hilang atau status pada peluang bisnis yang telah dilakukan pendekatan, dimana peluang yang diberikan oleh suatu organisasi swasta maupun pemerintah tidak hanya 1 pemasok saja yang melakukan, bisa lebih dari 3 pemasok IT yang melakukan pendekatan pada sebuah organisasi. Dalam proses pengelolaan bisnis masih menggunakan Microsoft office excel, proses menggunakan excel masih baik namun untuk pengingat, maupun berhubungan ke divisi lain masih kurang dimana sering terjadi kesalahpahaman data. Maka dengan menggunakan perangkat lunak IT business management semua pengelolaan dalam peluang dapat terhubung ke divisi lain, tanpa harus kirim dan data yang ada dapat dilakukan dengan memperbarui didalam perangkat lunak tersebut. Pada penggunaan perangkat lunak IT business management digunakan untuk pengelolaan peluang bisnis di dunia pemasaran. Dimana, pada perangkat lunak tersebut dari pemasaran dapat mengelola peluang bisnis yang ada dimana yang awalnya menggunakan Microsoft Office Excel beralih ke perangkat lunak IT business management. Adapun masalah yang sering dilakukan sebelum menggunakan perangkat lunak IT business management adalah jika dari divisi pemasaran mengirimkan laporan ke management masih menggunakan kertas, membutuhkan persetujuan harga dari para management, dan pembuatan funnel atau pipeline yang berisikan peluang pemasaran di Microsoft Office Excel. Dimana terkadang pihak management sedang tidak ada di kantor dan para

4 4 pegawai pemasaran membutuhkan persetujuan secepatnya, hal ini memberatkan para pegawai pemasaran sehingga yang terjadi yaitu kertas menjadi boros atau pekerjaan tidak efisien dan bisnis proses berjalan lambat. Maka dari masalah tersebut dari jajaran management berpikir bagaimana caranya bisnis proses tersebut dapat dilakukan secara efisien, tidak boros dan berjalan cepat, sehingga dibuatlah perangkat lunak IT business management atau persetujuan secara online. Dimana dari pembuatan perangkat lunak IT business management atau persetujuan online dapat menguntungkan dari sisi perusahaan yaitu menghemat kertas atau biasa disebut paperless sehingga di alokasikan ke pekerjaan lainnya. Jika dari sisi management dapat memutuskan keputusan lebih cepat dimanapun kapanpun yang terpenting mempunyai akses internet dan dari sisi pemasarannya pembuatan funnel atau pipeline peluang lebih rapih di perangkat lunak IT business management yang berbasis web. 1.2 Permasalahan yang akan dibahas Permasalahan yang akan dibahas didasari dari penelitian pengelolaan peluang bisnis di dunia pemasaran dengan menggunakan perangkat lunak IT business management. a. Tidak rapihnya pengelolaaan peluang bisnis yang ada sehingga divisi pemasaran tidak dapat menentukan peluang yang akan dilanjutkan. b. Seringnya kehilangan peluang atau status pada peluang bisnis yang telah dijajakan.

5 5 c. Dalam proses pengelolaan bisnis masih menggunakan Microsoft Office Excel sehingga terkadang mengakibatkan kesalahan manusia untuk mengolah data. 1.3 Pentingnya Research Pentingnya riset pada thesis ini adalah untuk menganalisa efektifitas dan efisien pengelolaan peluang bisnis dan mengumpulan informasi beserta data dari penggunaan perangkat lunak IT business management melalui para pegawai pemasaran sehingga dari informasi tersebut dapat disimpulkan apakah efektif dan efisien terhadap bisnis proses pemasaran. 1.4 Tujuan dan Manfaat Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah : a. Tujuan dari penilitian ini adalah melihat efektivitas dan efisiensi suatu penggunaan perangkat lunak pada pengelolaan peluang di divisi pemasaran. b. Mengetahui pengaruh variabel Technology literacy terhadap Job procedure kinerja pegawai pemasaran. Manfaat dari penelitian ini bagi dunia pemasaran adalah : a. Divisi pemasaran atau account manager dapat dengan mudah mengelola peluang yang ada. b. Migrasi data yang awalnya menggunakan Excel dari Microsoft Office untuk mengolah data ke perangkat lunak IT business management.

6 6 1.5 Metodologi yang akan digunakan Data dan Pengumpulan : Dengan menggunakan data-data yang ada dari para pengguna yang menggunakan perangkat lunak IT business management dengan teknik kuesioner, sehingga nantinya a. Populasi, sampel, dan sampling Populasi dari pegawai pemasaran di perusahaan PT.XYZ yang menggunakan perangkat lunak IT business management. b. Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data dilakukan dengan metode survei dengan cara mengumpulkan data melalui instrument penelitian dan menyebarkan kuesioner kepada pegawai pemasaran. Dimana metode pengumpulan data dibagi menjadi 2 yaitu : a. Metode Pengumpulan Data Primer b. Metode Pengumpulan Data Sekunder c. Metode-metode Teknik analisa data yang akan digunakan dalam penelitian pengaruh antara variable Technology literacy terhadap variable Job procedure adalah kombinasi antara teknik statistik deskriptif dan teknik statistik inferensial. Teknik analisa data yang penulis akan uji adalah : a. Uji Validitas b. Uji Reliabilitas

7 7 c. Uji Asumsi Klasik 1.6 Ruang Lingkup Ruang lingkup penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Perangkat lunak yang akan digunakan adalah perangkat lunak IT business management. b. Perusahaan PT.XYZ khususnya di divisi pemasaran untuk pengambilan data pegawai. c. Memperoleh data dari 1 perusahaan untuk menganalisa kinerja pegawai di divisi pemasaran.