BABl PENDAHULUAN. Setiap perusahaan pada dasarnya mempunyai tujuan tertentu yang harus. Untuk mencapai tujuan tersebut dapat dilakukan dengan cara

Transkripsi

1 BABl PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap perusahaan pada dasarnya mempunyai tujuan tertentu yang harus dicapai. Untuk mencapai tujuan tersebut dapat dilakukan dengan cara memanfaatkan sumber daya yang dimiliki secara lebih efesien dan efektif. Karyawan dan perusahaan merupakan dua hal yang tidak bisa dipisahkan. Karyawan memegang peran utama dalam menjalankan roda kehidupan perusahaan. Apabila karyawan memiliki produktivitas dan motivasi kerja yang tinggi, maka laju roda pun akan berjalan kencang, yang akhirnya akan menghasilkan kinerja dan pencapaian yang baik bagi perusahaan. Di sisi lain, bagaimana mungkin roda perusahaan berjalan baik, kalau karyawannya bekerja tidak produktif, artinya karyawan tidak memiliki semangat kerja yang tinggi, tidak ulet dalam bekerja dan memiliki moril yang rendah. PT. Indofarma Global Medika adalah suatu anak perusahaan yang bergerak dibidang farmasi. Keberhasilan dari suatu perusahaan menghadapi tahun 2009 yang ditandai dengan harga Obat Generik Berlogo (OGB, produk utama Perusahaan) yang rendah di tengah kenaikan tinggi harga bahan baku Indofarma berpaling ke dalam, ke nilai-nilai yang mendasari keberadaan Perseroan. Memutuskan untuk mengambil kebijakan yang memihak kepentingan lebih luas. seraya mengupayakan tercapainya Visi dan Misi Perusahaan. Adapun yang harus diketahui dalam perusahan ini adalah bahwa bisnis apa saja yang sedang 1

2 2 dijalankan atau digeluti? Pelayanan apa yang harus kita berikan kepada konsumen? dan yang tak kalah penting adalah menciptakan sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan ini apakan sudah memumpuni? hal ini berpengaruh pada terciptanya misi dari Perusahaan tersebut. Adapun Misi dari perusahan Indofarma Global Medika adalah Memberi Kepuasan Pelanggan, dalam pelayanan dan usahanya antara lain: 1. Menyediakan produk yang bermutu dan harga yang bersaing bagi pelanggan. 2. Memilliki Produk yang paling diinginkan dalam jumlah dan stock produk. 3. Memberi pelanggan pengalaman bisnis secara total yang memenuhi harapan pelanggan dalam pelayanan, kenyamanan lingkungan dan standar etika. PT. Indofarma terus memproduksi dan mendistribusikan kategori obat yang menjadi penopang sistem kesehatan nasional tersebut. Volume penjualan yang tetap tinggi setidaknya akan membuat momentum upaya peningkatan berkelanjutan, sebagai salah satu perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia. Jaringan distribusi yang terbentang di seluruh Indonesia dari Banda Aceh sampai Papua, dengan jumlah cabang sebanyak 33 cabang yang terlihat pada gambar 1.1 hal 3, yang akan menjamin pendistribusian produk-produk kami secara cepat dan efisien. Dengan distributor sebanyak 33 Cabang tersebar di seluruh Indonesia dan otonomi lebih besar yang diberikan kepada Indofarma Global Medika, diharapkan anak Perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan trading ini dapat lebih cepat mengembangkan organisasi yang lentur, yang diperlukan untuk menghadapi perubahan pasar yang cepat. Otonomi

3 3 memungkinkan manajemen lebih leluasa menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat dengan menerapkan secara konsisten. Sumber: Gambar 1.1 Jaringan Pendistribusian PT. Indofarma Global:Medika Untuk menjaring lebih banyak peluang, Perseroan kemudian mengembangkan diri ke hilir hingga merambah usaha distribusi dan trading produk farmasi dan alat kesehatan. Selanjutnya pada tahun 2000, bisnis distribusi dan trading dipisah dan diserahkan ke anak perusahaan yang baru dibentuk, PT Indofarma Global Medika (IGM). Pengembangan ini sekaligus memungkinkan Indofarma memfokuskan diri pada bisnis inti di bidang produksi dan pemasaran produk-produk farmasi. Karyawan yang berkinerja tinggi sangat didambakan oleh setiap perusahaan. Sehingga perusahaan berusaha untuk melakukan berbagai cara agar karyawan dapat meningkatkan kinerjannya. Motivasi dan produktivitas kerja yang tinggi dari karyawan hanya bisa dibangun hila kepuasan karyawan tercipta. Karyawan operasional adalah petugas barisan depan (front line officer) yang

4 4 bersentuhan langsung dengan konsumen, baik buruknya kualitas layanan mereka terhadap pelanggan, merupakan cermin kualitas perusahaan secara keseluruhan. Karyawan yang baik adalah karyawan yang mampu memberikan kontribusi terhadap perusahaan tempat dia bekerja, tidak hanya terbatas pada tenaga tapi juga pikiran, ide, improvement agar semua yang mereka kerjakan bisa mendapatkan hasil maksimal baik dari segi kualitas, kuantitas dan efisiensi waktu. Karyawanpun harus berperan aktif dalam melaksanakan costdown sehingga mampu memberikan keuntungan terhadap perusahaan. Dalam hal ini karyawan adalah ujung tombak dari sebuah perusahaan, sebagus apapun manajemen dari sebuah perusahaan tapi kalau tidak ditunjang dengan sumber daya manusia yang baik maka sebesar apapun modal yang dimiliki perusahaan bila tidak ditunjang oleh sumber daya manusia yang baik, disiplin dan kaya akan improvement maka semua itu akan terbuang percuma tanpa memberikan sedikitpun keuntungan pada perusahaan. ( w ikipedia. org/wiki/karyawan) Berawal dari kinerja, dalam ( wikipedia.org/wiki/kinerja) menurut John Witmore dalam Coaching for Perfomance (1997: I 04) "kinerja adalah pelaksanaan fungsi-fungsi yang dituntut dari seorang atau suatu perbuatan, suatu prestasi, suatu pameran umum keterampilan". Kinerja merupakan suatu kondisi yang harus diketahui dan dikonfirmasikan kepada pihak tertentu untuk mengetahui tingkat pencapaian hasil suatu instansi dihubungkan dengan visi yang diemban suatu organisasi atau perusahaan serta mengetahui dampak positif dan negative dari suatu kebijakan operasional.

5 5 Menurut Hussein (1998:68) kepemimpinan adalah memberikan pengaruh dasar antara pribadi yang dilakukan dalam suatu situasi dan diarahkan melalui komunikasi pada pencapaian tujuan atau tujuan - tujuan tertentu termasuk kinerja sebuah organisasi. Menurut Sondang (1997:23), juga mengemukakan bahwa disiplin pegawai adalah suatu bentuk pelatihan yang berusaha memperbaiki dan membentuk pengetahuan, sikap dan perilaku karyawan sehingga para karyawan tersebut secara sukarela berusaha bekerja secara kooperatif dengan para karyawan lain, serta meningkatkan prestasi kerjanya. Santoso (2003) menyamkan, lingkungan kerja merupakan suatu alat ukur yang akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan jika lingkungan kerja yang ada di perusahaan itu baik. Lingkungan kerja yang menyenangkan bagi karyawan melalui pengikatan hubungan yang harmonis dengan atasan, rekan kerja, maupun bawahan, serta didukung oleh sarana dan prasarana yang memadai yang ada di tempat bekerja akan membawa dampak yang positif bagi karyawan, sehingga kinerja karyawan dapat meningkat. Dalam pelaksanan tugas-tugasnya karyawan PT. Indofarma Global Medika dalam pelayan konsumen tidak terlepas dari masalah-masalah yang timbul pada perusahaan-perusahaan terutama yang menyangkut masalah kinerja yang banyak dikeluhkan oleh pimpinan, dimana kinerja perusahaan banyak dipengaruhi oleh beberapa variabel yang diantaranya adalah gaya kepemimpinan pimpinan yang menjadi panutan bagi setiap yang dipimpinnya sangat mempengaruhi kinerja bawahan yang dipimpinannya hal ini terjadi karena organisasi.

6 6 Variabel kedua yang diduga banyak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya adalah kedisiplinan karyawan karena keberhasilan dalam pelaksanaan program kerja perusahaan merupakan indikator dari kinerja sebuah cabang dipengaruhi oleh kedisiplinan karyawan dalam melaksanakan tugas-tugasnya di lapangan menjadi salah satu indikator baik tidaknya kinerja sebuah perusahaan. Variabel Iainnya yang diduga berpengaruh terhadap kinerja anggota sebuah perusahaan adalah kondisi-kondisi di dalam ruang kerja yang berupa penerangan, kenyamanan, fasilitas-fasilitas dan perlengkapan kerja yang berfungsi sebagai penunjang kelancaran dalam pelaksanaan pekerjaan sangat berpengaruh terhadap kelancaran kerja sehingga mempengaruhi kinerja seseorang dalam melaksanakan pekerjannya. Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang beberapa variabel yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan judul "Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya". 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang masalah, maka di susun suatu rumusan maslah sebagai berikut : 1. Apakah variabel kepemimpinan, disiplin dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja anggota karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya?

7 7 2. Apakah variabel kepemimpinan, disiplin dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya? 3. Variabel apakah yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya? 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah, maka dapat diketahui tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui variabel kepemimpinan, disiplin dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya. 2. Untuk mengetahui variabel kepemimpinan, disiplin dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya. 3. Untuk mengetahui variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya. 1.4 Manfaat Penelitian Dari hasil penelitian mt diharapkan dapat berguna untuk memberikan kontribusi akademik berupa :

8 8 1. Memberikan masukan pada pihak pihak terkait khususnya PT. Indofarma Global Medika Cabang Surabaya tentang pengaruh kepemimpinan,disiplin dan lingkungan kerja terhadap kinerja anggota di satuannya. 2. Menambah khasanah ilmu pengetahuan khususnya manajemen Sumberdaya man usia. 3. Dapat dijadikan referensi dan tambahan pengetahun bagi peneliti selanjutnya. 1.5 Ruang Lingkup Penelitian Mengingat ruang lingkup pembahasan yang sangat luas, waktu, dana dan kemampuan penulis miliki sangat terbatas, maka dalam pembahasan tesis nanti penulis akan membatasi pembahasan dalam variabel bebas yaitu Kepemimpinan, Disiplin, dan Lingkungan kerja agar dapat dianalisa pengaruhnya terhadap Kinerja karyawan sebagai variabel terikat. Adapun Perusahaan yang diteliti oleh penulis adalah PT. Indofarma Global Medika yang terletak di kota Surabaya yang beralamatkan di jalan Raya Margorejo Indah Blok Al37/58. Responden pada penelitian ini dibatasi hanya pada karyawan PT. Indofarma Global Medika cabang Surabaya.